Magic Trans
أخبار
Лето в Нальчике – время для роста!
У нас потрясающее предложение для новых клиентов!
Получите эксклюзивную скидку 10% на первый заказ! 🎁
...
يونيو 4, 13:06
Условия акции:
Скидка 10% предоставляется только на межтерминальную перевозку грузов из Иваново спецодежды и экипировки:
защитная экипиров...
مايو 23, 12:13
العنوان
Izhevsk, Novoazhimova Street, 25помещение 11
ساعات العمل
مغلق حتى 9:00 ص
الاتجاهات
Metallkomplekt
282 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
44 مراجعات
يونيو 2
Благодарю всех работников ТРК Мейджик транс. Начиная от приёмшика заканчивая всех девченок на оформление. Очень быстрая компания. Цены очень приятные. Благодарю за сотрудничество!
أبريل 5
Два года работаю с этой транспортной компанией,я не знаю кто пишет плохие отзывы про персонал,девчонки все молодцы всегда отвечают на все вопросы,парни работники всегда помогут и идут навстречу
أغسطس 14 ، 2024
Ужасная и очень не клиентоориентированная компания.
Начали работать, сразу выявилось ряд недочетов:
1. Не отправляют уведомления о поступлении груза на электронную почту.
2. Заявка на сайте на забор груза кривая: поставили галочку на доп. услугу паллетирование, услуга не была оказана. Оформили еще одну заявку - такая же история. В колл центре делают круглые глаза и говорят у нас все работает.
В последней отправке был завышен объем груза в полтора раза. К сожалению не обратили внимание, когда забирали. Увидели только у себя на складе. Попытались решить проблему через колл центр и через сотрудника в Ижевске, но безрезультатно. Общий смысл всех разговоров сводится к тому, что не заметили при получении - ваши проблемы (хотя объем на столько завышен, что можно, при желании, по камерам даже визуально это увидеть).
На вопрос о том нужны ли вам клиенты, получили конкретный ответ: мы сделать ничего не можем, не хотите не работайте...
Обращение к руководству: вы там о клиентском сервисе или клиентоориентированности что-нибудь слышали? Вы бы на нас больше заработали уже при следующей доставке, просто разобравшись в ситуации. А так больше никакого желания нет вашими услугами пользоваться.
3
1