Mezhrayonnaya Ifns Rossii № 12 po Sankt-Peterburgu
78 مراجعات
سبتمبر 25 ، 2024
Реально поражён взаимодействием с налоговой в Сестрорецке! Возникла сложная ситуация с НДФЛ, лицо виновное не привлечь, а проблемы надо как-то решать. Замначальника инспекции Яковлева Н.Н., инспектора (не знаю точно должностей) Максимова Г.В. и Чумак С.Е. разобрались в ситуации, объяснили, как правильно оформить документы. Это неожиданно и приятно одновременно! Причём, надо отметить, что это не лично ко мне такое отношение, во время приёма разные сотрудники помогали разным посетителям. Какие-то риелтеры вдвоём не могли понять, как им что-то оформить, майор в форме с трудом разбирался в документах, барышня откровенно не могла понять очевидных вещей, во всех случаях сотрудники инспекции терпеливо объясняли и помогали. С одной стороны - так и должно же быть! А с другой - много где в госучреждениях вы такое видели? Значит есть выстроенная система, процесс организован как надо, управление работает на пользу граждан. Прямо захотелось переехать в Сестрорецк))
10
ديسمبر 10 ، 2024
Обратился 28.10.24 по вопросу корректировки налога на ТС.(авто Российского производства,до 150 лс.налог не начисляется).Приняли заявление.07.08.24-отказ! Нет документов,ГАИ не предоставило!Принес сам копию ПТС.Оформили повторно.Прошло 2ДВА месяца молчания!! И задолженность по налогу на этот авто сразу появилась на Госуслугах после окончания сроков оплаты!!!!Можно бесконечно носить им документы,копии,писать заявления-ситуация не меняется.Сотрудники не хотят выполнять свою работу. Буду жаловаться в городскую инспекцию.
1
ديسمبر 5 ، 2024
Вероника Игоревна Г. очень любезно и подробно ответила мне на все мои вопросы по декларации, помогла где нужно исправить, и помогла много вопросов закрыть устно по телефону. очень неожиданный сервис. спасибо
أكتوبر 17 ، 2024
Сегодня 17.10.2024 г. были в ФНС г. Сестрорецка, Борисова 6 , заполняли документы на возврат налога, ушли в хорошем настроении, особую благодарность хочем выразить Костюковой Екатерине Владимировне в помощи нам при заполнении документов, вежливая, понимающая и очень отзывчатая, всё нам обьяснила, подсказала, показала. Большое вам спасибо, нам было очень приятно, побольше таких служащих. И вообще в отделении всё спокойно, все доступно обьясняют, ни каких криков, психов, нервов.
ديسمبر 18 ، 2024
Я в приятном шоке от уровня участия в вопросах каждого налогоплательщика, который попадает в это прекрасное учреждение! Ни в одном гос.учреждении я не встречала такого человечного, участливого, прекрасного отношения!
Огромная благодарность Климовой Надежде Валерьевне за помощь!
فبراير 24
Крайне неприятное место. Сотрудник отвечает с одолжением, хамит, не компетентна и не владеет информацией - в итоге помощи 0, отправляют в город по любым вопросам. Зачем вы вообще там сидите? Делать вид важных людей? От Вас никакой помощи Юр лицам, сплошные требования.
С КЭП помочь не смогли, утверждают то, о чем не знают.
Будьте ближе к людям, Вы созданы для нас а не наоборот.
فبراير 21 ، 2024
Лучшая налоговая инспекция в Санкт-Петербурге - МИФНС 12 ( сейчас - часть МИФНС 26)! Это место точно перевернет Ваше представление о государственных учреждениях. Здесь, на ул.Борисова 6, выслушают, помогут разобраться со сложной ситуацией, подскажут пути решения и всё это доброжелательно, не жалея сил и времени, ради общего положительного результата!! Побольше бы таких сотрудников как Елена Сергеевна и Мария Сергеевна!! Хочется отметить их спокойствие, тактичное и внимательное отношение к налогоплательщикам, а главное - профессионализм!!
9
فبراير 22 ، 2024
20.02.24 г. по необходимости уточнения формулы уплаты налога посетил это место. Поразило отсутствие очереди, на первом этаже умеющие выслушать и вникнуть в вопрос сотрудники. По моему вопросу оказала помощь Вероника Игоревна Гончарова; поразительно, но она потратила на меня минут 40, рассмотрела все мои документы, помогла заполнить декларации и распечатать квитанции для уплаты. Я очень признателен ей и ее коллегам за правильную ориентацию на потребителя услуг. Прошу руководителя подготовить приказ о премировании Вероники.
3
يناير 16 ، 2024
Хочу выразить благодарность Капустиной Ольге Юрьевне. Терпеливо и доброжелательно помогла заполнить документы. Очень профессиональный и отзывчивый сотрудник. Спасибо!
3
1
أكتوبر 19 ، 2023
Выражаю благодарность специалисту Матвеевой Екатерине Игоревне. Уже не в первый раз она грамотно консультирует с корректным заполнением налоговой декларации по форме 3-НДФЛ. Екатерина Игоревна - профессиональный, ответственный и вежливый сотрудник. Большое спасибо!
3
2
فبراير 8 ، 2024
Прекрасное обслуживание, не соавнить с другими похожими учреждениями. Вежливый добродушный персонал . Ольга юрьевна в частности
1
مايو 22 ، 2024
Замечательная налоговая. Быстро разобрались в моей проблеме и оперативно решили ее на месте.
أبريل 6 ، 2023
Сегодня меня консультировала Ольга Юрьевна очень внимательная и отзывчивая сотрудница. Получил все необходимые сведения по налоговому вычету. Спасибо ей огромное! Очень хороший филиал!
2
يونيو 2 ، 2024
В налоговой инспекции находиться Кафе Вкуса ,домашняя кухня . Приходите не дорого покушать.
فبراير 20 ، 2023
Хочу сказать огромное спасибо инспектору Копыловой Елене Павловне. Очень быстро и профессионально помогла заполнить 3НДФЛ, без раздражения и высокомеренья. Дай Бог Вам здоровья.
1
1
مارس 17 ، 2023
Сегодня специалист хамила гражданину пришедшему подавать заявление на получение ИНН, гражданина Украины областей которые могут войти в состав РФ , унижала фразами "понаехали", с видом полного отвращения. И это обращение к уже гражданину РФ который собирается платить налоги в государство Россиия.
3
4
مارس 14 ، 2023
Отвратительно
Консультациия колл центра просто «шедевр»
Женщина грубая, хамит. Пыталась проигнорировать мой вопрос, довольно грубой техникой.
В ответ на мой вопрос она спросила громко и очень жестко «ещё вопросы есть?!»
Ну я считаю так не делается
4
3
أبريل 5 ، 2023
В инспекции все очень доброжелательны. Помогли заполнить декларацию, быстро, даже не ожидал. Администратор всем помогает, консультирует. Очередей нет. Сервис на 5!
1
1
أغسطس 17 ، 2022
Хотелось бы поблагодарить сотрудников налоговой. Очень грамотные и отзывчивые. Все объяснили, подсказали, как сделать правильно. Спасибо огромное.
2
أبريل 11 ، 2023
Не первый десяток лет отчитываюсь в налоговой в Сестрорецке. Уверенно считаю - это одно из лучших отделений по СПб. Уникальный коллектив ! Исключительно заинтересованные, вежливые, отзывчивые люди. Всегда помогают разобраться в вопросах посетителей. Если и бывают строги, то совершенно по делу. Удивительно, но после посещения всякий раз выхожу с приподнятым настроением...
3
سبتمبر 8 ، 2021
Все отлично! Обращаюсь не первый год по разным вопросам. Ни разу не возникало никаких проблем. Все доброжелательные и вежливые. Очередей нет. Обслуживают качественно и быстро. А главное всегда всё понятно, расскажут, помогут, а если надо и научат.
2
1
يونيو 28 ، 2023
Компетентные и отзывчивые сотрудники ,все объяснили доходчиво и понятно .
3
مارس 28 ، 2022
Всегда комфортно и удобно посещать наголовую в Сестрорецке. Персонал вежливый, грамотный,отзывчивый.Оценка 5+!!!
1
1
يوليو 14 ، 2022
Очень благодарна за помощь сотрудникам налоговой в Сестрорецке при оформлении налогового вычета. Особенно Веронике Григорьевне. После оформления декларации в личном кабинете, она отзвонилась и помогла исправить ошибки, ответила на вопросы. Оперативно, вежливо.
مايو 4 ، 2022
Приятное впечатление. Благодарю за отличную организацию и профессионализм. Отдельное спасибо, Веронике Григорьевне!
1
1
نوفمبر 24 ، 2023
Интересно, там есть кто живой? Никогда не отвечают ни на один номер телефона
أبريل 18 ، 2024
Обслуживание на отлично👍👏😆
أغسطس 31 ، 2021
Обратился в МИФНС-12 за консультацией по уплате НДФЛ. Получил исчерпывающие ответы на все заданные вопросы от начальника отдела Максимовой Г.В., за что ей ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ. В целом процесс записи на очную встречу был простой и быстрый, потратил минимум времени при максимальной эффективности. Остался очень доволен организаций работы в Инспекции.
5
2
أبريل 13 ، 2021
Не понимаю, почему в транспорте ездить можно, а в налоговую только по записи? Пускайте ограниченно, сидите вы за перегородками, перчатки-маски у всех - сколько можно бояться? Тем более, что в апреле заканчивается срок сдачи деклараций, народ идёт.
Узнать какую-либо информацию нельзя, только по записи, стендов с образцами документов тоже нет, да и внутрь не пустят(( На сайте нужно прочесть кучу инструкций, дать миллион согласий, скачать и установить программу и вот тогда, может быть... Всё равно, на мой вопрос - ответа нет в сети(( Я - не бухгалтер, я не должна знать все "мульки" этой профессии. Налоговики, идите, за меня прочтите лекцию в Универе, а я повозмущаюсь, что вы ничего не знаете!
Люди приходят за помощью, а не за тем, чтобы вы за их счёт "выпендривались" и самоутверждались.
17
ديسمبر 21 ، 2021
Хочу выразить свою искреннюю благодарность и признательность за чуткость и внимание, за доброе отношение и за оказанную мне квалифицированную помощь!
1
2
أغسطس 26 ، 2021
Подавала декларацию НДФЛ ,осталась очень довольна обслуживанием.Замечательные инспектора,грамотные, доброжелательные, компетентные. Всегда приятно приходить в нашу инспекцию.
3
2
سبتمبر 7 ، 2021
06.06.2021 посетила налоговую инспекцию. Нужна была консультация по заполнению З-НДФЛ, девочки объяснили, показали все. Была очень довольна. Все быстро, корректно, оперативно.
2
3
سبتمبر 24 ، 2022
Сотрудники очень приветливые и всегда готовы помочь в оформлении не понятных документов!!!
1
أبريل 14 ، 2021
Молодцы! Ну действительно! Неформально подошли к моему вопросу. Оперативно, вежливо и профессионально решили все вопросы. Благодарю. Так держать!
2
يونيو 7 ، 2021
Что тут сказать? Несколько лет не было проблем с налоговой вообще, пока на свою голову не сменил прописку и не перешёл в эту налоговую. Сначала потеряли документ о переходе на УСН. Звонили с обвинениями. Когда принёс документ, даже не извинились. Теперь профукали мою декларацию за 2020 год и арестовали счет. Короче... будьте с ними начеку!!! Всего 5 месяцев в этой налоговой, а проблемы по их халатности всё сыпятся.
7
نوفمبر 8 ، 2022
Увы и ах. Низкая правовая грамотность сотрудников. Зато рьяно копают и проверяют делают статистику и премии нужны……
2
1
نوفمبر 20 ، 2021
Потеряли оплату транспортного налога. Судебные приставы списали с банковской карты сумму в два раза больше, почему-то... Оплату позже нашли, деньги возвращали очень долго.
Потраченное время и нервы.
يونيو 16 ، 2021
Спасибо огромное сотрудникам за компетентность, в первый раз подавала документы на налоговый вычет. Намучалась, но с помощью сотрудников нашей налоговой получилось не только подать документы, но и самой в этом разобраться! Особенная благодарность инспектору Татьяне
سبتمبر 13 ، 2021
День добрый! Сегодня посетил налоговую инспекцию, очень доволен. Решили все вопросы. Инспектора очень вежливые и профессионально подошли к решению вопросов!
يناير 25 ، 2022
Приятно удивлена отзывчивостью, готовностью помочь, приятной обстановкой. Спасибо!
1
يوليو 12 ، 2020
Во время коронавируса, ООО сменило адрес и попали в эту чудную налоговую, и тут началось самое веселое: 1. нашли несуществующее авто и 2 апреля (запрет на аресты счетов) они орестовали счета, 2. разблокировали с горем пополам после предоставления справки из гибдд в конце мая, 3. возникли вопросы по ндс начали названивать каждый божий день на протяжении 3х недель, 4. и самое веселое ООО нулевое - вызвали на допрос по даче пояснения о деятельности в 2020 г, Решили снять офис в центре и меняем адрес, теперь нас поставили на приостановку смены адреса!!! даже страшно подумать что будет после допроса!!! наверное ми фнс 12 решит, что им позволено проводить казни!!!
9
سبتمبر 6 ، 2021
Очень внимательная и отзывчивая сотрудница консультировала. Получил все необходимые сведения по налоговому вычету. Спасибо
يناير 28 ، 2023
Спасибо сотрудникам за их грамотность и доброжелательность.
نوفمبر 21 ، 2020
Воруют нагло деньги за автоналог! При том когда просишь сверку за какие авто и за какие периоды- разводят руками и ничего сказать не могут. В суды не ходят! По 2 раза списать за год налог- легко! Просто мошенники какие-то.. хуже ничего наверное в России нет...
7
يوليو 8 ، 2019
Отвратительный сервис. Сколько раз туда приходила - каждый раз ничего не знают. Вот серьезно, единственное место где ты надеешься тебе объяснят сложности законов, а тебе говорят: идите на сайт, читайте сами в интернете, ну попробуйте позвонить в налоговую. При этом у меня были банальные вопросы: куда платить налог за ИП? Как заполнить строчку в Декларации? Когда нужно платить налоги? А я будто нахожусь не в налоговой, а в библиотеке, где говорить не приветствуется. Отмечу, что бланков у них тоже нет :))) никаких :)) говорят, скачивайте в интернете :))) единственный плюс, народу, правда, не много.
Еще с меня взыскали 50 000 рублей и арестовали счета. За это отвечает отдел урегулирования. При этом за полностью оплаченные налоги. Это их ошибка. И знаете что? Мне приходится сидеть без денег и бонусом ехать писать заявление на переплату, которую они получили, а потом ждать свои денег обратно. Разве это хорошая работа этого отдела?
15
1
سبتمبر 8 ، 2021
Инспекция работает отлично! Всегда помогут, обслуживание на высшем уровне!
أبريل 7 ، 2021
Безобразное отношение - есть расписание, записываешься на определенное время - приезжаешь и оказывается - обед. Как так? Тогда перекройте время, что-бы не записывались.
2
1
سبتمبر 20 ، 2021
Прекрасная Налоговая, подход индивидуальный, отношение доброе. Спасибо!
1
سبتمبر 8 ، 2021
Все понравилось! Быстро сработали сотрудники! За что им большое спасибо!
أكتوبر 24 ، 2019
Очень оперативно. Очередей нет. Всё решил очень быстро.
Сотрудники приветливые, отзывчивые...
Приятно. Спасибо.
2
7