МФЦ Мои документы

4.7

3874 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Мария Попова

مستوى 7 خبير محلي

Очень быстрое обслуживание, корректно работает персонал.

Наталья П.

مستوى 4 خبير محلي

В очереди сидели 2 часа!! Хотя написано ожидание не превышает 15 минут. Ужасный сервис!

Anna M.

مستوى 5 خبير محلي

Очень понравилось обслуживание. Чётко, грамотно, по делу. Всё рассказали, подсказали как лучше сделать. Очень довольна

Виктор Н

مستوى 5 خبير محلي

Все как швейцарские часы, пришел спросил получил талон, не успел на кофе автомате даже прочитать варианты ассортимента, приняли оказали требуемую помощь, доволен свободен!

Ольга Землянская

مستوى 2 خبير محلي

Здравствуйте, инвалид 2 группы был записан по предварительной записи на 11:40 03.08.22 года, но к сожалению, по записи не прошли, пришлось ждать ещё достаточно долго. Очень жаль, что так организована работа.

Ольга Еротская

مستوى 9 خبير محلي

Отзывчивые сотрудники, всё было хорошо

Виктория Кравченко

مستوى 10 خبير محلي

Персонал, компетентный, помогли заказать документы.

Артём Тараканов

مستوى 9 خبير محلي

И людей было не много, но помочь восстановить свидетельство о браке не смогли. Начинаю сомневаться в необходимости данного учреждения.

Ксения Кармазина

مستوى 5 خبير محلي

Всё отлично, работники на плюс 5, но программа до сих пор глючит, уже 2 месяца

Анна

مستوى 7 خبير محلي

Работа как и в любом МФЦ очень медленная, но персонал очень приветливый и общительный.

Света Белоусова

مستوى 12 خبير محلي

Все сделали сейчас через МФЦ не была в других отделениях, но на Ленина хорошее обслуживание, все девочки приветливые, хотя работаю очень сложная.

Мой друг

مستوى 6 خبير محلي

Нет интернета. Приходите завтра.😁 Я в шоке. Давайте с телефона раздам интернет. У меня есть интернет мобильный.

Татьяна Т

مستوى 6 خبير محلي

Всегда хорошее профессиональное обслуживание.

Светлана Трефилова

مستوى 7 خبير محلي

Всегда обращаюсь именно сюда, помогли оформить субсидию на ЖКХ, адресную помощь, юридическую консультацию, все услуги были оказыны оперативно и качественно, спасибо вам за ваш труд 🙌

Оксана Хаванская

مستوى 8 خبير محلي

Очень лояльно обслужили. благодарю

Ольга Ткач

مستوى 8 خبير محلي

В целом все нормально. Только закрыто в субботу, а по графику рабочий день. Хоть бумажку на дверь прикрепили бы

Владимир Гусев

مستوى 6 خبير محلي

Очень качественное обслуживание в МФЦ на Петровской.По сути решение вопроса при обрашении.

Марина

مستوى 10 خبير محلي

Порядок, чистота и доброжелательность. Именно так можно охарактеризовать это место. Спасибо работникам.

Виктория желязкова

مستوى 10 خبير محلي

Хуже места не придумать!!! Некоторые девушки, не знают законов , переспрашивают друг у друга((( оформляли единовременную выплату на ребёнка. И ужаснулись....

Анастасия А.

مستوى 7 خبير محلي

Была в ноябре 2021 года, очень понравилась девушка, которая помогла выйти из ситуации, я оформляла пособия детские и по не знанию взяла 1 талончик, а надо было 5,и т. к. Я была с маленьким ребёнком они мне за 2 часа все оформили

А. Бородин

مستوى 11 خبير محلي

Неоднократно обращался в центральное МФЦ ,очень понравилась скорость с которой мои документы принимались и скорость ответов или получение необходимых документов.

Галина Ч.

مستوى 2 خبير محلي

Сегодня 16.02.22 позвонила в МФЦ на Ленина 153 в 18.13, на линии сказали, что вы шестая в очереди ожидайте. Прождала 1час 18 минут,так никто и не ответил. Набрала паралельно с домашнего телефонав в 19.33 мне ответили, что дозвонилась в нерабочее время, хотя сегодня МФЦ рабатает до 20.00. Это вообще, как можно назвать такое обращение к клиентам? Бардак полнейший. Когда нибудь найдется управа на эти госуслуги, для кого они работают - для людей или для себя?

Ольга Литвинова

مستوى 11 خبير محلي

Специально для руководства данного МФЦ: смените персонал ресепшена, грубые сидят, говорят через губу... Словно делают одолжение. Так нельзя, все-таки работаете с людьми. Поспокойнее надо.

екатерина артыкова

مستوى 8 خبير محلي

Очень долго приходиться ждать своей очереди,вот один раз попала на прием и пока меня обслуживали рядом 5специалистов просто сидели и ждали чего непонятно,а людей полно,значит на одну проблему может один специалист,а на другую проблему 10 специалистов,?????

Наталья Б.

مستوى 2 خبير محلي

Просто ужас в обслуживание просидела 4 часа в очередей так и не дождалась очереди о чень долго обслуживают так и ещё палавина персонала просто седят полтают просто ужас

Ксения Евгеньевна

مستوى 14 خبير محلي

Вежливые специалисты, все очень удобно, посещение по заранее отложенный талонам, можно и сразу попасть, ждать буквально минут пять к нужному специалисту. Девушки-работница все очень красивые и нарядные, соблюдают дресс код.

Ирина Хромова

مستوى 2 خبير محلي

Стала сегодня свидетелем какой-то анархии.Пришла к 8 перед работой,чтобы забрать готовые документы. Около ресепшена стоят человек 8-10 и что-то возмущаются,краем уха услышала крики граждан о том,что уже нет талонов. Сидят за стойкой инфо 2 крохотные девушки,на которых пришёл весь удар свирепой толпы. Я понимаю все возмущение людей, записаться тяжело,я сама научилась брать талоны через сайт,теперь только так и делаю,но при этом я прекрасно понимаю сотрудников ресепшена ,ведь если талонов нет,их просто из воздуха не сделать. Обращение прежде всего к руководству,директору мфц,сделайте что-нибудь с талонами! Как же бабушкам, дедушкам их брать,если интернета у них нет,а в 8 утра талонов очень мало или вообще нет!? Звонить я думаю смысла тоже нет. Создайте запись на день вперёд,а не на две недели. И вообще к чему предварительная запись,когда бывает в зале находится очень много людей, где негде даже присесть!? Предварительная на то,чтобы толпы не было,ведь так?а в итоге вы посылайте людей к 8 утра для записи,они там трутся друг об друга.. Почему в Ростове нет предварительной записи,ведь губернатор же один, постановление, о котором вы говорите одно?Раньше было намного проще,лучше и комфортней.Сейчас с этим вирусом все с ума посходили.Я пишу этот отзыв для того,чтобы улучшить качество вашей работы. И ,пожалуйста,уважаемый директор,посадите за ресепшен троих дядь под 100 кг,ибо с такой агрессией девочкам на стойке очень тяжело.Пожалейте в конце концов своих сотрудников и простой народ, который хочет обратиться к вам за помощью!И будет меньше жалоб и плохих отзывов. А пока оценка 2 из 5

Александр Сычев

مستوى 15 خبير محلي

Все быстро и вежливо

Ольга Мишина

مستوى 7 خبير محلي

Оформляла гараж, всё прошло хорошо, но на оформление договора купли-продажи хотелось чтобы побольше было специалистов, а не приезжать за договором через день.

Диана Белобородова

مستوى 2 خبير محلي

Очень ютно и чисто. Персонал приветливый, всё хорошо объясняют и быстро решают проблемы. Для детей даже есть увлекательный уголок, пока родители решают вопросы. Девочки на ресепшене очень доброжелательные и терпеливые. Всё понятно и доходчиво объясняют, помогают со всеми трудностями, возникшими в этой сфере деятельности

юлия с.

مستوى 16 خبير محلي

Быстро все делают удобно по записи

Павел Золин

مستوى 6 خبير محلي

Спасибо за работу и уважение к людям с ограниченными возможностями!!!

Надежда NB

مستوى 6 خبير محلي

При общении лично, говорят одни сроки о готовности документов, и даты когда можно забрать, потом оказывается, что сами же не укладываются в назначенные сроки. Переназначают дату и снова не успевают. И нет, никакой не форс мажор, просто они так работают. Ну и как вишенка, по указанному номеру телефона не дозвониться, сразу очередь и ждать в очереди на телефоне надо минут по 15-20.

Nado Nado

مستوى 11 خبير محلي

Сейчас всё можно сделать на госуслугах, избегая общения с сотрудниками и их некомпетентностью

Виталий Попов

مستوى 12 خبير محلي

Бывает виснет система,но в целом все хорошо,вежливо и подробно

senior-brajnickow

مستوى 9 خبير محلي

Очень быстро все сделали, приняли меня и были весьма тактичны

Евгений Шваб

مستوى 10 خبير محلي

Всё быстро, удобно и надёжно. Даже голомордых заставляют защищать себя и других! За что отдельно благодарю персонал! Спасибо большое!

Наталия Ч.

مستوى 2 خبير محلي

Изучив на сайте гос.услуг информацию о необходимых документах предоставили документы по списку с гос.услуг. Сотрудник, принимающий документы потребовал документ, не указанный в списке на госуслугах.На мои возражения заявила, что сотрудники мфц не имеют отношения к гос.услугам и списку документов на сайте гос.услуг. Без комментариев.

Юлианна Митрофанова

مستوى 7 خبير محلي

Вежливый персонал, достаточно быстрые приёмы, несмотря на большие очереди

Михаил

مستوى 5 خبير محلي

Очень грамотный и вежливый персонал. Быстро и грамотно.

alextiran89248

مستوى 12 خبير محلي

Удобное место и люди компетентные

مراجعة مجهولة

Оценка минус 100. Самая ужасная организация в целом и в частности на ул. Ленина в г. Таганрог. На консультации по выплатам на ребенка сотрудник сообщил, что когда будет справка о доходах, можете обратиться с заявлением в отделение мфц и вас БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ примут и оформят все необходимые выплаты. Спустя полтора месяца обратился в это же самое отделение с заявлением и полным пакетом документов, на что мне сообщили, что необходимо было произвести предварительную запись, а на июль мест нет. Р.s.: справка о доходах действует только в июле, также в конце июля нам исполняется пол года, т.е. необходимо оформить все документы до достижения 6-ти месячного возраста ребенка, иначе выплат не будет. Раньше подать заявление не предоставлялось возможным из-за отсутствия прописки у ребенка в связи с отдаленностью от места проживания матери. Сотрудники мфц не попытались оторваться от своих кресел и помочь, а лишь переложили свои обязанности на соц.защиту с комментарием: может там вам помогут, но это не точно. Цель данной организации считаю бессмысленной. Тупой перекладываютйСВОИ обязанности на других. Могли бы хотябы попытаться помочь и разобраться в данной ситуации,а не придумывать отмазки, что типо сотрудники не могли не сказать о предварительной записи. С таким успехом можно напрямую обращаться в конкретные организации в обход этого нецелесообразного и некомпетентного центра, персонал которого отлично перекладывает бумажки и наблюдает за наличием маски на носу. Лучше б людям помогали, а не фигней занимались по своим инструкциям. Отсутствуют аппараты для оценки работы персонала. Видимо, чувствуют свои косяки и отвратительную работу. Для чего они вообще нужны, если не справляются со своими задачами?

Андрей Калашников

مستوى 10 خبير محلي

Отзывчивый персонал, хорошее обслуживание.

Анна Новицкая

مستوى 8 خبير محلي

Всем советую обращаться именно в этот офис,помогут и подскажут.

Екатерина

مستوى 13 خبير محلي

На первый взгляд вообще не понятно -куда идти, когда там очередь моя . Но немного постояв и внимательно разглядев всё, становится всё понятно. Приятные специалисты , всё доходчиво объясняют и свои услуги я довольно таки быстро получила.

наталья большова

مستوى 8 خبير محلي

Много окошек,вежливый и внимательный персонал

Виктория вирчннко

مستوى 3 خبير محلي

Очень всё быстро и удачно!!!Сегодня без предводительной записи оформила себе донорские,перевела пенсию на карту Мир и подключила гос услуги!!!!! Огромное спасибо за понимание и внимание!!! девочки умнички!!!!

Андрей Б.

مستوى 7 خبير محلي

Быстро решил свой вопрос без очереди.

Людмила Кононова

مستوى 5 خبير محلي

В этом отделении МФЦ была впервые, все четко, быстро, операторы приветливые, все в масках, вообщем, сан нормы на высоте,все оформили , спасибо

Анжелика Умеренкова

مستوى 7 خبير محلي

Отличное заведение

МФЦ Мои документы

1229 مراجعات