بحث

МФЦ Мои документы

4.8

2537 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Анастасия Уткина

مستوى 6 خبير محلي

Сам офис большой, есть где посидеть и аппарат с кофе, есть парковка. На ресепшене очень приятная девушка все объяснила выдала талон. НО 50мин в ожидании вызова к окну- но это пол беды. 1час20мин у окна чтобы подать заявление....девушка в конце объяснила что она стажёр. Ладно все мы были стажерами, но она могла бы озвучивать что она делает и зачем. Молча вставала и уходила на 10мин куда-то (видимо спросить как и что делать). Считаю такое обслуживание не компетентным. На любой вопрос Зачем то или иное, ответ Так надо. Без объяснений... странное впечатление в общем то.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Б.

مستوى 3 خبير محلي

Обращались с мамой по поводу ее пенсии , приняли быстро , специалист все подробно обьясняла , предложила сделать льготный проезд , все четко и грамотно оформили . О готовности документов сообщили по телефону , а также на почту пришло уведомление. В мфц чисто , просторно , а главное рядом с домом и никуда не надо ездить . До этого делали дочке паспорт, также все быстро и четко .

إظهار رد العمل التجاري

Дина Д.

مستوى 16 خبير محلي

Сотрудники большие молодцы, всегда стараются помощь и вникнуть в ситуацию и человеческий фактор. Обращалась да уже не однократно. Всегда вежливые , хоть работа мягко говоря нервная. Сегодня приезжала по поводу подачи заявления на загран паспорт. В первом окошке не знаю как зовут женщину, блондинка с каре. Она уверенная женщина в любых вопросах, респект. Дальше мне надо было переписать заявление, потом еще раз раз и потом еще раз при том что это был повторное обращение,по первому пришёл отказ. В итоге была на одном из бланков не там поставлена галочка, сотрудник (Лейла Гейдаровна) сжалился надо мной и двумя маленькими моими детьми и позволила не брать повторно талон. Не они придумывают правила, а достается им. Спасибо большое. Сил и терпения Вам! P. S. Обращалась сюда в 2022 году первый раз. Да бывает много народу. Бывают разные факторы. Если у меня нет времени, я записываюсь по телефону или просто подъеду лично запишусь. Максимально стараюсь упростить всем задачу и минимализировать там прибывания. А моменты не те документы не те листы не те точки, запятые и т. п, но увы от этого ни как не уйти.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия К.

مستوى 3 خبير محلي

Хорошо что теперь есть возможность прийти в 1 место и все сразу сделать! Очень хорошее отделение мфц. Все приветливы и помогут по любому вопросу) Работник екатерина шефнер все очень быстро мне оформила, со всем помогла и ответила подробно на все мои вопросы )

إظهار رد العمل التجاري

Яночка Шепелева

مستوى 5 خبير محلي

Офис , чистый , комфортный . Народу всегда очень много . Девушки на ресепшен всегда готовы помочь и подвинуть очередь побыстрее к специалистам . Большая просьба не отправлять к новичкам без сопровождения наставника , они делают ошибки и получаются возвраты , НО большое вам спасибо за понимаете и помощь !

إظهار رد العمل التجاري

татьяна зюканова

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день! Хочу выразить слова благодарности сотрудникам МФЦ , в частности администратору и главному специалисту Шефтнер Екатерине!! Профессионалы своего дела!!! Учитывая сложности приема, сбой в информационной системы и отсутствие возможности предварительной записи и выдачи талонов работа в МФЦ шла в спокойном и не конфликтном режиме! Меня приняла главный сотрудник Екатерина ... огромное вам спасибо за подробное профессиональное объяснение моей ситуации и внимательное, добросовестное принятие моих документов!

إظهار رد العمل التجاري

Эмиль Хаб

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить отдельную благодарность! А именно Надежде с 2 окна, очень хороший сотрудник все объяснит понятно, делает все быстро и четко, потерял а она мне все объяснила что да как, вообщем помогла во всем! Спасибо вам большое! Надежда вы лучшая!!

إظهار رد العمل التجاري

Нара .

مستوى 2 خبير محلي

Хочу поблагодарить Маляревич Лейлу Гуйдаровну и Гринник Марию Алексеевну.Девушки молодые, красивые вежливые и безумно терпеливые. Сегодня 3 часа отсидела очередь, насмотрелась и поняла, что работа с людьми, самая неблагодарная. Сколько нервов и терпения нужно иметь, чтобы работать в МФЦ. Разные люди, у всех нервы сдают, срываются на работниках, а девушки очень терпеливо пытаются объяснить что-то. Да, много людей. Очередь большая . И это единственный минус. В остальном, всегда обращаюсь только к ним. Спасибо всем работникам за ваш труд. И огромного вам терпения.

mihan8151

مستوى 3 خبير محلي

Отличный МФЦ чисто,быстро.Персоонал девочки мололцы. Хочу отдельно поблагодарить сотрудницу 7 окошка Шульгину .Е.Ю за квалификацированную помощь,отзывчивость и терпение!!!

إظهار رد العمل التجاري

Марина

مستوى 11 خبير محلي

Специалист Матвеева Ксения Владимировна ОТКАЗАЛА мне в подаче документов на полис ОМС для моего ребёнка, ссылаясь на то, что в их МФЦ этого не делают. Позвала «начальницу», которая зачем-то показывала мне внутренний регламент и утверждала, что нельзя подать документы на полис. Пришлось тратить время и продолжать ругаться. Удалось доругаться до следующего начальника (видимо), которая спокойно приняла документы и сказала, что все подать можно. Я просто в шоке. Специалисты ОТКАЗЫВАЮТ В УСЛУГЕ клиентам, хотя у меня была запись на эту услугу, говоря, что её невозможно сделать. Выход: ругайтесь до последнего, зовите всех руководителей и доказывайте, что услугу можно сделать. Вот такое «удобство». В моей картине мира сотрудники помогают клиенту, а не всячески препятствуют в получении услуги. Ну не знаешь ты, спроси несколько раз у другого, позвони руководству, нет, Матвеева Ксения Владимировна с пеной у рта доказывает мне, что в МФЦ нельзя получить полис ОМС.

إظهار رد العمل التجاري

Софья С.

مستوى 7 خبير محلي

Столкнулись с оформлением документов: договор уступки прав и регистрация квартиры. 1. По вине сотрудника оформили не ту услугу: вместо договора уступки сотрудник оформила регистрацию участка. Итог — оплатили пошлину 4000₽ вместо 350₽, а вернули нам только 50% по правилам возврата госпошлины, хотя вина была сотрудника и МФЦ. 2. Для регистрации квартиры через МФЦ бугры донесли недостающий документ с просьбой привязки нового заявления к уже существующему на Госуслугах. Итог — сотрудник (уже другой, конечно) пропустил цифру в номере заявления, что остановило процесс обработки документов, так как по этому номеру просто не нашли нужное заявление и не смогли привязать в Росреестре. Обе жалобы будут официально направлены в МФЦ Бугры. Имена сотрудников будут озвучены, так как они есть в описях, выданных в МФЦ. Ситуация неприятная. Мы ездили по ошибке сотрудников в этот МФЦ 4 раза вместо 2. И это с маленьким ребенком, при этом мы еще должны делать работу сотрудников — проверять каждую цифру и оказанную услугу. Вывод — крайне непрофессиональный персонал в МФЦ Бугры. Потраченное время и деньги, которые никто не вернет. Внутри чисто, есть детский столик. Прямо в здании есть фикс прайс. Есть электронная регистрация, удобно, можно прийти ко времени. Но оценку выше не поставлю, так как опыт плохой! Обучите ваших сотрудников работать. Они не знают, какую услугу оказывать, разбираются вместе на несколько окон, сомневаются, еще и ошибки делают.

إظهار رد العمل التجاري

Иван Николаевич

مستوى 5 خبير محلي

Приехал для того чтобы забрать охотбилет( в будний день вечером). Пустой зал, никого нет. Девушка при входе сказала что у них какая то бесконечная запись и мне придется ждать своей очереди 2 часа (зал был пустой и окна большая часть просто не работали). Ждать не стал, приехал и по этому вопросу и еще поставить штамп о гражданстве в выходной день( все помещение набито людьми). Девушка при входе так же сказала что придется ждать часа 2-3, предложила записаться ко времени( через неделю на следующий выходной). Записался и приехал ко времени через неделю( зал полный , НО!!! ТЕ КТО ПО ЗАПИСИ ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ!!! Кто перед тобой не понятно!!! Талоны вызывают не по порядку!!! Вызывают сначала тех кто приходит и жалуется что уже сидит тут 3 часа и те кто пришли позднее уже ушли). Из 10 окон работают почему то 5( если у вас бешеные очереди почему не все окна в работе???!!!). Операторов в зале тоже предостаточно!!! для кого эти ИСКУСТВЕННЫЕ ОЧЕРЕДИ И ЗАПИСИ!!!???никогда такого здесь не видел!!! Что за РАСПОРЯЖЕНИЕ и от кого ПРИШЛО ЭТО РАСПОРЯЖЕНИЕ ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ГРАЖДАНАМИ РФ???!!!

Мижгона Кимсанова

مستوى 2 خبير محلي

24.05.25 я была у приема специалиста Малярович Лейла Гейдаровне, и хочу выразить благодарность за отличную и быструю работу. Хотелось бы чтобы все сотрудники Мфц были именно такими специалистами

إظهار رد العمل التجاري

наталья

مستوى 4 خبير محلي

ОЧЕНЬ удобный и современный центр. Уютно. Чисто. Комфортно. Персонал профессиональный доброжелательный и приветливый. Помогает разобраться в любой ситуации и отвечает на все заданные вопросы. Спасибо огромное за терпение и внимание.

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 5 خبير محلي

Все бы хорошо, но когда записываешься на определенное время и ждёшь ещё час, ну это уже слишком. Организуйте работу окон по записи. А то сами говорите записывайтесь и ждите потом.... И ещё. Хотела продлить временную регистрацию ребёнку, в окне сказали нужно св-во о разводе и все доки норм (забыла дома, метнулась за 20мин),взяла талон заново, а девушка в другом окне сказала мы ничем помочь не можем, эту услугу не делаем. И как это понимать?

إظهار رد العمل التجاري

Анна Калачева

مستوى 9 خبير محلي

Впервые сталкиваюсь с таким ужасным сервисом в мфц. На ресепшене работают хамки, которые спокойно разговаривать просто не умеют. Работает только половина окон. Мне отказали в половине услуг ссылаясь на обеденное время. Оператор Маляревич Лейла все время отвечала на личные звонки, бегала встречать курьера с заказом еды, общалась на личные темы с коллегами. Поэтому мне с месячным ребёнком пришлось приезжать с другого конца города ещё 2 раза и сидеть по 2 часа в очереди. Менеджеры не компетентные и сами не могут ответить на половину вопросов, поэтому все время бегают к начальству. Но и они не все знают.

Анна Гончарова

مستوى 2 خبير محلي

Хороший филиал . Хотелось бы поблагодарить специалиста Федорову Анастасию за отличную и быструю работу. Хотелось бы чтобы все сотрудники Мфц были именно такими специалистами .

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Ольга

مستوى 5 خبير محلي

Очень долго ждать, третий раз наступила на одну и ту же « швабру»! Первый раз сдавала документы в это отделение МФЦ в 2023 году, часа три просидела в очереди. В 2024 в декабре опять сдавала в этом отделении документы ( не думала, что очередь будет опять на три часа). Сдала, но оператор приняла и не увидела ошибку, пришлось приезжать еще раз и опять ждать в очереди, потом разбираться с ошибками( в результате время проведенное с 12.00 до 19.00 . Это ужас. На получение документов очередь прошла быстрее.

)))

مستوى 4 خبير محلي

Само отделение хорошее, сотрудники вежливые. Девушка на ресепшене не скажу, что доброжелательная, скорее наоборот… Один вопрос : ДЛЯ ЧЕГО НУЖНА ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ? Чтобы сидеть ЧАС и ждать своей очереди? Вызывали тех, кто без записи) Очень «хорошая» система. Пришли вынуждено с детьми и сидели в ожидании… И, О ЧУДО!!!! Программа не работает!!!

Валентина молнер

مستوى 20 خبير محلي

Несколько раз довелось посетить, очень многолюдно, может так совпало, много представителей из южных республик и зарубежных гостей, при этом работа персонала отлажена. Хочу выразить благодарность специалисту Царевой Н.Н. за понимание, внимательность и ответственное отношение к вопросам посетителей.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Богданова

مستوى 2 خبير محلي

Если у вас есть возможность поехать в другой мфц,то не едьте сюда! На ресепшене просто девочки хамки!если бы было можно посылать матом,то они бы посылали!хамки! Работают 20%окон!остальные все закрыты!наблюдала ситуацию- мужчина не услышал свой номер и выходила директор или управляющая решать ситуацию - господи,лучше бы не выходила!естественно рыба гниет с головы - чего мы ждем от обычного персонала,если руководитель просто стоял и орал на клиента.Даже стать не стала своей очереди после этого и поехала в мфц в СПб )сюда больше не ногой )

إظهار رد العمل التجاري

Данис Данисов

مستوى 11 خبير محلي

Удалось побывать в этом филиале МФЦ, остался доволен. Помещение просторное с мягкими сидениями для ожидания. Приятный вежливый персонал как ресепшене так и на окнах.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга К.

مستوى 4 خبير محلي

Вежливый персонал и оперативная работа сотрудников. В данном МФЦ я занималась регистрацией квартиры и оформлением прописки. Рекомендую записываться заранее, так как по выходным работает не весь персонал, и ожидание в очереди может занять до двух часов.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория З.

مستوى 5 خبير محلي

Очень быстрое обслуживание, все специалисты компетентные, особенно понравилась девушка, принимающая документы - Ксения. Довольна обслуживанием)

Юрий Талавиря

مستوى 11 خبير محلي

Удобно расположен, места достаточно. Работают быстро. Хочу сказать спасибо администратору не знаю одна она там такая отзывчивая или все, но приятно когда тебе помогают разобраться куда и по каким вопросам обращаться.

إظهار رد العمل التجاري

Адвокат Валерий Наумов

مستوى 13 خبير محلي

Мне очень понравилось, есть автомобильная стоянка, остановка общественного транспорта рядом, хороший режим работы, адекватные и понимающие сотрудники, что делает посещение позитивным и полезным. Советую.

إظهار رد العمل التجاري

Катерина С.

مستوى 8 خبير محلي

Сотрудники хамят, половина окон не работает. Списки документов меняются на ходу: по телефону одно, на сайте второе, по факту «я ваш талон аннулировала, вот это заявление на три строчки у меня заполнять нельзя, встаньте в очередь заново» А полгода назад в этом МФЦ вообще при смене прописки испортили мне паспорт. Ляпнули печати друг на друга, выдали, как будто так и надо. В итоге паспорт пришлось менять полностью, так как он недействителен, так ещё за заплатить пошлину в 1500 рублей за ненадлежащее хранение, как будто эти печати о прописке ставлю я сама.

Анна Волкова

مستوى 2 خبير محلي

Хочется поблагодарить оператора Екатерину в быстром решении вопроса по прописке моего ребенка🙏🏻Благодарна ей за оперативность и настоящую человечность!

إظهار رد العمل التجاري

Юля Х.

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное отделение. На подачу документов без записи ожидание было 2,5-3 часа. На получение 40 минут. Администратор сказала что работает отдельное окно на выдачу, по факту окно было закрыто. Когда через 15 минут открылось, человек оформлялся с другим вопросом. Потом сотрудница просто сидела в телефоне, пока лично не подошла и не возмутилась, что на выдачу никто не работает и когда начнут вообще вызывать

إظهار رد العمل التجاري

Мадинаи

مستوى 2 خبير محلي

Лейла Гейдарововна Очень общительная и добрая все объяснила чётко спасибо большое Благодаря ей решили проблему 🙏

إظهار رد العمل التجاري

SigNat

مستوى 12 خبير محلي

Чистенько, грамотные специалисты. Принимают область. Спектр услуг полный, можно оформить необходимые документы, сдать на регистрацию сделку и прочие детали по ситуации. Остановка рядом. Санузел чистый, работает лифт для подъёма на второй этаж, где собственно располагается сам МФЦ, для маломобильных граждан это существенно.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Замаратских

مستوى 10 خبير محلي

Всё отлично, меняли паспорт, приняли быстро, рядом есть моментально фото, только вот мигрантов очень много и наглые некоторые, приходится ставить на место.

إظهار رد العمل التجاري

Алиса Яковлева

مستوى 2 خبير محلي

полное безобразие, обслуживание на нуле, обслуживают максимально долго и непредупреждают об обстоятельствах, которые можно ожидать (сидела 3 часа чтобы получить печать в свидетельстве, мужа не было и сказали с ним потом приходить, можно было с самого начала предупредить).ищите другое место если хотите что либо получить или подать документы!!

Михаил Богданов

مستوى 3 خبير محلي

На счет удобного ничего не могу сказать. Персонал хамит. Девушка которая стоит на ресепшене всех отправляет,говорит что большая загруженность. Хотя в самом зале находится человек 15. Открытые окошки пустуют а специалисты сидят в телефонах. Чтобы подать на регистрацию документы,простояли в очереди 1ч50мин Очень медленные сотрудники

Мария Х.

مستوى 3 خبير محلي

Получала документы по записи, ведущий специалист Счастнева Оксана Игоревна профисионально, быстро с отличным настроением, все выдала и я получила удовольствие и хорошее настроение. Спасибо Оксане Игоревна за чуткое отношение без волнений. Я третий раз в этом МФЦ, и рекомендую посетить желательно по телефону запишитесь в удобный день и время.

إظهار رد العمل التجاري

Dinar R.

مستوى 2 خبير محلي

Сотрудник Маляревич Лейла Гейдаровна помогла с решением вопроса. Благодаря ей, я быстро оформил все необходимые документы, на земельный участок и льготный проездной билет!

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 15 خبير محلي

Хороший мфц, девушки сознательные почти все, на рецепшн все по делу говорят. Есть детский уголок, кофе, рядом копицентр. Обращались несколько раз всегда норм. Ну иногда по часу ждешь в очереди на мягком кресле. Еще очень хороший признак этого мфц (не конфликтность) что очень радует.

Людмила Склянкина

مستوى 2 خبير محلي

Была у специалиста Натальи в 4 окошке , делала ГУ очень довольна работой сотрудника , все было сделано быстро и все подробно объяснили)

إظهار رد العمل التجاري

FLUSHKA

مستوى 12 خبير محلي

Оформлял документы в этом мфц. Хорошее светлое помещение. Граммотный персонал который знают свое дело. Заняло всего время 20 мин. Но людей много , поток большой.

إظهار رد العمل التجاري

Ванятка

مستوى 8 خبير محلي

Тактичные девушки. Спросил - сказали, показали, объяснили. Сделали как лучше, помогли. Разговаривают приятно, от диалога с ними поднялось настроение, помимо решенного вопроса. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Холкина

مستوى 4 خبير محلي

Обращалась в связи со сменой фамилии. В целом все устроило, единственное при смене водительских прав фото сделали отвратительное, при этом предварительно мне его не показав. Так же в ЛО нельзя поменять полюс, хотя в СПБ в МФЦ меняют. А так народу было не много. Замена документов в принципе была тоже достаточно быстрой

إظهار رد العمل التجاري

Диана Баранова

مستوى 2 خبير محلي

Добрые сотрудники, быстро делают документы. Быстро работает. Маляревич Лейла, хороший сотрудник. Быстро находит общий язык с елиентами.

إظهار رد العمل التجاري

Макс Найк

مستوى 8 خبير محلي

Отличный центр! Но наличие Иностранных граждан, а именно их количество, а также лица славянской национальности, которые мутят с иностранцами схемы (другого варианта быть и не может) напрягает! Сколько можно завозить???

Анвар Анвар

مستوى 2 خبير محلي

04.09.2024 года у нас было запись на услугу оформление договор купли продажи земельного участка. Нас приняла специалист Хабарова А.В.. Мы передали все документы и договор купли продажи на которой ещё мы покупатели не подписали. Она нам сказала что зовите покупателя которому исполнилось 14 лет. Я ехал за ней, пришли обратно, говорю мы пришли и готовы подписать на договора, а она приняла все документы и два экземпляр договор купли продажи которой не были подписаны и отправила в росреестр. Я ей сказал что ещё не кто не подписал как вы оформили и отправили в росреестр, а она распечатала один экземпляр договор и отдала подписаться и я спрашиваю а где второй экземпляр, она не обязательно второй экземпляр. Странно!! Мы подписали и отдали. Она на обратной стороне договора поставила печать и отдала нам договор вместе с распиской. Всё мы ждём пока оформляет другой договор на имю брата. Смотрю у него приняла все документы и два экземпляр договор купли продажи, всё оформила и отдала ему только расписку и сказала что договор купли продажи он получает вместе с выписки из егрн. Тоже странно! У нас приняла один экземпляр договор, а у брата два экземпляр, нам вернула договор, брату нет! У нас один продавец два покупателя, а у брата один продавец один покупатель.

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Вавилова

مستوى 9 خبير محلي

Классный МФЦ Без очереди и быстро приняли документы! Внутри просторно, есть детский уголок. Находится на втором этаже Есть лифт На парковке можно без проблем найти место Приятные впечатления от посещения!

إظهار رد العمل التجاري

ГИЦ

مستوى 15 خبير محلي

Спокойный персонал, вежливый, обходительный. Много конечно народа, но тем не менее быстро обслуживают в меру своей скорости.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга А

مستوى 3 خبير محلي

По роду деятельности регулярно посещаю Мфц Бугры. Очень удобно, что есть парковка . Поток людей очень большой, но сотрудники отлично справляются со своей работой. Особенно хочу отметить Шефнер Екатерину Вячеславовну- когда попадаю в ее смену- это значит, что все будет без ошибок и четко. Быстрый темп работы , причем, она знает все нюансы по оформлению любого запроса , касаемо работы МФЦ. И всегда с улыбкой ) Так что, хочу сказать Екатерине Спасибо за работу 🌷

إظهار رد العمل التجاري

Анна К.

مستوى 3 خبير محلي

Много раз обращалась именно в это отделение МФЦ, всегда оказывали специалисты квалифицированную услугу. Очень благодарна за это.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Розанова

مستوى 14 خبير محلي

Хорошо, быстрое обслуживание, места присесть есть всегда. Огромный минус это отсутствие нормальной парковки: вокруг здания частные территории, а несколько мест предназначены для инвалидов.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Виноградова

مستوى 6 خبير محلي

Для посёлка "Бугры "-это очень хороший центр МФЦ .Специалисты знают свою работу и выполняют её качественно и как запланировано.

إظهار رد العمل التجاري

МФЦ Мои документы

821 مراجعة