Mokkano
240 مراجعات
مارس 11 ، 2024
Хорошие роллы. Заказы готовят к определенному времени без задержек.
ديسمبر 14 ، 2023
Не очень вкусно, роллы были сухие!! Мне не понравилось
نوفمبر 23 ، 2023
Вкусно мне нравиться что часто акции бывают
يناير 26 ، 2024
Впечатления от первого заказа: вкусные роллы, сделанные из качественных продуктов.
Заказывал на вечер, ко времени - курьер приехал минута в минуту (а я вот протупил с чаевыми).
مايو 7 ، 2023
Как то заказывали роллы качество хорошее.
Интересные есть предложения, собери сет сам)
Цена средняя, не дорогая.
يناير 5 ، 2022
Шикарнейшие роллы, только у них и беру, раньше нравились в тануки, но ы маккано лучше, да и по цене гораздо приятнее, а учитывая на сколько сейчас в тануки испортились, то тут и думать не о чём, однозначно МОККАНО
3
1
نوفمبر 6 ، 2021
Это заведение рекламировали подруги жены и соседи. Но это не так.
Заказал через интернет, только через 15 минут набрали, сообщили, что будет через 1-1.40 часа. Ладно, ещё не вечер.
Через 2 часа набрал узнать, а сколько же ещё ждать от 1-1.40 часа. Они не знают, перезвонили: "Через 15 минут".
В итоге, ехали 2.45 часа (абсолютный антирекорд). Пока их не тревожишь, никто о тебе не помнит и не звонит. Хотя бы "Извините" сказали - ни-че-го!
Горячие и запеченные роллы приехали холодными. Мы их грели в микроволновке. Такого ещё не было.
На вкус - 3, а горячие - на 2. При этом в 1 крайней дольке горячей Филадельфии был только огурчик, а в другой вообще ничего кроме риса. Надо было фотографировать. Злой был, забыл.
Шёл по советам, в итоге сам советовать не буду и не закажу больше там. Ни сервиса, ни качества.
4
أغسطس 29 ، 2022
Спасибо за классные роллы, больше не закажу никогда) с грядки🤝🏼
Перепутали заказы , привезли бушные роллы в пакете из под мусорки. Пришлось самому названивать в поддержку , просить решить проблему , полное безразличие к клиенту. Всегда заказывали с Ивантеевки, там проблем не возникало. Вежливый персонал.
يناير 18 ، 2022
Заказ сделал через приложение в свой др. В 22:45 перезванивает оператор для уточнения заказа как я думал, но нет. Говорит что время уже 22:45 и мы доставить не сможем, так же у нас нет риса вам на ролы. После того как я настоял на том что заказ оформлен до 22:45 и я хочу его видеть у себя на столе, оператор пошел уточнять хватит ли риса на ролы. После чего вернулся и сказал доставки не будет и повесил трубку. Лояльности ноль к клиентам. Не рекомендую данное место.
3
يناير 4 ، 2022
Долго готовят я час ждал эти суши я заказал один сет. Я позвонил им в 19:28 и сделал заказ, и они сказали мне ждать в течение часа будет готово. Пришол я туда в 20:37 и говорят что ждите ещё 30 мунунт я подождал мунунт 10 и потом я передумал и пошол домой без суш. Слов нету. Меня очень расчеровала эта фирма больше я в ближайшее время я не пойду туда 1,5 часа это пипец су четом туго что это ресторан быстрого питания. Я в шоке
2
1
نوفمبر 28 ، 2022
Заказывали доставку роллов. Все очень вкусно. Наверное лучшие роллы в городе.
1
يناير 24 ، 2022
Заказывал суши только тут, после пару ошибок при открытии, больше такого не допускают. Адмистратору совет быть повежливее при звонках. Курьер чуть не внимательный, при адресе доставки. Сами суши вкусные, нет нареканий, по цене тоже всё хорошо. Срасило за акции дня в приложении
1
2
يوليو 14 ، 2021
Добрый день!
Заказы принимает девушка которой с клиентами работать противопоказанно. Просишь что то убрать из заказа - НИФИГА, просишь ролл добавить еще один в заказ - НИФИГА. Один аукционный товар на один на один НОМЕР ТЕЛЕФОНА и все! вот и вся политика. Зачем тогда сразу несколько товаров одновременно разных по акции предлагать/продавать - непонятно! Причем сами же и обходили свою же систему!Когда раньше заказывал, как то запихивали в заказ несколько роллов. (видимо на какого оператора попадешь). Сервис по работе с клиентами - ОГОНЬ!
5
مايو 13 ، 2021
Из плюсов:
- Вкусные роллы.
- Довольно обширный выбор продукции.
- Заказы привозят быстро и ко времени (в праздники возможно есть задержки, не пробовал).
- Есть система скидок. В том числе скидки за самовывоз.
Из минусов:
- Не совсем удобные фильтры в мобильном приложении, есть над чем работать. Ну это в большинстве своём вопрос к разработчикам которые делают приложение.
- Пока не заметил за пол года новой продукции, надеюсь в будущем будет появляться что-то новое.
1
2
ديسمبر 16 ، 2020
Никогда не писала отзывы, но в данном случае очень хотелось бы похвалить сотрудников.
Проезжая мимо, увидела новое заведение, и так как другие кафе перестали удовлетворять качеством продукции, сразу захотела протестить новое место.
Заказ сделала в среду, после рабочего дня, на сайте. Сразу перезвонили и подтвердили. Доставку ждали 1 час 20 минут, но оно того стоило. Наисвежайшие продукты, нереально красивый рис, прям загляденье. Вечер удался очень вкусным, прям наивысший балл, не смотря на долгую доставку. Роллы большого размера, заказали два сета, один пришлось отвезти родителям, т.к. размер ролла больше стандартного, много не съешь.
Цена намного ниже, чем у конкурентов, таких как Сушисет, Сушишоп, Сушилав. Вкус на уровне с ГолдФишем, ценник ниже.
Конечно же, возможно качество продуктов и низкий ценник это манилово, и уже через несколько заказов, как обычно, придёт разочарование. Но пока есть такая кухня, заказывайте!!!
Ещё раз повторюсь, полученное удовлетворение от заказа сподвигло меня написать этот отзыв.
3
2
يناير 3 ، 2023
Доставка на дом. У курьера не было денег , чтобы позвонить на телефон. Роллы средние, не поддерживаю восторга о хороших отзывах
يناير 28 ، 2023
Квалифицированные работники, всё чётко помогли и обьяснили.
1
أبريل 23 ، 2021
Если можно было бы поставить ноль звёзд, я бы так и сделала. Заказали роллы + лапшу удон на сумму около 1000р. Заказ был на время. Привезли на 30 минут раньше, ну думаю ничего страшного, переживем. Открываю пакет с заказом, а соевого соуса нет. Позвонила, девушка сказала что подвезут.Ок, полчаса прошло. Жду. Потом перезвонила все-таки, девушка на том конце телефона сказала что: «заказ обрабатывается в течении 1часа-1.15» То есть я по их ошибке должна сидеть с остывшими уже холодными полами и ждать пока исполнят «мой заказ», в который сами же по ошибке не положили соевый соус. Что я могу сказать… вечер испорчен, настроение испорчено и впечатление от Моканно тоже испорчено. Столько раз заказывали, а тут разочарование сплошное. Клиентоориентированность на нуле. Прошу руководство обратить внимание, пока не растеряли так всех клиентов.
12
4
سبتمبر 3 ، 2021
Заказал два сета холодный и горячий , все очень понравилось , начиная от обслуживания заканчивая доставкой , все на высшем уровне , привезли все вовремя, в течении 40 минут, огромное спасибо персооналу моккано за работу, бесспорно 5 звезд
1
2
يناير 11 ، 2022
Самые лучшие суши в Пушкино ) очень вкусные и сытные) всем советую ) Персонал приветливый) за это огромный плюс)
2
2
ديسمبر 20 ، 2022
Прождали заказ более двух часов, ответственность и пунктуальность отсутствует напрочь от слова совсем...итог, обеденный перерыв без обеда
1
1
مايو 25 ، 2022
Оформила заказ с доставкой через приложение. Прождала 2 часа, в итоге выяснилось, что приложение выдало сбой при оформлении, и мой заказ не засчитали. при попытке переоформить заказ приложение снова выдаёт ошибку. позвонила по телефону, чтобы заказать всё же себе еду, объясняю, что уже 2 часа жду, не по своей вине, а мне отказываются оформлять заказ с промокодом. выглядит это так, что конторе не хочется оформлять заказы с промокодом и они выкидывают заказы с ними сами. ну всё, до свидания, больше я тут заказывать не буду.
1
1
ديسمبر 1 ، 2021
Очень вкусные роллы. Лучшие в городе!
Но ужасное, похабное общение администраторов на месте и по телефону, отвратительная работа менеджеров. Это очень портит общее впечатление от реально вкусной еды. Жаль владельцев бизнеса, которые теряют деньги из-за некомпетентных работников.
3
ديسمبر 21 ، 2023
Всё супер, очень вкусно!
ديسمبر 5 ، 2022
Все было вкусно и по цене не дорого! Рис не переваренный, роллы не разваливаются, и размер не маленький
1
ديسمبر 30 ، 2021
Заказывали роллы. Оператор сообщил, что доставка будет в течении 1,2-1.3 часа. В итоге привезли спустя 3 часа. Никто не перезвонил и не оповестил о задержке доставки.Нулевой сервис. По вкусу роллы на «3». На сайте отзыв удалили
2
1
مارس 8 ، 2021
Сделали заказ в 20:30 на сайте, никакой обратной связи не поступило, позвонили через 10 минут сами - сказали ожидать в течение 2 часов, спустя 2 часа никто не позвонил, звоним в доставку - трубку не берут, дозвонились с 4 раза, девушка сказала, что курьер должен быть уже у нас. Но никто больше так и не связался, доставка работает до 23:00, номер не отвечает , номера курьера нет, как и роллов! Спасибо Моккано!
Отвратительный сервис, такое отношение в первый раз! Ну не успеваете вы принимать заказы - ну откажите , для чего принимать заказ и просто сливать его?????прождали 3 часа и ни звонка , ни привета! Просто дно!
Всем своим знакомым расскажу об этой ситуации!!
11
1
فبراير 14 ، 2022
Опоздали на час, трубки не берут, разговаривают грубо даже с одолжением. Берут заказов больше чем смогут сделать. За такой сервис 1.хотелось бы получить извинения или компенсацию в виде бесплатного заказа.!!!!
3
مايو 11 ، 2021
Худшие суши которые я ел!
Мало того заказ шёл два часа, а обещали за час, так ещё и рыба вообще без вкуса!
Пресная дресня!
Лучше чем отзывы покупать, купили бы нормальные индигридиенты, вечер испорчен, очень хотел получить суши, а получил кусок сами знаете чего!
Никогда не покупайте у них ничего ребят!
Не смотрите на хорошие отзывы как я.
Просто капец....
8
نوفمبر 27 ، 2021
Сделали заказ в 18:30, девушка оператор сказала 1ч40 мину привезут, через 1ч 50 позвонил девушка сказала- курьер в пути. Уже прошло 2ч 40 минут так и не доставили при этом трубку не берут. Не рекомендую если планируете ужин с гостями.
3
يناير 19 ، 2024
Самые вкусные суши и ролы
نوفمبر 8 ، 2022
В Пушкино самые вкусные роллы только здесь)перепробовали всё
1
فبراير 21 ، 2021
Очень Вкусно!!! Три раза заказывала роллы на сайте этой компании. Быстро доставили. Оплата курьеру при получении заказа.Удобный сайт для выбора. Сейчас снова буду формировать заказ. Порадую себя вкусными роллами!!!
4
يونيو 7 ، 2021
Заказывали 2 сета Запеченный и Сет Хот. Роллы очень вкусные, сытные, большие. Привезли раньше назначенного времени, что не могло порадовать. Советую этот ресторан 👍
2
3
مايو 12 ، 2021
Ужасный сервис который категарически не хотят исправлять!!!!
Прикладываю фото переписки в которой видно сколько часов приходится ждать заказ. Первая переписка 8 марта(заказ так и не приехал) , вторая 12 мая(заказ привезли спустя 2часа 20 минут) естественно роллы холодные хоть и упакованы в фольгу. Очень печально что сотрудники не хотят исправлять ситуацию и так легко прощаются с клиентами. Больше никогда заказывать не буду!!!!!!!!!!!!!!
7
يونيو 1 ، 2021
Отвратительный сервис!!! Ждали 2 часа, оператор не берет трубку! Дозвонились с другого номера, кормили обещаниями, 20 минут, потом еще 20 минут!!! В результате все свалили на курьера, а оператор сказала, что она сама бы не ждала!!! Хамство и свинство! Заказ сняли, заказали в другом месте!!! Никогда в жизни не буду там заказывать и никому не советую!!!!
5
يناير 16 ، 2022
Люблю горячие роллы)) заказала по дороге. Когда приехала, уже были готовы и ждали меня))). Хорошо, когда так бывает. Спасибо персоналу.
1
1
نوفمبر 16 ، 2023
Классные суши, вкусные.
3
نوفمبر 27 ، 2023
Очень вкусненько советую
مايو 12 ، 2021
Ооочень классные! Всегда свежие, вкусные,красивые, я обожаю эти суши! Цены огонь, и доставка быстрая.
4
يناير 24 ، 2023
Заказывал суши, качество исполнения приличное и всё доставили к нужному времени.
Снял звезду из-за слабого васаби и соевого соуса, соус ну прям вода подкрашенная)))
أبريل 18 ، 2024
Очень вкусно
يناير 19 ، 2023
Мне очень нравится роллы. Всегда свежие постоянно какие-то акции. Все очень супер!
1
1
فبراير 15 ، 2023
Внешний вид и вкусовые качество роллов не очень, заказ задержали , не советую
3
يناير 9 ، 2022
Отличное место. Был проездом, заказал доставку. Все вовремя и главное вкусно.
2
2
يناير 11 ، 2022
Персонал - девушка, которая перезванивает, чтобы подтвердить заказ, ужасно общается. Все вкусное, но из-за ее переговоров перестала там заказывать. Неприятно.
2
1
نوفمبر 24 ، 2020
добрый вечер ! попробовал акцию, понравилось Ролл Биг. И ВКУСНО И НЕДОРОГО!!
Отличный перекус на работе и идти никуда не надо.СПАСИБО!!
3
2
ديسمبر 11 ، 2022
Привезли очень холодные роллы, хотя набор был горячий. Не вкусно, ест невозможно.
ديسمبر 19 ، 2021
Спасибо за вкусные роллы!
Большие и свежие!
Сразу чувствуется из под ножа!
Привезли за час.
1
2
أكتوبر 27 ، 2023
Вкусно и не дорого