Moon
700 مراجعات
ديسمبر 29 ، 2023
Здравствуйте! Купила диван MOON 007 прямой, договор ДЗФ-3135 от 05.01.2023года. К сожалению, качество дивана оказалось очень низкой. В начале декабря лопнуло ППУ снизу дивана, и начала рваться ткань, а также стал заедать сам механизм складывания дивана. В компанию была отправлена претензия, на что «диванные эксперты», которые не провели экспертизу, а только посмотрели фото, ответили, что после того, как они передали мне товар они ответственности не несут. И самое главное, что ответственность вы будете за него нести, так как во время гарантии, изготовитель гарантирует, что товар будет работать, и соглашается нести ответственность за существенные недостатки (п. 1-3 ст. 5 закона «О защите прав потребителей»). Встретимся в суде.
Поэтому я лично не рекомендую эту компанию.
6
أغسطس 22 ، 2023
Большой, хороший магазин. Доброжелательный персонал. Много дисконта и скидок.
2
أكتوبر 28 ، 2023
Не берите ни когда эти дрова.Стыдно даже назвать дровами.Дсп низкого качества--"вафельница".Основание и цврги из Дсп?Люди просто верят в то что лелают.
5
1
سبتمبر 21 ، 2023
откуда все эти отзывы, кто их пишет. На начальном этапе заказа уже динамят, обещали при заказе месяц . а сейчас оказывается по договору оферты 2 месяца надо ждать и вряд ли чего путного дождешься
2
1
مارس 28 ، 2023
Отличные диваны, отличный персонал) Особенно приятно становится, когда попадаешь на хорошие скидки)
3
3
ديسمبر 27 ، 2023
Привезли бракованный диван с ужасным запахом, который за месяц не выветрился. В замене дивана отказали.
Не советую покупать мебель в данном магазине.
3
أغسطس 19 ، 2021
Удобная парковка возле входа, три этажа и большим выбором Мебели разных цветов и различной формы , где можно увидеть и потрогать в живую, осень чисто и вежливый персонал. Всё очень хорошо!!!
6
1
يوليو 4 ، 2022
Супер магазин. Сотрудники очень отзывчивые. Много всего в этом салоне приобрела : матрасы, диваны, кровати. Люблю этот магазин . Сотрудники отзывчивые и компетентные
3
2
فبراير 3 ، 2022
Центральный салон мебели при фабрике. Отличный выбор, опытные менеджеры. Мебель на любой вкус и кошелёк. Удобная стоянка, организована работа на высшем уровне.
4
1
فبراير 27 ، 2023
Не хотел писать но терпения просто больше нет! Попался хваленный матрас Элексир Бракованный!!! Сегодня уже пошел 76-ой день решения вопроса.....Круто просто слов нет! Не ужели нужно убрать терпение, писать негативные отзывы, подавать в суд в общем одним словом ругаться?! Что ж за лицо у производителя у которого на сайте только положительные отзывы??? Сами пишите их?!
8
2
يوليو 6 ، 2022
Выбор и покупка большого дивана в рамках 1 дня - для меня это рекорд!))) Менеджер очень грамотно подобрала нам то, что еще только в мыслях зрело. Очень удобно, когда менеджер может предложить варианты и провести консультацию через мессенджер WA. Выбирали в Дисконте, цена-качество очень порадовали.
3
2
يوليو 5 ، 2022
Заказали 2 дивана. Качество отличное. Есть доставка. Ребята быстро доставляют и собирают. Широкий ассортимент диванов, есть из чего выбрать. Рекомендую. 😊👍
4
1
نوفمبر 7 ، 2022
Мебель два этажа.. дороже и дешевле.. всё есть.. но не на ценителя.. хотя можелей разнообразное множество. Так же есть часть уценки по разным причина.. отказные и т.д
3
1
يونيو 28 ، 2023
Хорошее качество товара. Брал/ покупал матрасы, диван, кровать. Доступная стоимость услуг по доставке и сборке.
3
2
يناير 26 ، 2024
Сделали заказ привезли диван бракован, привезли замену бракованный. Забрали диваны. Деньги больше месяца не возвращают.
2
ديسمبر 20 ، 2021
Искали, нашли и выбрали диван. Большой выбор, толкотни нет. Обязательно нужно посетить не только основной торговый зал, но и зал с уценённым товаром, куда можно пройти только в сопровождении продавца.
Красивое место на берегу Клязьмы, но далековато от Москвы - в этом главное неудобство.
4
1
نوفمبر 20 ، 2022
Здравствуйте! Преобрел четыре месяца назад диван moon 107. До сих пор не выветрился запах ДСП из подлокотников. Механизм очень тугой, когда раскладываешь диван и тащишь на себя, он не раскладывается - тащит за собой заднюю часть дивана. Матрас жёсткий, придётся купить наматрасник. Материал обивки, хоть и приятен на ощупь, собирает очень много пыли. К тому же на нем спать не комфортно - как на синтетике, с неприятными ощущениями. Подушки не эстетичны на мой взгляд, выполнены плохо, крупный минус дизайнеру, форма и функционал не удовлетворительны, жаль, что в салоне нельзя отказаться от них или выбрать на свой вкус.
Цена не соответствует качеству абсолютно! Красная цена такого дивана 35 - 45 тысяч. Никак не сто с небольшим, чтоб сделать "хорошую" скидку и продать его за 93 тысячи, как в моём случае
6
سبتمبر 6 ، 2023
Могу оставить только негативный отзыв, больше месяца мои просьбы, множество аргументированных заявлений со ссылками на разные статьи закона о защите прав потребителя о возврате или замене матраса игнорируют.
Купила я 04.08.23 в онлайн-магазине, матрас после консультации их сотрудника (запрос был на мягкий матрас) после доставки матрас оказался совершенно жестким. Доставка была тоже ужасной, это отдельная история, привезли в итоге в 21 час, на утро я на него попробовала с радостным ожиданием прилечь, но через 5 минут им сообщила, что матрас совершенно не тот, что мне нужен.
После этого я уже больше месяца жду их решения, они уже и отказывали и мастера присылали, который подтвердил, что матрас в надлежащем состоянии и со всеми упаковками и ярлыками, но увы, сегодня 06.09.23, решения нет.
Делайте выводы сами, стоит ли обращаться в эту компанию с таким клиентским сервисом.
5
مايو 9 ، 2023
Купила диван, он был куплен в моон трейд , в итоге в указанный срок попросила диван вернуть назад так как диван оказался очень мягким и не соответствует заявленному 107 модели. Получила отказ. Придётся писать в Роспотребнадзор и подавать в суд на компанию! Не рекомендую, очень жаль потраченных денег и нервов.
6
1
أبريل 16 ، 2023
Очень классное место большой выбор товаров и моделей, полностью безопасное производство
4
2
ديسمبر 12 ، 2022
Покупал диван, кресло и кресло-кровать. Каждый раз в срок и с отменным качеством. Два раза с доставкой и сборкой и один раз самовывозом.
Да, не дёшево, но того стоит. Диван уже три года - безупречно. Крупнейший в Европе производитель диванов.
1
3
فبراير 21 ، 2023
Покупал угловой диван по акции в 2011 г. В Текстильщиках на Волгоградке. Сейчас лопнули поддерживающие резинки, рассыпается поролон. Ужас. Вывод: за такие деньги мог бы покупать три дивана, меняя 4 каждые года.Господа диванщики заелись, а так же не отвечают на письма. Желаю им только одного, как ломается мой диван произведённых в данной фирме
6
يناير 7 ، 2023
Были в магазине при фабрике. Забирали заказ самовывозом. Магазин классный, много выставочных образцов. Консультанты грамотные.
1
يونيو 11 ، 2023
Очень качестенные и надежные диваны, постоянные акции , что и радует
Приемлемые цены)
3
1
يوليو 4 ، 2022
Приобрёл диван данной фабрики. Диван предполагался в детскую только что отремонтированную комнату. Когда привезли и распаковали диван, то через час в комнату невозможно было войти. Запах какой то химии (морилки или лака). Открыли балкон. Так диван простоял три дня. Запах абсолютно не уменьшился. Позвонил в службу поддержки фабрики. Мне сказали, что оказывается это нормально. Надо каждый день протирать все деревянные поверхности и поверхности из дсп влажной тряпкой. Через неделю запах остался на том же уровне (и это при открытом все эти дни балконе). А диван, напомню, для ребёнка. В сервисной службе опять сказали, что всё нормально. Диваны проходят всевозможные проверки и они безопасны. На вопрос, как мне класть спать ребёнка на вонючий диван (да и в комнате находиться невозможно), мне не ответили. Сейчас идёт третья неделя после покупки. Запах, действительно, стал меньше. Но пользоваться диваном (и жить в комнате) пока так и нельзя. В моей жизни это первый предмет мебели, который после покупки надо протирать тряпкой каждый день. И даже при этом нельзя пользоваться этой мебелью через три недели. В общем моё мнение, что на этой фабрике какие то самые дешёвые фанера, дсп и химические составы. Можно было бы даже простить какой то дефект. Но когда не совсем понятно, безопасен ли диван для здоровья вашего ребёнка- это край! А у сервисной службы один ответ "всё нормально, так и должно быть, запах скоро выветрится, наша продукция безопасна". Однозначно не рекомендую к покупке.
17
أكتوبر 30 ، 2022
Были в магазине при фабрике. Достаточно хороший выбор диванов,на любой вкус,хорошее качество . Бывают акции, скидки. Сделали свой выбор)
3
1
ديسمبر 1 ، 2022
Купили диван этой фабрики. Диван очень удобный, но жуткий химический запах не выносим. Диван купили ребёнку. При открытых окнах запах становится меньше, но как только окно закрывается сразу становится трудно дышать. Думаю нужно делать экологическую экспертизу и токсилогическую, и в суд сразу, одновременно с заявлением в прокуратуру, если превышение вредных веществ будет выявлено.Это уже нанесение вреда здоровью и уголовное дело
9
نوفمبر 4 ، 2022
Очень понравилось. Цены адекватные, качество хорошее. Сегодня приехал наш диван, сейчас акция в компании, доставка, подъём и сборка за 770 руб. За час нам позвонили, двое бравых парней занесли диван на 3 этаж, собрали за 10 минут, убрали за собой весь мусор. Удобный диван, ткань очень приятная на ощупь.
3
1
يناير 3 ، 2022
Мне, очень нравится это место как инфраструктура. Согласиться с этим невозможно, так как изменения очивидны. Особенно нравится тем, что последнее время начала обретать новый облик. Возможно это благодаря новым контрактам. А может благодаря тому, что зарплата там не индексируется, в числе рядовых сотрудников каковым я являюсь. Но грех жаловаться, зарплата такая какая есть. Радует то что фабрика обретает лицо спустя наверное десяток лет. Москва не сразу строилась. И нам тоже есть куда рости и соответствовать новому уровню жизни. Очень надеюсь, что уровень и комфорт нашей фабрики будет рости рука обруку. Хотелось бы чего то вроде собраний... Или конференций. Почему бы и не открыть свой ютюб канал уже. Ну в общем всё у нас впереди.
5
1
يوليو 10 ، 2024
Одна звезда за доставщика/сборщика Александра, который абсолютно не умеет общаться на спокойных тонах и выполняет свою работу из под палки. Остался максимально неприятный осадочек и разочарование. ( заказ 10.07.2024 истринский район)
2
يناير 19 ، 2023
Диван привезли в срок,ребята - молодцы.За 15 мин. всё собрали,показали,как раскладывать,всё за собой убрали.Диван хорошего качества,а вот приспинные подушки снизу нормпльные,а верхняя часть набита какими то отходами,в виде непонятных кусочков .Вид из-за этого у подушек ужасный.
2
1
أغسطس 10 ، 2021
Приехали посмотреть мебель для новой квартиры. Наслышаны, что качество мебели хорошее, потому и приехали сюда. Мебель красивая, материалы супер, НО при таких ценах полное отсутствие внимания продавцов.
3 девушки сидят за компьютером, 2 на диване в телефонах. Прошли перед носом у них...никакой реакции. Как кудахтали между собой, так и не подняли свои 5-е точки, даже головы не подняли в нашу сторону.
К ним подошла семейная пара, что- то спрашивала про кровати...тоже не встали😂😂😂 мужчина сам бегал к кроватям и обратно к их столам и говорил какую-то информацию.
Как хоть вы зарабатываете с таким персоналом😂😬
10
ديسمبر 30 ، 2022
Заказали диван и кресло коричневого цвета,привезли серо-фиолетового,отказываться не стали,т.к. старый диван уже вывезли.А запах от обивки или наполнителя такой,что в пору надевать противогаз,какой-то жуткой химией,спать невозможно.Господа,те которые проверяют качество,вы что страдаете заложенностью носа?Как быть дальше я не знаю,если с цветом смирились,то с этим запахом что делать не знаю.
6
1
مايو 26 ، 2023
Отличный магазин. А доставка меня удивила, хороший ребята, молодцы. Рекомендую
1
4
أغسطس 20 ، 2022
Приехали выбрать диван. Сначала посмотрели на 1 этаже, девушка приятная,все рассказала,показала. Решили ещё подняться на 3 этаж. Хочу отметить, что консультант, потребовала не трогать ,не ломать диваны. Вроде это не Эрмитаж. Люди специально и приходят,что бы посмотреть ,пощупать. С таким же успехом,ничего не трогая и тд,можно в интернете выбрать!
В итоге вернулись на 1 этаж и определились с выбором.
3
أبريل 27 ، 2022
Все супер, качество, обслуживание. Не один раз делал тут покупки, остался доволен, всем советую. Менеджеры очень компетентный в подборе мебели по вошим критериям.
4
1
يوليو 12 ، 2022
На фабрику ездили не первый раз. Первый этаж диваны и кровати moon, второй этаж корпусная мебель, на третьем этаже moon-trade. Так же есть зал с уцененной мягкой мебелью. Сама фабрика находится на берегу реки Клязьмы, летают чайки, очень мило.
5
1
ديسمبر 20 ، 2022
Не один диван тут куплен, всегда можно найти под свой вкус и цвет. Девочки консультанты приветливые, отзывчивые.
1
يونيو 22 ، 2023
Очень внимательные и компетентные работники в отделе продаж. Учитывают все нюансы и пожелания.
3
1
فبراير 10 ، 2023
Заказала диван в данной компании. Дизайнер выбрала основную ткань и кант. Мне поислали договор на оплату. Я оплатила. Диван изготовили, с другим Кантом… поскольку в договоре был указан иной артикуль, и цвет который даже не рассасывался. В компании работают одни хамы.. качество отвратительное, мебель вся грязная пришла
2
1
ديسمبر 26 ، 2020
Мебель хорошего качества по приемлемым ценам , у меня и дочерей все диваны из МООN, сейчас приобрели кровать,доставили даже раньше чем обещали.Особую благодарность хочу выразить продавцу консультанту Литвиновой Кристине это настоящий профессионал своего дела.Мы с женой зашли просто посмотреть и приценица к кровати, так на будущее ,покупать не собирались,но Кристина так не навязчиво со знанием дела подошла всё объяснила, показала и мы оформили заказ,большая ей благодарность.Всех сотрудников МООN с наступающим Новым Годом.
5
2
مارس 22 ، 2023
Ширпотреб. Хорошая мебель только на выставках, в дорогущих тканях и по цене крыла боинга! В эконом сегменте, всё самое примитивное!
6
3
يوليو 18 ، 2022
Покупали угловой диван 7 лет назад. Обивка дивана быстро пришла в негодность. Обратились в сервисный центр, что бы нам её заменили. Нам отказали, сказав, что диван давным давно сняли с производства. А в магазине нам говорили о гарантиях и том что производитель надежный. В итоге, либо искать подвальные фабрики по ремонту мебели или покупать новый.
7
1
يوليو 11 ، 2022
Выражаюжалобу по дивану 074 ДЗЫ27476.Диван получили 22 июня,а5 июля обратилась в сервисную службу,с жалобой,сидушка очень мягкая,садишься и достаёшь дно.Соднойстороны уже есть провал.Мастер зафиксировал,а соглашаться с этим не хочет.Сказал ждать,когда будет явный провал.Со слов мастера,пружинный блок находится только посередине сидушки,а по крям проходит простой поролон.За что тогда я заплатила 55000 руб.,за паралон.Прошу администрацию маг.азина принять меры.Я обратилась в течении двух недельМой заказ ДЗФ27476 Жихарева ЛидияСергеевна.Прошу забрать диван,вернуть деньги в полном объеме.11 июля 2022г
10
يوليو 5 ، 2023
Ужаснейший сервис, неадекватные и некомпетентные люди. Читая отзывы прихожу к выводу, что все отрицательные - чистая правда, а положительные - накрутка.
5
3
ديسمبر 25 ، 2022
Про доставку! Доставка отвратительно. Должны были доставить 24.12. 2022 Сказали что диван не готов нет ножек. Затем перезвонили сказали что готов и могут привезти 25.12. 22. Должны были привезти с 14 до 18.00 за дополнительную плату. Время 20.21 их еще нет - это перебор!!!! Если бы знала никогда бы не связалась с данной компанией. Не серьезные и ненадежные!!!! Потратили два дня чтобы дождаться доставки.
5
1
يوليو 17 ، 2022
Мебель в целом неплохого качества, но отношение...
В целом похожи на мошенников. Цены в магазине выше чем на сайте, причем значительно. Доставщики пару слов сказать не могут по русски. На просьбу менеджеры позвонить заранее ни к чему не привели, позвонили за 5 минут до приезда, но приехали по другому адресу.
Сервисная служба разбираться ни в чем разбираться не желает, даже позвонить не удосужились при выставлении претензии и возврата.
3
2
مايو 19 ، 2023
Купила в ноябре прошлого года кровать в ткани, матрас и наматрасник, запах до сих пор химический стоит, никак не выветрится, пол года..в результате появился контактный дерматит , делайте выводы. Я не почитав отзывы повелась на акцию((
4
ديسمبر 8 ، 2022
хороший магазин при фабрике, покупали диван и кресло ,если не соврать, лет 10 назад, качество на высоте, так же пару лет назад купили там и кровать и диван, пользуемся с удовольствием!
не понимаю комментарии людей, которые винят менеджеров отдела продаж в том, что диван не такой какой им надо и вообще, что Моон скатился
Люди!!! на дворе 21 век, у вас интернет под рукой, если вы хотите найти нужную мебель под определенную задачу, так не поленитесь и узнайте заранее информацию по интересующей вас модели!
1
ديسمبر 25 ، 2021
Отличные диваны. Ассортимент огромен, цены на любой кошелёк. Есть огромный дисконт, так что можно топовый диван урвать по очень доступной цене.
4
2