Moscow Cargo
1781 مراجعة
يناير 3
В целом всё неплохо. Очередь только напрягает сильно!
يونيو 9 ، 2024
В принципе, все процессы настроенные.
Достаточно 1 раз посетить, чтобы в следующий раз все знать.
Единственное, оплата парковки, если время вышло, в кассе проходной.
ديسمبر 10 ، 2024
Хороший терминал, но последнее время большие очереди. Ждать приходится долго.
فبراير 5
Каждый день здаю там груз. Все быстро и хорошо!
مارس 13
какой-то кошмар, ужас! просидели больше шести часов, не могли получить гроб с телом. все это время сотрудники ритуальных услуг находились в машине. ужасное обслуживание, мало того, что у нас горе, так ещё и такое отношение к своим обязанностям… видите ли у них программа зависла…
1
يناير 21
Стоянка не очень удобно сделана для тех кто ждёт загрузки
2
يوليو 20 ، 2024
В принципе не плохо, конечно время много уходит, и побегать придется, но учитывая масштаб , более менее приемлемо. Я собаку забирал, часа полтора ушло на все.
أغسطس 1 ، 2023
Очень современный СВХ! Обслуживание не напрягает и всё по делу. Персонал очень клиентоориентированность, включая сотрудников таможни. По сравнению с обслуживанием 7-10 лет назад - небо и земля. Всем рекомендую этот СВХ!
1
1
مارس 31 ، 2024
Перед Новым годом очень долго размещают груз на свх, да и в течении года очень часто размещается груз на склад несколько дней , СВХ и таможня делают какой то осмотр и по этому валят друг на друга , но страдает клиент !
مارس 22
Доброжелательный коллектив и ответственный
فبراير 12 ، 2024
С парковкой вопрос вроде решили, вот документы получить придется посидеть часик а то и больше. 11.07.23 очередь для получения документов заняла почти 2 часа. Очень грустно.
12.02.24 получал документы 1.5 часа. С 10 утра до 11 35. Ситуация не особо меняется.
1
سبتمبر 23 ، 2023
Самый отвратительный терминал, который можно только представить! Всем тут на вас наплевать, свинское отношение к клиентам! Чтоб получить груз, можно стоять в очереди 7-15 часов, вне зависимости какой у вас груз, 500 грамм или 5 тонн!!! Со сдачей груза ещё хуже! Ходит одно начальство, к кому не подойди все тебя шлют куда подальше, с ухмылкой! Был «Аэропорт Москва» стал «Москва Карго", построили новый терминал, а внутренности как были с гнильцой, так и осталось! Загруженность у них! Дайте альтернативу, у вас никого не будет, разгрузится всё само собой! Обходите это место! Пробили очередное дно, стоянка теперь платная! 1:30 бесплатно, это хорошо, но Вы даже документы за это время не получите!
12
5
سبتمبر 15 ، 2023
По прибытии груза на сайте Москва Карго убедился, что груз прибыл и готов к выдаче - вообщем все отлично. Заказал, оплатил транспорт и прибыл для получения, но груз не выдали, т.к он оказался под арестом таможни. Никто даже не удосужился уведомить.Поэтому перед получением грузов обязательно звоните и уточняйте, чтобы не оказаться в глупом положении.
4
يوليو 24 ، 2023
Очень удобный грузовой терминал, ни разу от туда не отправлял груз, но много раз получал... пропуск на территорию получаешь быстро, все документы оформляются в течении 20 минут... и вот все хорошо... но вот расценки... как можно за 2 паллеты по 500 кг, которые загружаются за минуту требовать цену за погрузку 5 тысяч.... это же просто с ума сойти...
أبريل 6
Вся процедура занимает часа полтора два, три очереди- на КПП пропуск, оформление груза (отправка/выдача) и далее склад. Из минусов, требуют иметь при себе свою жилетку и при выходе за автомобилем приходится заново выписывать пластиковый пропуск для прохода на склад.
1
1
ديسمبر 26 ، 2024
Расширили не давно , очень удобное карго в москве
1
يوليو 30 ، 2024
Широкий терминал. Всё просто, понятно. Персонал доброжелательный и отзывчивый.
1
2
يوليو 11 ، 2023
Очень большой терминал, есть парковка для а, м. Персонал вежливый, всё в электронном виде заполнять проктически не чего не надо всё при оформлении в электронном виде только приехал отметится и ждать звонка. Ваш товар проверят на все виды не легальности сабаки, ренген, скан! Не переживайте ваш товар дойдёт до одресата.
أبريل 17
Работает быстро и четко! Образцовый склад!
نوفمبر 20 ، 2022
Расположение довольно удобное,есть парковка, но всегда заполнена на 100 процентов. Уже много раз всё там менялось и перестраивалось, но очереди так и остались. Ожидание затягивается на часы порой. Есть кафе где можно покушать, персонал хороший. Это лучше чем Домодедово или Внуково. Мое мнение.
4
2
مايو 30 ، 2023
Терминал отличный, информативный личный кабинет, великолепный калькулятор, все понятно и просто. Но есть два момента:
1) Каждый раз берут деньги за уведомление. В итоге звонят 1 из 10 раз, если не режже
2) Что за проблемы с ЭДО? Раньше можно было отправить доверенность от любой организации. Теперь каждое юр.лицо должно отправлять самостоятельно. Это максимально неудобно
3
2
مارس 26
Мой любимый грузовой терминал. Лучший в России.
1
3
مارس 6 ، 2023
Очень довольна осталась, через транспортную компанию ПЭК отправляла груз в г Пермь через грузовой терминал Шереметьево, парковка рядом с терминалом бесплатная, с местами проблем нет, оперативно всё оформила, оплатила и уехала, всё чётко, оперативно и с пониманием, однозначно рекомендую
3
1
نوفمبر 14 ، 2022
Современный грузовой терминал! Всё быстро, удобно, персонал всё расскажет-покажет! Порядок действий в двух словах: паркуетесь справа от шлагбаума, пешком заходите в здание КПП, берёте пропуск (выдают по паспорту и номеру грузовой накладной) и проходите на территорию грузового терминала. Далее вход номер 2, второй этаж, там оформляете документы и вам приходит смс к каким воротам подъезжать, всё... Быстро, удобно, понятно... А ещё есть столовая, где можно полноценно пообедать за 275р))
1
10
أبريل 26 ، 2023
Клиентский путь и сервис в москва карго отсутствует совсем, как и навигация для клиентов. Продуманность отсутствует на всех этапах взаимодействия. Начинается все с невозможности остановиться для получения пропуска, так как место просто отсутствует. Помещение для получения пропусков абсолютно не приспособлено для ожидания людей, места там просто нет. Для того чтобы начать разгружаться нужно оформить документы, которые водитель сделать не может, нужно обязательно сопровождающего человека который будет заниматься этим отдельно. Сотрудник информационной стойки полностью некомпетентен, в результате его ответы заставляют клиента провести еще час в ожидании очереди в которую ему не нужно. Разгрузкой груза на ГРУЗОВОМ терминале не занимаются, получается что клиенту нужно обятельно иметь с собой еще и грузчика чтобы выгрузить коробки из машины. При разгрузке груз нужно очистить от стрейч пленки и палет, чтобы потом терминал заново замотал груз своей стрейч пленкой за 10 тыс. руб. пару витков. Во время разгрузки сотрудники терминала будут постоянно говорить какая у них тяжелая работа и как они ненавидят клиентов, потом увидят плохо залепленный скотч на коробке и заставят вас заплатить за упаковку груза. После разгрузки и приемки груза работа только начинается, хотя уже прошло пару часов. Дальше начинается таможенное оформление, которое может занять у клиента от нескольких часов до целого дня. Работа таможни и терминала абсолютно не синхронизирована, сотрудники терминала будут вас направлять не в те окна, не к тем людям, сотрудники таможни будут вас отправлять обратно на терминал, сами не понимая зачем, и куда. Клиента будут постоянно футболить как мячик, на это уйдет пару часов. Так как таможня не знает где будет проходить досмотр груза, клиент должен сам это выяснить на терминале, потом прийти и доложить таможне, терминал при этом будет клиента обратно в таможню за уточнением делатей, туда - сюда. Посидите несколько раз в очереди, чтобы узнать какие-то несущественные вопросы, потом начнется обед и сотрудники таможни на час пропадут. При таможенном досмотре вас снова заставят вытащить груз из стрейч пленки, за обмотку которой вы заплатили терминалу 10 тыс., и потом снова его упаковать. Еще пару часов ожидания в коридоре составляения акта и финальный этап сдачи накладных. Некомпетентные сотрудники снова испугаются своей тени (нового клиента), будут бегать узнавать каждую мелочь у старших, и если вам повезет, на рейс вы не опоздаете.
7
1
سبتمبر 3 ، 2024
Понравилось все быстро,очередь электронная,персонал на выдаче помогли распаковать и переложить в мою машину
مارس 21
Еди грамотный заказчик то все тип-топ,но это редкость!!!
يوليو 22 ، 2022
Крутейший современный грузовой терминал! Очень впечатляет система безопасности: после предполетного досмотра груз помещается в стерильную автоматизированной зону хранения. Всё манипуляции выполняют быстро движущихся краны. Если внутрь проникнет человек, он будет заблокирован и задержан. В зоне комплектования оборудованы отдельные склады для каждого класса опасности. И для скоропорта с особыми условиями хранения при определённой температуре. Недаром ИКАО высоко оценила этот терминал
4
7
سبتمبر 27 ، 2024
Доставляем грузы для своих клиентов с терминала Москва Карго. Удобная парковка, комфортный зал ожидания, редко приходится ждать более часа в основном 20-40 минут. Вежливый персонал. Есть недорогая столовая. В целом на отлично!
1
سبتمبر 8 ، 2023
Дорога туда не очень пробки!!! Но это же аэропорт, одни таксисты.
Из плюсов парковка бесплатная прям рядом со входом, серви хороший но народу на получение груза, в очереди по талону передо мной было 10 человек, просидел час, на складе ребята сработали быстро отгрузили груз
1
ديسمبر 29 ، 2023
Все очень долго, чтобы получить груз 1 коробочку пришлось провести 3,5 часа. В клиентском зале попалась менеджер, которая всем своим видом и поведением показывала «ты сюда пришла, отвлекаешь меня», отправленную за сутки доверенность даже не соизволила поискать. Больше этой ТК пользоваться не буду.
Очень все сложно.
1
1
فبراير 11 ، 2024
Ужасное место, что бы оплатить парковку (400 р/ч) нужно пройти квест с попаданием на территорию, отстоять очередь в кассу. На оплату парковки уходит полчаса. Обслуживание (выдача груза) отдельное приключение, занимает от 1 до 4х часов, по этому если отправляете посылки авиа почтой готовьтесь заранее потратить на это полдня.
3
مارس 3 ، 2024
Отличный терминал для грузовых авиаперевозок! Всё понятно и быстро! Только могли бы бесплатную стоянку сделать 2 часа,а не 1.5!
مايو 24 ، 2024
Грузиться хорошо там все культурно,стоянка полтора часа бесплатно но успевают позвать на ворота,все вежливые,объясняют без проблем.
1
1
يوليو 29 ، 2024
Очень хорошо всё организовано,только иногда соплатой парковки проблемы
ديسمبر 2 ، 2024
Все отлично. Чётко. И не долго..
1
نوفمبر 5 ، 2023
Хорошая организация на всех этапах, которая практически исключает длительные очереди. Очень комфортно и профессионально
2
أبريل 5
Так вроде ничего,но можно было-бы обслуживать и быстрее
سبتمبر 26 ، 2023
Отправляла вещи в ближайшее зарубежье. Вес посылки был 3 кг. Весь процесс занял почти 4 часа. Люди вообще не занимаются логистикой. Бегаешь по всему периметру, кто куда пошлёт. То сдай на склад, то закажи обратно этот груз, чтобы таможня посмотрела. Не умеем работать продуктивно. Хочется пожелать руководителю данной конторы провести логистические исследования и наладить процесс одного окна. Повернитесь лицом к посетителям. В тоже время персонал приветливый.
2
1
ديسمبر 30 ، 2024
Медленно, медленно, медленно. В остальном все хорошо
أكتوبر 1 ، 2024
Хорошее место, где можно быстро растаможить груз , получить или отправить по месту назначения.
1
2
أكتوبر 30 ، 2022
Обслуживание на уровне международной компании.
Иногда время ожидания может быть довольно долгим, но это довольно редкое исключение, так как все организовано так, чтобы грузы принимались и выдавались быстро и без ошибок.
Удачное расположение на территории аэропорта Шереметьево, причем таможня находится прямо в здании, что ускоряет процесс её прохождения для международных грузов.
Работает 24/7 без выходных и праздников, поэтому можно приехать когда угодно.
Но ночью обычно проще, так как меньше людей.
Вежливый, приветливый персонал с высоким уровнем профессионализма и грамотности.
2
4
نوفمبر 18 ، 2024
Надо конечно терминал починить для оплаты парковки, что бы не бегать потом по сто раз в терминал.
أكتوبر 1 ، 2023
Невероятно вежливый и отзывчивый персонал! Впервые была в такого типа организации, дико боялась, что не разберусь! БУКВАЛЬНО все, к кому я обратилась за помощью мне помогли, показали и объяснили, что и как мне сделать. Спасибо!
5
2
مارس 26 ، 2023
Приезжаю за грузом в основном по ночам, вся процедура вместе с получением минут 15 максимум, очень быстро и достаточно просто, персонал на уровне, нравится, днём дольше, народу бывает тьма, но окон для оформления очень много, проблемы только на загрузке.
1
1
ديسمبر 24 ، 2023
Хороший, большой терминал, удобное расположение и работает круглосуточно. Крайне неэффективная система регистрации на получение груза. Очереди из за этого затягиваются на час ночью, и на 2+ днем.
3
مايو 5 ، 2024
Мало место поставить автомобиль,и парковка платная,всего лишь 90 мин. бесплатно.И ты должен за это время успеть оформиться.Иначе потом идёт плата за стоянку.
يوليو 22 ، 2024
Ужасно! По телефону сказали одно, по факту другое!
Обманули! А чтобы вытащить с палетов собственный груз, запросили деньги!!! Не рекомендую обращаться в данную компанию!!!
3
1
سبتمبر 30 ، 2024
Самая классная логистика Москвы, квалифицированные специалисты.
2
أكتوبر 10 ، 2022
Часто работаю на данном терминале. Грузы принимают и оформляют быстро. Специалисты доброжелательны и хорошо выполняет свою работу. Коллектив и организация процесса на высшем уровне. Парковка для клиентов бесплатная. Время в ожидании очереди сократилось, что очень радует.
1
2