Moscow Cargo

تقييم 4.6
6556 تقييمات
قيِّم هذا المكان

1778 مراجعات

بشكل افتراضي
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Хорошо. Быстрое обслуживание, большой объем оказываемых услуг
4
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Отличное место. Комфорт всё доступно. Обслуживание моментально быстро. Трудности в получения груза я не испытал. Спасибо!!!
4
مستوى 3 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Не продуманно, всегда долго и не логично! Чтобы выписать пропуск на машину нужно из зала идти в диспетчерскую у охраны, а потом возвращаться на терминал, чтобы поставить машину в электронную очередь! Терминал на стоянке уличной замерзает и не работает при температуре -18 и ниже. Все сделано вопреки логики!!
5
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
В принципе нормально, но иногда очень долго оформляют документы
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Всё оперативно ребята молодцы
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Не пускают на склад без жилеток, не выдают жилетки и наладили через пост охраны бизнес по продаже жилеток. Долгая загрузка
4
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Все продумано, спасибо. Экономия времени
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 9 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Очень долгая разгрузка. Без очереди пропускают своих. Обычным людям приходится стоять сутками
3
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Намного лучше чем во Внуково. Много окошек для работы с посетителями. Вежливый и добродушный персонал. Время ожидания не более 10-15 минут
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Очень четкая и отлаженная работа. От оформления документов до получения груза обычно хватает 5-10 минут. Логистическим службам других аэропортов надо брать с них пример
3
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Удобная большая парковка. Единственное что можно улучшить-это сделать электронную очередь на получение груза.
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Был по работе на загрузке ,всё просто ,понятно ,быстро и четко!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 7 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Не удобная стоянка,в остальном нормально,есть столовая,но долго
1
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
Всем привет! Добрые два десятка лет работаю в различных структурах Международного Аэропорта "Шереметьево". В последнее время занимаюсь грузоперевозками. Отправлял грузы с терминалов "Аэропорт Москва", МАШ, "Шереметьево-Карго" и, конечно, "Москва Карго". МК начала экспансию на рынок в 2016 году, выиграв тендер на хэндлинговое обслуживание рейсов а/к "Аэрофлот". В конце 2017 года был сдан в эксплуатацию новый грузовой терминал (далее ГТ). Концепция терминала хороша: автоматизированное складирование и комплектация вылетающих грузов, автоматизированное размещение и выдача клиенту прилетающих грузов, все в здании, а не в грязи и под дождем, все службы ГТ расположенные под одной крышей, система электронных очередей для предоставления равных условий обслуживания для всех клиентов, не важно, привез ты фуру или конверт, столовая и многое другое. Не буду описывать этапы становления предприятия. Было очень трудно: бывало "груз 200" вилами погрузчика протыкался, скоропортящиеся грузы неделями не отправлялись в а/п назначения, по 100 и более тонн груза "терялось" на перроне. И нам, грузоотправителям, невозможно было объяснить клиентам, почему не вылетел вовремя их груз, как он мог потеряться и испортится. Но это дела дней минувших. Шло время, к управлению ГТ пришли профессионалы своего дела - команда Федоренко Владимира Анатольевича. Дело сдвинулось с мертвой точки, начались позитивные улучшения в работе ГТ, стало расти качество предоставляемых услуг. Но, к сожалению, все хорошее, имеет тенденцию заканчиваться. Далее написанное, мои личные выводы. Учредителями предприятия перед руководством ГТ ставится цель максимизации прибыли, путем оптимизации расходов (например фонда з/п, путем введения штрафных санкций для персонала) и увеличения доходов - путем привлечения на обслуживание новых партнеров-перевозчиков (возможно с целью монополизации рынка грузовых перевозок в а/п "Шереметьево"). Что мы имеем в результате? Большая текучка кадров. Причем уходят Профессионалы своего дела, отработавшие по 20 и более лет. Как результат - кадровый дефицит. Были привлечены крупные иностранные перевозчики с большими объемами перевозок. В результате, проектная мощность обработки грузов ГТ была многократно превышена. Этот фактор помноженный на кадровый дефицит привел к тому, что терминал престал справляться с объемами привозимых для отправки грузов. Т.к. отказаться от сотрудничества с перевозчиками невозможно, все проблемы переложили на грузоотправителей. Создаются все условия для того, чтобы грузоотправитель не приезжал на терминал: очереди на сдачу грузов по 100 машин и на 12-15 часов, как результаты опоздания на рейсы и не выполненные условия перед клиентами. Перевести все объемы перевозок в другие аэропорты МАУ, к сожалению, не возможно, т.к. "Аэрофлот" монополизировал рейсы на Дальний Восток: Ю-Сахалинск, П-Камчатский, Хабаровск, Магадан. Клиентоориентированные сотрудники либо уволились, либо их уволили. Решать проблемы простых грузоотправителей некому. Да и желания и возможностей у персонала нет. Перспектив на ближайшее будущее не вижу. Оптимально планируйте логистику Ваших перевозок! Всем добра и мирного неба над головой!
53
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Бываю здесь часто, в месяц раз 5 уж точно. Работаю через брокеров, все отлажено как часы. Оформление пропусков занимает минуту , а то и быстрее, за все время один раз была глобальная очередь, перед НГ. На территории есть всегда место для стоянки, персонал на терминале адекватный и отзывчивый, если что то не понятно, не воротят нос))) Вообще 5 железный без раздумий
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Без жилеток не пускают на склад, не выдают их и требуют купить их (выманивание денег)
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Отправка грузов любой категории. Быстро и надёжно. Там действительно работают профессионалы своего дела.
مستوى 11 خبير محلي
مارس 31 ، 2022
Отвратительное обслуживание. Уже давно привык к постоянным очередям, к хамскому и безразличному отношению сотрудников склада. В клиентском отделе вечно сидят "свои" с ноутбуками и иногда принтерами, используя общий зал вместо офиса, поэтому часовую очередь за документами придётся выстоять, а затем стоя дожидаться погрузки. Вам могут более часа вывозить груз, и не дай бог вы попали на пересменку - большинство сотрудников за 30 минут до окончания смены начинают дружно ничего не делать, не обращая на вас никакого внимания, новая же смена к работе приступит ещё минут через 30, обсудив перед этим все последние новости. Погрузка небольших коробок может занять до двух часов, т.к. на данную процедуру вам могут выделить только одного грузчика, при том что на складе полно других, болтающих друг с другом в стороне. Опять же "свои" клиенты могут оперативно обслуживаться вперёд вас. При этом всём погрузка оплачивается отдельно и не дёшево, но за качество погрузки склад не отвечает. Ваш груз могут полностью опрокинуть при перемещении в машину, рассыпать, потом час собирать, в итоге даже не извиниться, ограничившись актом с пометкой, по которой создаётся впечатление, что груз таким уже прибыл. И всем всё равно, что клиент потратил лишнее время, заплатил за простой машины, что полностью повреждена упаковка и часть груза. И вообще - клиент виноват сам, не так упаковал груз, а если что-то не нравится, обращайтесь в суд. С огромной радостью обходил бы этот склад стороной, но по многим направлениям он является монополистом. Если у вас есть выбор между терминалами, ни за что не выбирайте Москва Карго.
10
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 5 ، 2022
Работаю в спецсвязи, сдаём и получаем грузы через Москва карго, никаких проблем не возникает, вежливый грамотный персонал всегда всё подскажет и поможет. Девчонкам на воротах и на втором этаже отдельное спасибо
2
5
مستوى 4 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Стало совсем ужасно получать груз. По регламенту заявлено три часа после прибытия самолёта, но по факту больше пяти часов проходит. После получения смс о готовности груза к получению, ожидание почти час. И с каждым днём ситуация ухудшается.
3
مستوى 11 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Если сравнить Внуково карго и Москва карго это небо и земля, тут уровень высшый пилотаж. Начиная с отношения персонала с клиентами до получения груза(цеыилизайия).СПОСИБО.А во Внуково хамство и грубость.
3
مستوى 25 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Не очень удобно парковка для грузовичкоф, надо доделать круговое движение, а то есть иногда проблемы с разьездом встречного ТС.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
По работе приходилось там быть, все ок
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Стараться работал быстро. Частенько приходиться вытаскивать свой груз. последнее время стали лучше работать, получаем грузы за 2-3 Часа это приемлемо!
1
2
مستوى 14 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
Перед заездом, нужно припарковать машину на гостевую парковку справа и идти в бюро пропусков. Помимо документов, на машину и паспорта, нужно знать номер авиаотправления и если нужно оформить еще дополнительный пропуск на склад. Также обязательно указать число транзитных мест. Далее после 2ой смски , можно заезжать на конкретные ворота. Все достаточно четко организовано.
1
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Отлично налажена работа. Нет очередей. Удобная парковка.
4
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Долго, нудно, нечего не обьясняют,все на отвали.
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Очень долгое обслуживание наземными службами. Можно прождать более часа только , что бы получить документы. На складе не сильно лучше.
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Был в прошлое воскресенье. Народу нет. Быстро сдал и быстро уехал. Супер.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Это жесть Таких квестов мне жизнь ещё не приподносила Если нужно получить груз, берите с собой валерианку и спальный мешок
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 12 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Самое сложное место, пока все отделы работают, другие спят и в 2 часа ночи все не пройдёшь, будешь ждать до пяти утра пока не проснётся один из отделов, тыкать пальцем не буду, сами все знают
مستوى 8 خبير محلي
مايو 16 ، 2022
Вежливый персонал что в мск крайне редко, приятно поработать , быстрая погрузка-относительно, но все четко мне понравилось
2
5
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Интересное место, Хорошая столовая
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Удобно добраться. Грузы оформляют быстро, если одна процедура. Получить или отправить. Если нужно и то и другое, то процес растягивается минимум на полтора часа . Персонал без нареканий. Профессионально.
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
Пожалуй самый комфортный и современный из всех грузовых терминалов Москвы.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Всё быстро, всё хорошо, мне понравилось как быстро оформляют документы отгружают груз.
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Сервис отличный. Из-за большой загруженности, бывает, очень долго вывозят груз (помню, 4 часа вывозили к воротам).
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Приехал на загрузку в августе 23 года,на всё про всё потратил час,очень даже неплохо по сравнению с тем,что было полтора года назад
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 7 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Сейчас стало лучше, не стоишь по 4 часа в очередях, хотя раньше под Новый год можно было и полдня там пробыть, не знаю с чем связано, но есть с чем сравнить, охрана только хамоватая
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Все хорошо, отзывчивые сотрудники, очень любезны, словом пять баллов , всем спасибо
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Самая приятная транспортная компания, всё чётко и без волокиты!!! Молодцы, продолжайте и не остонавливайтесь!
3
1
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Хороший терминал. Есть бесплатная парковка и возможность заехать на территорию для погрузки. Немного долго оформляют документы. В целом всё не плохо.
1
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Быстрая растаможка удобно и быстро выдают грузы
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
До недавнего времени всё было хорошо. Привозишь груз, оформляешь пропуск и в течение 1 часа сдаёшь груз. Ну вот уже как 1,5 месяца для того чтобы сдать груз для отправки приходится стоять в очереди от 8 до 15 часов. Это чистое издевательство над клиентами. И не какие жалобы не помогают, это полный беспредел и главное неизвестно к кому обратиться для решения этой проблемы. Главный перевозчик Шереметьево авиакомпания аэрофлот и другие ответственные за это люди нечего не хотят делать для решения проблемы. Складывается такое впечатление что начальников на терминале больше чем обычных рабочих, отсюда и все беды.
5
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Время ожидания очень долгое + очереди
4
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Нормально. Только расстояния гигантские приходится преодолевать пешком.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Был по работе. Очень вежливые люди в бюро пропусков. Товар выдали быстро.
2
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
Иногда очереди и приходится ждать.. А так всё отлажено очень чётко. Если сравнить с другими аэропортами то понимаешь что здесь всё более отлажено и меньше беготни с документами!
3
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Хорошо. Быстро загружают и персонал отличный.
3
مستوى 11 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Постоянно пользуюсь услугами Шереметьево Москва Карго. Всё устраивает, быстрое оформление и получение груза.
3
إظهار رد العمل التجاري