Записалась онлайн. Прибыла к своему времени. Сотрудница очень внимательно выслушав проблему, подробно дала ответ и рекомендации. Спасибо!
2
Дмитрий
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 30 ، 2020
Произвели замену счетчика. Старый, купленный мною не отдали. Перед заменой была оплата электроэнергии в полном объеме. Потом за 3 дня, когда электричеством никто не пользовался, начислили 438 рублей!
Бардак полнейший. Дозвониться нереально. Морозят по 20 минут, не берут трубку.
11
2
Екатерина С
مستوى 10 خبير محلي
يناير 30 ، 2020
Нормальные операторы,единственное что не понравилось,что поменяли график работы после новогодних праздников,а в интернете на сайте об этом ни слова не было написано. Поехала в неудобное для себя время,а они начали по субботам работать.
7
3
Сергей
مستوى 9 خبير محلي
مارس 19 ، 2021
Очень понравилось общение с персоналом: очень вежливо, корректно и по делу.
5
Наталья ***
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2019
Возникла проблемы с оплатой (компания выставила мне повторный счёт за услуги - уже после того, как я произвела оплату, а теперь мне начисляют ту же оплаченную сумму как долг). Пыталась дозвониться - отвечает робот, написать на сайт- отвечает робот. Придётся по старинке идти и разговаривать с сотрудниками лично, выяснять, в чём причина недоразумения.
15
Александр Бочкарев
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2020
Очень хороший и толковый персонал, только надо лифт иначе инвалидам подниматься тяжело на 2 этаж
3
Марина Зюлеб
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2020
Для инвалидов абсолютно не предусмотренное место! Крутые ступеньки на второй этаж(уровень как третий в жилом доме. поэтом 2 звезды. стыдно за такие места
5
2
Марина Коробкова
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 18 ، 2020
Очень профессиональные сотрудники. Всё спокойно и подробно объясняют. Спасибо очень помогли.
4
2
Оксана Волкова
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 13 ، 2021
Вежливая и внимательная сотрудник, очень компетентна .
1
4
Олег К.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 20 ، 2019
мне не нравится массовая афера с требованием сменить счетчики. Мало того, что повесили на жильцов ответственность за имущество ВНЕ квартиры, так еще и появились гаденыши, которые ломают пломбы а потом требуют сменить счетчик "имеено у них". Бардак-с и произвол, однако.
Второе. При неподаче данных счетчиков - раньше приходили, снимали показания, и выравнивали. Теперь выставляют идиотские счета "по средней", включая всех неплательщиков подъезда. В целом, чем дальше, тем гаже. И - вы подумали, как старикам подавать ваши "данные" в электронном виде? Издевательство.
14
3
Абдулнасер Абдурахманов
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2021
При оформлении договора специалист отказала в льготе( инвалид 2группы),сказав что её нет.
Оформил год спустя,за пол года сделали перерасчёт.
3
2
218911 з.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 2 ، 2020
Быстрое обслуживание, но для пожилых, думаю ,не очень удобное место, много ступенек крутых
6
1
Галина
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2020
Возрастным категориям клиентов непомерно трудно подняться в клиентский отдел.Неужели необходим опрос?А что весь персонал не видит недоступность и крайнее затруднение подняться по очень крутой лестнице для решения своих вопросов?БЕЗОБРАЗИЕ.Ещё не маловажно то,что нет туалета для посетителей!
3
Ирина Б.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2019
Очень плохая организация работы в договорном отделе.Документы нужно сдавать только на бумажных носителях,только один сотрудник работает на оформление договоров по нежилым помещениям.Ужас!
6
2
rocks vion
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2019
Самое плохое отделение Мосэнерго дело в том что там поднимается надо на 2 этаж пешком а сколько инвалидов,пенсионеров которым физически это сложно для этого там нечего нет единственное очередей нет быстрое обслуживание
6
1
ЕВГЕНИЙ ПЕТУХОВ
مستوى 6 خبير محلي
مارس 25 ، 2020
Контактные телефоны первый сбрасывает а второй молчит ,зачем такой сервис ? Завтра пойду
посижу в очереди а то корона вирус сидите дома ,хорошая забота о людях .
6
1
alex0460 alex0460
مستوى 9 خبير محلي
يناير 12 ، 2020
Электронная очередь. Все очень быстро. Может мне повезло. Был в 9 утра, не успел взять талон, как уже пригласили. Все очень квалифицированно.
8
3
Jason Wurhis
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2021
Дом сдан в декабре 2020 г. А договора заключать новые не торопятся вообще!! А потом у жильцов будут перед этой организацией долги!!!
2
Галина К.
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2019
Удобное расположение. Электронная очередь. Специалисты стараются обслужить максимально быстро.
2
2
Ольга Рогова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2020
Идёт ремонт. Подниматься по крутой лестнице очень тяжело. Толпа народа стоит на первом этаже, как селёдка в бочке
5
1
richeshka
مستوى 16 خبير محلي
مايو 8 ، 2021
Все сделали быстро. Очереди не было. Мне понравилось.
2
Лана
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 24 ، 2020
Операторы вежливые, есть терминал для оплаты, по телефону вызвала мастера для замены счётчика. Пришел быстро, все сделал.
3
2
Lyubov' Sadykova
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2019
Очереди, как в старые добрые времена. Ужасное место для мам с колясками, в которых спят дети - на второй этаж надо тащить на себе своё сокровище аж три узких пролёта 😤
4
2
Марина Прохорова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 20 ، 2020
Вежливый оператор и быстрая и грамотная работа. Теперь ждём такой же быстрой установки нового счетчика )
6
2
Наталья Королева
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 13 ، 2020
Давно не была там. Но когда оформляла льготу как инвалид 2 гр. там был дурдом(извините на сленг).Народу тьма, дышать нечем, работают медленно.
5
2
Рина
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2020
Мне встречаются везде хорошие люди. Мосэнерго тоже радует сервисом и отношением.
3
Наталья Ильина
مستوى 22 خبير محلي
مايو 28 ، 2020
Помещение маленькое и тесное. Когда много народу негде даже присесть. Персонал вежливый
7
Андрей А.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 10 ، 2018
Без всяких оснований отменили льготу как ветерану труда и начисляют задолженность и пени по расчетам за электроэнергию. Теперь говорят нужно собрать кучу справок и выписок, чтобы льготу восстановить и сделать перерасчет. Бабушке 81 год и ходить за справками и стоять в очередях она не может. Снимают льготу сами, а восстанавливаем мы. Безобразие!!!! Работа отвратительная.
5
1
Славян Сибиряк
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2021
Персонал хороший. Внимательный.
3
Александр Петрачков
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2019
С каким вопросом не приходил все обьяснали доходчиво и понятно. И не какого негатива со стороны сотрудников не видел.
6
2
Анна Смирнова
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 28 ، 2020
очень быстро обслужили, без очередей, приветливый персонал
3
2
Морозов Евгений
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 17 ، 2020
Как всегда железная глухая дверь,ноль информации,вывесок,все говорит о том,что "не ходи сюда люд простецкий,ни чего не получишь"
4
1
Павел М
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2019
Цивилизованная очередь по талонам, компетентный персонал. Все мои потребности были удовлетворены за полтора визита. Это прорыв!!!
3
2
Валентина С.
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2019
Не решают ни каких вопросов. Информацией по замене эл.счетчиков не владеют, а поэтому вынуждают жителей устанавливать счетчики за свой счет!!!
6
1
Евгений
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2019
Был вечером, в принципе всё достойно, электронная очередь, ожидание 10 минут, вопрос решён.
5
2
Елена за эксперименты
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2018
Быстрое и квалифицированное решение всех вопросов. Грамотные и терпеливые сотрудники
3
2
Archibolt
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2019
достаточно вежливое обслуживание не ожидал,даже как-то все быстро
4
3
Ольга
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2020
Не дозвониться, на приём надо записываться...не внимание и неуважение к людям...
3
2
Татьяна Артюшина(Савченко)
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2019
Очень много народу всегда...Но проблемы решают быстро
4
3
Медведев Олег
مستوى 30 خبير محلي
يوليو 28 ، 2020
Заключение договора с выделением мощности занялотменьше часа, спасибо!
1
3
Андрей Смирнов
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2019
Отзывчивый персонал. Все вопросы решили без проблем и задержек!
4
2
ЛЮДМИЛА
مستوى 16 خبير محلي
مارس 16 ، 2020
Все хорошо. Но столкнулась с большой очередью.
5
1
Филя Филонов
مستوى 26 خبير محلي
يونيو 28 ، 2019
Регулярная поставка электроэнергии, идут на встречу клиентам при необходимости и возможности
3
4
Ольга Кирюшина
مستوى 7 خبير محلي
مايو 22 ، 2019
заходишь как будто в мышиную нору. внутри не удобное расположение кабинок и неприглядный вид
1
3
Елена В.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 14 ، 2018
Работа Мосснерго Зеленоград отвратительная. Сегодня месяц,как оплатила замену счетчика. Отправила море сообщений. Оставили три претензии на сроки установки. ТИШИНА ПОЛНЕЙШАЯ. Полный пофигизм!
3
оля цветок.
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2019
Кошмарная лестницы. Ведёт с первого этажа на второй этаж где и расположен офис.
6
1
Олеся Р.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 8 ، 2018
Очередь по электронным талонам. Специалистов много. Принимают быстро и консультируют очень хорошо.
3
1
Александр Б
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2020
Все отлично, спасибо
2
Татьяна Путивцева
مستوى 12 خبير محلي
مارس 30 ، 2018
Безобразное обслуживание, в очереди уже 40 минут, движения нет. Спросила почему медленно обслуживают, ответили , что программа висит, а кто это знает? Почему такое отношение к населению?