بحث

Московский кредитный банк

4.1

359 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Ирина Нестерчук

مستوى 5 خبير محلي

Я являюсь банковским работником и прекрасно знаю и понимаю все банковские продукты, поэтому мой отзыв максимально объективен и лишен излишней эмоциональности человека незнающего. Итак, в 2019 году моему отцу было 67 лет, когда он обратился в МКБ по адресу ул. Митинская, д.48, г. Москва с просьбой подобрать ему депозит, поскольку ранее он уже размещал депозиты в данном банке. Вместо депозита ему был навязан продукт под названием "Договор добровольного инвестиционного страхования жизни", при этом продажа выглядела как продажа депозита. Обращаю ваше внимание, что до него: а) не было доведено, что денежные средства не подлежат страхованию (в отличие от депозита) б) не было доведено, что доход не гарантирован, а те суммы процентов, которыми сотрудник банка пытается впечатлить пенсионера - это показатели при условии роста экономики и благоприятной ситуации на рынке. Все мы знаем, что происходило в период 2019 - 2022 гг. в) нигде в документации, подписанной моим отцом в отделении МКБ, не сказано, что по истечении срока действия Договора если вы хотите забрать свои же денежные средства обратно, вы не можете забрать их в отделении банка, а вам нужно ехать, ВНИМАНИЕ!!!! в офис страховой компании Югория!! в рабочие часы с пн по пт с 9:00 до 18:00 и только по предварительной записи! г) нигде в документации, которая подписана в офисе банка, не указано, что денежные средства зачисляются на счет в течение 20 рабочих дней! после визита в офис Югории Банк при этом снимает с себя всю ответственность за такую ужасающую организацию процесса получения собственных же денег, не говоря уже о том, что откровенно выдает страховой продукт за депозит. Итог. В отделении банка воспользовались финансовой неграмотностью пенсионера, не досказав многие существенные моменты и не пояснив все риски данного продукта. В итоге инвестиционный доход пенсионера за 3 года равен 0. Мой отец даром профинансировал страховую компанию Югория. Теперь мы бегаем по всему городу, чтобы забрать свои же первоначальные вложения. Считаю политику банка по навязыванию таких продуктов пенсионерам недобросовестной. Рейтинг банка в моих глазах упал очень сильно. Сотрудники банка в отделениях ведут себя как менялы какие-то, которые навязывают незащищенным слоям населения непонятные для них продукты и зарабатывают на этом. За данную агентскую схему МКБ получил 10,90%. Отличный бизнес на разводе пенсионеров.

إظهار رد العمل التجاري

Александра Федосеева

مستوى 10 خبير محلي

Отличный банк, пришла, приняли сразу , на все вопросы ответили, что мне надо было узнать доходчиво объяснили. Я очень рада , что ещё есть такие сотрудники...не то , что в других банках

إظهار رد العمل التجاري

Ирина С

مستوى 15 خبير محلي

Этот банк даёт неплохие условия по вкладам и накопительным счетам Была пару раз. Всё в порядке

إظهار رد العمل التجاري

ольга матасова

مستوى 13 خبير محلي

Очень медленное обслуживание🙈 Приглашают клиента к окну и разговаривают между собой, как не в чем небывало, на посторонние темы.

إظهار رد العمل التجاري

Александр А.

مستوى 2 خبير محلي

Хуже обслуживания нет просто нигде. Постоянные очереди, технические сбои, абсолютно хамский персонал (причем все, без исключения). Если хотите пользуясь услугами банка ждать каждую операцию по часу и более, терпеть абсолютнейшее равнодушие и нежелание помочь сотрудников, чувствовать себя так, что Вам делают одолжение - добро пожаловать в этот банк. А да, и повлиять Вы на их работу никак не сможете - книги отзывов нет, чтобы оставить любую жалобу - будьте добры минут 20 повисеть на телефоне послушать музыку, а если и оставите, получите формальную жалкую отписку. Думаю, такая же будет и на этот отзыв.)

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина С

مستوى 13 خبير محلي

Просто нехватает слов,заказала карту в мкб приложении,но прийдя в банк,сотрудники найти карту не могли в течении 30 минут.У меня просто шок.Отсиди в очереди 20 минут так еще и карту жди пока найдут!!!Очень долго все,сотрудники некомпетентные.

إظهار رد العمل التجاري

Ковалева Валерия

مستوى 4 خبير محلي

Ужасный банк. Приехали подтвердить личность для госуслуг с пожилым папой. Пустое отделение. Ни одного посетителя. Взяли талон. Прождали. Сотрудники банка упорно делали вид, что очень заняты свои делами. Так и не дождавшись вызова уехали в другой банк. Сервиса в банке нет. К клиентам отношение как к назойливым мухам.

إظهار رد العمل التجاري

ольга о.

مستوى 3 خبير محلي

Приветливый персонал!!!, ожидание в очереди минимальное!!! Молодцы!!!

إظهار رد العمل التجاري

Евгений панасков

مستوى 15 خبير محلي

Небольшое помещение, с большим количеством народа! Это все.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Зворыгина

مستوى 9 خبير محلي

Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Войтков П.

مستوى 7 خبير محلي

Жуткие очереди и клиентоориентированность слабая очень

إظهار رد العمل التجاري

Вероника

مستوى 4 خبير محلي

Очень хороший персонал, стараются помочь и у них это получается. Управляющая Кристина и менеджер Елизавета выше всяких похвал, но и все остальные работники также достойны похвалы. Спасибо за их труд и участие

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Лавренова

مستوى 10 خبير محلي

Обслуживание особенно в кассе неторопливое, персонал иногда сам в себе, но терпимо,время ожидания как попадешь

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Шубитидзе

مستوى 3 خبير محلي

Самый отвратительный банк. Работает только 3 кассы. До сих пор сижу в очереди. Сотрудники банка работают как черепахи. Ни капли уважения к клиентам.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Шатохин

مستوى 15 خبير محلي

Сотрудник употребляет словечки "пофиг" "По-барабану" Как в деревенский банк зашёл)

إظهار رد العمل التجاري

Илья Владимиров

مستوى 7 خبير محلي

Пришел подтвердить личность как указано в гос услугах. Взял талон, сел ждать, просидел 14 минут спросил у девушки как долго ждать? Она ответила что этим шантмается один сотрудник и он с клиентом. Еще через 11 минут меня приглашают, пригласил молодой человек который сидел 25 минут без клиента и предложил стать клиентом их банка, якобы это нужно для подтверждения личности в гос.услугах, БЕЗ ЭТОГО НИКАК. Уровень обслуживание никакой, никому не советую приходить в этот филиал

إظهار رد العمل التجاري

Tiana

مستوى 8 خبير محلي

Удивляюсь руководству банка, столько отрицательных отзывов по работе банка и ноль изменений за долгий период. Планируем брать ипотеку, но с таким подходом страшно связываться!

إظهار رد العمل التجاري

вадим владимиров

مستوى 15 خبير محلي

Если соскучились по хамству и непрофессионализму, то Вам сюда. В одном зале вам дадут талон, ждать скажут в другом, где не работает табло. А когда пройдет ваша очередь, скажут что Вас вызывали. И это только начало. Дальше приключения почище!!! А в кассе вообще сидит гестапо.

إظهار رد العمل التجاري

Александр МОС

مستوى 13 خبير محلي

Доброго всем времени суток. Такого нарочно и не придумаешь . Администратор Рунушкина Марина Александровна администратор банка МКБ говорит на замечание что Книги предложения и жалоб нет и уже давно. Пишется жалоба на листике и оператор куда то прикрепляет или не прикрепляет эту писульку. Из 4 окон работает только 2. Начальница которая должна была помогать при таком наплыве просто отсутствовала на рабочем месте . Пришла в 17:30 не трезвая просидела в кабинете до 18:00 и ушла ) сервис наше всё 😂 народу тьма ,люди уходят . Банк что и говорить . Просьба к руководству откликнуться на жалобу. И наказать виновных. В свою очередь буду продолжать писать в инстанции выше . Самое главное мы просидели в очереди более 2х часов..... Делайте выводы

إظهار رد العمل التجاري

Stat

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительное обслуживание!!!

إظهار رد العمل التجاري

raspberry

مستوى 9 خبير محلي

Очень недружелюбный персонал. Дважды обращалась, никакого желание обращаться нет. Какая-то злая тетка в кассе буквально делает одолжение, принимая мои деньги. В другом банке я забрала деньги, и очень немалую сумму, со мной и поздоровались и улыбнулись и пообщались и пожелали хорошего дня. А сюда я принесла большие деньги, здороваюсь - ноль эмоций, ни ответа, ни слова, все молча с надутой физиономией, квитанцию молча швырнула, такое впечатление что я ей личный враг. Не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Рудаков

مستوى 13 خبير محلي

В этом банке всё хорошо. Много опций и работают профессионалы. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Б

مستوى 20 خبير محلي

Хорошее отделение МКБ, приветливый персонал, все нормально

إظهار رد العمل التجاري

Алиса Мна

مستوى 3 خبير محلي

Пришла к открытию в отделение Митинское, 10 мин включали компьютеры, начал работать неспеша только один менеджер, сотрудников много, но они заняты непонятно чем, народу собрали целую очередь. Совсем не умеют работать!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 6 خبير محلي

В очереди больше чем час сорок. С нашим вопросом не вызывали никого ни разу, хотя,мы хотели только консультацию. Любые попытки договориться безуспешны. Это самое ужасное место, которое мы посетили.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Наумова

مستوى 5 خبير محلي

Никогда не было проблем в отделении. Всегда оказывали помощь. Да и в целом банк один из самых лояльных. А ещё у меня крутая менеджер Елизавета

إظهار رد العمل التجاري

Николай Клюсовец

مستوى 13 خبير محلي

Очень неторопливо, но вежливо и внимательно

إظهار رد العمل التجاري

MikFrost

مستوى 10 خبير محلي

"Самый хороший банк, просто лучший из лучших", долго расписывать не имею желания, да и не нужно мне это, просто совет тем кто захочет связаться, подумайте 10 раз, деньги перевести легко забрать очень сложно прийдётся побегать... То система блокирует просит какие то коды, то комиссия за любой перевод, даже за С2С, которой ни в одном банке нету... Общем не всё так просто, очень много подводных булыжников... БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ!!!

إظهار رد العمل التجاري

Вадим

مستوى 12 خبير محلي

Сонный и озлобленный персонал. Очередь по 20-30 человек. На всех 6 мест, где можно присесть. Люди проводят в очереди больше часа. Хуже банка я просто не знаю.

إظهار رد العمل التجاري

Andrei A.

مستوى 17 خبير محلي

Ужасное обслуживание и долгое ожидание своей очереди. Кассирша грубая и нетактичная

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Ольга

مستوى 22 خبير محلي

Народу много! Справку о состоянии счета на определенную дату можно получить только придя лично в офис! В личном кабинете такой услуги нет!

إظهار رد العمل التجاري

Москва

مستوى 26 خبير محلي

Интересный банк. Смущает только то что ходишь между двумя залами и такое ощущение что в какой то квартире гуляешь)

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Б.

مستوى 8 خبير محلي

Очень медленно обслуживает. Ставки по депозитам низкие.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир

مستوى 8 خبير محلي

Пришел сегодня снять деньги с карты. Потребовалось 40 минут. В банкомате не стал снимать, т.к. крупная сумма. В прошлый раз дали купюры по 1000 руб. Решил снять через кассу. В кассе нет терминала для карт. Пришлось стоять в очереди 40 минут. В отделении 10 рабочих мест, а работает только 3.

إظهار رد العمل التجاري

Николай

مستوى 12 خبير محلي

Пришла смс о готовности карты - пришел, отстоял очередь, выяснилось что карты нет. Пришел на другой день - стою в очереди уже полтора часа чтобы узнать выдадут ли мне карту.. Похоже очередь тут вечная PS Отстояв очередь в 1 час 40 минут узнал что карта всё-таки была готова ещё вчера но мальчик просто не смог ее найти. Спасибо сегодняшней сотруднице а то так и ходил бы каждый день.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил К

مستوى 16 خبير محلي

Все на высшем уровне. Персонал внимательный, вежливый и терпеливый. По крайне мере, по отношению ко мне.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Кроливец

مستوى 13 خبير محلي

Все неплохо, если бы не долгое ожидание. Вроде специалисты есть, а прием ведут пара человек. Между рабочими местами не мешало бы перегородки поставить, а то как на вокзале, а иногда приходится говорить громче потому, что рядом клиент тоже разговаривает громко.

إظهار رد العمل التجاري

Елена А.

مستوى 8 خبير محلي

Хорошое обслуживание, персонал вежливый отзывчивый.

إظهار رد العمل التجاري

махмуджон махмудов

مستوى 10 خبير محلي

Бистро и честно особенно утром мало народа рекомендую утром посещать

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Морозов

مستوى 7 خبير محلي

Связаться ни с одним отделением по телефону не возможно, т. к в отделениях нет телефонов. Очередной российский разводбанк.

إظهار رد العمل التجاري

Италмас

مستوى 5 خبير محلي

Воспользовался кредитной картой с "льготным беспроцентным" периодом. Оплата безнал на 66р, а снято 565р! Замечательный "льготный" период) Была бы сумма покупки больше - я бы и не обратил внимание. Видимо на это и расчёт, что люди не обратят внимание.. Не буду иметь дел с мкб и никому не советую!

إظهار رد العمل التجاري

Артём Высотник

مستوى 28 خبير محلي

Обычный ,маленький банк. Тут уютное отделение ,спрятавшиеся в листве... Всё по летнему прекрасно!..

إظهار رد العمل التجاري

Sabina M.

مستوى 25 خبير محلي

Отличный персонал. Работают слаженно, в офисе чисто.

إظهار رد العمل التجاري

Наиля Нуруллина

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное хамское обслуживание, внушают клиентам несостыковки по документам будто так и должно быть, ожидание 40+ минут

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 8 خبير محلي

За 20 минут ожидания прошел только 1 человек! Максимально неспешная работа, работает то ли 2 то ли 3 окна и максимально медленно!!!!!! Издательство какое-то

إظهار رد العمل التجاري

раиса леонова

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживание медленное

إظهار رد العمل التجاري

Николай Клюсовец

مستوى 11 خبير محلي

Редкий случай, когда не пришлось ждать в очереди.воскресенье, утро.

إظهار رد العمل التجاري

Algis Lender

مستوى 10 خبير محلي

Менеджер пухлый... хитрый очень уж

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Пудовкин

مستوى 10 خبير محلي

Сижу 1,5 часа прямо сейчас! Ждать всего одного человека, но не 1,5 же часа, чтобы получить электронную подпись.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Трефилова

مستوى 23 خبير محلي

Долго ждёшь всегда

إظهار رد العمل التجاري

Московский кредитный банк

162 مراجعات