Благодарность отделению Медведково! При входе встречает консультант. Приветлив. Сразу попал к менеджеру. Очень быстро открыли счёт, восстановили Личный кабинет. Видно что специалисты грамотные. Заинтересованные. Много лет обслуживаюсь у Валентины, отличный специалист.Новый сотрудник Ирина тоже очень приятная. Молодцы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Andy Tesla
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 4 ، 2021
Хороший Банк, сотрудники приветливые, очередей нет. Зашёл заменить карту, все быстро заменили, подключили личный кабинет и научили копить Бонусы. Удобно, все счета под рукой. Спасибо Валентине.
2
إظهار رد العمل التجاري
Лера Т.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2021
Однажды данный банк открывает Вам карту Мир, без Вашего ведома, переводит туда денежные средства, при ближайшем поступлении на счёт, хотя карта вообще не активированная, но это неважно...
У Вас остаётся два варианта - тратить своё время, идти в отделение банка, переводить денежные средства с псевдокарты на действующую и закрывать псевдокарту.
Или воспользоваться приложением и сделать тоже самое, НО закрыть самостоятельно карту Вы не сможете, хотя на горячей линии обещают обратное.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета П.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 16 ، 2022
Отвратительное обслуживание. Дебетовую карту ждала 11 дней, пришло смс, что готова, а в Этот день не выдавали карты, нужный сотрудник отсутствовал. На следующий день просидела 1.5 часа с самого открытия.отъехав по делам, не дождалась своей очереди. Вернулась и еще 3 часа .такого нет ни в одном банке мира новерное.
Хороший, надёжный банк.Единственное, почему убрала одну звезду, это изменение графика работы.Когда банк работал 7 дней в неделю и часы его работы длиннее, было, для нас клиентов, удобнее, ведь получается,что мы находимся на работе, в часы работы банк, а в выходные он закрыт.
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Минаева
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
Оперативное обслуживание!срочно нужно было оформить счёт Ирина Грекова помогла,все оперативно оформили!
1
إظهار رد العمل التجاري
Иванова Светлана
مستوى 21 خبير محلي
يوليو 11 ، 2021
Аккуратно, мило ,но мало персонала всего 3 окна,поэтому всегда надо ждать ,в нынешней ситуации с ковидом в очереди стоять не хочеться.
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Исаенко
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2019
Про кредит. Пришла на ранее назначенную встречу (не просто с улицы зашла).
В итоге про эту встречу знала только я и сотрудник колл-центра, который настойчиво меня записывал и звонил с напоминанием - "не пропустите, мы вас ждем." В самом же банке ни я, ни назначенная мне встреча нафиг не нужны - обычная очередь к менеджеру, зачем тогда весь этот фарс с назначением встречи в банке и с бесконечными напоминаниями? Это был первый раздражитель.
Теперь второй. Условия, озвучиваемые по телефону и те, которые предлагаются на самом деле - кардинально противоположные. "Вы не являетесь нашим клиентом? У вас нет зарплатного проекта в нашем банке?...Ну, в этом случае, ваша ставка по кредиту поднимется с 10 минимум до 18%, а плюс еще и страхование рисков - значит, даже чуть больше..." Удивляюсь... как так?! Ведь я все это уже говорила по телефону (да - не клиент, да - нет з\п в вашем банке), условия обсудила с вашим коллегой по телефону и получила предварительное одобрение! Пришла только чтобы документально все оформить... И тут та-дам, кульминация: "Мы всем одобряем кредит предварительно..."
Итог: увы и ах! Проявление столь неприкрытого неуважения к потраченному мной времени и плюс еще "хитросделанное" лукавство по реальным условиям кредитования - вот точно не приумножает лояльности к банку. Это не мой банк. однозначно.
И все же есть плюс - это режим работы - до 9 часов каждый день.
14
1
Дмитрий Коновал
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 11 ، 2020
Работают вежливые и профессиональные специалисты. Всегда помогут и подскажут.
5
1
Гена Федоров
مستوى 15 خبير محلي
مارس 31 ، 2020
Хорошие специалисты работают тут!!! Всегда вежливые и всегда готовы помочь. Очередей почти ни когда нет!
4
1
Ирина Ветер
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2019
Про сам банк писать не буду, а вот про сотрудника с удовольствием. Была сегодня первым клиентом в этом отделении и общался со мной сотрудник Черняев Георгий. Вопросы решил быстро без навязчивого сервиса как обычно это бывает в банках с предложением 101 - функцией и кучей других предложений за что отдельное спасибо.
3
Павел З.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2019
Всё катастрофически медленно. Пришёл в отделение, очереди особо нет, 2 человека сидят, ещё двое ждут, в итоге сидел 40 минут пока мой номер не позвали. Если приходится иногда заходить в отделение банка, выберите другой, ваше время стоит дороже.
8
2
Ольга Нестерова
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2019
Банк как банк, нет ни навязчивости, вежливые сотрудники. НО когда закрывали счёт прождали в очереди час... так сказать так как закрывали, не особо расстроились. Но желания туда снова приходить из-за этого не появилось. Не могу сказать, что это постоянно. В общем то лежат там деньги, пользовались банком несколько лет, но вот один раз нам точно крупно не повезло, такой задержки даже в Сбере давно не помню) Места там маловато, но это уж не от сотрудников зависит, понятно.
7
1
Strekoza
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 26 ، 2019
Коллектив отзывчивый, косяков не замечено, консультируют со скоростью клиента - и это правильно. Отделение маленькое, местного значения. Мне нравится.
7
Ирина Смирнова
مستوى 10 خبير محلي
مارس 2 ، 2019
Пришла в отделение закрыть карту, не работает терминал с электронной очередью. Все люди культурные, заняли очередь по старинке. Работают 3 менеджера. Один освободился и сидит в телефоне, вторая - с клиентом, третья - бегает от терминала к телефону - пробует починить. И так уже 40 минут. Уже интересно, когда смогу подойти к менеджеру.....
8
2
Марина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2019
Постоянно очередь, работать начинают с 10 это тоже минус считаю, сотрудники какие то вялые и толком не знают информацию, постоянно переспрашивают друг друга (а как, а почему и т.д.)
4
2
Юлия Хрулева
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 10 ، 2020
Услугами самого банка не пользовалась. Но часто заскакиваю на тройку положить и воспользоваться банкоматом. Менеджеры всегда здороваются.
2
مراجعة مجهولة
أكتوبر 30 ، 2019
Не удобное планировка. А так все на уровне. И валюту поменять и денег снять или положить на Тинькофф. Отлично!
3
1
Nikitos
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 21 ، 2020
никогда не пользовался услугами данного банка , но по отзывам коллег и знакомых , довольно не плохой банк
3
2
Ирина Городилина
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2019
Сотрудники заняты своим делом, а клиентов внимание не обращают. Просидела 20 минут, после чего передумала открывать вклад
8
2
Федор Павлыш
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2020
Постоянные очереди, ни разу не было так чтобы пришёл и сразу попал к операционисту
2
1
Анна Васильевна Р
مستوى 10 خبير محلي
مارس 2 ، 2021
Надо прилично подождать пока твоя очередь подойдет
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Ekaterina G.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 20 ، 2020
Приветливый персонал,удобное расположение
3
Игорь Шалдин
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 2 ، 2019
Ожидание больше часа, так ещё пришла мамаша с ребенком, так ее пропустили вперёд вне очереди. А ты сиди жди.
8
1
Дмитрий
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2021
Персонал постоянно какой то хмурый, как буд то ты им что то должен.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ю
مستوى 23 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2019
Хорошее отделение, удобно, что работает каждый день.
3
Игорь =-=
مستوى 30 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2019
Вежливый персонал, но иногда приходится ждать очереди ооочень долго
8
Наталья Княжинская
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2020
Отличный персонал! Рекомендую
4
إظهار رد العمل التجاري
Галина Белоголова
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 10 ، 2020
Очень вежливый персонал
3
1
Елена Блинова
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2019
Маленькое помещение
6
1
ххх ххх
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2019
Без очередей приема не будет
5
Владимир З.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 21 ، 2018
Стою час.
Обслуживаемые граждане не сменились до сих пор!