MosOblEIRC
717 مراجعات
نوفمبر 27 ، 2023
Удобно и быстро, очень оперативно решаются вопросы, облегчает процесс подачи показаний счетчиков по телефону. Отзывчиве операторы и все работники на местах, огромная благодарность за Ваш труд и наши удобства❤
1
9
أغسطس 9 ، 2024
Пришла с вопросом, девушки- сотрудники все объяснили и рассказали. Всем спасибо. Молодцы
1
مارس 1 ، 2024
Нормальный персонал,внимательный,все делают быстро и как надо. Ждала минут 15-20,людей много в очереди,рядом есть D4 Ольгино,на машине ехала долго,от МКАД 12км по прямой,только вот там одна полоса и много машин.
3
نوفمبر 9 ، 2023
Всё очень удобно электронная очередь как в мфц ,девочки обходительные всё доступно объяснили помогли скачать приложение,Объяснили как и что,я осталась довольна после1 посещения
10
نوفمبر 6 ، 2024
Личная беседа с сотрудниками помогают на отлично. Онлайн и по телефону может у меня не получается общение не помогли.
أبريل 14 ، 2024
Была два раза по личным вопросам. Быстрое решение вопросов. При входе встречает девушка, выдаёт талон для решения определённого вопроса, затем проходишь в удобный , просторный зал с большим таблом, где высвечиваются талоны для приёма к оператору, в следующий зал.
2
نوفمبر 7 ، 2024
Здесь работники как пустышки ничего не решают смотрят на тебя слушают тебя а вот не слышать и не хотят слышать потому что ничего не решают а значит пустышки
4
ديسمبر 17 ، 2024
Понравилось обслуживание и офис.
Не всегда хватает сотрудников на поток клиентов который поступает волнами.
1
سبتمبر 6 ، 2024
Спасибо Александре ( не запомнила фамилию ) принимала в 13 окошке , помогла разобраться и объяснила всё .
1
ديسمبر 5 ، 2024
Вообще только сами создаёте людям проблемы, создаёте видимость работы и ничего не делает, чтоб решить созданную вами же проблему.
3
ديسمبر 30 ، 2024
Ошибки в расчетах, длинные очереди, нежелание разбираться в своих ошибках, типа я менеджер , пишите заявление как нибудь разберемся
1
ديسمبر 10 ، 2024
Отличное обслуживание, решил вопрос быстро, очень гибкие, предложили вариант решения моего вопроса быстро и без волокиты. Молодцы. Советую.
نوفمبر 15 ، 2024
При таких сумасшедших тарифах сервис мог бы быть и лучше. Очереди, некомпетентные сотрудники. Справки платные. Ужас какой-то.
5
1
نوفمبر 9 ، 2024
Отвратительное место. Бесполезная организация, не могут решить ни одну проблему граждан, обратившихся к ним за помощью.
4
ديسمبر 13 ، 2023
Помещение хорошее, персонал приемлемо вежливый, на входе женщина просто прелесть, сама задушевность. Решение проблемы - ноль, система просто не дает работать. Мне из платежа без страховки вырезали 200 на страховку, я теперь должен 200 и плюс страховка автоматом. 200 типа страховки возвращать не желают, единственное отписался от последующих страховок. Ориентация придумавших такую систему не вызывает никакого сомнения.
5
4
مايو 26 ، 2023
Добрый день, хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Светкиной Екатерине, которая помогла мне разобраться с квитанцией, все доступно объяснила. Замечательно, что еще есть такие внимательные и чуткие сотрудники. Хотелось бы попросить руководство , по возможности, премировать данного сотрудника. С глубоким уважением, О.И. Юнина
1
9
نوفمبر 29 ، 2022
Хочу выразить свою благодарность Жоховой Марине Викторовне, профессионалу своего дела, доброму и отзывчивому человеку. Несмотря на большое колличество народа в очереди и долгое ожидание, ушла с хорошим настроением и полностью решенной проблемой. Марина Викторовна все объяснила, подсказала как сделать правильно, с пониманием и уважением к старшему поколению, с неравнодушием к чужим проблемам решила сразу несколько вопросов по нескольким квартирам. Побольше бы таких специалистов и людей с добрым сердцем. Спасибо Вам, Марина Викторовна.
2
14
أكتوبر 7 ، 2024
отстой..... постоянно ошибки в счетах.... приложение не работает.... туда вообще невозможно зайти.... я вообще не поняла эту прокладку между УК.....
5
يناير 29 ، 2024
Уже не в первый раз звоню в данную организацию... Никак и ни чем не помогают, только перенаправляют, перенаправляют, перенаправляют и.....заставляют слушать музыку. Специалисты- консультанты совсем не специалисты! (особенно некий Даниил, который сказал, что им, консультантам, нельзя себя никак идентифицировать, типа, это "великая тайна"). Не понимают сути заданного вопроса и смысла поставленной задачи, а также элементарно не владеют русским языком! И это- УЖАСНО! На данный момент по болезни нахожусь за несколько десятков километров и не могу оплатить коммунальные платежи онлайн. Данная контора помочь мне не может. Вопрос- как быть???
18
1
أكتوبر 5 ، 2024
Быстро работают девчонки,все объясняют вполне доступно
1
2
يوليو 28 ، 2024
Уютненько, чисто. Не завидую операторам, которые там работают. Через 15 минут голова заболела от негатива.
3
فبراير 20 ، 2024
Невозможно дозвониться до оператора и решить нестандартный вопрос, озвученный автоматом. Время ожидания 30 минут. Дождавшись оператора, не решив вопрос, звонок срывается. И так по кругу. Что делать тем, кто не может физически подойти в офис? отвратительный сервис. Обращения через личный кабинет не работают. Вчера не отображалось ни одно, сегодня сразу три. Кто придумал такой сервис? И можно ли назвать сервисом такое обслуживание? Нигде не указаны телефоны контролирующих организаций. Никто не отвечает за работу? Или сразу в Прокуратуру писать жалобу?
13
1
يوليو 16 ، 2024
Спасибо вам большое за оперативную помощь. Очень отзывчивые, вежливые, спокойные!!!
2
أكتوبر 24 ، 2023
Здравствуйте! По моим всем различным вопросам/просьбам вопросы решались в полном объёме. Одно только постоянно не понятно... Смотришь, сидят одни и те же люди, мало кто заходил в определенный момент, а операторы пролистывают на табло вовсе непонятные номера талонов. Буд-то люди пришли, взяли талон и ушли. Но таковых и не было. Может я конечно же и ошибаюсь, но всё же.
2
7
يونيو 24 ، 2024
В целом все хорошо. Комфортный зал ожидания.Но зависит от конкретного специалиста. Из - за чего Пришлось ходить 2 раза
2
أبريل 1 ، 2024
Был два раза,девочки огонь... Я про компетентность,если что и не только))) Передо мною было 22 человек, но и 8 минут не прошло,как я уже сидел у окошка, все вопросы решили... Одним словом так держать5+++
5
مارس 18 ، 2024
Не совсем удобно, в плане подъезда.
В целом - всё хорошо: большой зал ожидания, доброжелательные сотрудники!
3
مارس 21 ، 2024
Мне понравилось. Очередь подошла быстро. Девушка которая занималась с нами провела очень кропотливую работу. Была приветлива. Спасибо!
3
يونيو 1 ، 2024
Было бы не плохо сменить программу. Этой программе постоянно какие то не доплаты. Понять почему трудно так как оплата до 10 числа следующего месяца, а в счёте стоит задолженность. Я приехала мне говорят у вас все оплачено, но в счёте минус 200руб. Зря потеряла время
5
2
نوفمبر 26 ، 2023
Был несколько раз. Сидеть в ожидании очереди приходилось от 20 минут до полутора часов. В платёжке указано: оплатить до 10 ... месяца. Если оплатил хотя бы за неделю до указанного срока - переначисление. Поясняют: у нас предоплата, вы должны платить сразу послен получения платёжки. Указываю на крайнюю дату оплаты - это не к нам. Жалуйтесь, куда хотите. У меня не было договора с ВисСервисГаз. В ЕРЦ не платил. Мособлеирц содрал с меня в пользу этих мошенников за пять лет "долг". Стал выяснять - в ответ получил, что ВисСервисГаз подал документы такие и если не нравится - разбирайтесь с ними. Спустя пять месяцев - опять перерасчёт и снова снимают те же деньги в пользу газовщиков. Пытаюсь оплатить без "газовщиков" - оказалось, всё равно они получат, просто с остальных снимут пропорционально плату и буду должен уже всем по чуть-чуть. Контора мошенническая по сути, этот Мособлеирц. Форма обратной связи - только отписки в стиле: "мы не при делах".
26
1
يوليو 12 ، 2024
Ужасная работа. Предоставила в марте 2023 года акт поверки счетчиков, в ЛК и счете на оплату они перепутали счётчики горячей и холодной воды, соответственно, я оплачиваю за холодную воду как за горячую. Пишу обращения с мая 2024, но результата нет, пишут стандартные отписки. Придётся к ним лично приезжать.
9
1
أغسطس 11 ، 2024
Персонал этого отделения очень вежливый и квалифицированный.
2
يوليو 12 ، 2024
Из минусов очереди. Была 2 раза и оба раза со мной работали очень квалифицированные сотрудники. Вежливые.
2
فبراير 10 ، 2024
Компетентные и приветливые работники! Возникшие вопросы решили быстро и по существу! Оказали помощь безотлагательно!) Внесли все необходимые коррективы в документах) Благодарю!)
4
يونيو 27 ، 2023
Обращалась в центр по вопросу оформления лицевого счета, было слияние. Мама проживает в Кучино и у нее было раньше 4 платежа, в разные места: коммуналка, вода, мусор… Все разными платежами. Попали к Зуевой Елене Вячеславовне. Очень хороший и грамотный специалист, оформила лицевой счет, оформила маме личный кабинет для удобства, все наши переданные данные проверила, всё посчитали, сверила показания счетчиков, записала нас сразу на замену счетчика горячей воды и поверку холодной. Приехали через неделю, с данными по счетчикам воды, она нас вспомнила, учитывая у них поток людей каждый день! Сделала перерасчет по воде. Очень довольны специалистом Зуевой Е.В. и центром в целом.
1
6
ديسمبر 8 ، 2022
При обращении мой вопрос решился очень быстро, было всё корректно и доступно объяснено. Менеджер клиентского офиса Солянова Александра Александровна чётко, профессионально и достаточно быстро решила мой вопрос, помогла с оплатой квитанции. Спасибо Вам . Хотелось бы чаще видеть таких профессионалов в данных структурах.
17
مارس 13 ، 2024
Приняли на ресепшен данные по замене счетчика. По всем уточняющих вопросам оказали сопровождение, что очень удивило. Большое спасибо Яне за ответы на вопросы, личное сопровождение и профессиональные компетенции.
3
نوفمبر 23 ، 2023
Безобразная работа. 4 месяца не получала квитанции об оплате. Приехала на перекладных туда. А я инвалид 2шруппы,на костылях. Начальница Алла Сергеевна, сама любезность, отправила меня на почту разбираться. Пришла к начальнику отделения, которая удивилась, что ей приходят квитанции и почтальон все разносят
Позвонила в Добродел, на следующее утро, в 9,00 звонок по моей жалобе, выслушав, сказали, что будут с ней разбираться, надеюсь хоть как то накажут. Безобразно отношение к людям, получай
19
مارس 5 ، 2024
Организация странная. Три месяца ждали, чтобы нам переделали лицевой счёт как и новым владельцам. Но компания упорно высылала долги старого хозяина и старый лицевой счёт. Уже пошло в перемешку наши долги и его. Оплатить не можем- не наш лицевой счёт. Ездила туда два раза уже. Толку не добиться. Обещали через месяц переделать счёт. Пока ждём.
7
مايو 16 ، 2024
Ужасное место, должно облегчать жизнь людям и помогать, а получается что ты сидишь бесконечно в очереди, постоянно пропускают мамочек с детьми, я ничего против мамочек не имею, но может тогда сделать для них отдельное окно, у меня тоже время рассчитано и не очень приятно сидеть в ожидании чуда
6
أكتوبر 14 ، 2023
Быстро идет очередь, зона ожидания со стульями, не жарко и не холодно, очень внимательный персонал, отвечают на все вопросы подробно и понятно. Все отлично. Но! Маленькая парковка рядом, большая - чуть подальше.
9
أكتوبر 9 ، 2023
Отделение понравилось. Грамотный и доброжелательный персонал. Ждать не пришлось. Дали исчерпывающие ответы на все интересующие меня вопросы и вдобавок помогли советом для дальнейших моих действий. Всем девочкам большое спасибо.
9
أغسطس 1 ، 2024
Приветливый персонал, довольна посещением. Спасибо
2
يناير 14
Сам ЕИРЦ хороший, но некоторые сотрудники не знают какие услуги оказываются, а какие нет.
فبراير 17 ، 2024
Для меня это был первый визит в эту организацию, мне помогли и мне очень компетентный специалист попался , в очереди отстоял по талону не долго 10 минут . Благодарю за информацию и консультацию мособлеирц .
3
فبراير 23 ، 2024
Выражаю огромную благодарность Грамович Галине Геннадьевне за профессионализм, уважительное отношение к людям, быстрое обслуживание
2
3
سبتمبر 15 ، 2024
Вежливый, внимательный персонал. Быстрая очередь.
1
2
مارس 24 ، 2024
Очень вежливый персонал. Работает много окон, ждать пришлось недолго. Впечатление хорошее. Спасибо
2
5
يناير 9 ، 2024
Стоит терминал за столом ресепшена, не сразу найдешь. Электронная очередь - очень удобно.
Далее зал ожидания с экраном, места посадки мягкие стульчики, есть детский уголок.
Далее зал операторов.
Вежливые, спокойные сотрудники. Программа долго грузит и от этого чуть больше прием .
Все справки получила, заявления создали.
Девчонки молодцы, в зале чистота.
2
نوفمبر 22 ، 2023
В вечернее время нашёл с трудом. Подсветка вывески отсутствует. В зале грязь... Накручивают не существующих по талонам людей, пропущено более 40 пустых номеров. Народ возмущается... Ведут приëм только 3 сотрудника. Выдали талон, где указано, что в очереди 3 человека. Впереди прошло 7,ответили, что на это не надо обращать внимание. Ждите... Сотрудник Фëдорова Татьяна полностью изменила первое плохое впечатление и ожидание в очереди более часа. Отдельное ей спасибо, что оперативно разобралась с моим вопросом и не пришлось приходить повторно!
2
1