MosOblEIRC

تقييم 4.1
1594 تقييمات
قيِّم هذا المكان

711 مراجعات

مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Неовзможно дозвониться до живого оператора. По всем телефонам отвечает робот и не переводит на Оператора. Ездить в Железнодорожный, где расположен офис организации, нет возможности. Все сделано для того, чтобы отгородиться от людей и их проблем.
16
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2023
Была 2 раза, оба раза ждала приёма не больше 2х минут Меня очаровала специалист Фёдоровна Татьяна (пишу про неё здесь, так как электронная табличка у неё на столе не работает для оценки). Помогла, вошла в положение.
6
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Всё быстро, удобно. Спасибо)
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Очень внимательные, отзывчивые и во всем помогают!!! Огромное спасибо за работу!
4
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Просто безобразная бухгалтерия! Суммы оплаченные где-то теряют. Из оплаченных мной в октябре 5784,88 руб. они указывают что оплачено только 4700,56. Куда-то исчезли 1084,32 руб. По телефону сотрудники вообще не компетентны, переводят с одного на другого. Последний посоветовал написать обращение в личном кабинете. Написала. 2 недели тишины, и потом получаю короткий ответ - выписка с распределением сумм по услугам во вложении. В ней понятно те же суммы что и в счётах. Сотрудник не стал себя утруждать поиском где они ошиблись и куда зачислили мои суммы. Вопрос до сих пор не решён. Я принципиально не плачу так как хочу чтобы они нашли те деньги которые я оплатила. Долг уже за 5 месяцев, в последнем счете уже начислили пени. Это просто грабеж средь бела дня! 🤬🤬🤬 не знаю куда жаловаться на них. И ещё очень странная ситуация с навязыванием услуг МосОблЕИРЦ - жители не выбирали эту контору в качестве своего оператора, все были довольны работой Единого расчетного центра. Там никогда проблем не было, а если и были, то решали моментально по телефону. Но видимо кому-то было выгодно перевести всю Московскую область на расчеты через эту контору!
34
1
مستوى 14 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Неудобное расположение. Сложно подойти, тратуара нет или он был засыпан снегом, поэтому пришлось идти по проезжей части и между припаркованными машинами. Внутри, чисто, современный ремонт и оборудование. Есть даже туалет. Компетентнй персонал быстро ответил на мои вопросы, ожидание очереди, в будний день, составило 8 мин. Звёзды сняла только за доступность к зданию.
2
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
В четверг с 12 приняли практически сразу, все вопросы решили.
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Все удобно и быстро молоды
2
3
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Была здесь 23.03, сейчас конечно ажиотаж в связи с переходом всей Железки, людей было много, но сотрудники старались очередь сократить. По моему вопросу отработали четко, все решили. В операционном зале больше 10 приемных окон, почти все принимали посетителей.
1
5
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Был там один раз. Всё понравилось. Может быть так получилось, очереди не было совсем. Вежливые сотрудники, всё объяснили, документы получил быстро. Спасибо.
5
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Отвратительно. Очередь длиной 1 час. Сотрудник не смог ответить на вопрос по алгоритму расчёта оплаты за электроэнергию. Считает программа. Но данные в программу вносит человек, и человек галочки ставит в нужных местах. Соответственно, человек должен понимать алгоритм.
9
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Прием по талонам. Внутри чистенько, есть где посидеть- подождать свою очередь. Сотрудники вежливые, доброжелательные. Ничего плохого сказать не могу.
4
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Как передали жилой дом этой сомнительной конторе, то теперь в платёжках постоянно встали всплывать якобы долги и прочее. Письменные обращения в эту организацию толку не дают, отписки и прочее, ни какой конкретики. Это не контора, а какая-то чёрная дыра по высасыванию денег. Возможно, будем обращаться в соответствующие органы.
18
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Большие очереди в разное время, но персоналу спасибо, все терпеливо объясняют и показывают
2
2
مستوى 13 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Долгое ожидание, ждал 30 минут, справка о наличии или отсутствии задолженности почему-то платная , стоит 600 руб, почему не понятно, единственно девушка оператор помогла разобраться в ситуации.
3
1
مستوى 12 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Хочу выразить благодарность, всем сотрудникам! Они молодцы! Пришла по вопросу личноиу! Очередь большая, впереди меня было 40 человек! Думала долго ждать! Сотрудники молодцы работу выполняют быстро, всё объяснили! Очередь тоже быстро! Всем помогают во всем!
5
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Был на прошлой неделе в этом отделение, в связи с переводом нашего дома платёжек в Мособлиерц. Народу было ни счесть, консультанта не было, талон взять по моему вопросу не мог взять, потому что там не было такого варианта. В итоге выходил сотрудник на обед, я спросил у него, и по факту мне не надо было сидеть в этой огромной очереди. Может я попал в такой день, когда все решили оплатить счета, и поэтому было много людей)))
4
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
Хорошие сотрудники. Обслужили, объяснили всё чётко. Но очень рано уходять домой ). В общем всё супер, быстро всё сделали.
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Был всего 1 раз, попалась очень милая женщина у которой на тот момент вышел из строя WhatsApp, на мои вопросы ответила, проконсультировала, сделала необходимые распечатки. Ставлю 5!
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Специалисты дают разную информацию, вводят людей в заблуждение
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Пришла в 7:48, третьей. В 8:07, уже решила свои вопросы. Причем, людей, больше не было, окна свободны. Персонал доброжелательный.
3
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Приятный отзывчивый персонал
1
3
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Быстро и по делу. Все хорошо.
1
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Пришла 3 минуты в очереди посидела всё быстро решили, персонал обслуживание были очень вежливые и объяснили очень хорошо и чотко. Молодцы. 👍👍👍
6
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
сайт не открывается. приложение лагает или не работает. и так все время неудобно и непрозрачно((
5
1
مستوى 17 خبير محلي
يناير 20 ، 2024
так себе контора, насчитали всему СНТ показания за электроэнергию выше положенного, теперь не могу передать корректные показания, скидывал и фотографии счётчика и писал, молчат неделю уже
6
مستوى 16 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Очередь живая, человек 50 сидит! Нужно просто не открывается личный кабинет . Зашел в кабинет Нач попросили подсказать как и что делать , сказали услуга платная . Либо не хватает персонала или специально создать рабочую атмосферу
7
مستوى 11 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Всем добрый день! Недавно посетил ЕРЦ. Остался довоплный. Много времени не потратил на приём к специалисту. Специалист профессионально проконсутировал по всем вопросам. Рркомендую посетить если есть вопросы по оплате ЖКХ.
1
7
مستوى 8 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Быстро, персонал дружелюбный и приветливый! Спасибо Галине!
1
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
Хочу поблагодарить менеждера Ивлеву Ирину Николаевну за корректную и профессиональную работу! Прочитав другие отзывы , шла сегодня с определенным предубеждением, но была приятно удивлена. И персонал на ресепшене очень внимательный. Спасибо!
3
10
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Была в субботу, Мособлеирц работало до 3-х часов, народу было очень много. Был неадекватный мужчина, который кричал,что должны работать до последнего клиента. Хорошо,что помогла очень приятная девушка, а то не знаю,сколько бы я потратила времени на одно простое действие,отдать акт на поверку счётчиков. В общем надо как-то оптимизировать рабочее время,чтобы не было такого скопления народа.
6
2
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Хотя всегда много людей там, но операторы девушки всё отлично объясняют, помогают. Распределяют очередь, многие на первом этаже обслуживают, другие на втором этаже.
3
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Конечно бывают очереди и не маленькие, но всё таки это лучше чем раньше. Специалисты быстро решают возникшие вопросы.
5
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Сотрудники очень квалифицированные в своих вопросах, если собирается большая очередь, то очень приятная девушка собирает абонентов, у которых вопросы по электричеству, и отправляет на второй этаж
6
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Ужасное отношение. Не слушает тебя, специалист свое говорит , как робот. Ничего не получил из объяснений. Стол 5.
4
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
После ремонта и цифровизации превратилось в приятное место для приёма клиентов, приятно был удивлён
3
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Сегодня, 28 марта 2023 года, была в Мособлерц, что находится на ул. Советская,61. По вопросу перерасчёта водоснабжения. Время ожидания минимальное. Огромная благодарность Долгощеевой Любови, что работала за столом 8. Грамотный, квалифицированный специалист. Спасибо за оказание услуги.
2
7
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Контора работает отвратительно, уже полгода не могут открыть лицевой счёт. Операторы вообще бесполезны, могут работать только с лицевым счетом. Жалобу писала на сайт все бесполезно. Обращаться в офис совсем не хочется, постоянно много народу и операторы не все компетентны.
11
مستوى 4 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Второй раз проблемы с этой организацией. Перый раз обращение с ТКО пришло с долгами за 8 месяцев по причине якобы не заключения договора между УК и подрядчиком. Теперь с показаниями счетчиков по воде полная ересь. Печатают в платежку за февраль показания декабря, хорошо оплатили 8 кубов думали сделают перерасчет после отправки показаний в феврале. Пришла платежка за март 25 кубов . Пошла в офис и в окошке №4 мне начали рассказывать что все правильно. Оказывается есть какое то постановление об оплате в аванс и нам начислили за февраль и март. На вопрос показать этот указ отравили в УК это к ним. На резонный вопрос с каких пор начисляют за обьемы которых еще не потратитили ничего внятного не ответили. Хочется узнать что за схема расчета в этой организации. То капитальный ремонт на половину города потеряли потом долги шлют. Теперь четко знают что показания отправленные в январе никто никуда не принесет потому что местное еирц личные кабинеты заблокировало. Бегайте вУК где никто ничего не знает про какое то авансовый платеж.
10
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Особенная благодарность Александре, сотрудник отзывчивая, профессиональная, чётко и быстро помогла в моей проблеме на тот период. Спасибо всём за их труд!
3
9
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Много людей, из фактически возможных 18 окошек работает 3-4...много людей...нужно потратить кучу времени и вопрос не решить
8
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
.Конечно приходится ждать ,сидеть в очереди тк народа больше чем персонала... Почему на весь наш большой город МФЦ только одно?!!Почему элементарные справки (выписка из домовой книги)можно получить только в МФЦ,раньше выдавали в "мои документы".А сильно пожилые люди вообще не понимают что такое логин и пароль,бабули и дедули по полдня сидят в очереди,а в итоге запятую не туда поставили(((и все заново...очень это все плохо организовано...уважения нет к старшему поколению,стыдно.
8
2
مستوى 17 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
Сколько раз не обращался, всегда вежливо решали все мои вопросы. Я вообще не понимаю как там бедные девушки специалисты работают, вечно на них толпой идут недовольные бабки. Ну когда бабок много, приходится подождать, конечно в очереди, но терпимо всё .
2
7
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Работать не хотят, накладными ресницами хлопают, силиконовыми губами шлепаю, наращенными ногтями по клавиатуре стучат - и ничего не делают. Помощи ноль, равно как и знаний, отфутболивают лишь бы куда, вникать в проблемы не собираются, из-за их неправильных начислений отправляют в балашиху на белякова, типа они тут ни при чем. Хваленый электронный сервис вообще не работает, отвечают такие же тупые курицы.
12
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Рисуют задолженность за оплаченные услуги, кормят обещаниями, что в следующем расчётному периоде все пересчитают. На деле ничего не меняется, с ними разговор возможен только через претензии.
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Народу очень очень много, а так обслуживание очень хорошее быстро помогли
4
مستوى 10 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
Медленно, конкретики никакой. Общей базы не с одним ведомством нет, для исправления их же ошибки надо сходить в моцион принести 101 бумагу.
6
مستوى 9 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
В единственный выходной для большинства людей (суббота) работа не налажена. Руководство отсутствует и нормализовать процесс не может. Сотрудник на входе самостоятельно определяет количество потраченного времени на человека, закрывает автомат выдачи талонов табличкой "не работает" и не впускает людей на вход аж ещё за два часа до закрытия. Люди ожидают в очереди по 1,5 - 2 часа. Печать на документах без руководства не ставится.
7
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Некомпетентные сотрудники, долгое время ожидания
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Самое ужасное отделение , сотрудники бездельники и тупые, ничего не решают а лишь посылают ждать очередной месяц, 5 месяцев не переводят денежные средства с закрытого счета, руководителя вечно нет на месте
11