MosOblEIRC
753 مراجعات
مايو 22 ، 2023
Очередь живая, человек 50 сидит!
Нужно просто не открывается личный кабинет .
Зашел в кабинет Нач попросили подсказать как и что делать , сказали услуга платная .
Либо не хватает персонала или специально создать рабочую атмосферу
8
يناير 30 ، 2024
Долгое ожидание, ждал 30 минут, справка о наличии или отсутствии задолженности почему-то платная , стоит 600 руб, почему не понятно, единственно девушка оператор помогла разобраться в ситуации.
4
1
فبراير 27 ، 2023
Была в субботу, Мособлеирц работало до 3-х часов, народу было очень много. Был неадекватный мужчина, который кричал,что должны работать до последнего клиента. Хорошо,что помогла очень приятная девушка, а то не знаю,сколько бы я потратила времени на одно простое действие,отдать акт на поверку счётчиков. В общем надо как-то оптимизировать рабочее время,чтобы не было такого скопления народа.
7
2
نوفمبر 14 ، 2023
Большие очереди в разное время, но персоналу спасибо, все терпеливо объясняют и показывают
2
2
أبريل 13
Быстро решили проблему рекомендую.
أبريل 17 ، 2023
Хотя всегда много людей там, но операторы девушки всё отлично объясняют, помогают. Распределяют очередь, многие на первом этаже обслуживают, другие на втором этаже.
3
فبراير 22 ، 2024
Пришла в 7:48, третьей. В 8:07, уже решила свои вопросы. Причем, людей, больше не было, окна свободны. Персонал доброжелательный.
3
نوفمبر 2 ، 2024
Очень бы хотелось получить объяснение, почему платежи после 30 числа , но до 10 числа след месяца, не включаются в квитанцию за месяц? Почему постоянно мне пишут задолженность.
2
نوفمبر 1 ، 2024
Очень компетентные специалисты.
1
مارس 17 ، 2024
Быстро, персонал дружелюбный и приветливый!
Спасибо Галине!
1
3
يناير 20 ، 2024
так себе контора, насчитали всему СНТ показания за электроэнергию выше положенного, теперь не могу передать корректные показания, скидывал и фотографии счётчика и писал, молчат неделю уже
7
يونيو 25 ، 2024
сайт не открывается. приложение лагает или не работает. и так все время
неудобно и непрозрачно((
6
1
نوفمبر 18 ، 2022
Особенная благодарность Александре, сотрудник отзывчивая, профессиональная, чётко и быстро помогла в моей проблеме на тот период. Спасибо всём за их труд!
3
9
أغسطس 1 ، 2024
Приветливый персонал, довольна посещением. Спасибо
2
مارس 28 ، 2023
Сегодня, 28 марта 2023 года, была в Мособлерц, что находится на ул. Советская,61. По вопросу перерасчёта водоснабжения. Время ожидания минимальное. Огромная благодарность Долгощеевой Любови, что работала за столом 8. Грамотный, квалифицированный специалист. Спасибо за оказание услуги.
2
7
يونيو 22 ، 2023
Сотрудники очень квалифицированные в своих вопросах, если собирается большая очередь, то очень приятная девушка собирает абонентов, у которых вопросы по электричеству, и отправляет на второй этаж
6
يناير 31 ، 2023
.Конечно приходится ждать ,сидеть в очереди тк народа больше чем персонала... Почему на весь наш большой город МФЦ только одно?!!Почему элементарные справки (выписка из домовой книги)можно получить только в МФЦ,раньше выдавали в "мои документы".А сильно пожилые люди вообще не понимают что такое логин и пароль,бабули и дедули по полдня сидят в очереди,а в итоге запятую не туда поставили(((и все заново...очень это все плохо организовано...уважения нет к старшему поколению,стыдно.
9
2
مارس 31 ، 2023
Сколько раз не обращался, всегда вежливо решали все мои вопросы. Я вообще не понимаю как там бедные девушки специалисты работают, вечно на них толпой идут недовольные бабки. Ну когда бабок много, приходится подождать, конечно в очереди, но терпимо всё .
2
7
ديسمبر 6 ، 2023
Конечно бывают очереди и не маленькие, но всё таки это лучше чем раньше. Специалисты быстро решают возникшие вопросы.
5
ديسمبر 18 ، 2023
После ремонта и цифровизации превратилось в приятное место для приёма клиентов, приятно был удивлён
3
أبريل 19 ، 2024
Ужасное отношение. Не слушает тебя, специалист свое говорит , как робот. Ничего не получил из объяснений. Стол 5.
4
سبتمبر 23 ، 2023
Контора работает отвратительно, уже полгода не могут открыть лицевой счёт. Операторы вообще бесполезны, могут работать только с лицевым счетом. Жалобу писала на сайт все бесполезно. Обращаться в офис совсем не хочется, постоянно много народу и операторы не все компетентны.
12
مارس 22 ، 2023
В единственный выходной для большинства людей (суббота) работа не налажена. Руководство отсутствует и нормализовать процесс не может.
Сотрудник на входе самостоятельно определяет количество потраченного времени на человека, закрывает автомат выдачи талонов табличкой "не работает" и не впускает людей на вход аж ещё за два часа до закрытия. Люди ожидают в очереди по 1,5 - 2 часа. Печать на документах без руководства не ставится.
8
أبريل 13 ، 2023
Работать не хотят, накладными ресницами хлопают, силиконовыми губами шлепаю, наращенными ногтями по клавиатуре стучат - и ничего не делают. Помощи ноль, равно как и знаний, отфутболивают лишь бы куда, вникать в проблемы не собираются, из-за их неправильных начислений отправляют в балашиху на белякова, типа они тут ни при чем. Хваленый электронный сервис вообще не работает, отвечают такие же тупые курицы.
13
ديسمبر 4 ، 2023
Народу очень очень много, а так обслуживание очень хорошее быстро помогли
4
أبريل 12 ، 2023
Очень хочется поблагодарить Зуеву Елену за её профессиональные качества в работе, очень грамотный специалист, большое уважение и спасибо Вам!!!
7
أبريل 2 ، 2024
Много людей, из фактически возможных 18 окошек работает 3-4...много людей...нужно потратить кучу времени и вопрос не решить
9
1
يناير 24 ، 2023
Очень плохо организована работа, всегда большая очередь, персонал тоже не понравился (не помогли установить приложение в телефон), сайт часто не работает. До этого обслуживались на Новой в ЕРЦ - больше нравилось, а сейчас перевели на Советскую - далеко и очень плохое обслуживание (дом наш поЮбилейной 4-а)
11
3
أكتوبر 26 ، 2022
Несмторя на большое количество людей обслуживают быстро, квалифицированно и доступно отвечают на возникшие вопросы.Очень доброжелательный персонал.Спасибо.
3
15
سبتمبر 5 ، 2023
Специалисты компетентные и очень вежливые! В помещении сделано все для людей. Спасибо!
7
مايو 27 ، 2023
С января 2023г не могли передать показания на воду, потому что так настроена программа или не успевают внести изменения по поверке счетчика, очень много работы. А я думаю что это был просто саботаж, потому что представителя по поверки вызвали из другой компании. Из за этого возникают проблемы с перерасчетами по квартплате, путаница.
1
3
يناير 23
Быстро приняли и решили вопрос.
2
سبتمبر 3 ، 2024
Отвратительная работа ЛК. Невозможно оплатить квитанцию, постоянно выдает ошибку. Служба поддержки такая же , как и сайт, операторы ничего не знают и повторяют, как заведенные одну фразу, "Уважаемый клиент" . Что происходит?! Сделайте уже с этим безобразием что-нибудь!
3
نوفمبر 2 ، 2023
Самое ужасное отделение , сотрудники бездельники и тупые, ничего не решают а лишь посылают ждать очередной месяц, 5 месяцев не переводят денежные средства с закрытого счета, руководителя вечно нет на месте
12
مارس 30 ، 2024
Медленно, конкретики никакой. Общей базы не с одним ведомством нет, для исправления их же ошибки надо сходить в моцион принести 101 бумагу.
7
ديسمبر 22 ، 2023
На жалобу жду ответа, 40 дней прошло, ответа нет. Плохо добираться . Тротуара нет ., проходить приходится сквозь ряды автомобилей. Дозвониться невозможно .
9
1
نوفمبر 10 ، 2022
Очередь большая, но двигается быстро. Нужно было закрыть все задолженности по квартплате и получить справку о отсутствии задолженности. Плюс, сменить собственника ЛС.
Оператор Ирина Николаевна помогла решить мне все мои проблемы. Помогла распечатать счета. Благодаря ей, я спокойно, без лишней нервотрепки все оплатила. Огромное ей спасибо!
2
6
ديسمبر 20 ، 2024
Не ответила на вопрос все на отвали
1
مايو 19 ، 2023
Отвоатительно организована работа. Каждый месяц хожу и делаю правки то по счётчиком, то по начисления. А 16
Мая 2023 вообще не работал терминал с номерами. Стояли в очереди живой человек 40. Час пришлось стоять.
7
مايو 6 ، 2023
Толпа народу,душно и ничего не понятно.Но!!!! Это первое впечатление. Огромный респект людям,которые там работают . Помогли,подсказали и быстро решили наш вопрос. Провели там менее часа.
3
يوليو 20 ، 2023
Просидели в очереди два часа с ребенком . Наша буква талончика высветилась лишь через час, а номерок был очень далек от нашего.... очень.. хотя на талоне было написано что перед нам 5 человек. Плюнули и ушли. Из 15 окон работало лишь 4. Всё для людей.
9
أغسطس 25 ، 2023
К сожалению организация дно. Попытка решить вопросы о платеже, который потеряла организация через приложение – не увенчалась успехом даже после 3его обращения. Отписки в духе «сами виноваты, мы не при делах»
Придется решать через «понятный» язык для них
11
أكتوبر 9 ، 2024
Как бы всё хорошо,но очередь к оператору,это что то....., просидел два часа.
1
مارس 29 ، 2023
Очень плохо, расположен не удобно, добираться плохо хоть на общественном транспорте, хоть на своей машине. Сотрудники работают плохо, очередь еле движется. Ни кому не рекомндую, по мере возможности, обращаться в эту организацию!
11
أغسطس 23 ، 2023
Ужасная контора. Сначала говорят одно, потом делают другое. На вопросы дать ответ не могут, потому что обмануть то человека легко, а вот оправдаться никак. Спасибо за испорченное настроение и кучу лишних проблем в жизни.
7
مارس 22 ، 2024
По первому впечатлению работают оперативно, но был всего один раз! Поэтому на этот раз всё отлично получилось!
1
مايو 22 ، 2023
Работники нормально всё пояснили и реально помогли - им 5. А вот администрация заведения не может организовать работу с посетителями - кулер не работает, туалет закрыт, мест для ожидания не хватает -1
4
2
مارس 22 ، 2023
Уже пол года не могут поменять мне номера счётчиков в личном кабинете после замены. Было создано 5 обращений, на которые они пишут, что всё изменили - по факту в личном кабинете номера старые и внести показания не могу (оплачиваю больше положенного).
10
أكتوبر 3 ، 2024
В четверг с 12 приняли практически сразу, все вопросы решили.
1
يوليو 24 ، 2023
И обслуживание и персонал, грамотные и отзывчивые. Быстро решили сложившуюся ситуацию. Спасибо им.
4