MosOblEIRC

تقييم 2.4
1070 تقييمات
قيِّم هذا المكان

489 مراجعات

مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Приятный отзывчивый персонал! И длинных очередей нет.
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Личный кабинет не работает уже больше 2-ух лет, ни по телефону, ни при личном визите операторы данной организации сделать с этим что-либо не могут. Предложили приезжать к ним в офис дважды в месяц- один для передачи показаний, второй для оплаты счетов…
1
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Говорят что не работает интернет или программа не работает и не хотят работать
1
2
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Быстро решила свой вопрос ,электронная очередь,квитанцию с долгом выдали быстро)
1
مستوى 12 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Всёделаеься быстро и качественно, объясняют всё на доступном языке,Спасибо
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
На свое письмо от 15 марта 2023 года вх.№ /8/84483 о поверке счетчиков и перерасчете за воду от Вахранеевой Н.В. до 8 июня 2023 года ответа не получил. Сотрудники бросают телефонные трубки, показания счетчиков не принимают, электронные адреса для почты скрывают, специалисты не компетентные. Оценка работы отрицательная. Осталось писать в прокуратуру или в суд. В счетах указывают несуществующие номера приборов учета и фантастические цифры задолженности, хотя прежний влателец умер 3 августа и там никто не живет, а вентили воды перекрыты. Юрий Зубарев Оценка единица.
4
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
В последний год есть сдвиги в обслуживании клиентов, народ к окошкам быстро без задержек движится, повысился професиональный уровень специалистов, а главное неудовлетворённых стало мало. Конечно есть и недостатки, не устранят- о них расскажим в другой раз.
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Недавно побывала в вашем отделении и осталась очень довольна обслуживанием менеджера Смирновой Марины Владимировны. Внимательно, компитентно и быстро разобралась с моим вопросом. Спасибо ей большое за помощь!!!
1
6
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Обращалась 10.03.2023 в офис, прождала более часа свою очередь, в итоге помочь никто не смог, сидят некомпетентные сотрудники, начисляются немалые деньги за услуги, а объяснить никто не может почему такие начисления, отличаются от предыдущих месяцев, сотрудница уходила на 20 минут в расчётный отдел, уточнить что ответить на мои вопросы, а в итоге ничего не могла мне сказать, предложила оформить мне заявку, чтобы в письменном виде мне предоставили ответ, что я сделала. Сегодня 18 апреля, а на мою заявку ответ я так и не получила, добиться ответа и через личный кабинет, и через горячую линию вот уже больше месяца я не могу. Ужасный сервис. Всё хвалят свой личный кабинет, просят пользоваться им, для нашего же удобства, при оформлении заявки указаны сроки для ОТВЕТА 10 раб. дней, а оказывается это срок чтобы её взяли в работу, а ответ приходится ждать больше месяца и даже непонятно когда я получу ответ. Когда квитанции выписывала УК вопросов не было, всё было понятно, а сейчас бардак.
7
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
21 сентября 2023 г познакомилась в офисе МосОблЕИРЦ г.Щёлково, ул.Ленина ,д.3 с безграмотным некомпетентным сотрудником Кругловой Татьяной Васильевной , которая запросила ненужное количество копий с предоставленных ей оригиналов документов и предложила свои платные услуги за каждый лист копии 35 рублей ! Было отказано в решении вопроса по исключению бывшего собственника квартиры из списка абонента МосОблЕИРЦ всвязи с продажей квартиры
6
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
В очереди сидела не долго. Обслужили быстро, вежливо.
2
1
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Спасибо огромное, все быстро и вопрос был решен, персонал грамотный и доброжелательный, расположение удобное
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Быстрое, качественное и достойное обслуживание. Вежливый и квалифицированный персонал. Решением своего вопроса довольна. Спасибо!
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Мой отрицательный отзыв удалили. Повторюсь организация мошенническая, на днях платила за свет в приложении Мосэнергосбыт. Вместо 1500 с меня сняли 1800 , при этом я ни чего не нажимал а списала страховая компания! В тех отделе пояснили что это они активировали кнопку а я должна была ее отменить!вобщем за меня застраховали квартиру сына , я позвонила оператору мне дали телефон Согаз, своих партнеров по кидалову , там телефон закольцован и мое обращение на эл почту не приняли, потребовали письменного обращения по почте в Иваново!!! В течении 14 дней!!! Три уже прошло и я болею . Мосэнерго на письмо ответит через месяц! Называется « привет ребята вы хорошо устроились!!! Мошенничество чистой воды
14
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Очередь не большая, строго по талонам, вопрос решили быстро.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Бардак полный, народу много, на прием, а на приеме, сидят мало.
4
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Второй раз посещаю данную организацию. 24.01.2023 пришла взяла талон , ожидала 10 мин . Пригласили к 9 окну . Менеджер Смирнова Марина , очень компетентно , спокойно выслушала все вопросы о наболевшем .Тут же распечатала справку о начислениях и оплатах , по каждому пункту разъяснила мне всё доходчиво и понятно . Спасибо за вежливость и терпение.
1
4
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Менеджер севян Кристина Игоревна на заданные вопросы не может. Отсылает в другие инстанции. Оценка работы 2
4
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Дозвониться невозможно,сначала отвечает робот,потом переключает на оператора которого надо ждать 20 минут,и так каждый день,в течении недели.Это просто беспредел!!!
4
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Добрый день . Хочу поделиться, Родякин Владимир Валерьевич лучший в своем деле . Суд мы выиграли . Очень опытный специалист своего дела . Всем советую .
3
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Доброжелательное и душевное отношение
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Отличный пункт. Нет очередей, всё вежливые, кондиционер работает, зона отдыха, чистый туалет, мыло, бумага.
4
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Очень странная организация, не за что не отвечают. Вразумительный ответ дать не могут. Начисляют странные суммы за отопление. Такое впечатление, что берут сумму какую хотят такую и пишут. Пришлось обратиться в вышестоящие инстанции.
5
مستوى 10 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Удобно расположенная АЗС самообслуживания. Колонки в порядке. Территория регулярно убирается. Оплата через терминалы. Цена ниже, чем на обслуживаемых АЗС.
4
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Очень много окошек, но не хватает сотрудников . Время ожидания очень долгое . С парковкой очень большая проблема
2
1
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
А вообщем мне понравилось. Сначала бабушки в очереди чуть кости не сломали... и я видел выбегающих женщин, рвущих на себе волосы🤦‍♂️ но! я отстоял в очереди по талончику 10 человек, и меня приняла девушка менеджер, очень грамотный специалист... разобралась с моим вопросом вникла в ситуацию и мы все решили) не запомнил ее имени к сожалению. Но спасибо за организацию! раньше был другого мнения.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
Отличные специалисты и ответы на все, возникающие вопросы. Спасибо за ваш труд на наше благо.
1
3
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Вечные ошибки в квитанциях,вечно непонятные начисления,вечные очереди со времён открытия данного офиса (и это несмотря что число окон приема увеличилось раза в два).Периодически если чуть ли не постоянно приходится идти с чеками об оплате в РСО (оплачиваю на прямую в РСО) и проводить сверку после чего только выставляется квитанция корректно.Время ожидания- очень длительное (от часа точно потратите).Персонал - не скажу что супер любезные, стрессоустойчивые, не перетруждаются,без энтузиазма ... Расположение - тут не поспоришь- удачное.
8
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Все супер: отсутствие очередей очень-очень радует. Компетентные сотрудники. Быстро решают вопросы
1
3
مستوى 6 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Подавала заявление на госуслугах ,ребята которые сидят за "круглым столом" спасибо ,очень помогли
2
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Хорошее обслуживание, время ожидания 5 мин максимум, вежливый персонал, расположение отличное
2
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам! хочу дополнить свой. Сегодня (24.03.23г.) в моей квартире отключилось электричество, я вызвала электрика из нашего УК Антарес, электрик обнаружил ослабление провода на счетчике. Я позвонила по тлф указанному в квитанции и больше 30 минут меня "передовали" роботы, а потом операторы друг другу, потом попросили дать трубку тлф электрику(я его все это время умоляла не уходить), разрешили снять пломбу с э/счетчика и устранить неисправность, а мне лично приехать к ним в Балашиху(почему в Балашиху!!!, живу в Щелково и у нас есть МосОблЕИРЦ) и написать заявление на пломбировку э/счетчика. Я сказала, что мне 83 года и мне трудно приехать в Балашиху и искать в незнакомом городе их контору. А мы вас ОШТРАФУЕМ! Они два года назад поставили счетчик и плохо закрутили винт. И где же логика!
13
1
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Очень понравилось, был один раз, привёз результат поверки счётчиков. Думал буду в очереди сидеть, а девушка помощник сказала что ждать не надо она сама передаст мою поверку. И я сразу ушёл. Мне повезло.
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Чисто, культурный, вежливый персонал, только объясняет не всегда понятно.
2
4
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Туда идти, себе дороже, никто ничего не может объяснить, отправляешь всё показания во время, всё равно ставят свои, концы с концами не найдешь, ещё та шарашкина контора. Ужасно, ужасно, ужасноооо
4
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Добрый, я не давно переехала в этот город и с первых дней меня шокирует тот факт, что сколько добра, вежливости и внимания у людей. Я пришла в организацию, незная как и что работает, но работники окружили меня таким вниманием и пониманием, от которого я давно отвыкла. Спасибо большое Вам.
1
3
مستوى 14 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Вежливые, приятные сотрудники. Всегда грамотно обо всем рассказывают и подсказывают!
مستوى 10 خبير محلي
يناير 12 ، 2024
Мне нравится, хорошее обслуживание, объясняют, всё чётко.
1
1
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Они не принимают больше показания по водоснабжению Этот сервис больше ни для чего не нужен. Был смысл передавать все в одном месте, теперь это просто очередная помойка сжирающая ваше время.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Дозвонится не возможно, объяснить толком не могут ни чего, еще и грубо разговаривают. Даже 1 звезду не хочется ставить
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Несколько раз обращалась в офис Мособлеирц. Менеджеры приятные, компетентные. Всегда помогут оплатить квитанцию. Помещение большое , светлое. В очереди ожидание не более 10 мин. Недавно появились услуги по ксерокопированию. Удобно. А посетители...они очень разные. Но у сотрудников просто стальные нервы.
3
5
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Вечная очередь, флс теперь платный если выдача документа сразу, конечно платишь, чтобы второй раз этот ад не проходить.
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Сотрудники максимально не компитентные, говорят исключительно заученными фразами даже не осознавая их значения. Хуже операторов-роботов на телефоне только сотрудники офиса МосОблЕирц!
3
مستوى 13 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Быстрое обслуживание, чисто, удобное расположение.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Неправильно указывают суммы показаний в квитанциях, 2 раза писала заявления о перерасчете, результат ноль. Что самое интересное сотрудники решили прибавить показания за электроэнергию, объясняя тем, что цифры маленькие подаем, мы прибавили так ответил сотрудник, что они приписывают показания. Сделала фотографию с счетчика, задала вопрос откуда такие цифры в квитанции.
5
مستوى 3 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Доброго времени суток, сегодня была в вашем организации попала к Смирновой Марине Владимировне.Очень компетентный сотрудник решила мой вопрос очень грамотно.Цените таких сотрудников.
2
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Приятно удивилась, быстрому и очень вежливому обслуживанию и решению всех вопросов
1
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Очень сложно узнать нужный адрес разбросанной по городу организации. Мало того, что робот абсолютно бесполезное звено(только, как нерво мотание) предложил: ни в коем случае не уходить от телефона,Вам ответят через 24 минуты..... Сотрудники не обладают данными, полное отсутствие логического мышления. Отвечают как роботы. Что-то нужно с этим положением делать!
14
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2022
Решили мой вопрос быстро, персонал вежливый доброжелательный. Расположен удобно рядом большая парковка.
1
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
Если хотите потерять свои деньги и время - тогда вам сюда! Работают в этой конторе видимо те, кого на другую работу просто не берут! Работнички данной организации считать не умеют от слова "СОВСЕМ". Во втором классе средней школы дети лучше считают, чем в МосОблЕИРЦ! На калькулятор, эти горе-счетоводы, смотрят, как на инопланетянина! В общем, мошенническая контора со всем стекающим Г. Платите исполнителям коммунальных услуг напрямую!!!!
4