MosOblEIRC
512 مراجعات
ديسمبر 14 ، 2022
Обслуживание вежливо, объяснят и разберут то что нужно, удобно)
1
1
سبتمبر 27 ، 2021
Электронная очередь, много операторов. Место, где можно получить ответ на все вопросы по начислениям по ЖКХ. Но иногда, очень много желающих получить ответы и очередь недовольных оказывается на улице под дождем.
4
2
أكتوبر 7 ، 2023
Все подсказали, во всем помогли.
سبتمبر 28 ، 2020
Ужасное обслуживание, это надо на улице отстоять очередь, потом на лестнице, потом в коридоре отстоять очередь. Говорю охранику мне в электрон нас было двое. Охраник сказал нет в общию очередь. Это было 26.09. И вот весь путь проделали этого 2часа ушло. Хожу не первый раз, но к счастью не так часто, всякое бывает где РКЦ на путает, где что-то не пойму. Ни все окна работают в самый пик когда платежки приходят. Работники видят полный зал люди и сидят и стоят.. Даже даже, из 4окон будет 2работать.Ну а в 5окне работает, что люди в очереди меняются или переживают что к ней попадут. Отвечает учитесь в личном кабинете всему. Ну если пришла бестолковая бабуля, у которой нет личного кабинета. Вот в 1окне и в 4окне замечательные женщины знают, что рабочие места мы им дали и оплачиваем мы, Это мнение как говориться из очереди, седим в очереди по долгу и есть, что обсудить
14
ديسمبر 15 ، 2023
Стало лучше. Очереди уменьшились.
1
1
سبتمبر 21 ، 2020
Это кошмарик.. тихий такой ужас.. колл-центр, который обязан быть в данной организации, отсутствует полностью, тупо указан номер телефона, на котором все операторы всегда заняты. Была в час дня, куча народа, учередь на улице, лестнице, на первом и втором этаже, плюс в самом приемном пункте, два часа заняло к меня просто переоформить лицевой счёт, на руках я должна была иметь помимо документов на квартиру выписку из домовой книги бывших собственников.. что поставило в недоумение мягко сказать.. чудом я достала этот документ,отправила на электронную почту оператору, но почта с их стороны отказывалась работать категорически.. в итоге операции были произведены. Два часа из жизни в огромной очереди в душном помещении. Лучше бы коммуналку считали правильно. Куча стариков с претензиями на большие счета за услуги. А что там вечером после пяти, шести, боюсь представить.. очень надеюсь что моё посещение данного заведения однократно..две звёзды за положительный результат обращения.
31
2
فبراير 11 ، 2021
Опишу ситуацию в Ерц г. Щелково. Нужно отстоять очередь за талончиком, минут 30, после этого в зале ждать своей очереди очень много времени, в частности у меня номер 324, я жду уже 40 минут, а на табло номер вызова 214, получается, что провести нужно целый день. Зачем нам всё это? Почему нельзя оплачивать напрямую поставщику? Зачем нам этот посредник нужен, который совершает столько ошибок в платежках, из-за которых мы должны терять свое время и нервы? Кто-нибудь знает ответ?
26
1
مارس 11 ، 2023
Полный ужас! Народу много, очереди огромные! Работают 2 кассы, хотя всего их около 9
3
1
سبتمبر 13 ، 2023
Много народу из-за того, что мало окон работает.
نوفمبر 29 ، 2022
Не испытали долгого ожидания по электронной очереди , оператор всё толково объяснила
1
1
مايو 7 ، 2022
На сайте написано открыто до 15ч , а реально приехала и оказалось закрыто 7.05.2022г . На двери объявление о закрытии . Можно было на сайте уведомить о закрытии.
6
سبتمبر 22 ، 2021
Проблема передачи показаний. Приложение не доработано. Оплата проходит с опозданием на неделю, если передал неправильно электричество, то исправления не принимает. Задаёщь вопрос, отвечает, что принял, но куда он делся, не ответа не привета. Оценка приложению 3----
12
فبراير 11 ، 2023
Обратилась первый раз. На вопросы отвечали корректно, терпеливо. Спасибо.
3
1
يوليو 11 ، 2023
Сегодня была в этом отделении! Решили проблему! Спасибо!
سبتمبر 19 ، 2022
Очень много людей и мало сотрудников на местах, назначение вопроса у автомате не совсем понятны
3
1
نوفمبر 22 ، 2021
Приятно удивлена работой организации, сколько раз была, очередь не более 5 минут, по талону. Спокойно, вежливо отвечают. Спасибо.
1
2
أكتوبر 29 ، 2022
Учесть, что не все работают с пн по сб, и не все без обеда! Горячая линия не в курсе этого!
نوفمبر 26 ، 2023
Все четко и быстро.
2
3
ديسمبر 11 ، 2020
Кто вам ставит больше 2* тот судя по всему сотрудник этой никчемной организации. Их сайт это просто ужас, их мобильное приложение это вообще не поддаётся ни какому логическому объяснению, а постоянные зависания не дают оплатить. Невозможно посмотреть за что платишь, а их расчёты это отдельная тема.
На фото их пример неадекватности который понять могут только сотрудники это несчастного учреждения, но, при этом по телефона внятно объяснить откуда они взяли эти цифры они не могут. Отправить на почту платежку, тоже не могут.
30
2
أغسطس 27 ، 2024
Стало лучше
2
أكتوبر 11 ، 2023
На должном уровне, помещения бы побольше.
1
يناير 17 ، 2022
Для кого указаны телефоны, если они не отвечают? Не у всех есть возможность приехать, что бы задать простой вопрос. Минус сто из пяти возможных звезд
4
يوليو 12 ، 2021
Электронная очередь это очень удобно. Было много народу, однако мой вопрос был решён довольно быстро
2
2
يناير 10 ، 2023
Личный кабинет не открывается!!!платите,но в ЛК войти невозможно.Вопрос-почему????
أغسطس 12 ، 2023
Посмотрел на оценки и шёл сюда как в Бой! Получил справку с учётом ожидания в очереди за 3 минуты. Был в субботу.
1
3
فبراير 20 ، 2021
Обратилась по вопросу ЖКХ в данную организацию, вынуждена была приехать лично, так как по техническим причинам личный кабинет уже не работает 3 дня, приехала и что я увидела, работает одно окно по вопросам жкх, очередь по талонам, я только 237, и рабочий день сокращён! Я все понимаю предпраздничный день, но если это рабочий день, две пусть работаем несколько окон по данному вопросу жкх!
5
1
مارس 21 ، 2023
Бесполезная контора,уточнить вопрос у оператора невозможно, только автоответчик
3
ديسمبر 23 ، 2022
Сегодня все оперативно, обычно очереди огромные.
1
أغسطس 14 ، 2023
Конкретно к данному учреждению больших претензий нет. Но система организации работы мосэнергосбыта вызывает тошноту.
2
2
ديسمبر 16 ، 2021
Все услуги находятся в одном здании. Это очень удобно. Быстрое обслуживание.
3
نوفمبر 26 ، 2022
Очень быстро обслужили и даже задержались после закрытия доведя операцию до конца!
يونيو 10 ، 2021
Не так давно была. Оргазиновано в плате ожидания в очереди хорошо. Вот только почему все равно приходится самим бегать за всеми оригиналами этих справок? Почему ведомства не контактируют между собой, как было указано в Послании Президента?
3
2
أبريل 13 ، 2021
Компетентные сотрудники. Всегда на все вопросы отвечают полными и развернутыми ответами и поставленные задачи всегда выполняются , то есть справки, заявления выдаются/передаются. После ремонта стало работать больше обслуживающих окон, что уменьшает время ожидания в очередях.
10
أكتوبر 11 ، 2020
Единый кабинет это, конечно, удобно, но сложилось впечатление, что создан он исключительно для отслеживания плательщиками начислений и оплаты. Обращения в службу технической поддержки с вопросами остаются без ответа. Для чего тогда сделан раздел "обращений" не понятно. Оплата, проведенная электронно до 10 числа, не учитывается при выставлении счёта на текущий месяц, хотя в инструкции совсем другая информация, которая вводит плательщиков в заблуждение.
22
1
مارس 19 ، 2021
Шарашкина контора,неканора , оплата не проходит ,вечно долги по ЖКХ 10-15 тыс ,как считаю не извесно , перерасчёт добиться не реально в приложении зомби ( отвечают шаблонами по указке)
Как с этой шарагой работать не кто не знает , счётчики не принимают , рассчитываю по свои цифрам,каторые берут с неба ! Ой девочки что говарить одна головная боль от этой шараги , так плачу им как кость кину 3- 5 тыс , вечный долг .Ужас , такая помойка .
19
أغسطس 26 ، 2021
Отвратительная организация! Постоянно приходится ездить для уточнения суммы! Всегда разная! Операторы повышают голос, хамят. Если б можно было, вообще б ни одной звёзды не поставила!!
9
نوفمبر 30 ، 2023
Ни чего толком не об, ясли
1
1
ديسمبر 16 ، 2022
Пыталась дозвониться, висела на линии с музыкой пока не потратила все свои минуты....
5
يوليو 14 ، 2021
Была там в субботу 19.09.2020. На парадном входе - указатель направо. На самом деле поворачивайте налево! Вход с левого торца.
Очередина! Аж на улице народ толпится. Какая там самоизоляция! Сфотографировала телефоны и ушла. Звонить.
4
أكتوبر 13 ، 2021
Не удобно добираться, онлайн не работают. Квитанции выставляют с расхождениями в личном кабинете и на бумаге. Монополисты и этим пользуются.
3
1
سبتمبر 15 ، 2020
Дозвониться невозможно. Если повезет, то ожидание звонка составит всего 20 мин, но вопрос все равно не будет решен, потому что система зависла или прграмма не работает, или сотрудник некомпетентный. Потратила 2 часа, но вопрос не решила: почему не пришла платежка 15 сентября- за август ( вот хочу заплатить и не могу). Просто безобразное обслуживание. Пошла в офис- а там очередь километровая и на лестнице, и на улице , аж за проходом. Что ж так все плохо.
22
فبراير 21 ، 2022
Могу сказать, что качество обслуживания изменилось у них в лучшую сторону по сравнению с тем, что было года четыре назад
3
يوليو 25 ، 2021
В решении моего вопроса сотрудники помогли,разобрались до конца.Поэтому спасибо Огромное ! Сотрудники вежливые.
1
1
فبراير 14 ، 2021
Контора нормальная. Больше претензий к местным жителям, которые держут очередь, сообщая оператору о проблемах подъезда, о проблемах соседей и своих личных... Хотя те им русским языком объясняют, что жаловаться нужно в управляющую компанию! Что за поколение бабок? Не уважают ни своё личное время, ни других....
2
13
أبريل 3 ، 2020
В принципе, в самом офисе всё удобно. НО. У нас произошло следующее: в конце января отнесли акты поверки счётчиков учёта расхода воды. Сотрудники их приняли, сообщили, что будет перерасчёт в следующем месяце. Но ни в январском счёте, ни в февральском никакого перерасчёта не было. По телефону данные по счётчику не приняли, так как ☝️"не предоставили акты поверки"!!!!!!!!! К сожалению, когда подавали акты, не запомнили фамилию сотрудника. Пришлось идти снова. В этот раз при мне ввели все данные в систему. Надеюсь, что теперь перерасчёт будет и больше никаких недоразумений не будет.
6
2
يناير 30 ، 2023
Сотрудники знают свою работу, могут дать объяснения по квитанция,.
1
ديسمبر 30 ، 2021
Очень нервная сотрудница отвечающая за вопросы по электричеству, хамит всем подряд. Может руководство намерено держит ее на этой должности, чтобы отпугивать граждан....
6
أكتوبر 12 ، 2020
Раньше было удобно, у каждого были свои бланки за электричество, платили напрямую Мосэнерго. А теперь какая-то агрессивная политика. Плати и всё, сколько написали, а не то будем звонить по 2 раза в день. Пишут от себя, не проверяя. Теперь МОСОБЛЕИРЦ. У нас нет умных?
22
يناير 19 ، 2022
Откуда взялась лишняя доплата 118, рублей, что за обман кругом, плачу всё по счётчика и вдруг на ещё оплати, телефоны все на автоответчике, спросить не с кого, беспредел
17
أغسطس 3 ، 2021
Постоянные ошибки в лицевых счетах. Ни на один вопрос не могут ответить. Постоянно можно услышать только одно - так программа работает. У меня один вопрос для кого работает эта программа
8