Соколова Татьяна превосходный специалист. Огромная благодарность ей за помощь.
виктория кулькова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Большое спасибо Елене Поповой. Быстро, профессионально, исчерпывающе с точки зрения получения необходимой информации, реальной помощи и рекомендации по последующим действиям.
Спасибо, Елена!
1.12.2023
1
1
Инкогнито 6358
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Хочу поблагодарить за высоко профессиональное компетентное грамотное и быстрое обслуживание сотрудницу отделения мос .обл. газа второе окошко.--- Рябову Ольгу Александровну .Девушка работает с явным желанием помоч,вникает в проблему.Быстро находит нужные документы распечатывает, объясняет,всегда с хорошим настроением .Даже если я не понял из за давления, то не устанно Объясняет ещё несколько раз .и всё это с неподдельным хорошим настроением. Не решонных задач не остаётся . Выражаю благодарность и организации за высокую комтентность сотрудников.
2
3
Диана
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
***. Хамское отношение к глухонемым людям. Заплатили около 300 тыс на подключение газификации. Ждали 3 месяца чтобы подключить газификацию. Сделали свою работу , откопали , соединили трубу , и поставили счётик. И что дальше ? А подключать они вообще не собираются. Уже 2 месяца ждём когда подключат , мы ходим к вам как будто на работу , постоянно пытаемся связаться с кураторами, от них никакого ответа, приходится ехать в офис , говорили в ноябре обязательно подключат , ждали ждали , не подключили вообще, потом ехали в офис спрашивали когда уже подключат сказали в декабре точно подключат , и где ? Скоро приближается конец декабря , а в доме все ещё холодно!!! Мы что должны ожидать вас больше года ?!!!!? у соседа вообще за 15 дней все выполнили!!!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Х.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Хочется отметить работу девочек в офисе обслуживания! Большие профессионалы своего дела и не только своего. На любой вопрос у них всегда есть ответ . Девочки Так держать! Вы лучшие !!!
1
Dream
مستوى 4 خبير محلي
يناير 14 ، 2024
Спасибо квалифицированному менеджеру Алёне. Очень вежливо, доступно и качественно объяснила по договору социальной газификации.
1
2
Юлия Валерьевна
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Контора недалеких людей ,которые непонятно ,что делают на этих местах ,полагаю ,просиживают штаны и конвертируют налоги.Другого объяснения нет.Когда произошла реальная беда,не смогли быстро и оперативно помочь.Ребята ,это вообще то газ,я не роллы с пиццей у вас заказываю или пылесос.Это касаемо офиса.К мастерам -газовщикам претензий нет.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Карина Ли
مستوى 2 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
Спасибо огромное девочкам на приеме!! Помогли настроить личный кабинет абонента в телефоне. Теперь нет необходимости тратить время на дорогу что бы оплатить газ. Тем более терминал берет комиссию , а в личном кабинете оплата без комиссии . Спасибо 🙏🏻
1
1
Алексей
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Спасибо все сотрудникам за понимание !!! Помогают разрешать разные ситуации . Остались хорошие впечатления !!
Татьяна Г.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Очень вежливый персонал, помогли разобраться в проблеме с показаниями счётчика. Спасибо за таких ответственных девочек!
2
2
галина м.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Дозвониться не возможно, в случае аварии быстрее взлетишь на воздух, чем они возьмут трубку. Назначена дата тех. обслуживания не на тот номер, дочь сдесь не проживает давно, хотела донести информацию о связи, везде по всем телефонам роботы, дозвониться не возможно, потеряла день в ожидании
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия У.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Вчера посетила данное заведение. Пришла за 10 минут до закрытия, т.к не знала часы работы. Меня обслуживала очень приятная во всех отношениях девушка, по-моему, Ольга. Точно помню, что окно №2. Всё разъяснила, помогла оплатить квитанции. Несмотря на выпады охранника, который возмущался, что рабочий день закончился, довела работу до конца. Не ожидала, что в Раменском может быть такое клиентоориентированное обслуживание!)
Лариса К.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Хочу поблагодарить Александру Рябушкину за помощь в подаче документов! Очень грамотно и быстро было все сделано! Спасибо!
3
2
Игорь Комаров
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Огромное спасибо оператору Рябовой Ольге за оперативное решение нашего вопроса и помощь. Очень внимательный сотрудник быстро разобравшийся в вопросе и решивший все проблемы за короткое время.
Оксана Мальцева
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Отвратительное отношение некоторых сотрудников к посетителю. Пишите жалобу и отвалите, приблизительно вот так.
إظهار رد العمل التجاري
Марина М.
مستوى 9 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Сегодня посетили Мособлгаз в г. Раменское. Обслуживание просто на 5 баллов. Девушка в 12 окне Соколова Татьяна, очень приятная, доброжелательная, все грамотно рассказала и объяснила. Помогла оформить заявление. Очень приятно в наше время встретить такое обслуживание.
2
Александр Воробьев
مستوى 6 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиентской службы Раменского подразделения Мособлгаза! Особо хотелось бы отметить профессионализм, компетентность и внимательность сотрудницы клиентской службы Рябовой Ольги Александровны, которая несмотря на загруженность и огромный наплыв граждан, пришедших на приём, качественно, грамотно и быстро решила всё наши проблемы, связанные с газификацией, качественно осуществила проверку документов и пояснила алгоритм наших дальнейших
действий. Огромная благодарность руководству Мособлгаза за грамотную кадровую политику и привлечение к работе таких профессионалов!!! Всём Мира и Добра!!!
2
3
Илья
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
В абонентском отделе молодцы! Быстро, оперативно, помогли все переоформить! Очередь ожидал не более 2х минут! С первого взгляда организованность на отлично!
Анисья К.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
На удивление все происходит довольно быстро. Честно, ожидали потратить пол дня на подписание договора, но уложились минут в 40 с учётом того, что перед нами было достаточно много человек. Но цены, конечно, на определенные услуги, гуманными назвать сложно.
Татьяна Кравченко
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Хочу выразить благодарность Листратовой Виктории за помощь в решении вопроса. я пришла в офис за 10 мин до конца рабочего дня, Виктория быстро помогла разобраться в моей ситуации. Огромнейшее спасибо!
2
2
Анна
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Отличный, современный, просторный офис. Отзывчивые и грамотные работники. Но я трижды подавала заявку на выезд специалиста в рамках социальной газификации. Не приехали ни разу. После этого пришло уведомление, что мой договор аннулирован, так как я не предоставила документы... Дело не в данном офисе, а в согласованности взаимодействия подразделений мособлгаз. Было бы не плохо согласовать действия подразделений: сначала высылать сотрудника и решать вопросы, а потом уже прикрываться чем только возможно
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Агеева
مستوى 4 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Отличный офис! Приезжала несколько раз, персонал очень доброжелательный, помогают во всех вопросах. Особая благодарность Листратовой Виктории за компетентный и профессиональный подход к работе!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Marina Voitkevich
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
В газовое хозяйство лучше приходить утром - народу меньше. Ждать почти не приходится. Персонал вежливый и внимательный. Да и общий антураж располагает. Внутренняя отделка помещения в сине-голубых тонах, как и форменная одежда персонала. В общем, держат марку. И сайт у них прекрасно работает: там всё понятно и удобно. Информируют моментально. Успехов им!
1
3
Пользователь l.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Все очень быстро и по делу! Спасибо! Особо хотел бы отметить сотрудника Ольгу Рябову очень приятная , компетентная и очаровательная сотрудница!👍
1
Наталья Е.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Сегодня обслуживалась у Ольги Рябовой, проффесионал своего дела, добрая, отзывчевая, уравновешенная девушка, все объяснила, завели личный кабинет, потратили много времени, спасибо вам огромное за такое обслуживание!!!
1
Игорь Агаджанов
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Получить согласование по сетям на топосьемке (их отсутствие) оврага проходило долго, т.к. проходило по трем адресам! Последний куда отправили согласованную сьемку это гл.инженер, находящийся по другому адресу ( поставить печать). Много лишних звеньев. Не рационально.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Олика Игры
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Спасибо огромное за помощь с оформлением. Особенно Рябовой Ольге
1
3
Юрий Лепешкин
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
В принципе вопросы решаются,но технические тормозят.Провели газ,завели трубы в дом,а вот кто будет и когда подключать к магистрали этой информацией они не располагают.Просют звонить куратору ,но он на звонки не отвечает,в чате не отвечает,могут только принять просьбу ,чтоб он каким то способом связался.После подключения газа к магистрали на улице где проживаю ,место раскопки кое как завалили и уехали в теплую погоду проезда нет,на просьбу исправить полная тишина.Бардак.
3
2
Анастасия
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Отличное здание,хороший ремонт,терпеливые и отзывчивые сотрудники,трепетно консультировали бабулю 83 лет,которая специально взяла 2 талончика)выдержке стоит позавидовать)на все вопросы ответили,ждём проект)
Елена Баева
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Выражаем огромную благодарность сотруднице Городецкой Ирине, за оказание высококвалифицированной помощи в подписании договора и разъяснении дальнейших действий по подключению газа!
3
1
Антонина Мицукова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Отключили газ. плиту. (Старого образца, но работала нормально, запаха газа не было) Купила новую. Пришла по адресу: Левашова, 12. написать заявку на замену плиты. Дали анкету для заполнения (ФИО, где и когда родилась. данные паспорта, кем и когда выдан, прописка, где проживаю) После чего отксерили весь мой паспорт для передачи всех отксеренных листов, где и фото, для передачи всего этого слесарю (вот юр. лицо!!!!!!), а зачем слесарю( которого не проверяли. как и когда он уволится с моим паспортом), где окажутся эти отксеренные данные моего паспорта. А завтра окажется, что на моё имя оформлены куча кредитов, и квартирку я кому-то подарила!!!! И фото есть на руках, чтобы подобрать проходимку похожую? А сменить плиту по их акту без передачи всех моих данных различным слесарям нельзя? Я для выезда за границу меньше данных подавала для оформления виз! Мои протесты о невозможности передачи ксерокса моего паспорта слесарю вместе с моей "анкетой" не возымели действия. Была на приёме 17,10,2023
8
1
إظهار رد العمل التجاري
Валентин Х.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Компетентность сотрудников на хорошем уровне. Обслужили быстро. Огромное спасибо Марине Шляпниковой!
2
Артем Мельников
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Сотрудник по фамилии Соколова просто огонь! Сама за меня всё заполнила, сама за меня нашла нужные фото и отправила куда нужно, всё грамотно объяснила и рассказала, по больше бы таких людей и жизнь стала бы прекраснее. Прошу руководство филиала сотрудницу Соколову, прошу прощения не запомнил имени, премировать специалиста за выполнение работы на 300 процентов! Спасибо!
2
Сергей П.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 20 ، 2024
Парковка для клиентов завалена снегом, про людей никто не думает, своя парковка - за шлагбаумом, очищена до асфальта. По телефону никто ничего не скажет, нужно только лично приехать, потратить кучу времени и узнать в итоге, что приезжать не обязательно было, просто операторы не владеют всей информацией. Сами менеджеры работают нормально, сама организация не клиентоориентированна.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия А.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Это первый раз, когда моя мама пришла сама и все поняла с первого раза! Спасибо за отличное обслуживание и доброе отношение к людям преклонного возраста!
1
2
Владислав Копин
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Сбилось приложение, тк купил новый телефон. менеджер абонентского отдела помогла настроить, объяснила как пользоваться и оплачивать.Очень доволен, что не нужно ходить не почту.Очень чисто, у входа работал дворник.про стоянку не могу сказать, был пешком.
Здравствуйте, очень вежливый персонал! Четко и грамотно объяснили все! Спасибо вам огромное за помощь!
1
Евгений Киндинов
مستوى 9 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Пришёл сдавать документы, специалист Ольга объяснила всё доступно, даже я с первого раза понял. Оформил заявление, сдал. Четыре минуты на все дела, даже удивительно. Спасибо, пять звёзд!
Ирина Левакина
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Хочу выразить благодарность за профессионализм в своей работе и клиентоориентированность сотруднику Поповой Елене, сотрудница помогла очень быстро зарегистрировать обращения по интересующим меня вопросам, помогла подтвердить номер телефона в личном кабинете. Побольше бы таких сотрудников, которые с уважением и пониманием относились к проблемам клиента.
1
1
Маргарита
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Все супер !! 👌🏻 все доброжелательные начиная от охранника и заканчивая всем персоналом ! Быстрое и грамотное обслуживание, знающие специалисты. Объяснили , помогли , показали!Благодарю вас!
1
1
Алексей Чичиков
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Больше не хочется заключать с ними договор на техобслуживание . Приходят, только чтобы повертеть носом и заполнить бумажки... и выписать квитанцию. Тут недавно сломалось АГВ - перестала работать автоматика защиты, так пришедший по вызову мастер сказал, что плита старая, чтобы я купил сам ремкомплект, но в рамках денег (не маленькая сумма), уплаченных по договору техобслуживания, никто ремонтом заниматься не будет и назвал сумму в 5000, хотя должны они были исправить всё бесплатно . На этом дело и стало... Доказывать я ничего не стал - толку,Пришлось найти специалиста-газовщика самому и за меньшую сумму устранить проблемму. Этот мастер поработал полчаса и всё аккуратно сделал и дал рекомендации по уходу за автоматикой. А что же "мастера" из Мособлгаза? Наверное у них нет времени на это - надо же быстрее бежать дальше и выписывать новые квитанции об оплате. Мне больше не хочется с такими связываться... Такие дела.
8
إظهار رد العمل التجاري
Anatoly Kabanov
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Типовой договор подготовили и прислали в Раменское из Коломны через 10 дней, общий договор на социальную газификацию был заключен 22 июня 2022 года, со сроком выполнения 31 декабря, фактическое исполнение 12 октября 2023 года, 650 дней исполняли договорные обязательства, за это время написано 3 официальные жалобы на неисполнение договора - в ответ одни отписки.
С 12 октября не могу оплатить окончательную сумму договора (50℅) ввиду отсутствия в Раменском счета на оплату (без него оплату не принимают), видимо счёт будет идти из Коломны ещё месяц.
Видимо укрупнение подразделений Мособлазгаза делается не для улучшения обслуживания клиентов, а для удобства вашей конторы, даже деньги за работу вам не нужны.
Слов нет, одни эмоции на вашу работу....
7
إظهار رد العمل التجاري
Варвара Серова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Хорошее, просторное помещение, квалифицированный персонал, Всегда подскажут и все объяснят
Наталья Семенова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Была в Мособлгаз в Раменском районе, здесь работают самые лучшие работники, помогли составить заявку, всё обьясняют, вежливые.
1
1
Александр Журавлев
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Прошло все очень быстро, адекватно, культурно.
Ирина Голышева
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Сотрудник Мособлгаза Рябова Ольга,проявила терпение и понимание к нашей проблеме,показала себя как высоквалифицированный специалист.Хотелось бы,чтобы таких сотрудников было побольше,они делают нас более уверенными и дают надежду на теплое будущее
2
Владимир Каменка
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Не смогли нам выписать квитанцию, хотя долг прислали на почту, пришлось приехать ещё раз... До этого ранее такого не было... Не могу зайти в личный кабинет... Менял уже телефон три раза, а у них всё указан старый номер
إظهار رد العمل التجاري
Weila L.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Выражаю благодарность Ольге Рябовой за человеческое отношение к клиентам и попытку помочь и объяснить. В отличие от хамского отношения Екатерины Морозовой. Как и везде - человеческий фактор.
1
1
nick gold
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Людей не много. Все организованно, специалисты приятные и грамотные!