Mosoblgaz

قيِّم هذا المكان

446 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Часто приходят на ТО оборудования без уведомления, или уведомляют о дате и времени и не приходят. Дозвониться и решить все онлайн нет возможности. Робот на горячей линии как и положено общими фразами. А потом шлют письма о предстоящем отключении газа - и тут также невозможно связаться с кем-то, чтобы урегулировать вопрос. Никакой обратной связи по почте.
9
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Очень приятные в общении сотрудники, проверку провели во время и хорошо. Благодарны слесаря Алехину, спасибо большое
1
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Отношение безобразное, вывешивают объявление, люди жду целый день, в результате , никого, аааа спустя некоторое время приходят письма с угрозой штрафных санкций в связи с недопуском в квартиру, а не пора ли самих работников Мособлгаза привлекать к шиафам за а неисполнение своих прямых обязанностей
5
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
В мобильном приложении не работает кнопка подачи показаний счётчиков. Ни при ручном вводе, ни при помощи колесиков. Аплодирую Вам стоя!
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Присылают письма на чужую фамилию, говорят, что мы не допустили сотрудника для проверки и не ответили на уведомления. Только вот уведомлений не было, а дома всегда кто-то есть. В письмах номер телефона, который либо занят, либо никто трубку не берет. Позорники!!!!
6
مستوى 11 خبير محلي
يناير 23
Никакой клиентоориентированности( Дозвониться трудно. Просто принимают заявки и потом ни ответа ни звонка (
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Прекрасный сотрудник Стреленко Анжела! Все помогла, объяснила! Премию сотруднику!) Подключение газа! Запуталась я с электронными подписями. Все сделали оперативно !
2
مستوى 8 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Сломался зимой 2024 года отопительный котел. Решил вызвать ремонтников. Оказалось, что это сделать не так просто. Позвонил пообщался с роботом, который не смог найти мой номер лицевого счета. Оставил заявку в личном кабинете. Пришло уведомление "скоро рассмотрим". Дом остывал. Но тишина. Несколько раз заказывал обратный звонок, есть такая функция в личном кабинете, но тщетно. Прождал весь день не ответа, не привета! На следующий день в личном кабинете появилось уведомление, что якобы со мной согласована дата ремонта и число когда мастер готов приехать. О если-бы не зима, то я смог бы ждать наверное вечность, но.... Так как не дождался ответа, пришлось решать вопрос самостоятельно! Чудный сервис!
11
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Ожидание ответа специалиста три раза по 45 минут. Не дождалась. Заметно, как вам важен звонок. Отвратительно!!!!!
3
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Я в шоке. Оказывается полтора года назад был перерасчёт. Плачу каждый месяц. И сказали только сейчас, что полтора года назад цены изменились и прислали долг. А что полтора года сидели?!!! Как можно так работать???!? Не я ваш начальник, уволила бы в секунду.
3
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Приезжала подписывать документы. Чисто, просторно. Мало народу. Всё быстро сделала.
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Спасибо Рыжовой Виктории за оперативную помощь! Компетентный сотрудник, все доходчиво объяснила и решила мою проблему. 😊
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
обслуживание никакое, только деньги умеют хорошо и вовремя брать. Купила газовый водонагреватель, оказался с браком. Обращалась в поддержку, там какой-то неадекват сидит. Отправила претензию на возврат, тоже ответа нет. Дело идет к суду.
4
مستوى 3 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Сломалась газовая колонка, позвонилавызвать мастера, прождала 10 минут пока меня соединят с оператором, приняли заявку, сказали, что рассматривают в течение двух дней, вам позвонят, чтобы согласовать дату и время, потом два дня были выходные итого прошло пять дней никто не звонит, вот такое "вежливое и пунктуальное обслуживание"
8
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Обс ло убивает на 5. Спасибо за хорошую работу. Хочу отметить Юлию. Всё сотрудники хорошо выполняют свою работу
2
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Была бы возможность отказаться от их услуг и сервиса отказался бы не думая. Сломался газовый котел который приобрёл у них. Мы через неделю приедем. А как я буду дом отапливать? Воды нет горячей? Ну мы нечего поделать не можем. Одним словом организация на 0
7
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Отвратительное отношение к потребителю в г.Дмитров по программе сциальное подключение. В феврале 2022 г заключила договор на социальное подключение . Все технические работы выполнены. Всё оплатила. 12 сентября обратилась за пуском газа,потребовали документы,которых у меня нет и быть не может( паспорт на счётчик газа),так как координатор со мной не связывался и был недоступен по тому номеру телефона,что дали в службе. Нашала копии всех документов и 19 сентября написала заявление на поставку газа. И опять тишина. Дали почту координатора, написала, без ответа . Поехала в Мытищи встретится с координатором Колосовой Марией или каким-либо начальством. Секретарь дала номер телефона который никогда не отвечал и ,о чудо, стал доступен. 5 го октября подписала договор на подключение и поставку газа,договорились на сегодня 9 сентября, но телефон координатора опять не доступен. Узнать, приедут ли подключать сегодня или когда-либо, опять невозможно. В итоге, полтора года пытаюсь подключить газ,это вот так выполняется в отделении г. Дмитров программа социального подключения . Очень большое разочарование.
12
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам МОГ Клинского района, Андреанову, Блеканову, Карлову. Знают своё дело на все 100.Оперативно делают свою работу. При запуске, были обнаружены ошибки подрядчиков.. Вошли в положение, всё исправили.Огромное спасибо, за таких замечательных, отзывчивых, надёжных сотрудников. Также, хочу выразить благодарность Лужновой Юлии. Всегда на связи, много помогала. Человек на своём месте. Спасибо, за тепло!
4
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Мособлгаз - одна из самых ужасных организаций, с которой доводилось иметь дело. 1. Система платежей абсолютно неудобная, хотите удобства - покупайте у них же оборудование за доп деньги. Стандартными путями, например, через приложение банка, заплатить невозможно. Хотя казалось бы, получать оплату в срок выгодно не клиенту. Нет доп оборудования - добро пожаловать в офис в Одинцово, в котором бесконечные очереди. 2. Проверка счетчиков - отдельный квест. Сотрудники офиса ставят перед фактом, что проверка на дачи приедет в пятницу, в рабочее время и угрожают, что если доступа в дом не будет, будет изменен тариф! 3. Дозвониться по вопросу проверки, чтобы согласовать другое время невозможно, даже при наличие дополнительного номера сотрудника. В офисе просто не берут трубку. Причем трубку не берут в рабочее время в рабочие дни. Видимо надо будет писать жалобу на работу данной организации на правительство МО и еще Воробьеву отправить, другого выхода просто не вижу. Если у вас есть возможность выбор - Мособлгаз обходите стороной!
27
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Засыпали уведомлениями об отключении газа. На Т О в дату, указанную в уведомлении никто приходит. Дозвониться не возможно. На письма на электронную почту не отвечают. Хотя ответили, написали, обращение зарегистрировано. И на этом все. Просто издевательство, по другому не назовешь. Буду звонить и писать в Добродел.
3
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Сегодня, обнаружив запах газа из трубы внешней магистрали, вызвал аварийную службу Мособлгаз. Вызывая, уточнил, оплачивается ли эта услуга? Мне сказали, поскольку у меня договор не с Мособлгазом, я должен заплатить за вызов бригады 2100 руб. и всё - разговор записывается, проверьте! Договор на обслуживание газовых котлов действительно у меня с организацией Лагуна (Успенское), поскольку они эти котлы ставят. Внешняя магистраль всегда обслуживается Мособлгазом, на них нельзя заключать договоры с другими юридическими лицами. Но после выполнения работ мне спокойно сказали, поскольку договор у меня заключен не с Мособлгазом, я должен заплатить ещё 3900 руб. Или, как мне было сказано, можем отключить газ. Т.е. монополист мне показал свои "мускулы". Прошу пояснить о каком договоре с другой организацией мне сегодня дважды ваши сотрудники говорили, если внешнюю магистраль может обслуживать только структура Газпрома, в данном случае Мособлгаз? Т.е. абонент должен платить и за аварийный вызов (запах газа!) и за работу и всё это на магистрале, которую обслуживает только Мособлгаз? Морозова А.В. Одинцовский р-н, д. Горышкино, НППЗУ «Отрада», 80 26.10.2023.
14
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Вчера должно было проходить то газового оборудования. Разослали письма, предупреждение в чате дома, народ просидел целый день, отпросившись с работы, но к нам так никто и не пришел. Возмутительно работает мособлгаз. Если это не к вам, то перешлите, пожалуйста на Люберецкое отделение
9
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Не один вопрос решить невозможно, абсолютно не компетентные сотрудники. Делают перерасчёт , объяснить, за что был сделан перерасчёт они не могут. Позорище!!!!!
2
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Бывал там в качестве посетителя. Место понравилось. Все очень красиво, персонал дружный. Правда с парковкой там трудно, но в целом найти места можно.
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Добрый день всем! Была на приеме в главном офисе г. Одинцово на транспортном проезде. Меня обслуживал очень коммуникабельный, вежливый, спокойный сотрудник Краснобаев Альберт! Очень мне понравилось , как он грамотно все мне подсказал, в следующий раз надеюсь попасть так же к нему!!
7
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 17
Про Мособлгаз как про покойника: или хорошо или ничего! Но в основном Хорошо!
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Хорошое отношение к потребителям всегда рады помочь все девочки большие молодцы
1
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Очередной мой отзыв о мособлгаз юго-восток не прошёл модерацию. Просто выставлю оценку и сообщу радостным новоподключенным, что самое весёлое у них только начинается
3
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Добрый день, полностью согласна с отзывами про цепных собак ,что работают в Подольске. С таким хамством давно не сталкивалась и концов не найти. А всего лишь поверка счётчика уже месяц жду лабораторию и постоянно, куда то исчезает моя очередь.Операторы хамят, не представляются, только имя. САМОЕ СМЕШНОЕ ОНИ ВСЕ НАТАШИ. Мне ещё и деньги платить за это, при чем не очень маленькие. Почему отклоняете отзыв, правда не нравиться.
6
مستوى 4 خبير محلي
يناير 28
Добираться не удобно, очень далеко от метро.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Отлично сработали ребята, 03. 04. 2023г Салтыковке Вита парк, почувствовала запах газа во дворе в распределителе, вызвала аварийную бригаду, через службу 112. Ребята приехали быстро, приветливые улыбчивые, оперативно нашли причину утечки, устранили. Проверили котёл, и только потом уехали! Огромное благодарю! Побольше бы таких людей на выездных дежурных службах!
4
5
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
С мая по сентябрь 2023 организация Мособлгаз выполняла проектные и строительно-монтажные работы по технологическому подключению газа на моем земельном участке, расположенном в ДПК "Вяземские сады 3". Все работы выполнены с требуемом качеством и в установленные сроки. Необходимо отметить профессионализм и человеческие качества Анисимовой Татьяны Владимировны - куратора моего договора., а также четкую работу офиса отделения Мособлгаз Подольск.
3
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Добрый день. Спустя год у меня появился ГАЗ в доме. Более худшей и непрофессиональной команды чем команда Мособлгаз я не видел!!. 2 раза копали траншею, 2 раза переустанавливали котёл, звонишь куратору узнать что и когда дадут газ?, она а говорит " я не знаю" и всё. Информацию не мог получить пока не написал на имя ген директора письмо. Через день на меня вышла Ефимова Татьяна Алексеевна и к счастью всё разрулила.Это единственный человек кому я благодарен в этой конторе. Надеюсь больше жизнь с тими профессионалами меня больше не сведёт.
5
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Хамская организация монополист, работают по принципу творю что хочу, в наше время так работать стыдно, но стыд глаза не застит, мы же все равно заплатим!
4
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Бывала в Мособлгаз-Юг в Подольске и в МОГ-запад в Барвихе. Казалось бы одна организация, но насколько разные сотрудники. На Западе все раз’яснили, помогли заполнить документы, а в Подольске сотрудники как «цепные собаки». Месяцами ждешь решения вопроса. По несколько раз приходится ездить в офис. Ни по одному телефону невозможно дозвониться.
5
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Классно компания работает, дозвонится не получается вообще только через 112, бесполезная компания, наваротили делов и не дозвонится
1
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Услугами не пользовался, но "дорого богато", всё современно и удобно. Всё кроме способов добраться, от остановки общественного транспорта 10 мин. ходу, быстрым шагом. На машине наверное удобнее, но не видел зоны парковки.
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Очень хорошая организация ! Персонал добрый и отзывчивый .
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Хочу выразить свою благодарность сотруднику филиала АО «Мособлгаз» Запад, Юлии Аксюто, за компетентную и грамотную консультацию, оперативную помощь в решении вопроса. Более вежливого и отзывчивого специалиста за последнее время не встречала в гос.учреждениях Одинцовского района.
2
7
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Посещая сею контору, у вас есть прекрасная возможность окунуться в советский сервис худшего розлива. По телефону говорят одно, приезжаем, говорят другое. И как оказывается, это естественно наши проблемы. Уехали ни с чем, придётся ехать ещё раз.
1
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Удобное местоположение, доброжелательный персонал, быстро решают все вопросы, а главное, помогают во всем!
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Мособлгаз Барвиха Одинцово навязывают техобслуживание, но при этом не в состоянии обслуживать котел. Не уменьшается температура на котле, мастер разводит руками «Ну это надо выяснять, может термодатчик, может ещё что-то, у нас по любому деталей нет, это вам самим надо искать кто разбирается в таких котлах». Три года футболят по всем неисправностям к частникам. Обеспечить работоспособность газового оборудования не имеют квалификации. Зато требуют заключения договоров на обслуживание газового оборудования именно с ними. Нужна альтернатива этой опасной организации. Если они с одним котлом не в состоянии наладить работу, что же творится с системой в целом?
8
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Извините , но это просто позор! Вчера положила деньги на свой счет, пыталась через приложение активировать карту. Бесполезно. Сегодня вместо работы поехала в мособлгазвоскресенск. Там обьяснили, что приложение не работает, оплату они не видят, тк, деньги поступают на счет в течении пяти рабочих дней! Это нормально? Неужели Газпром беднее Пятерочки? Которая имеет рабочее приложение и привозит покупки не через пять дней. ПОЗОР!!!!! Завтра вместо работы еду выяснять где моя оплата
6
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Огромное спасибо девочкам в озерах, за оперативное представление информации и проявленное терпение. Всё объяснили доходчиво. Хочется всегда возвращаться!
4
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Так то всё не плохо , вот только парковка маловата, машину поставить не реально, если ехать, то вдвоём, один круги на машине нарезает, а другой в офис идёт. Обсолютно не продумана гостевая стоянка.
3
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Дозвониться, дописаться невозможно. Цены космические при низкоквалифицированных рабочих с руками, растущими из одного места, за которыми всё требуется переделывать.
3
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Не знаю как по этому адресу, а вообще Мособлгаз, это компания-катастрофа. Отказывают в проведении газа напрямую потребителю из за отсутствия мощностей, но через посредника мощности находятся. Также обязательно надо тщательно проверять все цены, которые они озвучивают на разных этапах подключения. Часто расценки выше установленных
5
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Приехала бригада осмр , с г.ступино,произвели мантаж газопровода,работу провели быстро,качественно,с уважением к заказчику.бригада состояла из трех человек,Артём,Евгений,Сергей!хотелось их отметить и по рекомендовать,,мособлгаз,,.
3
3
مستوى 4 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Кафе на первом этаже хорошее, цены можно ниже. Нет парковки для гостей основной минус. Сотрудники компании вежливые. На общественном транспорте можно добраться легко
4
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Очень внимательные девушки работают на Кубинской газовой службе ( бываю на службе каждый месяц ). Особенно хочу отметить Анну Кривцову, Специалист с большой буквы! Помогла решить мои проблемы по переводу л.счета и объяснила все этапы по газификации нового дома. Всё грамотно и понятно . Анна спасибо Вам !
2
7