Mosplitka
1346 مراجعات
أكتوبر 26 ، 2024
Не первый раз заказываем здесь керамогранит и остаёмся довольны. Здесь всегда приветливые персонал, обслуживание быстрое и оперативная доставка до квартиры. С качеством не подводили
سبتمبر 16 ، 2024
Купил комплект мебели для ванной комнаты тумбу и раковину. Во время доставки обнаружил сколы на фасаде тумбы и вернул её обратно продавцу. Спустя пару недель после моих звонков привезли две тумбы. Спросил у экспедитора почему две, сказал берите оплачено). Оставили 2 тумбы и уехали. Через 2-3 дня позвонили с магазина и сказали почему я взял две тумбы, говорю приезжайте забирайте, но предложили привезти самому. Естественно я её не повёз).
Примерно, через 2-3 недели по готовности помещения решил установить и тумбу и раковину. Во время установки обнаружил, что данная раковина не подходит по посадочным местам к данной тумбе. Обратился к менеджеру Светлане и обозначил свою проблему. Примерно через 1-2 дня утром раздался звонок, что едут за раковиной, хотя со мной никто не согласовывал время и дату... Но ладно, хорошо, что был дома). Приехали забрали. Через день звонок из отдела по работе с притензиями с вопросом где упаковка от раковины? Объяснил, что я покупал это всё комплетом и даже не предполагал, что раковина может не подойти и соответственно выкинул упаковочную картонную коробку. В ответ на это девушка заявила, что так они её не принимают и что я теперь имею задолженность перед ними). Я ей объяснил, что я купил комплект, произвёл 100% оплату. Товар они у меня забрали и при этом у меня задолженность!))) Только вслушайтесь в этот верх некомпетентности данного сотрудника))). После этого звонки из магазина пропали, а раковину которую перезаказали под тумбу которую мне продали я ждал ещё 3 недели с переносами поставки, так ещё и пришлось доплачивать))). Тоесть, магазин продал товар как комплект, комплект, раковина не подошла, так мне ещё и нужно заплатить и ждать... В общем подводя итог, работа менеджеров и всего остального персонала, данного магазина, кроме единственного компетентного и клиентоориентированного сотрудника Светланы, отвратительна.
Светлана- луч света в тесном царстве, работать можно только с ней, но к сожалению она не может отвечать за работу других отделов и получается, что они подводят и её перед клиентами.
Также заказывал и оплачивал проект - тоже с косяками.
Если у кого-то есть куча времени и желание переплачивать-сюда.
سبتمبر 27 ، 2024
Покупали плитку для ванной через интернет магазин. Нам были важны сроки, поэтому нам подобрали и выбрали материал из наличия. Доставили быстро, без нареканий.
Спасибо за помощь и работу менеджеру Светлана, добавочный 447
ديسمبر 25 ، 2024
Искала керамогранит под дерево, чтоб выглядел, как натуральное дерево, для загородного дома- объем внушительный, нужно было срочно из наличия , обратилась в интернет-магазин Мосплитка. Менеджер Татьяна подобрала мне классный керамогранит Крето. Дату доставки оговорили заранее, сейчас смотрю сантехнику. Хороший ассортимент , быстро и удобно.
يناير 14
Подбирали кварцвинил по сайту,менеджер интернет магазина Юлия оперативно прислала варианты из наличия и живые фото со склада. Также заказали услугу "дизайн проекта" чтобы не прогадать с количеством-дизайнер отрисовал за час,это очень большой плюс. Обращусь еще в интернет-магазин за подбором сантехники на кухню
1
أكتوبر 4 ، 2024
Большое спасибо компании Мосплитка и менеджеру Юлии 5-414 за быструю обработку заказа и максимально комфортное сопровождение процесса самовывоза с помощью грузового такси. Плитка нужна была срочно, Юлия помогла все сделать очень быстро. Через несколько минут после моей оплаты заказ уже был собран на складе!
يونيو 28 ، 2024
Покупала плитку год назад в Вашем магазине. Очень вежливый, компетентный в своей работе, грамотный специалист - Кудрявцева Анастасия!!! Она помогла быстро подобрать нужные коллекции для бани,, бассейна, дома, гаража. С ней проделали огромный объём работы, Предложила сделать 3D проект., что существенно помогло в работе!!! Спасибо огромное 🙏
1
سبتمبر 26 ، 2024
Ремонт это всегда затратно и большие нервы. Обратился за помощью в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН, менеджер Татьяна доб. 5-478 спокойно выслушала меня , оформила заказ - предложила дополнительные товары необходимые в дальнейшем ремонте. В итоге совершил покупку всего нужного мне ассортимента в одном месте. Доставка и подъём так же присутствуют . Огромное спасибо за выполненую работу.
2
سبتمبر 26 ، 2024
Я так долго искала именно эту коллекцию и нашла ее в интернете-магазине мосплитка . Моему счастью не было предела. Менеджер Елена (443) очень грамотный сотрудник, помогала мне на всех этапах покупки, проконсультировала по всем вопросам. И что не маловажно это срок доставки. Очень быстро. Теперь буду обращаться только к вам.
سبتمبر 25 ، 2024
Спасибо огромное интернет-магазину Мосплитка, а в особенности менеджеру Софии доб.444, очень граммотная консультация , подбирали унитаз, все именно так как я хотела, даже еще и раковину заказала. Спасибо большое , профессионалы своего дела 🥰🥰обязательно буду обращаться еще
1
يناير 14
Место замечательное, выбор огромный , интернет -магазин не подкачал, персонал внимательный . С нами работала менеджер Татьяна 5-478 . Оформила все быстро и качественно.
يناير 14
Благодарю прекрасного менеджера Ольгу из Интернет-Магазина за профессионализм! Спасибо большое! В интернет магазине отличный ассортимент, всё в наличии 👍🏻👍🏻👍🏻
نوفمبر 5 ، 2024
Обратился в интернет магазин « Мосплитка» за консультацией, консультировала меня менеджер Ольга, добавочный 5594. Менеджер хорошо знает ассортимент, помогла в подборе плитки по моему запросу. Все доставили в срок в наилучшем виде! Однозначно рекомендую!!!
نوفمبر 28 ، 2024
Здесь можно найти плитку в любой ценовой категории, менеджерам прям так и говорить: бюджет такой-то, давайте подберем. Они хорошо ориентируются в товарах и быстро находят нужные варианты
سبتمبر 23 ، 2024
В августе этого года обращалась в интернет магазин за помощью в подборе плитки, трубку взяла Наталья - очень вежливо и быстро сделала мне хорошую подборку, прислала образцы на дом и мы быстро определились с заказом. Очень довольна быстрой и качественной работой менеджеров!
ديسمبر 1 ، 2024
Лучшее место для подбора плитки и сантехники. В магазине закупаюсь уже не в первый раз и каждый раз остаюсь довольна соотношением цены, качества и обслуживания
نوفمبر 14 ، 2024
Мой отзыв для тех кто не хочет просто прокатиться через всю Москву и уехать не с чем со склада, где якобы в наличии есть плитка.
12 ноября 2024 года, я сделал заказ плитки в Мосплитка. Номер заказа РТЦБ-170715. В этот же день мне перезвонил менеджер Козырева Т.В. и я получил электронное письмо на почту с подтверждением заказа и возможностью вывоза со склада по адресу г. Подольск, ул. Проспект Юных Ленинцев, д.41.
13 ноября 2024 я приехал по адресу и оплатил товар, ожидал получения и получил ответ, что плитки нет. Причину по которой я не смог забрать 2 пачки плитки, я так и не услышал. Предложение вернуть деньги через кассу пришлось принять так как это было единственным со слов сотрудников магазина выходом из ситуации.
Итак:
Время потраченное на дорогу до пункта выдачи заказа Мосплитка - более 2-х часов;
Ожидание и возврат, время - 30 минут;
Затраты на бензин составили 1000 рублей;
Амортизация автомобиля.
Моральная компенсация, пробки, нервы - бесценно!
Ситуация возмутительная. Я просто потратил весь вечер на дорогу по вечерним Московским пробкам, бензин, гонял туда-сюда машину и вернулся ни с чем! Только лишь с ответом: "Плитки нет, так бывает." Прекрасно!
نوفمبر 22 ، 2024
На Сайте магазина размещено объявление с продажей товара тумба с раковиной Тумба с раковиной Velvex Klaufs подвесная 56 шатанэ/белый tpKLA.56.60.1Y-617.216 цена 4590рублей со скидкой 75%, оформила заказ.Перезвонили и предложили по цене набора тумба с раковиной купить только раковину.Отправила запись экрана, что информации о том, что продают раковину отдельно нет.Опять перезвонили, сказали товара нет в наличии и снят с производства. На сайте информация о продаже продолжает быть размещена. Неожидано от магазина такого уровня, подобным образом вводить в заблуждение потребителя. Самые негативные эмоции от несостоявшейся покупки…..отвратительный сервис.
ديسمبر 25 ، 2024
Делала дизайн кухни в интернет-магазине . Все очень быстро и красиво , плитка в наличии . Менеджер Мария 5-408 во всем посодействовала и была всегда на связи. Спасибо!
يناير 13
Покупали плитку в санузлы на два этажа. Выбор отличный, помогли с дизайн-проектом. Особая благодарность прекрасной Марине Шапошниковой за помощь и содействие. Сюда я вернусь точно!
يناير 15
Отличный интернет-магазин, несколько лет сотрудничаем. Магазин высокого качества. Качество плитки, доставки всегда высокого качества. Меня консультировала менеджер Мария доб. 408 номер заказа РТЦБ-003421.
1
يناير 16
Добрый день, оформлял заказ в интернет-магазине на сантехнику, огромный выбор, без подсказки не разберешься. Помогла мне менеджер Инна, рассказав о преимуществах, качестве, гарантии и производстве. Все привезли в недельные сроки, пока не установили, но Мосплитка приятно порадовала! Буду рекомендовать друзьям!!!
أكتوبر 20 ، 2024
Недавно обращалась в этот магазин, так как нужно было купить ваннну. При входе встретил приятный менеджер- Кудрявцева Анастасия. Мы с ней быстро определились с выбором, оформили доставку и в кратчайшие сроки нам ее доставили. Спасибо вам большое, обязательно обратимся ещё!!
يونيو 30 ، 2024
Доброго дня! Были в салоне в г. Подольске. Отличный салон с огромным выбором. Большая благодарность дизайнеру Кутузову Александру ❤️ быстро и грамотно проконсультировал, предложил свои варианты, которые превзошли мои ожидания, результатом ооооочень довольна! Буду рекомендовать его всем)
1
يناير 14
Купила весь комплект сантехники в салоне "Мосплитка" и осталась довольна! Качество отличное, цены приемлемые. Доставка быстрая, все пришло в идеальном состоянии
1
نوفمبر 28 ، 2024
Искала плитку у мосплитки была самая низкая цена оформила вечером заказ, на следующий день утром позвонила менеджер ( быстро оперативно ), но увы плитки нет в наличии и не будет , я попросила чтобы на сайте удалили этот товар или хотя бы написали информацию что товар снят с производства и цену обнулили , но пока все также - плитка в наличии !!!!
يناير 14
Очень довольна посещением магазина. Менеджер Татьяна 5-478 очень подробно и широко ответила на все мои вопросы, дала чёткие рекомендации и рассказала о нюансах в выборе плитки.
سبتمبر 25 ، 2024
Делала заказ в интернет магазине у менеджера София (доб-444). Доставка была на следующий день. Проконсультировали отлично и помогли с выбором
Спасибо большое интернет магазину
1
أغسطس 31 ، 2024
Классный магазин, удобная парковка, большой выбор плитки и сантехники.Спасибо Кудрявцевой Анастасии за сопровождение нашей покупки, всё чётко
1
سبتمبر 22 ، 2024
2 звезды именно данному магазину Мосплитка. Равнодушные ленивые сотрудники, которые заняты своими делами и совершенно не интересуются посетителями.
Приезжали дважды - оба раза остались незамеченными.
Выбрали плитку в другом салоне, самовывоз из Мосплитки Подольск. Забрать отсюда - целый квест, надо побегать по разным корпусам и этажам, отвлечь «приветливых» представителей магазина, занятых болтовнёй и выслушать «чё мне с этим делать?»… в итоге плитка приехала плохо упакованная, некоторые коробки грязные и перемотанные скотчем, при детальном рассмотрении вся кривая (и это не самый дешевый сегмент, на секундочку). Естественно, возврат.
Но тут ещё больший квест - её вернуть. По телефону сказали, приезжайте, всё быстро оформим. Итог - очередные забеги по разным корпусам, ожидание более часа кладовщика, который в 11 утра внезапно «ушел обедать»…
Сюда больше ни ногой.
نوفمبر 28 ، 2024
Огромный выбор плитки и сантехники. Консультанты помогли мне определиться и подобрали идеальный вариант для моей ванной с учётом моего бюджета. Благодарю за работу!
يونيو 8 ، 2024
Прежде чем попала в этот магазин, побывала в нескольких других в Москве, поэтому есть с чем сравнить. Во-первых, понравился выбор, во- вторых, внимание и профессионализм менеджера Татьяны, которая встретила и буквально окружила заботой. Я выбирала керамогранит на пол в гостиную и на стены в ванную комнату. Проекта не было, представляла примерно, что хочу. Мне грамотно и ненавязчиво объяснили и показали сочетания цветов и оттенков, спроектировали дизайн и я заочно влюбилась в изображение своей квартиры, глядя на экран. Выбор был сделан. Рассчёт плитки был произведён очень точно, несмотря на то, что было 3 разных цвета. Привезли вовремя, как и договаривались.
Нечасто встречаются менеджеры, которые понимают тебя с полуслова и умеют тактично скорректировать твои хотелки, руководствуясь своим опытом и знаниями. Хочу выразить огромную благодарность Татьяне Воробьёвой за помощь и профессионализм, она всегда была на связи и помогала уладить все нюансы и вопросы!
2
سبتمبر 16 ، 2024
Покупал плитку в магазине на Можайском шоссе. Вот только хорошие впечатления!!! Огромное спасибо Анастасии!!! По моей вине были некоторые проблемы, так она помогла их все решить!!!! Откровенно скажу, что я такого даже не ожидал!!! Настя, спасибо!!! И спасибо руководству за подбор такого персонала!!! Пять с плюсом!!!
ديسمبر 26 ، 2024
Большой выбор сантехники и плитки, порадовал сервис в интернет магазине! За один звонок менеджер Наталья 5099 помогла с наличием нашей плитки, оформила заказ. И сразу же запросила у поставщиков другую плитку, которую мы не могли найти. Удаленно организовала оплату и выдачу товара. Спасибо за оперативность и приятное общение!
سبتمبر 25 ، 2024
Покупала плитку в интернет магазине, менеджер Ольга доб. 5594 помогла определиться с выбором, так как ассортимент очень большой, привезли без задержек как и обещали, менеджер всегда на связи, спасибо Мсплитке.
1
نوفمبر 20 ، 2024
Ужасно испортилась Мосплитка! Покупали в 2022 году на Румянцево. И помогли выбрать, и на связи с менеджером были, и доставка нормальная, показали всю плитку.
В этом году обратились и получили один негатив. При доставке плитки возникли конфликты- не хотели осуществлять разгрузку на 2 этаж (хотя было всё оплачено и с менеджером договорились обо всем), показывать состояние доставленной плитки. Только после скандала всё сделали.
Привезли частично битую, но мы согласились оставить её на подрез.
В результате оказалось, что плитка имела микротрещины и на Клею эти трещины в углах поползли.
Заказали дополнительно 3 плиты керамогранита. Сначала обещали доставку на склад 6.11, несколько раз сроки переносили. С офисом на Ленинградке и с менеджером практически не реально связаться. В итоге 20.11 приехали в Подольск получать. Тоже всё оказалось непросто. Сначала отправили на склад 9, там долго искали, потом не нашли, послали обратно в магазин, где сидит отдел отгрузки, который, как оказалось, не владеет информацией. На склад основной не пустили, плитку отгружали на парковке у магазина
1
يناير 14
Отличный интернет-магазин. Отдельное спасибо менеджеру Татьяна-5-478, за помощь и профессионализм. Остались очень довольны обслуживанием и внимательным отношением.
سبتمبر 30 ، 2024
Строил давно дом. Закупал много, особенно на пол. Ценник гуманный. Плитка на любой кошель. Сейчас Собянин долбает дом 1914 года в центре Москвы. Хочу купить плитку взамен 100 лет тому назад на лестничный пролёт. Кое-что присмотрел. Рекомендую приехать и посмотреть/купить.
أكتوبر 31 ، 2024
Большой и разнообразный выбор люстр. Выбрали для себя подходящий вариант по цене и сразу же купили. Повесили в тот же день, смотрится хорошо и освещает всю комнату
نوفمبر 23 ، 2024
Заказала раковину и зеркало, менеджер сказал, что через неделю можно забрать. Однако через неделю , оказалось , что то товара нет . Надо ждать. Ждали в итоге почти два месяца. Наконец то можно забирать. Приехали , оказалось , что забирать надо на складе. Недалеко от салона. Ну приехали по разбитой дороге в какую то ж... . В листе , с пояснениями где склад, отдел отгрузки послал во 2ой склад. Приехали , на двери амбарный замок. Поехали на другой склад, рядом , так как там были люди. Из 3х человек , один курил на улице, второй пил чай в конторе, а третий не хотя сказал , что его никто не предупредил о нашем приезде , и поэтому надо ждать ... не известно сколько, когда они соизволят найти наш товар. Очень не советую обращаться в эту контору , у них уже все в порядке, покупатели им не нужны. Тем более , что такой товар , я потом на озон нашла дешевле и с доставкой.
2
يناير 19
Отличный магазин и понравилась работа менеджеров, делал уже заказ плитки и все прошло отлично. Заказ делал в интернет-магазине, менеджер Мария, доб.408, номер заказа РТЦБ-004896. Могу рекомендовать этот магазин.
يونيو 25 ، 2024
Посетили салон плитки в Подольске, были приятно удивлены разнообразием ассортимента на плитку и сантехнику. Хотелось бы отметить , что менеджер Светлана прекрасно подмечает пожелания клиента , помогла нам подобрать все необходимое для ванной комнаты , очень благодарны за её помощь!
1
أكتوبر 2 ، 2024
Обратилась с проблемой к менеджеру Татьяне. Оперативно, профессионально оказана помощь. Спасибо, что в сфере услуг работают такие отзывчивые люди, мастера своего дела. 5 заезд Вам!!!!
1
ديسمبر 9 ، 2024
Заказали мебель 19 октября и внесли предоплату 80% в магазине Мосплитка в Твери. Продавец утверждала, что максимальный срок готовности товара к выдаче 3 недели. Через 3 недели, после того как я связалась с Мосплиткой, мне сказали, что часть товаров отсутствует. После долгих дискуссий о том, почему подтвердили заказ без предварительного уточнения по наличию, выяснилось, что мебель еще даже не в производстве! То есть 3 недели заказ где-то висел, и никто с ним не работал. Номер руководства не дали, возможности обсудить детали также не предоставили, просто поставили перед фактом, ждите еще 3 недели. Сегодня 9 декабря, мебель еще не готова. ВОЗМОЖНО будет готова 13 декабря. Мы в шоке от такого отвратительного отношения, никакой клиентоориентированности, никакой связи с руководством для обратной связи. С таким низким уровнем сервиса еще не сталкивались и никому не советуем!!! Худший магазин, не имеющий право утверждать об уровне ЛЮКС.
سبتمبر 24 ، 2024
покупал в салоне плитку,которую нигде не смог найти, особую благодарность хочу выразить менеджеру Юлия 5-414 которая все подсказала и оформила заказ с нужными сопутствующими материалами.Все в наличии быстро и качественно
1
يناير 13
Делала онлайн-заказ в магазине Мосплитка. Связалась с менеджером по Ватсап, быстро ответили, все объяснили, посчитали стоимость и сформировали заказ. Плитку привезли в срок, без задержек, очень удобно. Еще можно заказать образцы интересующей плитки, тоже очень полезная опция) Магазин рекомендую👍
أغسطس 2 ، 2024
Обошёл очень много магазинов. Здесь все идеально. Широкий ассортимент, бесплатный проект (качественный), плитка огонь! Менеджеры толковые
نوفمبر 22 ، 2024
Большой выбор плитки. По сравнению с другими магазинами, здесь и ценники самые лояльные. Ещё и менеджеры классные, консультируют по всем вопросам, но при этом ничего не впаривают и не навязывают
يونيو 25 ، 2024
Отличный салон в г.Подольске, большой выбор плитки и сантехники,на любой вкус . Очень приветливый персонал, менеджер Светлана очень внимательная, помогла с выбором плитки , мы остались очень довольны👍👍👍
1
ديسمبر 11 ، 2024
Выбор плитки и сантехники хороший!!! Но персонал это просто ужас!!!! Целый час ходила по магазину и не один консультант не подошел!!! Игнорировали полностью, хотя в магазине не было больше клиентов!! Руководству стоит обратить внимание на своих сотрудников, которые не хотят работать, предложить ассортимент или хотя бы просто оформить заказ! Все сама выбрала, так и доставку и заказ не нашлось оформить специалиста
