MTS

تقييم 1.3
131 تقييم
قيِّم هذا المكان

69 مراجعات

مستوى 12 خبير محلي
يناير 31
Являюсь клиентом и был ранее корпоративным клиентом 13 лет у компании МТС . Чувства переполняют, даже сделать перенос номера к другому оператору не могут должным образом , 4 попытки окончились провалом , но ничего у меня терпение еще есть , будет в претензионном порядке общаться раз уж не доходит до ваших коллег , что лояльность к постоянным клиентам и создание комфортной среды это путь процветания и успеха в бизнесе, а сейчас худший оператор сотовой связи который есть в России МТС!!!!!! Отсутствие компетентных сотрудников раз, незнание продуктов два , нежелание работать с корпоративными клиентами три , отсутствие лояльности четыре , желание вникать и разбираться в возникших вопросах и ситуациях ноль , качество связи оставляет желать лучшего, международный роуминг самый дорогой в отличии от мегафона и теле 2 , решение срочных вопросов в случае блокировки номера или лицевого счета решается в течении 30 дней , запустили свою эко систему которая так же как связь и другие услуги вашей компании не соответствуют заявленным требованиям и ожидания вызывают противоречия , отдел качества и работы с претензиями необходимо разогнать так как ,эти сотрудники ничего решить не могут. Может быть после этого отзыва, что то изменится для пользователей . Выводы в общем МТС компания дно , желаю чтобы таких компаний на рынке было меньше . Всем добра и мира
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Перешла на новый тариф, оплатила, но мой номер заблокировали. Я один раз успела позвонить , 30 секунд поговорила и списались все деньги, которые я положила минуту назад! А до поддержки совершенно невозможно дозвониться. Ужас буду менять оператора
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Свердловский район Иркутска начиная с 2021 года провайдери МТС работал на 100, сейчас на сентябрь 2024 каждый месяц каждую неделют с субботы до вторника нет Интернета на 100%, на горячей линии вводят коиентов в заблуждение, перерасчеты за неоказанные услуги не производят, доказательства имеются
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 9
Огромное спасибо Татьяне за помощь в выборе телефона и приятный подарок
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 6
Огромное спасибо сотрудникам салона,очень помогли разобраться с номером.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Всё хорошо, ещё бы парковку ребятам добавить. Отдельное спасибо Александре
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
8 лет пользуюсь услугами МТС в г. Иркутске в районе Свердловского рынка , все устраивало , но такой связи как сейчас никому не пожелаю. Телефон ловит связь только в двух комнатах из четырех. Интернет постоянно отключается минут на 20 через каждые 20-30 минут. Цены растут , дозвониться до оператора проблематично.
5
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Спасибо ребятам, помогли с решением давнего вопроса
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Сотрудник, а это была девушка, решила мой вопрос грамотно и быстро за что ей большое спасибо. Всех с наступающим Новым годом!
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Вежливый персонал, хочу отдельно поблагодарить сотрудника Константина, помог решить проблему с сим картой.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Связь плохая.,решить вопросы невозможно.во 2 Иркутске один оператор,народу обычно много, по горячей линии вообще ничего решить невозможно,ждала оператора 10 мин.
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 1 ، 2024
Спасибо Александре за грамотную консультацию, очень приятная девушка
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Компания которая списывает деньги со счета в размере 3400 рублей. На вопросы не отвечают, предоставили все необходимые документы, ответа 0. Операторы не могут ответить на вопросы ссылаясь на закон связи, который сами не знают.
4
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
интернет последнее время еле еле ворочается, поначалу было все отлично, но уже три месяца все тормозит. Ищу другого провайдера.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Все хорошо, заказ получен
مستوى 2 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Месяц не могу добиться переноса номера. Ответ-неверные паспортные данные. Хотя они совпадают. Изначально решил отказаться от услуг потому что сеть пропадает постоянно и устранить это специалисты не могут. По итогу и связи нет и номер не отдают, но абонентскую плату списывают исправно
8
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Подключили тариф ВЕСЬ МТС СУПЕР, заявленная скорость домашнего интернета на сайте МТС 200 Мбит/с, по итогу еле еле выдаёт 100. В службе поддержки говорят у вас в доме оборудование не тянет, а моя то какая печаль в этом, скидку тоже не делают за свой косяк.
7
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Хитрая схема у этих Операторов, только ко бы снять деньги с баланса! Обманывать только могут! Не фиксируют заявки, только могут завтраками кормить людей! Самая ужасная связь стала!!!!!!! Но не чего есть для этого суд!
6
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Непонятно для чего там работают эти сотрудники внятно не могут ответить не на один вопрос без консультации по телефону
2
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Замечательная работа руководства с персоналом. Приятный, вежливый и профессиональный коллектив стоит больших усилий воспитать.
2
9
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Видимо буду единственным кто оставит положительный отзыв этому салону. Спасибо специалисту Карине в помощи оформления, и за ответы на мои вопросы))
1
6
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
Отвратительное отношение к клиентам! Дозвониться до оператора практически невозможно, видишь на телефоне минут 30 - 40, помочь ни чем не могут!!!!! Установили домашний интернет и тв, оборудование перестало работать, меняли оборудование и конечно же пароль от wi-fi, мастер записал пароль на договоре и сам ввёл его на оборудование в доме. Пришлось менять систему на ноутбуке и заново вводить пароль, он не подходит!!!!! Каким то чудесным образом!!!! Кое как дозвонилась до оператора и мне заявили, что платите деньги за выезд мастера, это же ваша инициатива менять пароль! Это не моя инициатива, а так ваш мастер пароль записал!!!!! Ухожу в другую компанию!
13
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Безобразие! С оператором не связаться, робот одно и то же твердит, у меня другие вопросы!!!!!
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Ужасная компания мтс я месяц пишу в чат что нет мобильной связи и нет интернета нет сети так не устраняют ошибки . не советую подключаться мтс !!!
11
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2022
В течении года моя оплата дорожала три раза, при этом нразу не оповещали об этом. Дозвонится не возможно. Я так и не смогла вычсеить на каком основании мой тариф дорожает. Причем на больгую сумму.
10
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
В течении года моя оплата дорожала три раза, при этом нразу не оповещали об этом. Дозвонится не возможно. Я так и не смог вычсеить на каком основании мой тариф дорожает.
5
1
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Заказал телефон, цена ниже рынка, все отлично, забрал, правда с документами долго решали
1
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Отвратительная компания, с отвратительными услугами и совершенно некомпетентными сотрудниками
4
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Какой вежливый робот пол дня не могу дозвониться что в нем хорошего в тихоря списали 150 рублей не кто не может объяснить за что куда на них подать жалобу?
5
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2021
Связаться с оператором невозможно!!! 20 минут ожидания на линии без ответа! Абонентская плата за месяц кончается в течении недели! За что, если подписок никаких нет?! Как дождаться обратной связи от оператора? В марте предложили поменять тариф на более выгодный и в итоге плачу ещё больше! Как так???! К сожалению ничего не останется, как всей семьёй поменять оператора.
19
مستوى 5 خبير محلي
مارس 17 ، 2022
нагло,без моего согласия, втихую,без смс уведомления подключили опцию доп.интернет и сняли за это деньги!пишу претензию, отношение хамское, грубое нарушение прав покупателя, так поступают ***,а не солидная компания
6
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 31 ، 2021
Качество связи отвратительное!!! Интернет почти не ловит, разговор часто "квакающий", ничего не разобрать. В ответ на обращения приходит стандартная отписка "зона покрытия хорошая, пользуйтесь услугами МТС". На жалобы на отсутствие интернета как издевательство предлагают "1Гб в подарок". Вы что там совсем с катушек съехали?
10
مستوى 22 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Была 17.10.22 утром. Молодой человек решил проблему быстро и вежливо. Спасибо
3
مستوى 7 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
час убил не могу зарегистрироваться пишет что регистрируйтесь через госуслуги фигня какая-то
3
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2020
Очень долгое обслуживание и оформление, заказала через сайт МТС телефон,выбрала доставку по адресу этого салона, телефон оформляли очень долго,хотели дополнительно сим карту вручить, брали паспорт, долго что-то сверяли,в итоге сим карта оказалась не рабочей или что-то в этом роде, но это не главное, в телефоне в комплекте было стекло, сотрудники долго искали его,но подходящей модели у них не оказалось в наличии, как они пояснили, потом нашли. Но я не проверила подходит ли оно к телефону там на месте, в итоге дома при наклеивании стекло оказалось совершенно другим, намного меньше и уже чем сам телефон, вот такие там сотрудники,лишь бы продать, а что и как не важно, советую всё проверять от и до на месте, ещё навязывают свои платные услуги по наклеиванию стёкол.
6
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Персонал обученный, свободно ориентируется в своём продукте. Рекомендую
2
4
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Графу "достоинства" для данной организации можно смело убирать - их нет. Недостатки: Огромная трата времени, вялотекущий процесс работы сотрудников. Постоянные ошибки и сбои. Во время получения товара не смогли пробить мне цену с учетом моих скидок. Находился в офисе около 2-х часов, т.к. сказали, что все сейчас будет исправлено и нужно подождать. Кстати, за это время повидал клиентов которые также были в недоумении работы данной организации по разным причинам.
5
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Чисто, красиво, но вывеска маленькая, еле увидели, где находится салон.
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Навязывают тариф, я не согласна с этим.
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Отвратительно, дозвониться не возможно,все время без оповещения меняют тариф,навязывают тари ф пожелому человеку.
6
مستوى 3 خبير محلي
مارس 8 ، 2022
Ужасное обслуживание навязывают подписки, и подключают обещание платежи, поменяли тариф без ведома и назначили не малую плату за него.
6
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2021
Дозвон до оператора невозможно с третьего раза дозвонился 17 мин ждал и этот "нехороший человек" 😊положил трубу. Перехожу на др оператора сети
10
مستوى 3 خبير محلي
مارس 3 ، 2022
Покупал телефон 26.02.2022 продали пользованный в нём был установлен аккаунт просил поменять взяли на экспертизу жду что будет дальше
5
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Не как не могу горячий линия дозвониться, ужас мтс .
4
أبريل 20 ، 2021
Качество связи ужасное, там где везде другие операторы ловят 3g, 2g даже в подвале здания, у МТС - только на улице! Остановились в развитии совсем к сожалению.
9
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2021
Люди уходите на других операторов!Самая худшая связь в России! Дозвониться до оператора не реально, связь теряется, интернет скачет!
8
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2022
Недозвонится до оператора , дурной робот толко говорит и не спрашивает 🙄
4
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
мтс - дно! никогда, ни при каких условиях не становитесь абонентом. ХУже связь только в лесу
6
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2021
У МТС уже не знает, как ободрать своих абонентов. Поднять сразу абонентскую плату за тариф "Мой Смарт" на 80 рублей (с 245 на 325)-ну это уже ни в какие ворота! Качество связи даже по городу не самое лучшее, не говоря уже о загородной территории.
7
1
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Написано, что работают с 9 утра. Но в 9-05 ещё закрыто🤷‍♀️