Mts Bank

تقييم 4.0
856 تقييمات
قيِّم هذا المكان

376 مراجعات

مستوى 9 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Отвратительный банк, не кладите деньги в этот банк. Я положила через кассу деньги, больше 100 т р и деньги на счёт не поступили, операторы решить ничего не могут бросают трубки, через чат такая же ситуация просто в наглую закрывают чат, говорят просто ждите мы решаем, в итоге результата нет, прошло 3 дня денег нет. Отправила жалобу в Роспотребнадзор и придётся обращаться в полицию.
7
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Прекрасное отделение.Вежливые сотрудники. Помогают решать все вопросы.Только положительное впечатление от визита
3
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Хорошее отделение банка . Сотрудники вежливые ,добрые 😉 Быстро решают вопрос. Очереди нет ,как в других отделениях 🔥
2
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Данный банк самый отвратительный. Звонят каждый день, говорю, что ничего не надо, все равно звонят. Сотрудники данного банка видимо русским плохо владеют, по русски не понимают....
3
مستوى 7 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
В приложении мтс банк было персональное предложение. «Вам одобрен кредит сумма - N. Персональное предложение действует до 30.01.22. Оформил 24.01.22. Обычно они через минуту перезванивают для подтверждения личности. Звонок не поступил, решил что работы много. Сам им перезвонил 30.01.22. И ту Жюль Верн начался по телефону.))) описал всю ситуацию девушке, на что она ответила: у вас не вижу ни какого персонального предложения. Ну конечно нету, действительно оно ведь ДО 30.01. Причём в приложении банка, статус стоит ожидать звонка от банка. Ну и в конец, дамочка предложила оформить новую заявку на кредит. По итогу мне отказали в кредите в течении 10 секунд. Вот такой банк…. Решайте сами. КАКОЙ))
17
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Отличное обслуживание. Приятный персонал. Отделение недалеко от метро. Удобное время работы.
6
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Спасибо большое! Особая благодарность Борисову Евгению и сотрудникам МТСБанка на Смоленской!!!
1
2
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 9 ، 2022
Самый ужасный банк, с которым мне пришлось встречаться . Взять кредитную карту... Ежемесячно списание 99 руб, независимо- пользуюсь я ею или нет. Решила сейчас закрыть, а у меня снова долги 😱😱😱. Пополнила. Прошёл день, в приложении все по нолям, а карту закрыть не могу "незавершенные операции". Я в шоке. Оператор снова сказала, что дня через 2 все закроется. На неделе поеду, буду на месте разбираться. На балансе больше, чем надо, а в итоге закрыть не могу и постоянно что-то должна. Никому не советую пользоваться этим банком. Много других с нормальными условиями. Я в ужасе просто.
17
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 7 ، 2022
Если решите воспользоваться их терминалом для оплаты чего угодно, то будьте готовы, что деньги: 1) Поступят через неизвестное время, когда СБ банка "проверит операцию" (даже если вы тысячу рублей на телефон положили), 2) Поступят после инкассации, в течение 5 дней (а то вдруг вы засунули фальшивые купюры), 3) Поступят когда-нибудь после праздников, потому что в праздники платежи не обязаны проводить. Сложно представить что-то более убогое.
9
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Закидали заявками, якобы одобрен кредит, На самом деле это так, переходишь по ссылке, заполняешь заново заявку и не ответа ни привета. Набрал на горячую линию, там ни чего не видят, ни приложения ни заявки.
2
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 9 ، 2022
Не связывайтесь с этим банком!!! У меня была оплата в $ 6 марта, с карты списали 5 700 руб., поставщик получил деньги 6 марта, а 8 марта банк пересчитал операцию по новому курсу увеличив сумму платежа на 2 000 руб. это на 33,33%! Аргументация банка: мы обрабатываем платежи несколько дней. Это что за система такая, что через несколько дней пересчитывается уже свершившийся платёж!?
11
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 3 ، 2022
Похоже на развод какой-то. Действия их сотрудников схожи с одноразовыми мошенниками. Предложили карту, Сотрудники по телефону говорят одно (какой процент? - "неизвестно, только после активации карты", курьер привозит договор? что-то нужно подписывать? - "нет, курьер только вручает карту и делает ваше фото с паспортом"), потом приезжает курьер, который даже не сотрудник банка, знает какой процент, знает условия, и впаривает какой-то договор, я звоню на горячую линию, говорю что за фигня? Я же выяснял этот вопрос??? - парень говорит "повисите сейчас все проверю", сбрасывает звонок и курьер уходит. А через время приходит смс, заявка закрыта. Давят на Вашу совесть, что к Вам человек шел, это же очевидно и т.д... еще и процент 25 с копейками... бред полнейший. Не связывайтесь с этой конторой.
20
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Из 7 окон обслуживания, работают только 2. Очень медленно и много народу
3
مستوى 27 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Банк ужас. Сервис нулевой. Работать не могут. Собирают деньги ни за что. Держитесь от них подальше. И не давайте свои контактные данные. Замучают звонками . Звонят роботы.
3
مستوى 4 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Быстрое обслуживание , качественный сервис , грамотные специалисты . Всем рекомендую банк .
1
10
مستوى 6 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Все очень быстро, без очереди, ответили на все вопросы. Сотрудники очень вежливые.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Брал в прпыхах особо небыло вдоватся в подробности 300.000р и мне страховой наделали 6 штук на 149.000р страховки отменил и деньги сдал обратно
5
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Банкоматы вечно с техническими проблемами.деньги принимают а зачесление не происходит.вернуть деньги потом очень сложно и долго.не рекомендую!сервис и тех поддержка отвратительно работают.вопросы не решают!!!!
6
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2021
Просто очень неприятный банкх. На рассрочке за телефон всеми правдами и неправдами стараются отжать хоть рублик, хоть копеечку. История: Отказались от уведомлений по смс. Приставы в какой-то момент наложили арест за штраф. МТС-банк молчит. В приложении всё хорошо. Кладу заранее 1300 р., очередной взнос. Через 5 дней сообщение - "Срочно погасите просроченную задолженность! " Выясняю - списали приставы. Спрашиваю, почему не предупредили и в приложении не отразили. Ответ: "Так как у вас отключено платное уведомление, то информирование об аресте производится на усмотрение банка" И банк, с.... а, не усмотрел, а вот молча списать и дождаться начисления штрафа, а потом и написать и в почту и в приложение - пожалуйста! Еду гасить полную задолженность и послать куда смогу. Обходите стороной!
23
1
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Скрытный банк в отношении с клиентами при наличии сбоев приеме переводов по системе СБП. Не информирует и не приносит своих изменений. Не советую иметь финансовые отношения с данным банком. 06.07.2022 - есть продвижение в работе с клиентами .
4
مستوى 2 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
К салону никаких нареканий нет. Денис Вы топ сотрудник! Решил все мои вопросы. Спасибо!
1
4
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Чуть испорчу статистику)) Может мне повезло, но персонал оказался очень адекватным, мой вопрос решили за пару минут без всяких проблем. Да! пришлось отбиться(отшутиться) по поводу кредитной карты но это ладно)) это их работа. П.С мтс как банк конечно крайне не комфортный, приложение корявое то работает то не работает, переводы могут тупить и приходится нервничать.
3
6
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Благодарю за качественное обслуживание и внимательное отношение к клиенту!
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2021
Это называется мошейничество, позвонили предложили кредит по ставке 11,5% годовых, одобрили 435000₽, на все вопросы про всякие подводные камни сказали что всё позрачно что нужно нажать в приложении подтвердить и деньги придут на счёт ,никуда ходить не надо. Про страховую часть вообще нечего не сказали навязали 110000 страховку ренесанс жизни якобы я изявил желание на добровольную страховку, просто про страховку я узнал только спустя 30 дней когда хотел оплатить первый взнос. На все заонки в банк отвечают надо было читать договор, а то что они обьязаны об этом говорить не слово. Я наверное обращюсь в суд или прокуратуру так как считаю это мошейничество. Причем при досрочном погашении деньги за страховку возвращают только 25000₽ а остальное я получается так подарил.Ни в одном банке где брал в кредит так не обманывали в итоге не 11,5 а 13,5% выходит кредит.Вообщем будьте осторожны я считаю ихние действия мошейничискими.
19
3
مستوى 11 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Ожидание в рамках очереди, обслуживание понравилось. Был у Евгения, оперативно составили и зарегистрировали обращение, отправили запрос на необходимую операцию, отключили доп.услуги по моему запросу. Первое впечатление от первого посещения - отличное! P.S. для сладкоежек - конфетки есть :)))
2
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2021
Два раза звонил с просьбой прекратить рекламные звонки и СМС, оба раза получил заверение, что меня удалили из базы и больше не позвонят и не напишут. Но куда там, звонят и пишут. Третий раз начал разговор со слов "Я записываю наш разговор" и, о чудо, оказывается первые два оператора ничего не понимали и не составили заявку, которую должны были. А вот в этот раз все будет хорошо. Я не понимаю кто может пользоваться услугами БАНКА, который рекламирует себя СПАМом??? Ну какие услуги может оказывать банк, у которого нет денег на нормальную цивилизованную рекламу? Конечно, мошенничество начинается со СПАМА и продолжается при обслуживании. Пользоваться услугами или нет - решайте сами.
17
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 16 ، 2022
Брал кредит 140 000 руб.Оформлял в приложении деньги пришли на карту, сам я конечно виноват договор читал не внимательно. В итоге на 140 000 руб. кредита 56 808 руб.страховки и это ещё без процентов!!! Бегите от них как только увидите кредит от МТС Банк!!!
9
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Банк не рекомендую!!!! Не надёжный!!! Мои данные из этого банка попали в руки мошенников в результате были взяты микрокредиты на моё имя.
4
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Евгений обслуживал . компетентен, всё быстро и удобно
1
2
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
Приложение не работает , стало ужасно не могу вывести кэшбэк себе на счёт карты. Служба поддержки не работает только принимает заявки но ничего не меняется.. Надеюсь решите мою проблему небольшую.
1
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
За покупку в интернет магазине расплатилась картой МТС банка. Деньги списали, а до продавца они не дошли. В личном кабинете написано - платеж в обработке. Я могу доверять информации в личном кабинете или нет? Звоню в банк каждый день, ответы самые разнообразные - платеж пройдет в течение 2х дней, 3х дней, платеж уже прошел...В чате то же самое. но в результате денег нет. Контактов вышестоящих организаций не дают, выписку со счета не дают. Сказали - вам придет смс с номером обращения за випиской. Нет, не пришло.
19
3
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Хорошее небольшое отделение. Висит объявление про ограничения в работе, но по настоящему всё работает, заходите смело.
3
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
Колл центр странный. Заметки друг другу не оставляют, трубки кидают, посмотреть в профиле информацию по клиенту - не умеют. Причём ладно бы справочная, но люди по работе с задолженностями. Никогда не представляются и разговаривают с клиентами как будто жилищная служба. Сам банк очевидно совсем ненадёжен, раз любой может на твоё имя открыть кредит. Служба безопасности явно отсутствует как данность. Операторы направо и налево раскидываются личной информацией, их легко разговорить и выведать всю информацию которая на вас имеется, волосы на голове шевелятся, особенно, когда не вы этой информацией делились.
16
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2021
Являюсь клиентом (ИП) МТС банка, постоянно банк проводит "технические работы" в рабочие дни, т.е платежами и пользованием ДС на р/с в течении дня не доступно. Также в тарифе есть стоимость 1 ПП-19руб, но сумму более 200 000рублей осуществить нельзя, только двумя платежами, хотя тариф предусматривает безлимит..
14
مستوى 10 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Отзывчивый и понимающий персонал ,готовый помочь в решении проблемы!
1
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 10 ، 2022
Сегодня одобрили кредит , начала переводить со счета на другую карту взяли полностью заблокировали . Позвонила все данные предоставила нечем не помогли и не разблокировали сказали или в отделение банка обращаться или в салон мтс написать заявления и ждать ответ от банка деньги дали а их нет вообще развод полный тут только поможет следственный комитет за что я буду платить вам если меня заблокировали это смешно
15
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Александр отличный грамотный специалист! Реально помог!
3
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Наипоганийший банк, с неквалифицированными сотрудниками! Категорически не рекомендую становиться клиентами этого банка. Врут, оставляешь заявки , а эти заявки попросто не создаются, спецы не могу ответить ни на один вопрос!
5
مستوى 20 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Офис на новинском бульваре - новый, чистый, очередей нет, рядом с метро. Вопросов нет, всем рекомендую
3
4
مستوى 6 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Не работают, игнорируют клиентов, я в шоке, думал шутка такая.
4
2
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Во всех нормальных отделениях банков по всему миру доступ к банкоматам 24/7. 3 балла, а не 1 ставлю только за карту Union Pay.
3
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Отличное место, нет очереди и вежливые люди! Рекомендую этот офис!
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
Медленая работа. Проблему не решили. Задавали глупые вопросы, приходилось все обьяснять по 10 раз.
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Очень грамотные и вежливые специалисты.Огромное спасибо.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Самый отвратительный банк с которым мне пришлось столкнуться. Если вам дороги ваши нервы, не связывайтесь с этим банком никогда.
2
2
مارس 1 ، 2022
Походу у них любовь к клиенту когда он приносит только деньги вкладывать, дальше она пропадает напрочь. Сроки заказа денег 5 дней!!!!!!Ладно окей, но мне удобен будет другой офис у нас нельзя туда заказать, звоните на горячую линию!!!! а горячая линия отсылает в офис.
9
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 11 ، 2022
Мой совет, никогда не связывайтесь с Банком МТС и в целом с этой компанией. Это такая кабала, никогда не решите свой вопрос, до оператора не дозвониться, а если и попадёте к нему, то он ничего не знает, отправят вас в чат, в котором тоже ничего не знают. Самое ужасное обслуживание на территории РФ.
10
مستوى 13 خبير محلي
مايو 16 ، 2022
Ужасное обслуживание,вопросы никакие не решают,быстро отправляют клиентов с ихними проблемами,лишь бы только отстали,но вопросы так и остаются не решеными. Ужасный банк
6
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Толку писать и всю *** предложить кредитную карту а по суть оформляешь и в конце, мы не готовы вам одобрить .Вигня а не банк……
3
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2022
Ни банк а сплошное недорузумение, На электронном кошельке лимит переводов 15000руб. сверх лимита даже в кассе банка наличкой свои деньги не получить.
4