Mts Reshenija dlja doma

تقييم 3.6
2711 تقييمات
قيِّم هذا المكان

1319 مراجعات

مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Решение вопросов в одну минуту. Качественный сервис
2
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
Надо отдать должное сотрудникам. Два раза обращалась и оба раза быстрое и качественное обслуживание
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2021
жаль, что нельзя поставить 0 звёзд, потому что я бы поставила 0. пришли сдать оборудование в связи с переездом в другой дом, старший менеджер Алина очень сильно грубила, никакого желания подключать услуги снова и связываться с вашей компанией больше нет! Алина очень нервная, очень сильно кричала на нас, зачем идти в сферу работы Человек–Человек, если не умеешь вести себя с клиентами? еле-еле вытерпели поход в это отделение! больше никогда не вернёмся сюда
9
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Работа самой компании оставляет желать лучшего. Никогда не предложат сами поменять старое оборудование. Интернет плохо работал, позвонили, оставили заявку. Пять звёзд ставлю только за отличную работу по установке оборудования мастером Смирновым Алексеем Александровичем! Отличный монтёр - быстро и качественно все сделал! Спасибо!
5
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
Домашний интернет и тв ужасного качества, постоянно вылетает приставка, что у родителей, что у меня. Подключены только потому, что другого провайдера нет в доме, ни в коем случае не подключайтесь, берегите свои нервы
2
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
Пакет с интернетом и ТВ от МГТС подключили еще в прошлом году, в целом довольны. Бывает, что пропадет интернет, но это не часто и он быстро появляется. Скорость интернета хорошая, каналов больше двух сотен, за пакет платим 650 рублей, нормально я считаю.
5
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
Это ужас - МТС/МГТС. Решил расторгнуть договор. Для этого, оказывается, нужно лично приехать в офис. Но не в любой - таких офисов 10 на всю Москву!!! Ладно, приехал. В очереди 20+ человек. Хочу взять номерок на расторжение договора, а их нет!!! Меню есть, но номерки не дают. Спрашиваю - говорят, много желающих, на сегодня вряд ли номерки будет. Респект, ребята. Никогда больше вы не заманите меня домашним интернетом от МТС/ МГТС.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 29 ، 2021
Столкнулась с проблемой обмана и недоговоренности . Введение в заблуждение . Пришла в офис для обмена одной приставки , а в итоге поменяли все находящиеся дома . И вместо качественного телевидения в HD качестве мы пополучили приставки от которых хочется плакать т.к цветопередача не то что плохая, а очень плохая !!! Как от лампового телевизора и это при том , что до смены приставок качество изображения было супер !!! Вывод один у кого старые приставки не меняйте их на новые!!! У станых приставок качество цветопередачи в 1000 раз лучше ,чем у новых !!! Новые приставки может и андроидные , но цвет вы потеряете !!! И хороший телевизор работает в цвете лампового. Плачем всей семьей ! Будем думать о другом поставщике услуги .
15
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 18 ، 2021
Ужасное обслуживание,эти менеджеры сидят тупые дебили только и на изусть,как роботы повторяют только несколько фраз. Офис на приображенской площади это дурдом отдыхает.некомпитетные менеджеры,не умеют не обслуживать не решать вопрос.подключили мойМтс+ пакет изначально на телефон матери,мать не разобралась,как нужно сделать распределение минут.Пришли в офис на приоброженку,попросили переоформить договор.переоформили на меня так,что мой номер вообще был не в пакете,списывались деньги как пылесос и никто не знал как и что делать с этим.Посоветовали провести вторую линию и отказаться от первой.так и сделали.пошли сдали их аппарат и воля договор закрыт.Только вот в чём проблема,закрыв договор не предупредили,что привязанный номер заблокируют.И уже 4 дня не можем не оплотить,не подключить номер. Матери вчера стало плохо и тупо из-за этих придурков не смогла вызвать скорую.Вечером звоню оператору,который смотрит по программе и мне говорит что номер тотально заблокирован и нужно опять мотаться в офис,чтобы как ответственное лицо за пакет,востоновить номер. И что думаете,когда я подошла к тому же менеджеру узнать почему не была предупреждён,что случилось? Он сказал что он не причём,и чтобы я не жаловалась,потому что подписала договор,что отключаю пакет и я должна была знать,что номер заблокируют,после чего когда хотела написать жалобу,сказал чтобы я отошла и позвал другог клиента. И вот общая картина,МТС отправляется в МГТС,они отправляют в МТС,операторы дают недостоверную информацию,а долг копится, тебе твой же номер блокируют и ещё ты виновата, что не знаешь их закони, не смотря на то что сами сотрудники их не знают вообщем ставлю оценку -100 за профессионализм и за хамское обслуживание. Это просто Шарашкина контора
24
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Быстро, удобно. Минус только - отсутствуют «звуковые» перегородки. Когда все пять операторов начинают говорит, совершенно не слышно своего.
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
полный зал ожидания людей,инвалида первой группы старого человека отправляли и разговаривали грубо от окошка к окошку,пока дедушка не потерял сознание и не вызвали скорую!прошу проверить этот офис и провести беседу с сотрудниками,как должны работать с клиентами!
5
مستوى 4 خبير محلي
مارس 9 ، 2022
Очень грубы, неприветливы, разговаривают как хозяйки частного ресторана, видимо работали в общепите, одни грубияны. Вообще не рекомендую этот офис и пусть скажут спасибо, что не выложила фото этой хамоватой националистки, которая выбирает тон по национальному признаку
3
1
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
МГТС как хороший, надёжный и качественный оператор связи практически "скончался" лет 10 назад. Все, что еще от него осталось на сегодня пытаются с трудом поддерживать и не растащить совсем. Но с каждым годом - все хуже и хуже!
1
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Была утром, народу не было совсем. Решила все быстро.
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Жуткое место, где ощущаешь ненависть и дно всего мира. Приходила один раз с целью отключить интернет, который мне по телефону в 21 веке не смогли отключить. Пришлось ехать из другого города, чтобы это сделать. Ну ок, приехала. На месте мне полчаса хамила женщина-оператор, пришлось писать заявление с жалобой менеджеру. В итоге все отключили, но квест длился полгода. Простите, это даже не 1 звезда.
3
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Слов нет... одни эмоции... отношение к посетителям ужасное...в основном в зале люди в возрасте... стульев 4 штуки... очередь двигается медленно. Приходится стоять...
2
2
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2021
Отношение к клиентам скотское! Сьежала с квартиры, позвонила в компанию сказала что в услугах не нуждаюсь, попросила отключить. Оператор подтвердила заявку, сказала что отключили. В итоге почти год мне присылают смс о долге. Когда я позвонила и попросила разобраться, мне ответили что долг числится за те месяцы когда я не пользовалась услугами. Оператор подтвердил что отключили умлугу в январе и сказал будем разбираться. Теперь мне названивают коллекторы!!!!! Никогда не пользуйтесь услугами данной компании. Посмотрите сколько пострадавших.
11
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Пришла в субботу за два часа до окончания работы телефонного узла, столкнулась с огромной очередью, ужас, передо мной, судя по талону, было 25 человек. Безобразие 🤨.
1
1
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 2 ، 2021
К концу дня в будни свободно. В зале чисто, есть вода, тв с мультиками для детей, звук, правда зашкаливает. Менеджеры не приветливы, угрюмы, абсолютно не располагают к беседе
6
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 8 ، 2021
Насчет этого офиса против ничего не имею , но в целом как провайдер МГТС мне не нравится, всем знакомым и вообще всем не советую с ними связываться. Операторы на линии не корректно работают, если бы правильно информировали было бы намного лучше. А так я от них оказалась чему очень рада. Интернет на телефоне практически не работает частые обращения в связи отсутсвием сигнала. НЕ СОВЕТУЮ))
13
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
Недавно посещала ваш офис решила отключить телефон за ненадобностью общения, принили быстро, ждать пришлось недолго, едиственное, что мне резало ухо общение с пожилыми людми, которые тыкались у аппарата какую кнопку нажать, чтобы получить нужную услугу, один пожилой мужчина аж 5 талонов набрал и его так отчитали как мальчишку, я не выдержала и возмутилась, поставте представителя у аппарата и пусть подсказывает, как выбрать услугу мы что каждый день этим занимаемся, как в МФ Ц стоит мальчик или девочка и дает нужный талон, зарание выслушав, что нужно совершить какую услугу это надо учесть в рабботе офиса мои пожелания
13
3
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Приходила, чтобы сдать роутер после расторжения договора. Обслуживание вполне, но так организовано пространство в зале, что буквально ничего не слышно из-за разговоров в соседних окнах. И это человека 3-4 всего было на приёме. Немного напрягает, что не дают никаких подтверждающих документов, что техника по договору сдана обратно в МГТС. Просто "я отмечу".
1
مستوى 14 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
В день посещения не работала электронная очередь, народу много. Но результат получил, за которым приехал.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 3 ، 2022
Менеджер помогла мне решить мой вопрос, всё быстро и доброжелательно. Выгодный тариф Семейный.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2021
Ирина Симонова, прекрасный специалист. Тактично и терпеливо решила наши проблемы. И быстро. Большое спасибо.
2
4
مستوى 9 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Быстро решили все вопросы.
أبريل 6 ، 2021
У компании абсолютно свинское отношение к людям. Никогда и ни в коем случае не подключайтесь к этой шаражкиной конторе. Пользовался услугами до определённого момента, далее решил отключиться от них. Оплатил всё до копейки по последней присланной ими платёжке, через некоторое время начал названивать бот с долгового агенства дельта-м и говорить что есть долг в 120 рублей. Платёжку на эти 120 рублей они не пислылали. Погасив через банк всё равно по прежнему бот продолжает названивать с разных номеров. В общем повторюсь это абсолютно бесчеловечная и алчная контора со скотским отношением к людям. Надеюсь что хоть один человек прочитав мой комментарий передумает подключаться к ним. МГТС- су искренне желаю как можно скорее обанкротится и пойти по миру
41
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2021
Были проблемы с интернетом, обратилась в этот салон. Консультанты вежливые, помогают, могут подсказать и подобрать интернет тарифы именно для вас, как сделали для меня, очень понравилось обслуживание. Спасибо, советую)
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Очень долго ждать своей очереди. Работники работают очень медленно. Не особо хотят помогать. Не рекомендую вообще использовать МГТС.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
Более худшего подключения интернета и тв я еще не встречала. Взяли заявку,и в итоге к назначенному времени мастера нет,а на том конце провода заявили,что это якобы Я отменила свою заявку. Потраченное время! Даже не связывайтесь с ними. Благо,есть другие альтернативы.
4
مستوى 5 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Интернет не работает с 20.01 сегодня уже 27.01. Каждый день говорят, что починят завтра. Очень жаль что в моем доме только МГТС. И вопрос почему, актуален. Не советую никому этого провайдера.. так долго ещё никогда не затягивал никто с решением проблемы. Хочется просто орать.. каждый день обманывают что завтра починят.
3
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Быстро проходит электронная очередь, весь интерьер в заведении подобран хорошо
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2021
хочу написать положительный отзыв по мгтс, перед этим, написал и это все чистая правда, не очень лесный отзыв. Хочу выразить признательность, отдел притензий перезвонил, объяснил ситуацию, сообщил как можно решить мою проблему, копенсировал мои небольшие, но затраты, большой плюс по работе с притензиями, Вт числе специалисту Марине.
4
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 18 ، 2022
Хороший приятный сервис и обслуживание, менеджеры опытные и приветливые
2
مستوى 19 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
Непонятное место, для чего оно существует. Оброщались несколько раз и каждый раз бестолку, даже старший менеджер на определенный вопрос уходит от ответа. В результате попали на деньги.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
Вызвали мастера, но он отказался приходить, аргументируя тем, что у него другие клиенты... перезвонили мастеру спустя 10 мин после его звонка *не успели снять трубку, хотя у него должно быть заложено время на наше обслуживание в том числе... позор мгтс, не рекомендую
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 7 ، 2021
Непрофессиональная работа операторов МГТС. Оставляла заявку на подключение существующего городского телефонного номера и установку интернета. Оператор принял заявку. Накануне позвонил мастер и сказал, что он этим не занимается и отменил заявку. Неоднократные обращения в компанию МГТС не принесли результата. В назначенный день пришел мастер (суб-подрядчик)и сказал, что он не занимается подключением телефонной линии. Компания, слоган которой "Мы ценим Ваше время" Отдельное спасибо именно МАСТЕРУ компании, который все-таки пришел и в течение 20 минут все сделал. Неприятно удивлена компанией, слоган которой "Мы ценим Ваше время"
8
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2021
Ужасное отношение к людям которые уже являются абонентами Новых абонентов чуть-ли не облизывают Завлекают рассказывая сказки, оборудование если устарело ты должен сам ехать не пойми куда сдавать, предоставляют ложную информацию, приезжаешь как сказали, а тебе ответ, мы этим не занимаемся, как можно понять не так, если говорят конкретный адрес и всё в этом духе, делают из людей дураков!
5
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
нет таких плохих слов которыми их можно описать просто дичь лютая на личный кабинет не зайти, роутеры самые дешевые из-за чего падает и нтернет стабильно, провели оптоволокно называется, каким то образом умудрились все номер записать на одного человека хотя принадлежали в начале вообще другим людям. лучше к ним не переходить пожалел 10 раз
6
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 21 ، 2022
Минус звезда за то, что нужно стоять в очереди в киоск по выдаче талонов в электронную очередь. Да, именно так. Киоск выдаёт билет, затем повисает на пару минут, затем выдаёт ещё один. Скапливается живая очередь на входе. И ещё минус звезда за то, что сотрудники МГТС абсолютно не реагируют на эту проблему.
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 24 ، 2021
Пользовался услугами МГТС достаточно долго и когда заметил, что цена за услуги стала возрастать решил перейти на другого оператора. Приехав в сентябре 2020 года в офис МГТС, по адресу: г. Москва, ул. Яблочкова, дом 19А для расторжения договора я столкнулся с проблемой. Мою заявку даже не стали рассматривать т. к. сказали, что договорных отношений со мной у компании нет. Городской номер, по которому производилась оплата был оформлен на мою тёщу, которая ранее ушла из жизни. На тот момент человек был мёртв, а мне начали объяснять, что для расторжения договора нужна доверенность на представителя! Когда я объяснил менеджеру, что мёртвый человек не может сделать доверенность, мне сказали, что помочь не могут. Я был крайне возмущён этой ситуацией и заявил, что в таком случае просто перестану пользоваться услугами и не буду производить оплату! Перешёл на на другого оператора, но в начале 2021 года обнаружил счёт от МГТС за услуги связи. Не рекомендую данную компанию никому.
71
6
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2021
Не дозвониться,все время отвечает электронный помощник,который не решает вопрос.Приехала в офис,много человек стоит в очереди,простояв час ушла,так и не решив своего вопроса.Уровень обслуживания оставляет желать лучшего.
5
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 25 ، 2022
Если попасть в не пик посещений, то все быстро, но если много народу, можно зависнуть. И плохо, что сократили офисы. Я ехала из Ивановского. Далеко.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2021
Большой развод на деньги. Приехал мастер (даже стремянки у них нет)провел кабель вдоль газовой трубы!!!!! Предложил платные услуги!!!!! По второму вызову устранить такое чудо (противоречещее нормам газовой компании) , мастер предложил в свой выходной за 5000 рублей(делов на 20 минут)!!!!!!Вот ждём третий приход, но видимо это будет не скоро. К связи претензий нет.
6
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 3 ، 2022
Офис неплохой, очередь не большая. Вся реклама с хитринкой. Много скрытых платежей. Переход с тарифа на тариф не актуален. Нужно искать другого оператора...
2
مستوى 30 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
У МТС Home (ex-МГТС) не так много офисов в Москве. Какой-то позор содержать офис в таком состоянии.
1
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Ужасная компания, я расторгла договор об оказании услуг домашнего телефона, сказали полный расчёт произведён, сейчас спустя несколько месяцев ко мне обратились из компании Дельта по сбору долгов, угрожая испортить мне кредитную историю, якобы я должна компании МГТС 103.55, это не сумма о, которой вести такие угрозы, тем более, что договор давно расторгнут. Сбор денег не известно за что.
5
1
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Прекрасная компания! Помогают решить всё вопросы со связью!
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Пришла с вопросом установления льгот. На свой вопрос информации не получила, дали экземпляр договора и отправили в МФЦ. Потратила уйму времени. Какие вопросы решают осталось загадкой.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Отвратительно! Огромнейшая очередь в будний день, а работает всего 2 оператора.