My documents Multifunctional Center
4326 مراجعات
نوفمبر 9 ، 2023
Флагманский МФЦ, широкий спектр услуг. Сотрудники молодцы. Отдельно хотел бы выделить Валентину Прасолову. Классный специалист, все делает быстро и профессионально. Всегда идет на встречу и помогает коллегам новичкам!
3
4
أكتوبر 14 ، 2024
Долго ждать, в Московском МФЦ если долго ждёшь то кофе бесплатно дают, а в этом прямо бизнес налажен сдают место для продажи напитков, всё сделано для людей.
2
يونيو 25 ، 2024
Удобно, есть лифт. Вежливые сотрудники, выполняют свою работу на 100%. Остались очень хорошие впечатления. Все детально объяснили и сделали все что от них требовалось.
1
1
ديسمبر 5 ، 2023
Отличное место для огромного количества манипуляций. Удобно расположено, квалифицированный персонал. Все на уровне. Раньше были недопонимания с системой сейчас наверно без нее уже не справиться.
5
4
أكتوبر 7 ، 2024
Делали загранпаспорт, при получении у них не совпадают отпечатки пальцев. Что еще можно сказать о работе сотрудника, который делал забор-полная некомпетентность!!!
Ужасная работа мфц, такой даже в регионах нет.
4
2
مارس 1
Очень много народу, работники не справляются с потоком. Расположение не очень удобное, машину не поставить
1
مايو 25 ، 2023
Все чётко организовано.
Большое , просторное помещение.
Грамотный ресепшн, где всегда подскажут, что и как делать, куда идти.
Комфортная зона ожидания.
Недавно сдавал документы на загранпаспорт- все быстро приняли, чётко. за 20 мин оформили все бумаги. Госпошлину оплатил картой не сходя с места, прямо у оператора.
Очень удобно.
МФЦ - это реально новый уровень услуг и сервиса.
6
11
سبتمبر 10 ، 2024
Очереди, не желание сотрудников на рецепшен помочь и объяснить как лучше сделать, что необходимо. Постоянно посылают всё оформлять онлайн, хотя в этом нет необходимости!
1
سبتمبر 18 ، 2024
Безобразие полное ! В МФЦ открыл свой кабинет ЗАГС . Чтобы получить справку я потратила целый день . Работает все 2 сотрудницы . К слову сказать не особо стараются . То в телефоне сидят , то обед . Вообщем то жесть !
3
1
أغسطس 27 ، 2024
Пришла на подачу документов. Менять фамилию. Сидели с мужем в очереди больше 2 часов. Просто какой-то ужас. Обслуживание показалось еще более менее. Спросила смогут ди сразу мне поменять и паспорт и снилс. На что мне сказали,как заберешь паспорт, снилс могут поменять в этот же день. По факту мне надо ехать будет снова в этот МФЦ.Приезжаем домой, через часа 3-4 мне набирает мфц и просят,чтобы я сейчас принесла им заново свидетельство о браке. Хотя его брали, делали ксерокопию. На что я сказала,что живу не в Одинцово и не смогу привезти его. На следующей день, свидетельство повез мой муж. Приезжает домой и говорит,что его они забрали( оригинал)
28.08.2024г приезжаю за паспортом и вижу такую ужасную картину. Ф.И.О. ЛЕТАЮТ в паспорте. Строка в одном месте, а фамилия в другом и так вся обложка. Я спрашиваю у работника, который мне выдавал паспорт « это что?» на что она мне сказала « мы можем его заново переделать, но результат будет таким же»
У меня вопрос к МФЦ за что я платила госпошлину? Чтобы потом я получила такой паспорт? Просто ужасный МФЦ. Придется потом мне его переделать в другом мфц
1
1
يوليو 9 ، 2023
Начну с начала, в 2016 году была парковка подземная бесплатно 1 час, если поставишь отметку, что был в МФЦ, сейчас парковка платная. Народу очень много, очень не удобно. Особенности учитывая, то, что в одном месте и получают услуги и многие с детьми и оформляют места под захоронения. Это вообще ужасно, что бы переоформить документ на захоронение, нужно подойти к сотрудникам, обязательно, войти в их компьютер, через Госуслуги подать заявку и отсканировать все имеющиеся документы, и подождать пару часов, что бы их просмотрели и утвердили в МКУ Службе кладбищ, и ждать когда в личном кабинете обновиться информация (как нам сказали часа два). Мы ждать на месте не стали, решили съездить в Службу кладбищ, а там компьютер у них постоянно зависает, ничего сделать не могут ждите. Вернулись обратно в МФЦ и стали ждать и отслеживать, когда изменится информация. (Хорошо интернет в телефоне безлимитный). В итоге статус изменился, и опять подходишь на ресепшн и берешь листок с очередью и снова ждёшь. И это только для того, что бы другому сотруднику показать все оригиналы документов. Но получить готовые, все равно нужно приезжать через какое то время. В общем все как всегда, все для людей.
15
1
سبتمبر 14 ، 2024
Сотрудники выбивают ленты талонов, которые каждые несколько секунд обслуживают пустые окна, хотелось бы понять что происходит. Сотрудники набивают статистику? 5, 33, 34 и 35 окна за час обработали минимум сотню а то и две талонов. 18:45-20:00 14.09.2024
2
1
ديسمبر 2 ، 2024
Отличный и настоящий многофункциональный центр! Решили вопросы их было три за 20 минут. Отличная команда
2
يناير 27
Отдал документы на получение снилс, сказали позвонить через 10 дней, звоню, и дозвониться не могу который день…!!!!!
Что за отношение к гражданам, почему мы должны терпеть этот произвол?!?!?!?!
А то говорят, очередей нет, всё быстро и четко, а по факту обслуживание на -1!!!!
Тихий ужас просто!!!!
سبتمبر 10 ، 2024
Хороший ремонт. Много окон. Работают оперативно .Минус очень большой поток людей. Что бы не сидеть в очередях нужно прийти утром или к закрытию.
2
فبراير 14 ، 2024
Расскажу о последнем посещении данной организации ( конец декабря 2023), за последнее время многое изменилось, всё зависит от грамотной стратегии Руководителя, на ресепшене грамотные и информационно подкованные красивые сотрудницы, Олеся Д. глаз не оторвать!!!!! На РПГУ конечно всё без изменений хотя молодые и перспективные стараются помогать, молодцы видно рвение к работе, получила результат менее чем за 10 минут, был вечер может поэтому. Уважаемые руководители продолжайте развивать данную организацию, вы на верном пути!!
4
4
أكتوبر 6 ، 2023
Чудесное отделение мфц , были семьей там три раза ! Прекрасный коллектив , грамотно и вежливо все объясняют! Очень все понравилось! Спасибо за отличный ваш труд людям! Рекомендую очень👍
3
3
ديسمبر 1 ، 2024
Пришлось мне обратиться к специалисту... Не получалось справку с налоговой с сайта оплатить..Консультант,за 2 минуты... Все сделал!!!! Спасибо огромное!!!
3
أكتوبر 17 ، 2024
Всё в одном месте, спасибо за отзывчивый и дружный коллектив, всегда помогут 👍
3
أغسطس 1 ، 2024
Огромнейший поток людей , с обслуживанием которого не справляются. Люди в очередях сидят по 5-6 часов. Или приходят берут талоны по несколько раз и ходят несколько дней. Передо мной в очереди сидело 34 человека. И за мной было столько же - но увы по истечению рабочего время их не приняли и отправили домой. Зачем тогда выдают талоны на такое количество людей? Люди просто отсидели пол дня и ушли домой. УЖАС И БЕСПОРЯДОК! Я не в одном отделе не ЗАГС В МФЦ такого не встречала еще.
3
أكتوبر 30 ، 2024
МФЦ Можайское шоссе, 71. В туалет невозможно зайти, запах как в старые времена на вокзале. Сотрудники знают, глаза отводят, куда смотрит руководство? Наверное им наплевать, гнать такое руководство надо!!!!
3
يناير 2 ، 2024
Небольшой, но удобный МФЦ в торговом центре. Были два специалиста, электронная очередь не работала, но сервис оказался адекватным и качественным. МФЦ сильно уступает московским по уровню сервиса, но вполне адекватен если нужны госуслуги в Одинцово.
5
1
أغسطس 16 ، 2024
Всегда куча народу и полная неразбериха. У меня не взяли все нужные документы во время, пришлось на следующий день ехать, довозить, что конечно же не входило в планы. Думаю, это потому, что многие из персонала очень юного возраста, как будто школьного, как и девушка, что принимала у нас документы.
3
يوليو 28 ، 2024
Пришла в 9:00 в МФЦ, клиентов было примерно 3, три раза меня пересаживали от окна к окну. В окне 24 принимала Барановская М Н, ничего сделать не могла, пока не подошла руководитель и вместе со мной позвонила в рос реестр, чтобы узнать кадастровый номер. Барановская просто сидела с улыбкой. Нельзя так относиться к людям, таким сотрудникам, как Барановская, не место для работы в МФЦ. Много раз ранее оформляла документы в МФЦ Одинцово, но с таким отношением сталкиваюсь впервые!
4
يناير 21
Всё время большая очередь. Администраторы чаще всего не слишком торопятся и не всегда в настроении. Они там возрастные, наверное мы их достали.
مارس 12 ، 2024
МФЦ находится на 6 этаже ТЦ и занимает довольно приличную площадь, поэтому много специалистов для оказания услуг. Электронные табло и удобные диваны максимально сокращают время ожидания. Советую.
2
1
أبريل 9 ، 2024
Коммуникабельные сотрудники,которые оперативно решают все возможные разнообразные задачи ,как и все люди кто то шустрый,кто то более степенный ,но свою функцию выполняют.Единсьвенное нужно проработать навигацию по кабинетам .Например соцзащита 35,34 сложно сориентироваться.
1
فبراير 19
Этот МФЦ был необходим городу как воздух. Он сократил огромные не организованные очереди в разбросанных по городу присутственных местах.
1
سبتمبر 25 ، 2024
Волокитство, бюрократия, чванство...
Это про отдел ЗАГС в МФЦ. Ни минуты они посое 18.00 не работают, но и до 18.00 за 13 минут они тоже уже не работают!
Справку о браке взять- это проблема! (Оказывается)!
1
يوليو 24 ، 2024
Попала на второй день, отстояв очередь к окну №36.предварительно записаться по предьяаленным телефонам невозможно. Они просто не отвечают. Обслуживают только два оператора по вопросам в компетенции Загса. А ведь Одинцовский район огромен!!! Не хватает специалистов?! Пригласите молодёжь, обучите её азам своего дела. Необходимо где-то чтоб работали 5 операторов. И очередь быстрее бы шла и люди не высказывали бы свое недовольство, а были бы просто благодарны от всего сердца! Ведь это решаемвй вопрос в два счета? Может попробовать?!
يناير 31 ، 2024
Оформляли переход права собственности на движку и недвижку. За умеренную плату выделяли специалиста, с которой достаточно быстро все порешали, специалист подошла к делу вдумчиво, указала на возможные проблемы с текстами договоров, которые онлайн порешали. Через неделю все объекты были переоформлены. Можно сказать, работают как часы, рекомендую!
1
يناير 2
Вопрос мой не решили, но удобно добираться. Помещение большое , чисто, быстро.
1
أكتوبر 29 ، 2024
Вроде бы и сотрудники хорошие пытаются помочь, но интернет не работает программы, не открываются полчаса, сидели возле компьютера, чтобы открыть справку.
يناير 15 ، 2024
Хороший офис МФЦ в пешей доступности от станции МЦД Одинцово. В выходные с утра можно пройти почти без очереди. Отзывчивый персонал. Терминалы оплаты, общий комп. Много специалистов. Рекомендую для обращения.
5
مارس 17 ، 2024
Вежливые и доброжелательные сотрудники, быстрое и качественное обслуживание. Кроме праздничных дней, работает с 8 до 20, взаимодействуют со всеми МФЦ России. Много специалистов.
4
1
أكتوبر 26 ، 2024
Всё очень быстро и просто. Все специалисты мастера своего дела. А вот девочки на рецепшине невнимательны и некомпетентны, но всё равно 5 звёзд)
3
مايو 20 ، 2024
отлично, что в Одинцово открылся этот офис. Жить стало удобнее и проще. Спасибо за работу. Быстро, понятно, удобно, работают всегда - класс!
1
3
نوفمبر 9 ، 2024
Очень большой и просторный МФЦ. Персонал доброжелательный. Более 20-ти окон для обслуживания. Очередь движется довольно быстро. Так что всё норм!
2
مارس 12 ، 2024
Несколько раз была заказана выписка из домовой книги. Оказалось, что база по Городу задублирована. Причем в одной изменен пол владельца и не хватает прописанных, а в другой владелец отсутствует, и вместо него владельцем было указано другое физлицо. Я считаю, что в МФЦ и операторы, и создатели баз не выполняют свои обязанности как положено. Пришлось доказывать свою правоту документами, множественными походами в МФЦ и потраченными на платные выписки деньгами.
Хорошо, что есть зерновой кофе. Утром в субботу к 9 утра очередей почти не собирается. Когда выходили через 1.5 часа очередь была к компьютерам. У компьютеров работают расторопные и отзывчивые консультанты: и копию снимут, и помогут оформить нужную форму.
2
يناير 11
Отлично! Молниеносно получила загранпаспорт-буквально через 10 мин, как вошла.
Просто браво!
1
يناير 26 ، 2024
Достаточно большой центр, людей и не много и не мало. Много сидячих мест для ожидания. Так же есть мини-кафе, санузел, платежный терминал. Персонал работает достаточно оперативно, ставлю плюс!
3
مارس 23 ، 2024
Мало компьютеров для самостоятельной работы и подачи документов. Местные сотрудники не хотят обслуживать клиентов за 15 мин до закрытия учреждения, хотя режим работы до 20.00. На вопрос о причине мне ответили, что больше нет талонов. Это безобразие! За 15 минут можно оформить хотя бы один документ, однозначно. Я понимаю, что с людьми трудно работать, но тогда сидите дома!
2
1
مايو 2 ، 2024
Здравствуйте, не могу не поделиться своим возмущением по работе МФЦ а именно сотрудника Кузьмина АЮ
Я обратилась в данное учреждение, подать заявление в опеку для покупки квартиры на несовершеннолетнего ребенка. 02.05 в 9:00 часов меня пригласили в окошко номер 6, и тут началось🙁🙁🙁
За каждым нажатием кнопки сотрудник уходил и спрашивал что то у своих коллег
В 11:00 часов сотрудник мне дает подписать заявление, и тут опять что то пошло не так везде указана не верно моя фамилия
Ну это просто нет слов
В итоге я ушла в 12:00 часов
Уважаемые руководители, обратите внимание на данного сотрудника, отправьте на обучение.
Считаю что принимать одного человека 3 часа это просто недопустимо
У сотрудника 8-ми часовой рабочий день
8
أكتوبر 16 ، 2024
Не квалифицированные специалисты! Приезжала два раза и два раза готовы отослать куда угодно, только не у них. Даже вникать не хотят в суть проблемы.
4
2
مارس 12 ، 2024
МФЦ находится на Можайском шоссе, недалеко от дома . Туда приходиться ходить по разным вопросам. Часы работы очень удобные. Молодой персонал, работают на стойке рецепшен быстро , их несколько человек. Пытаются разгрузить побыстрее очередь , объясняют. Нам гравиться
4
1
أكتوبر 29 ، 2024
Не очень высокая компетенция сотрудников мфц, единицы, которые могут дать исчерпывающие и однозначные рекомендации и т.д.
1
فبراير 10
Много народа. Специалисты справляются, максимально вежливые и внимательные.
1
يناير 16
Прекрасное обслуживание работают быстро и качественно спасибо
1
ديسمبر 5 ، 2024
Невозможно к ним дозвониться. И на сайте у них написано, что есть возможность встать на воинский учет, а по факту ее нет, отправляют в военкомат.
1
يونيو 3 ، 2024
01.06.24г. приехали , чтобы получить опись по закладной. Нас принимала некая молодая девушка по имени ЯИКОВА ЕКАТЕРИНА. Мы ей объяснили, что нам нужна опись как попросил банк. Она же нам отвечает "какая ещё опись, если у вас нет ЕГРН", мы ответили, что есть у нас ЕГРН и вообще все документы с собой, при этом я ей подсовываю ЕГРН и договор купли продажи, но она его отодвигает. Ну мы подумали, что так положено, ей виднее, а мы сами то не каждый день оформляем квартиры.
Далее она просит нас оплатить 2 раза по 1тыс рублей, а уже после оплаты она очухивается и говорит "ой, а у вас же уже оформлен ЕГРН, а я вам заново делаю регистрацию собственности", когда она и так уже зарегистрирована. Пошла звать руководителя. Руководитель нам заявляет "так у вас же есть ЕГРН, зачем вам его опять делать, мы отвечаем, что мы о том же и говорили, этой молодой особе. На что она говорит, ну напишите заявление в Росреестр, который находится на Поклонной горе на возврат денежных стредств, ну и всё тут. А у нас в МФЦ такого сделать нельзя. Мы немного подшалевшие ушли, при этом никто не извинился и даже капли сожаления не выразил. Две тысячи рублей для нас небольшие деньги конечно, да и времени ездить на Поклонную гору вообще нет, а если бы было, то документы получать мы бы не в МФЦ обращались, а ездили бы сразу в ведомство, которое нужно. На мой взгляд таких некомпетентных и невнимательных сотрудников надо гнать в шею, если бы это была чья-то бабушка с мизерной пенсией, то эти две тысячи для неё как для ЕКАТЕРИНЫ ЯИКОВОЙ пол зарплаты. Да и признавать свои ошибки нужно научиться правильно!!!
2
4