Nail Sunny
774 مراجعات
مارس 12 ، 2024
Давно хожу в этот салон.Удобная локация.Качественное обслуживание.Не приходится ждать мастеров,всегда принимают по времени.
1
ديسمبر 21 ، 2023
Мастер Тина отлично сделала Френч маникюр !)
Спасибо Nail sunny
Когда в Москве всегда иду к вам 👍🏻💗
أبريل 4 ، 2022
В силу определенных обстоятельств нужно было срочно сделать маникюр и полностью убрать длину ногтей. Записалась к первому свободному мастеру на подходящее время. Это была Дина. Снятие гель-лака прошло без проблем, а вот с аппаратном маникюром не заладилось совсем. У меня чувствительная кутикулы и я привыкла, что мне бывает горячо от работы фрезой и обычно мастера быстро подстраиваются и всё проходит комфортно. Да иногда из-за чувствительности мне приходится жертвовать чистотой обработки кутикулы и отказываться от глубокого маникюра, но я к этому всегда готова. В этот раз вышло не так, я раз 20сказала что мне горячо и уже больно, но мастер упорно продолжала обработку, хоть на более низких оборотах аппарата...в итоге я получила красную с ссадинами область кутикулы, но зато мастер выполнена глубокий маникюр " для себя". При моем замечании что можно не так тщательно, мне возразили что у меня чувствительная кутикула, и это обычное дело при аппаратном маникюре. Я не стала продолжать разговор, потому что поняла, что человек просто не умеет, а гордыня не позволяет признаться и извиниться. С покрытием дело обстояло лучше: выравнивание тонкое и хороший блик, а вот цвет всё-таки пару раз "затёк" под кутикулу и его удаление доставило мне вновь боль, потому что это делалось салфеткой по раздражённой кутикуле...в общем, боль физическая и душевная от попытки мастера обвинить меня в своем непрофессионализме!
В приложении фото кутикулы в виде большой ссадины и дефект покрытия, которые всё-таки произошли
6
1
يوليو 11 ، 2022
Заставляют платить за услуги наличными, при записи по телефону предупреждают о том, что «оплата только наличными» при том, что на дверях салонов висят наклейки о том, что карты они принимают. Когда дело доходит непосредственно до оплаты, и клиент говорит о том, что хочет заплатить картой, сначала сотрудницы раз 10 предложат дойти до банкомата и снять деньги, когда получают отказ, заявляют о том, что терминал у них висит/не работает/сегодня забрали на ремонт (длится это года два, не меньше). При упоминании Роспотребнадзора каким-то чудом обнаружился прекрасно работающий терминал. Очень неприятно, что такое происходит каждый раз, сильно портит впечатление о салоне и о его владелицах.
Что касается услуг, то тут нужно записываться к конкретному мастеру, в качестве работы которого вы уверены, поскольку текучка мастеров очень большая, и маникюр делают хорошо только те, кто работает в салоне давно
4
ديسمبر 17 ، 2023
Всё отлично, Светлана супер, администрирование на уровне. Рекомендую
أغسطس 30 ، 2022
Очень хороший мастер, безупречная работа.
Но я не довольна работой администраторов, я записалась через онлайн приложение к определенным мастерам, а мне дали абсолютно других, записывалась я заранее. При этом никто даже не предупредил заранее и когда я пришла уже в салон. При этом мой мастер работал с другим клиентом в этот день. Я очень расстроена т.к. Постоянный клиент салона и мне очень важно попасть к своим девочкам.
أكتوبر 12 ، 2022
11 октября 2022 года я была у мастера Нура. Это был самый худший манекюр за последние 10 лет! Помимо обработки отвратительной и порезов 2 пальцев , мне еще запилили пластину, что они теперь болят! Похоже вы обсалютно перестали следить за квалификацией работников! И второй момент! Изначально я записывалась к другому мастеру! На каком основании не предупредив меня мне поменяли на стажёра по моим ощущениям! Сильно разочаровываете! Я попросила поменять мастера на покрытие… администратор без интцыативный
نوفمبر 2 ، 2022
Начнём с того, что не могла записаться на сайте на протяжении 2 часов. Не приходил кол подтверждения , пробовала много раз и с двух номеров. Записалась через колл центр на ресницы на 18:30.
Позвонили - попросили прийти в 19:00. Из-за этого пришлось сдвинуть свои дела, поэтому опоздала на 20 минут. Еще 30 ждала мастера Анну VIP. Она пришла в 19:50 с улицы и сказала, что ее рабочий день до 21:00 и она может сделать только объем меньше. Классный сервис!
И еще оплата только за наличные…
1
سبتمبر 14 ، 2022
Была у масера Айданы. Очень понравилось качество работы! Всегда интересуется все ли так, как мне нужно, нравится ли… Сама мастер очень приятная и вежливая! Маникюром и салоном в этот раз довольна на 100%
1
أكتوبر 23 ، 2022
Ужасный салон, от работы мастеров до администраторов!!! Всегда опоздание по записи, столпотворение у входа и куча народа из сотрудников, как с гор спустились. Запись могут переносить за 5 минут, или вовсе написать, что мастер не примет. Главное- поток народа, а не качество. Единицы профессиональных сотрудников, которые делают качественно. Из этого салона ушла моя подруга, и я тоже. Тк слушать оправдание уже нет сил.
أبريل 28 ، 2022
Салон уже изрядно потрепался, пора делать ремонт хотя бы столешниц за которыми сидят гости. Сколы/царапины/засохший лак, не очень приятное зрелище. Иногда, нет в наличии некоторых популярных цветов/укреплений, конечно, можно подобрать аналог, но все-же этот факт расстраивает. Еще один момент заметила, при мне другой девушке резко поменяли мастера, хотя она пришла вовремя и хотела именно к этому мастеру, но к ней посадили владелицу Элеонору. Тут уже выводы каждый делает для себя сам, но такой подход к бизнесу, когда владелец дороже клиента говорит сам за себя.
Девочки мастера есть очень крутые и ответственные, которые работают качественно, но их нужно знать. Есть мастера «vip», которые только по бейджику такие, на деле вообще элементарной техникой не владеют, либо им просто параллельно на клиента.
Также можно прождать свою запись от 10-50 минут (да, да, 50 минут!! и может это еще не предел) и тут уже просто кофе/чаем как-то не серьезно откупаться. Могли хотя бы предложить скидку на следующий визит или услугу в подарок, например солярий.
Изначально, да, идея была крутая, выглядело все красиво, подход, концепция и т д. Было очень приятно ходить и проводить там время. Но погоня владелиц за $ стоила им качества однозначно. Nail sunny 3-4 года назад это не тот Nail sunny, который сейчас, к сожалению.
Лично я продолжаю ходить туда только из-за своего мастера с которой я уже 4 год, а не потому-что это Nail Sunny.
2
يناير 26 ، 2024
Спасибо большое за макияж!
Ходила к Анне и Манэ! Очень хорошие мастера!
ديسمبر 8 ، 2023
Прекрасное место! Отличный сервис! Все девочки большие молодцы.
سبتمبر 22 ، 2021
Всегда любила этот салон, удобно после работы забежать навести красоту. Но за последние 2 месяца я приходила сюда 5 раз и все 5 раз мне меняли мастера без предупреждения, просили ждать по 30-40 минут и тд. Я считаю это лютым неуважением к клиентам и их времени! Если что-то меняется/задерживается - имейте совесть, звоните и предупреждайте, а не ставьте клиента перед фактом, когда он приходит в салон!!! Ладно я пешочком пришла, но к вам люди специально на такси приезжают, тратят время на дорогу. Так быть не должно! Вокруг Хаос, паника, никто ничего не понимает, запись могут перенести без предупреждения вообще. Мастера есть замечательные, но сервис убивает все желание посещать этот салон((((
11
سبتمبر 8 ، 2022
Если хотите на себе ощутить, что такое дно Бьюти индустрии, то вам в nail sunny! Доооолгий (более 2х часов) маникюр, после которого весь лак будет залит под кутикулу страшной лужей, а о топе, наоборот, мастер забудет 🤦🏼♀️
После жалобы в салон, администраторы среагировали и предложили переделку. Местер был другой. Нервничала и истерила, что ей надо переделывать. В итоге переделка получилась не сильно лучше.
Администраторы только хлопают глазами, ничего не делают, никак не влияют на ситуацию.
3
نوفمبر 30 ، 2023
Была на маникюре у мастера Сима❤️ все отлично! Очень аккуратная работа
يناير 21 ، 2024
отличный салон! все девочки приветливые и профессиональные!🤍
ديسمبر 1 ، 2023
Отличный мастер Карен👌🏻 хожу к нему часто на укладку. Укладка держится долго, все нравится ❤️
يناير 28 ، 2024
Салон хороший, всегда можно записаться день в день, мастера делают все услуги качественно, но бесит то, что постоянно просят оплатить наличными, хотя есть терминал и грязно, не хватает ремонта косметического.
ديسمبر 6 ، 2023
Хожу к Тамаре на реснички! Отличный мастер, быстро и качественно!
أبريل 4 ، 2023
Бровист Москва Сити Эльмира VIP лучший мастер! Последние 4,5 года только к ней хожу.
Всегда аккуратно и быстро. Доверьтесь ей!
1
ديسمبر 3 ، 2023
Хорошее обслуживание, хорошее качество. Мастер была внимательной и вежливой
ديسمبر 18 ، 2023
Все супер, Дарина потрясающий мастер, быстро и красиво!
ديسمبر 1 ، 2023
очень приятный персонал,маникюр слделан качественно,всё понравилось
ديسمبر 2 ، 2023
Хороший салон, доброжелательный персонал, процедура прошла отлично
فبراير 28 ، 2022
Огромное спасибо за такой сервис, была на маникюре и педикюре в отдельном кабинете, очень удобные кресла, сделали все быстро и качественно, так же хотела поблагодарить администратора за вкусный кофе и внимание👍🏻
2
1
ديسمبر 6 ، 2023
очень испортилось место.
5% нормальных мастеров.
из плюсов что круглосуточный и локация.
أغسطس 11 ، 2022
Записалась в салон 11.08 на Якиманку к мастеру Эмилии. Администратор позвонила заранее и попросила перенести приём на 30 минут, тк мастер может не успеть обслужить предыдущего клиента. Пойдя навстречу салону, я пришла позже на 30 мин., но мастер никак не могла закончить обслуживание клиента в связи с тем, что не работала лампа, не сох гель-лак. Я прождала ещё 20 минут, но мастер так и не освободилась (меняла одну лампу на другую, снимала лак и наносила снова). Не знаю в чем причина: в сломанном оборудовании или в ненадлежащего качества материалах, но больше записываться не буду!!!!
1
فبراير 3 ، 2022
Записалась в этот салон после новогодних праздников, т к к моему мастеру в другой салон было не попасть. И я об этом несколько раз уже пожалела:
1. Дизайнеру помещения нужно поставить двойку, планировка мега не продуманная-сидела в ожидании своего времени на лютом сквозняк, как только открывалась входная дверь, в салон вырвался морозный ветер, и холодно с любой стороны.
2. Когда села к мастеру за стол, так же 2 часа сидела на морозом сквозняке!
3. Чай/кофе предложили когда села к мастеру, а не в зоне ожидания. Как я буду пить кофе, если мне делают маникюр?!
4. Мастер делала 2 часа классический набор. 2 часа!!!
5. И в конце мастер приписала мне маникюр что подороже, перед началом процедур даже не поинтересовалась ни у меня, ни у админов что у меня в записи стояло. Сделала в общем от себя лично, не спросив клиента.
6. Мало того, что я за всё это заплатила 2к, так оно ещё и начало кусками отваливаться через 2 недели!
ИТОГ: не рекомендую этот салон!!!! С отзывами выше абсолютно согласна.
P. S. : вроде бы так раскрутились, а уровень сервиса значительно упал...
12
ديسمبر 6 ، 2023
Мастер Светлана,самая самая!!
лучшие ногти,лучшее общение,лучшее время препровождения!!❤️
يوليو 21 ، 2023
Отвратительный сервис! Абсолютно не соблюдают очередность записи на услуги, пропускай вперед «своих» и тем самым создавая ожидание от получаса до бесконечности!
يوليو 4 ، 2022
Время визита на маникюр и покрытие в салон СИТИ длилось 1 час 40 минут и это был VIP мастер.
Ожидание самого мастера длилось 30 минут, ни мастер ни администратор не извинились за такое ожидание.Ощущение , что клиент не главный.
Даже с учетом ожидания , 1 час 10 минут делать маникюр для вип мастера долго , сама работа оказалась также не очень качественной.Мне пришлось мастеру показывать , что есть недоработки , которые по второму разу исправляли.Но это также оказалось не идеально, но тратить еще на это время уже не было возможности.
Очень жаль , что к клиенту при таких недочетах не предоставляются никакие меры.
2
أبريل 19 ، 2023
самый ужасный "салон", который когда-либо повидал за свою жизнь. не люди, а псины, будто сидят. клиентов жалко и их прекрасный настрой на бьюти процедуру, которую они в полной мере не смогут получить.
2
مارس 20 ، 2022
Все очень здорово, как всегда на уровне! Ходу уже много лет в этот салон и очень довольна, всегда отличный результат при наименьшем времени, что очень важно) бывали некоторык проблемы с организацией, но сейчас все подтянули)
2
ديسمبر 3 ، 2023
Отличное качество маникюра и педикюра! Всем довольна! Спасибо 🥰
نوفمبر 3 ، 2023
Отличная студия!! И персонал, и качество на высоте, прям как эта башня:))
يناير 20 ، 2024
Отличный маникюр, приятные администраторы, обожаю этот салон ❤️
أغسطس 13 ، 2022
обожаю этот салон! хожу к косметологу, мастерам маникюра и педикюра и иногда посещаю стилистов. советую посетить данный салон. обслуживание и качество на высшем уровне
1
1
فبراير 7 ، 2024
Мне очень понравилась работа мастера Сюзанны. Делала укладку. Очень довольна.
1
ديسمبر 5 ، 2023
Все время прихожу в этот салон. И поздно вечером и рано утром всегда есть мастеров, которые спасут твои ногти 💕
أبريل 23 ، 2022
Хожу раз в пол года где-то и всегда одни и те же проблемы, которые почему-то не исправляются. Сервис 0, ждёшь час своей записи почему-то.
И постоянная проблема с оплатой. Терминал стоит, но два года почему-то расплатиться по нему невозможно. Раньше хотя бы перевод сделать было возможно, а теперь и это нельзя. Очень неудобно снимать наличные. Вы что ли отзывы не читаете? Таких отрицательных отзывов куча, с одними и теми же претензиями. Если ваша задача сделать так, чтобы больше не приходить, то вы отлично справляетесь
9
فبراير 23 ، 2022
Добрый день, хотела бы оставить отзыв.
Вчера была в вашем салоне, запись была на 18:30 имя Валерия на услугу в 4 руки(педикюр и маникюр).
Я пришла в 18:32, провели к мастеру педикюра приблизительно через минуту. В течении 30-40 минут не подошёл мастер по маникюру, и я попросила узнать мастера по педикюру когда ко мне подойдут. Позже ко мне подошёл администратор 2 раза и просил показать запись, я все предоставила.
Через 10 минут ко мне подходит девушка и говорит, что у неё 40 минут есть на маникюр (то-есть я записалась на услугу заранее и по чьей-то ошибки я должна знать сколько у неё времени?). Через ещё определенное количество времени ко мне подходят и начинают делать, при снятии мне задали вопрос «акрил гелем покрываем?» на что я ответила «нет».
Позже прошли к ее рабочему месту и продолжали процесс(лампа липкая, перчатки липкие и попросила все протереть). Как я закончила процедуру мне не понравился результат, мне выписала девушка чек и я пошла на оплату, увидела чек на 4.000(записывалась на услугу снятие+комб.маникюр+покрытие, без геля). Я хочу выяснить почему сумма вышла на 2.000 тыс больше. На что мне говорят «что мастер у вас спрашивала покрывать ли гелем или нет и вы ответили да». Я таких вопросов к сожалению от неё не слышала, только про акрил гель на что я не согласилась.
Мне стоят и говорят, что это не наши проблемы и можем предложить снять весь маникюр и уйти домой без покрытия не заплатив за это или мы вызовем полицию(на что я сказала, что дам свои данные и можете написать на меня заявление).
То есть я пришла к вам в салон, сидела в ожидании 40 минут мастера по маникюру, меня ещё общитали и угрожали полицией.
6
يناير 26 ، 2022
Неоправданно завышенные цены для средних работ мастеров (была не один раз в разных салонах этой сети). При такой конкуренции на рынке маникюра, брать такие деньги за ничем не выдающуюся работу мастера в итоге, как-то неправильно . Я не говорю, что работы плохие, (лишь один раз сделали ужасно, что переделывала на следующий день, кстати через какое-то время пришла к другому мастеру и рассказала про этот случай, а они вместе с администратором ответили "аааа это Наташа, она всем портила и плохо делала" 🤦♀️🤦♀️🤦♀️) но тоже самое можно делать в два раза дешевле в других салонах.
1
يناير 26 ، 2024
Место душевное, мастер - умница! Всегда ухожу довольная!
يونيو 3 ، 2023
Посетила этот салон 02.05.23 года и хочу выразить возмущение по поводу отвратительной работы администратора.
,вернее их было три.Звонила несколько раз ,чтобы уточнить местоположение салона.Мало того,что эти сотрудники не могли объяснить,как к ним заехать,они просто не отвечали на звонки и включали автоответчик!Я не понимаю,как можно так относиться к клиентам!Если они сами не знали,то ведь можно было спросить у любого клиента (кто на машине)через какой въезд можно заехать!А они просто решили принебречь своими прямыми служебными обязанностями!Им все равно придет клиент или нет!Большая просьба к владельцам или менеджменту этого салона:прежде чем сажать на место администратора человека,обучите его как общаться с клиентами,чтобы своими выходками не отбивать желание посещать ваш салон!
2
سبتمبر 12 ، 2022
11.09 записалась на процедуру чистка лица .
Про мастера молчу, мало того что она испортила мне мои выходные (ужасное отношение) да и после процедуры у меня аллергия . Теперь придется лечить . Мне вот интересно у этого мастера как там ее звали Маша есть оброзавание или понабрали с трассы за красивые глаза как я поняла . Первый и последний визит к этому салону тем более к косметологу .
1
أغسطس 17 ، 2022
Очень плохая работа салона. Была запись к определенному времени , запись перенесли на полчаса позже, я согласилась. Дальше я подъехала и попросили подождать ещё , после ещё 30 минут ожидания сказали что мастер освободиться через час . В результате потерянное время. Не стала бы оставлять отзыв если бы это было в первый раз, но в сити эта ситуация была не в первый раз. Не советую этот салон тем кто ценит своё время.
ديسمبر 16 ، 2023
Шикарный стилист Виктория -золотые руки! И визажист Роза лучшая в своем деле !
أغسطس 11 ، 2023
Была у мастера Оксана
Отвратительно нарастила реснички как мастер тоже себя ведет не профессионално
Больше не ногой. Я ужасно расстроена
А маникюр. Вобще молчу
يناير 20 ، 2024
Любимый салон уже на протяжении 2 лет, мастер Ольга VIP лучшая в своем деле ❤️
1