Nevatrip
491 مراجعة
سبتمبر 22
Были на прогулке на теплоходе Чайка, ночной маршрут на развод мостов. И это худшая поездка, которую когда-либо посещали. Разбавленный алкоголь (коктейли с алкоголем оказались без алкоголя). Половина позиций меню оказалась в стопе. Нерасторопность персонала стала вишенкой на торте. Испорченный вечер на теплоходе. К компании-туроператору претензий нет, вежливая и оперативная техподдержка отработала прекрасно. Маршрут и теплоход Чайка не советуем, цена-качество друг другу не соответствуют
1
1
سبتمبر 4
Были с семьей. Понравились виды, еда и музыка - саксафон. Пожелание: постльнее кондиционер в ресторане. В остальном - отлично!
يوليو 7
Музыкальная экскурсия - развод мостов на 2-палубном теплоходе. В программу входили 4 моста. В итоге наблюдали только один- дворцовый. Остальные видели только в уже разведенном формате. Ни с каких разных ракурсов сам развод не виден. На верхней палубе колонки расположены впереди и сзади палубы. Т.е если у вас столики крайние, музыка очень громкая.
Плюсы: места бронируются при покупке билетов и нет необходимости бежать и пытаться занять место.
2
أغسطس 10
пишу про экскурсию под развод мостов на двухпалубном теплоходе. одну звезду ставлю за низкую цену и живого гида. отвратительная организация, приходить нужно, как я понимаю, за час-два до отправления, чтобы занять комфортные для наблюдения развода мостов места (и не факт, что это получится сделать, так как сначала пропускали экскурсионные группы, а позже тех, у кого электронные билеты). если вы уже наблюдали разводные мосты, то в качестве повторного проката может и сойдёт. но если до этого вы не наблюдали этого, то лучше переплатить и с удовольствием провести время.
3
مايو 4
Лучший сервис прогулок по воде в Санкт-Петербурге! Были на островах, в ближайшее время обязательно еще сьездим на разведение мостов. Все было на высшем уровне, очень интересная экскурсия, невероятные виды и приятная атмосфера. Спасибо!
2
أغسطس 24
Брали прогулку на развод мостов с кронверского моста в июле.Заявлено в прогулке 2 моста, ко 2му он даже не подплыл, нормально посмотрели только один мост- Дворцовый, дальше пропускал все суда, за это время можно было доплыть и вернуться. Совершенно не понравилось, только езда туда сюда по акваториии невы, а то на что приехали специально скомкано.
3
يونيو 3
В мае месяце, мы приобрели 6 билетов.Два детских ( дети до 12) лет( по 890 р) один ребёнок 13 лет(1050 р.)2 льготных по 1050 р и один полный( 1090) .
Поездку планировали заранее ,так как живём в лен. области. По счастливой случайности, приехали раньше на Дворцовую. За час 35 минут мне позвонили и сказали, что наш рейс отменён и можно раньше в 16.50 или позже после 18. Мы согласились на 16.50 так как пенсионеры наши итак устали и нам пришлось бежать с дворцовой до румянцевского спуска( это почти Васька). Когда я задавала вопросы по рейсу, мне сказали, что будет 2 палубы - открытая и закрытая и кафе!! это было важно. В итоге мы ехали на кабриолете под зонтами, которые сами держали и на борту не было даже воды!!! какое там кафе?? зачем тогда меню на сайте на данные рейсы?? Далее за 15 минут было 2 остановки, в жару с голодными детьми - это вообще не интересно. А самое удивительное, что на сайте написано, что если возрослые билеты приобретены через сайт, то в честь 1 июня, детские можно оформить бесплатно. фиг! никто не сказал.
Я писала вк, хотела отзыв оставить, но не даёт программа)) . Как-то вот так странно))Через обратную связь предложили вернуть деньги за 1 детский билет. Внимание полный взрослый 1090,льготный 1050.льготный это люди 60+) но это не вдросыое, а льготные)) . Уважаемая компания, не нужны мне ваши деньги. Люди, читайте отзывы и делайте правильно свой выбор.
10
أغسطس 18
Отличная компания и организации прогулки! Пошли навстречу и перенесли время прогулки, хотя билеты купили заранее. Сам катер в отличном состоянии. Вежливый и внимательный персонал.
1
يوليو 15
Купили билеты на прогулку в Санкт Петербурге на сумму 10140, покупка была 22 июля - прогулка должна была состоятся 23 июля, не получилось поехать, отменили за день, менеджер поддержки обещал что вернуть в течении 3- х рабочих дней. Три дня прошло так возврат и не пришел , позвонили снова в поддержку сказали что менеджер ошибся и возврат будет в течении 14 рабочих дней (заверили нас об этом на 100 процентов) в итоге ничего не пришло, пришлось снова писать в поддержку мало того не берут трубки дак еще и в чате не отвечают а если отвечают то только через день или просто игнор. Что работают за менеджеры которые кормят обещаниями ,не отвечают в чате дак еще и дают ложную информацию. Научите работе менеджеров. Ужасный сервис, дак еще и удерживают деньги!
3
أغسطس 8
Брали экскурсию Северная Венеция. Женщина-гид просто невероятная! Очень интересно рассказывала! С кучей любопытных деталей, без дежурных фраз, богатым языком. Просто услада для ушей. Слушали бы и слушали ее. Посетили за жизнь множество экскурсий, поэтому с уверенностью говорю, это одна из лучших!!! Спасибо!
أغسطس 9 ، 2023
Хотел сделать подарок жене на юбилей и выбрал вечернюю прогулку на "Аленке". В планах было полюбоваться красотой Питера, пофотографироваться и конечно вкусно поесть.
Как-же было грустно, что меню с едой на Аленке , которое было на сайте, полностью отличается от того, что дают по факту на корабле.
Если на сайте 18 страниц меню, то тут всего 3 и они очень скудные, ничего интересного или горячего не было ...
В итоге максимум что мы съели из горячего, это салат цезарь с курицей.
Поэтому, если хотите поплавать и поесть, то вариант на Аленке вам не подходит.
Если просто полюбоваться видами, то смело берите.
3
1
يوليو 31
Кажется один из ваших сотрудников занимается мошеническими схемами. Потому что подруга позвала меня на алые паруса на июль 2024 года. А они покупали билеты со скидкой через Вашего сотрудника. Оплата была ещё в апреле месяце. Я бы хотела узнать покупались ли на моё имя вообще билеты. Чтобы в случае, если меня обманули, то я бы могла на этого человека написать заявление. Вернули билет за 2 дня до алых парусов. Но денег до сих пор нет.
يوليو 16
Ужасно, отвратительно. Повелся на «два часа экскурсии и недорогую стоимость». Корабль в назначенное время отменили - мол сломался. Предложили перенести на 45 минут позже либо оформлять возврат. В итоге объединили со следующим теплоходом.
Народ забегает сломя голову в надежде занять места рядом. Посадка очень низкая. Видимость плохая. Плюс ко всему, добавляются оранжевые зонтики, из-за жары которые люди раскрывают и перекрывают обзор абсолютно полностью.
Маршрут двухчасовой оказался с остановками. По итогу тот же классический часовой маршрут растянутый на два часа.
Аудиогид тихий, постоянно прерывался на раздражающую музыку в моменте, когда уже вслушался в информацию. Громкость тихая. Информацию гид выдает на 50 метров вперед. Будто для капитана, что смотрит вперед. Впрочем с такого теплохода и так мало что видно.
Впечатления ужасные. Не рекомендую
1
أغسطس 20
Отдыхали в 2021 г. Музыкальный теплоход. Отличная экскурсия! Всем советую! Так же хотели провести время в 2024г, купили заранее билеты, но к сожалению, приехать не получилось. Деньги вернули в течении 5 дней.
1
يونيو 18
Брали прогулку по каналу Грибоедова с пристани у Никольских рядов.
Экскурсия с аудиогидом, голос гида приятный, информация интересная. За штурвалом была девушка, очень ей благодарны за предупредительность. Включала гида точно на месте. Где необходимо подольше послушать, то останавливалась. В общем, поездкой остались очень довольны.
2
يونيو 2
Приобрели 4 билета на поездку " Парадный Петербург с выходом в финский залив" на двухпалубном теплоходе "Астра" До этого не раз брали подобные прогулки у других операторов. С Нева-трип прогулка оказалась самой скучной и неинтересной.
Весь теплоход- это плавучий ресторан, мест без столиков просто нет. Основной маршрут проходит мимо барж, строек, заброшек и от " Парадного" Петербурга там одно название. Выход в Финский залив- это на пол- кормы высунуться из- под Вантового моста, более УБОГОГО выхода я не могу припомнить. В ведерке нам принесли поломанный и помятый ( если не пожёванный) обжаренный сыр, который мы вернули. Аудиогид что-то вяло шепчет, а какие-то дети орали и носились в 5 раз громче. К концу первого часа я сама уже была готова орать и вплавь добраться до берега, но мы проплывали мимо такой шняги, что плыть туда не хотелось. Самый отстойный Парадный Петербург и Выход в Финский.
1
أغسطس 9
Не фирма, а развод.... Звоню спрашиваю есть места на экскурсию? Есть. Можно забронировать? Нельзя, оплатите. Оплатила. Перезванивают через 20 минут. Ой мест нет. Деньги вернём от 3 до 10 дней. Начинаю возмущаться. Говорят, так мы вам всю сумму вернём. Обалдеть.... Вы будете крутить мои деньги ещё и не все мне вернёте.... Жду, соизволит ли мне эта "чудо" фирма вернуть деньги и когда?.....
يوليو 10
Мы приехали вовремя, но нам нужно было рядом припарковаться. Мы опоздали на две минуты. Наши друзья были в теплоходе и предупредили водителя, который не стал ждать и уехал. Мы пришли поговорить с администратором, которые смеялись и послали
В общем ужасная компания! Не советуем.
2
يونيو 20
Параходики уютные, маршруты есть интересные, но мы были на обычном. Погода была не очень, поэтому что-либо превосходно го сказать не могу, но очень достойно прокатили по каналам, речка и Неве.
1
سبتمبر 25
Забытые острова — отличнейшая экскурсия. Особенно круто, что экскурсовод рассказывает живым интересным голосом
يونيو 29
Ничего хуже этой поездки не было еще в моей жизни! Купила три билета в бизнес класс на метеор до Петергофа. Непонятно за что оплатила 6300 руб. Всю дорогу ехали в закрытой части судна без кондиционера. В зоне Комфорт также не было кондиционера. Все люди искали глоток свежего воздуха на протяжении всей поездки .
Дата поездки 29.06.2024. Время отправления от спуска со львами
أغسطس 27
Я даже растерялась))))! За тысячу рублей, думала, сделаем маленький кружок, а вот нет - катались и катались)))), удивили! Кораблик маленький, и народу мало, все с довольными лицами! Порадовли!!!
سبتمبر 6
Купили билеты через сайт, невозможно связаться с компанией для возврата средств, так как услуга оказана не была.
Девушка представитель от «дочерней» компании абсолютно бесполезна и ничего не может, может только желать приятного дня .
Никогда больше не воспользуюсь этой компанией и никому не советую. Низкий уровень услуг и отрицательный - сервиса.
Дно.
سبتمبر 18 ، 2023
Мы с внучкой были в Питере в сентябре месяце. А именно 11 сентября была экскурсия с гидом Арнаутовой Валентиной Викторовной в Пушкин. Нам очень понравилось. Валентина Викторовна очень интересно, увлекательно провела с нами экскурсию. Мы остались в восторге. Человек, профессионал своего дела. Огромное спасибо ей и водителю Виктору за доставленное удовольствие.
1
أغسطس 30
Брали прогулку с dj-сетом и саксофоном. Впечатления удручающие. Музыкальная подборка не лучшая. Угрюмый персонал. Атмосферы ноль. Наверняка в формировании впечатления сыграли роль выбор дня недели (вторник) и отсутствие людей
يوليو 28
Качество обслуживания ужасное начиная от поддержки, заканчивая самим экипажем. Даже если вы придете за час раньше - впустят первее тех, кто пришел группой, т.е. 30 человек займет самые вакантные места, а вы уж - где получится. При звонке в поддержку за несколько часов до отправления еле дозвонился, так ещё потом провисел на холде пока «Мы ищем информацию» 30 минут и по итогу сбросили ни сказав ни слова.
1
1
أكتوبر 27
Прекрасная вечерняя прогулка с музыкой. Большое спасибо, сотрудникам офиса, что перенесли нашу поездку на другое время в последний момент💕
Взяли ещё одну экскурсию на ночь!
1
يوليو 27
Брали ночную прогулку с разводом мостов. Отвратительно. Ни один мост нормально не посмотрели. Запускали на корабль с большим опозданием. К Дворцовому мосту вообще не подъезжали и развод толком не увидели. Остальные мосты как только начинали подниматься, то корабль сразу уезжал. Отвратительно. Не советую. Брала через другие компании, везде было супер и Вау. Не советую совсем. Зря потраченные деньги
3
أغسطس 12
Стоимость проезда в б/к "Метеора" высоковата: включён один кофе и один батончик-мюсли, к тому же вентиляция не работает совершенно, а солнце через панорамные окна нормально так прожаривает ноги, кресла никак не регулируются. Лучше выбрать билеты на один класс ниже, т.к. там вентиляция работает исправно.
يوليو 14
Брали экскурсию на теплоходе от Петропавловской крепости с аудиогидом, очень понравилось. Просто в восторге, целый час плавали
1
أغسطس 5
От экскурсии получили массу положительных эмоций! Очень комфортабельный теплоход. Вежливый персонал. И отдельное большое спасибо замечательному экскурсоводу за интереснейшее сопровождение! Хочется слушать еще и еще!
يوليو 25
Билеты 1500795. Отвратительная компания по продаже билетов, никаких уступок в сторону покупателя не стоит ожидать. По условиям оферты возвращают половину стоимости билетов, а если опоздали с отправкой заявки на возврат даже на 2 минуты то уже ни на какие уступки не идут. Не стоит покупать у них услуги, лучше воспользоваться конкурентами которые работают для людей, а не для себя.
2
يوليو 7
Погодные условия были ужасные, попросил сделать возврат. Но политика компании не позволяет сделать возврат, так как о нем нужно предупреждать за 6 часов. Это что за бред??? Как будто я купил билет на самолет. В общем придется идти и наслаждаться ливнем внутри палубы. Не советую никому.
3
يونيو 8
Взяли 2 билета на ночную экскурсию с разводом мостов, остались недовольны чрезмерно большим количеством детей на корабле в такое время. Из примерно 30 человек половина была дети до 13 лет. В полной мере не удалось насладиться экскурсией из за постоянной суеты, шума, беготни и громкого поведения детей на палубе. К самой экскурсии претензий нет, персонал вежливый. Пожелание: сделайте фильтр при покупке билетов на сайте а-ля "без детей".
1
2
أغسطس 11
Обещали экскурсию с гидом.Экскурсии не было.Была прогулка.Аудиогид рассказал несколько интересных фактов.Про развод мостов ни слова.Что разводят?Куда смотреть? Что вокруг? Разочарована.
2
يونيو 30
Обман. Поплыли в жару, в билете написано про бар и напитки - по факту ни бара ни напитков. На вопрос персонала, почему так, поступил ответ: бар еще не поставили. Аудиогид прерывается, запись включают не с того места. Выдали зонтики из-за которых вид полностью закрылся. Спасибо)))Не рекомендую
أغسطس 11
Морская прогулка с просмотром разводных мостов. Двух палубный теплоход. Ну что сказать. Мостов не видно толком. Места на верхней палубе неудобные для просмотра. На улице всем места нет, как не толпитесь, а внутри не видно практически ничего. 1990 в трубу. Лучше посмотреть с берега.
1
يونيو 11
Всё понравилось. Ездили на метеоре в Петергоф и обратно. Четко по расписанию. Метеор чистенький комфортный., идет быстро, не качает! В общем и целом рекомендую!
يوليو 3
Брали экскурсию на развод мостов. Развели нас, а не мосты! Ладно мосты не развели, но я за 2 часа до экскурсии звонила и сказали, что экскурсия состоится, перед теплоходом сказали то же. Ни один мост не развели. Пледов нет, обещанной экскурсии с аудиогидом не было!
1
1
مايو 7
Отдыхали на "Ряпушке". Отличная кухня. Прекрасные виды с Невы на прекрасный город Санкт-Петербург. Минусы: 3 раза настойчиво просили оплатить предзаказ блюд полностью. Заставили бежать в кассу, чтобы распечатали билеты????? Устроили очередь из-за шампанского на входе (не профессионально). Не ощутил преимущество предзаказа: обслуживали по порядку (может у всех был предзаказ?). Выбранная водка оказалась теплой??! Предложили более дорогую, но холодную. По факту оказалась неохлажденная. 1,5 часа для такого отдыха мало (2 часа в самый раз).
1
1
أغسطس 19
Меня неправильно проинформировали о месте посадки, когда я пыталась дозвониться до компании, никто трубку не поднял чтоб объяснить мне куда идти. Деньги за купленные билеты компания не вернула. Не советую эту компанию!может этого корабля вообще не существует😱
2
أغسطس 9
Таких хамских сотрудников никогда не встречал ! Привезли гостя , обещали английский аудиогид …. Никто из сотрудников даже не знает как им пользоваться!!! Бармен девушка - ей бы тренинг по клиентскому сервису ! Никогда не пользуйтесь этой компанией и не катайтесь на этих корабликах . Хамство итд итп
1
يونيو 26
Искала экскурсию на разведение мостов с живым гидом. Специально звонила и уточняла, меня заверили, что будет с гидом. По факту не было даже аудиогида, полное молчание.
На посадке никакой организации, толпа и давка. Отправление задержали. Очень не рекомендую эту компанию
1
نوفمبر 20
Брал вечерние экскурсии. Комфортные диваны,
живая музыка, очень понравилось, рекомендую.
سبتمبر 15
Жалко, что нельзя поставить оценку ноль или минус
Люди заняли очередь заранее, чтобы занять места на верхней палубе, но пришла экскурсионная группа и их пропустили вперед. Верхняя палуба закрытая, только кусок кормы предназначен для просмотра мостов.
Впустаю потраченные деньги, не рекомендую
يونيو 11
Брали экскурсию по рекам и каналам центрального Петербурга, впечатления мягко сказать не очень. Маршрут не самый удачный, доехали до Ломоносова моста развернулись и всю программу которую рассказывал аудио гид повторили, ни какой новой информации не было, далее до Авроры и так же по два раза аудиогид повторил экскурсию, какое то растояние 3 раза был повтор. За 2 часа маршрут ни о чем. И информации мало
1
يونيو 22
Брали прогулку на развод мостов. Стояли далеко от каждого из них и как только мост начинал разводиться, корабль сразу отплывал к следующему мосту. Получается нормально ничего не увидели. В попытке доплыть до всего сразу - у команды не получилось качественно ничего.
Зря потратили деньги и время. С берега наблюдать развод моста куда ближе, приятнее и красивее.
1
يوليو 30
Отличная турфирма! Простой и понятный сайт, удобно приобретать билеты по разным направлениям.
أغسطس 15
Ужасный теплоход! Никакого комфорта и уюта, людей битком, толком ничего не разглядеть. Совершенно не советую! Свободные места были только под динамиком, куда мы сели, голос гида вызывал крайне неприятные ощущения, перепонки ушей чуть ли не лопнули. Я крайне разочарована.
1
1
سبتمبر 23
Все понравилось. Отдельное спасибо что вошли в мое положение и в качестве исключения поменяли билет. Рекомендую.