Nevatrip
525 مراجعات
نوفمبر 18 ، 2023
Очень понравилась водная обзорная экскурсия. Ребята просто молодцы
1
يوليو 21 ، 2022
Просто ужасно! К сожалению, возврат билетов не оформить. Просто делает деньги на вас эта компания. И если мы уже попались на такое отношение к людям, то, надеюсь, мой отзыв кому-то поможет этого не сделать. Нам за всю поездку удалось увидеть нормально только один мост. Для каждого моста приходилось изворачиваться, а у людей могут быть проблемы со спиной, Вообще-то. Первый мост когда разводили-самый главный-двооцовый- просто были от него за километр. Его и так было видно, еще и корабль задом повернулся-вообще класс! Вся эта толпа людей (да, проблемы с рассадкой конечно была) побежала в открытую зону, и там была какая-то мясорубка. Никому не посоветую. Кстати, про открытую площадку-ради нее все и задумывалось- а там мест было всего ничего по числу. Естественно огромному большинству места там не досталось, почему-то, об этом на сайте они упомянуть ЗАБЫЛИ. Окей, это можно было бы вытерпеть если бы компания додумалась в закрытых палубах выключить свет. Просто выключить свет-а так мы смотрели в собственное отражение+всякие лампочки. На рядом проезжающих теплоходах такой проблемы не было, и почему тут была? Потому что плевать организаторы на вас хотели.
Я НЕ УВИДЕЛА НИ ОДНОГО УЛЫБАЮЩЕГОСЯ ЧЕЛОВЕКА НА БОРТУ-ни во время экскурсии, ни, тем более, позже.
Второй и третий мост мы тоже увидели с "зада" теплохода.
Эксурсовод - "отдельное удовольствие" - говорила ни о чем просто. Очень мало фактов, которые и правда были бы интересными. Треть фактов вообще была со фразами "ну это мы не увидем", " это нам не интересно". Ни о чем.
Лучше бы мы просто ехали с музыкой. Или с аудиозаписью с сайта, она и правда хороша. А данный гид просто усыплял.
Развод мостов, это прежде всего куча разных судов, которые плывут и создают потрясную картину. Нужно ли говорить, что мы эту картинк не увидели? Мы плыли то ли где-то в начале, то ли где-то в конце, да и из-за освещения ничего было не разглядеть.
КОРОЧЕ ГОВОРЯ, самое приятное было- возвращение на берег.
Даже фото нормальных видов нет, что уже говорить о разводе мостов?
Пожалуйста, не ходите туда. Намного лучше просто БЕСПЛАТНО посмотреть с берега. В тысячу раз лучше.
4
سبتمبر 26 ، 2024
Все круто, но мы нашли подгузник , неприятно
1
1
أغسطس 5 ، 2022
Выражаю благодарность работникам Неватрип!! В виду того, что у нас не получилось воспользоваться поездкой на метеоре с Петергофа, работники оказали содействие и заменили на другую прогулку. У меня садился телефон, не всегда работал интернет, но замена состоялась, все благодаря слаженному коллективу!!! Всего самого, самого!!!
2
سبتمبر 8 ، 2022
Брали ночную экскурсию на развод мостов. Пришли заранее, но вперёд запустили какую-то экскурсионную группу, которая заняла все места на верхней палубе, так что за 1600 с человека вы получаете возможность постоять в толпе людей на корме и понюхать дизеля, и в пользовательском соглашении ничего об этом не сказано (версия от 27.04.2022), хоть бы сами прочитали сначала
3
مايو 27 ، 2022
Очень плохая организация, лучше не связываться.
Купила три билета на "Канал Грибоедова", в день поездки позвонила девушка и сказала, что по техническим причинам рейс переносят на 10 минут раньше и маршрут "немного изменился". Я уточнила, останется ли в маршруте прогулка по каналу Грибоедова, и девушка сказала, что да.
Когда мы пришли на пристань, нам сказали, что теплоход идёт на другой маршрут, по Мойке.
Я специально брала билеты для Грибоедова, пришлось оформлять возврат. Полная некомпетентность, отвратительная работа.
Как в итоге нам рассказали сотрудники на пристани, "по техническим причинам" значит, что нужно продать хотя бы 5 билетов, чтобы прогулка состоялась. Если бы девушка с утра честно сказала, что они не продали достаточно билетов, я бы нашла двух друзей. В итоге испорченный вечер, впустую потраченное время, и теперь ждать возврат билетов.
6
أغسطس 6 ، 2024
Приехали в Питер ради таких видов! Спасибо большое!
1
1
مايو 19 ، 2022
Потрясающие виды, что ночью, что днём Санкт-Петербурга! Удобные и обширные экскурсии, удобные суда, внутри все есть, плед, кофе-бар, услуги фотографа
2
مايو 9 ، 2022
9-го мая планировали поездку по рекам и каналам (без большой воды финки и невы). Купили билет через сайт Невытрип, приблизительно за час по предполагаемой экскурсии. На сайте значилось, что после определенного часа маршрутов не будет поскольку каналы перекроют. И наша поездка идеально вписывалась до часа икс - мы успевали.
При попытке поменять электронный билет на посадочный талон, в кассе сообщили что маршрут УЖЕ изменён, и организаторам известно об этом было ещё с 9 утра, но почему-то на сайте об этом никто не написал, а сообщали по факту, когда деньги уже заплатили и пришли на причал. Нам предложили "альтернативный" вариант исключительно по Неве за те же деньги, что нас не устроило. От поездки мы отказались и решили сделать возврат.
Написали письмо в Неву о желании вернуть средства, на что получили отказ с формулировкой "изменение маршрута не является причиной для переноса или возврата билетов", и ещё что-то про погодные условия и уровень воды...,что никакого отношения к нашей конкретной ситуации не имело.
Праздничные мероприятия - не форс-мажор!
Об изменениях должны сообщать заранее любым способом!
Услуга описанная на сайте, оказана не была, закон о правах потребителя - на нашей стороне!
Мы написали очередное письмо в Неву, где привели свои доводы подкрепленные законом и нам всё-таки согласились вернуть средства, с подписью "в порядке исключения".
Это не исключение, это правильно, и только так и должно было быть без затяжных переписок. Компания, кроме прибыли должна думать и о репутации.
P .S.
Заказывая по меню рыбу, вам должны принести именно рыбу, а не курицу за те же деньги, потому что рыба закончилась ещё вчера.
Всех благ.
25
2
أغسطس 10 ، 2022
Забронировали ужин в данной организации, отменили наш рейс по «техническим причинам» менее чем за сутки. Стало обидно, ведь планировали отметить день рождения и бронировали еще за 2 недели. При возврате еще удерживают комиссию, получается безвыходная ситуация, поменять день мы не можем, тк все было спранированно заранее! И при возврате по их вине должны заплатить какою-то комиссию! ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!
Думали хорошо провести вечер, а теперь все менять придется(((
Почитала отзывы, смотрю у многих по этим «техническим причинам» отменяют рейсы
(если хотите все четко спланировать, чтобы все прошло как надо, то лучше не обращаться в эту компанию) НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
1
سبتمبر 15 ، 2021
Брали билеты на «Экскурсию под развод мостов».
Впечатления, конечно, остались неприятные. Обидно было за гостей города, чьи ожидания не оправдались из-за «отличного и продуманного» сервиса.
1. Открытая палуба катастрофически маленькая для того количества людей, которых «набили» внутрь. И у большей части людей просто не было возможности выйти на палубу и полюбоваться разводом хотя бы одного моста.
2. У тех, кто сидел внутри, обзора особого не было. Теплоход ставили так, чтобы видно было людям с открытой палубы. Тем, кто сидел внутри приходилось высовываться в окна, чтобы хоть что-то увидеть.
3. Наш теплоход везде был последним. Конечно, гонки с другими теплоходами не нужны, но, по итогу, чужие теплоходы занимали более выигрышные места с точки зрения обзора.
4. Пьяные на борту, до которых не было никому никакого дела. Вели себя шумно (периодически было не слышно экскурсовода) до тех пор, пока одна мадам не заснула.
Во всем этом порадовал только экскурсовод. Действительно интересная и познавательная экскурсия была.
Просто ожидания и реальность не совпали. Поэтому осталось такое впечатление.
Больше удовольствия получили от прогулки по ночному городу после экскурсии. Полюбовались разводными мостами так, с берега.
7
2
يونيو 22 ، 2022
Наш теплоход очень далеко стоял от мостов, что-то сфотографировать было невозможно, пока организаторы забивали желающими свои три теплохода, лучшие места на реке были уже заняты. Развод самого красивого моста мы нормально не увидели.
Потом помчались на остальные, и если другие теплоходы делали разворот после последнего моста, то наш решил развернуться обратно гораздо раньше.
Впечатлений мало, лучше бы посмотрели с набережной- бесплатно!
1
نوفمبر 2 ، 2021
Экскурсии по каналам СПБ одни из лучших. Познавательны, а некоторые факты, в рассказах экскурсоводов, удивительны, особенно кодгда добавляют от себя, очень красиво. Повторите экскурсию в ночное время, не пожалеете, Питер очарователен.
3
1
أغسطس 28 ، 2022
Приобретали билеты чтобы отдохнуть с друзьями (семейный праздник) на 28.08, 00:30. По прибытии на место, в кассе выясняется что неватрип фирма-посредник организовала билеты на 27.08 а не на 27.08 ещё и не на те места!! Прикладываю фото сообщения с почты и распечатанных билетов
5
يونيو 25 ، 2022
Брали экскурсию на Алые паруса, 25 июня 2022 приехали с дочерью из Красноярска увидеть шоу Алые паруса, заплатили за билеты 11600, в итоге кроме Фейерверков ничего не увидели, Алыми парусами там и не пахло даже вдали, остановились не подъезжая к Тоицкому мосту и простояли там , так и ничего не увидев!!! Для приезжающих и покупающих такую экскурсию, уточняйте откуда будет идти корабль и что вы увидите, фейерверк вы спокойно можете просмотреть и с набережной абсолютно бесплатно!!! Полный развод!
3
2
يوليو 1 ، 2023
Очень понравилось на метеоре в Кронштадт туда и обратно, время в пути 50мин. Билет купила прямо на пристани, без проблем
3
يونيو 1 ، 2021
01 июня подопечные СПб ГБУСОН «ЦСРИДИ Невского района» и их родители побывали на удивительной прогулке по рекам и каналам Санкт-Петербурга вместе с Nevatrip. Это было необыкновенно!
Мы искренне благодарим всю команду за предоставленную возможность посещения детьми с инвалидностью экскурсии на благотворительной основе! Вы позволили нам увидеть город другими глазами!
Невероятно добрые и по настоящему отзывчивые люди нас окружают, и пусть все добрые дела всегда возвращаются неизменным успехом и потрясающей удачей! Спасибо!
3
سبتمبر 27 ، 2023
Унылые экскурсии и конские цены через вездесущих спекулянтов. И все это для того, чтобы посмотреть, как ночью разводят мосты)
2
1
أغسطس 28 ، 2022
Отказали в активации сертификата, сначала на почте, а потом во время звонка по телефону- сказали, что нельзя день в день активировать. Все поняли, выбрали другой день. апотом прислали билеты на почту.
ПОСЛЕ ОТКАЗА.
Деньги с сертификата потратили. И в итоге мы остались ни с чем.
Разочарование в компании и решении сложных ситуаций
Не посоветую никому.
1
أغسطس 29 ، 2021
Хотелось бы рассказать о "замечательной прогулки", но увы нет. Мы заказывали 2 поездки, и в итоге не на одну не попали, а все потому что 1ое за первую нам вернут 50 %, отмена возможна за 6 часов, даже если заказываешь за 4, ты должен вернуть за 6, и где маховик времени.
Далее мы заказли вторую, и в тоге не попали на нее, такак навигатор упорно запоминает фонтанку и рисует данный маршрут. При том мы пришли за 20 минут, подошли к охране котлрая стояла на входе, показади билет спросили правильно ли мы пришли. Нам ответили все верно, запускать начнут за 10 минут, в итоге оказалось что мы пришли не туда, за 10 минут просто физически добежать невозможно расстояние нереальное. За неоказанную услугу нам все так же не вернули деньги, так как служба поддержки говорит что надо смотреть через сайт, а не через билет, тогда "карл" зачем вы ставите геометки и пракладываете карту? И опять же отмена за 6 часов, как так, мы его только купили за 4. Впечатление испорчено, настроение так же. Спасибо за замечательную поездку и отношение к потребителю, ладно если бы мы не подошли и не попросили помощи, но тут отношение ужасное.
6
2
مايو 9 ، 2022
В билете написано прийти за 15-20 минут до отправления, в городе были пробки, отправление в 00.55, в итоге на наших глазах теплоход уплыл в 00.52. Я понимаю, уплывать раньше, когда у вас все люди на теплоходе, но так по-свински поступать - полнейшее неуважение к клиентам. Получить деньги и махнуть рукой на прибытие - ожидайте такого, либо приезжайте за час до отплыва и мерзнете возле Невы. Выбирать вам. В службе поддержки у них сидит робот, в чате операторов нет. Так что вряд ли вашу проблему решат. Не рекомендую.
9
مايو 8 ، 2023
1. Не указано, что пледы только за дополнительную плату
2. Кассу закрыли за 30 мин. до конца поездки (возможно и раньше), что грустно, тк очень замерзли и рассчитывали на теплый чай (об этом тоже не предупреждают, только рекламируют их «супер бар» в начале поездки)
3. Женщина, встречающая гостей и стоящая как раз на баре, встретила с недовольным лицом и тоном
В общем, если бы не прекрасные виды, ради которых мы и купили билеты, атмосфера была бы отвратительной))
3
1
فبراير 17 ، 2023
Спасибо за отличную ночную экскурсию по Неве!!! Все на уровне! Рояль, ресторан...
1
يونيو 7 ، 2021
Удобно, билет можно заказать на сайте, ценовая категория приемлемая. Выбор прогулок большой. Брали ночную прогулку с разводом мостов, очень понравилось, мы в восторге.
3
ديسمبر 5 ، 2024
Отлично
1
أبريل 27 ، 2023
При покупке билетов не дали информацию о том, что на борт нельзя с животными. На борт не впустили с маленькой собачкой в переноске. Возврат оформить отказали. Отношение хамское.
3
3
يونيو 15 ، 2024
Цены заоблачные, не судно, а корыто , обслуживание на 0.
3
يوليو 28 ، 2021
Прекрасные виды на ночной Санкт- Петербург, разведение мостов. Хорошая организация и содержательный рассказ о достопримечательностях города. Спасибо за хорошую организацию экскурсии.
3
2
مايو 3 ، 2023
Ужасная ночная экскурсия! Скучная и не нужная экскурсия, которую никто не слушает. Об отмене развода мостов объявили буквально за 40 минут до рейса. Потраченные деньги зря!
3
1
أغسطس 6 ، 2023
Все было просто прекрасно!!!Остались не забываемые приятные впечатления!!!
1
سبتمبر 25 ، 2024
очень плохо работает служба поддержки
1
يوليو 10 ، 2024
Треш , стаф ужасно разговаривает, очень грубо !
1
2
أغسطس 11 ، 2021
Прекрасная компания, которая организовывает водные экскурсии по разным маршрутам. Сайт у компании доступный к пониманию даже для новичков. Билеты можно купить электронные и приехать непосредственно перед началом экскурсии. Всем рекомендую данную фирму.
2
يوليو 10 ، 2021
Второй раз приезжаю в этот удивительный город, Санкт-Петербург! И второй раз решили воспользоваться услугами компании "Неватрип", на этот раз увеличив протяженность прогулки. Купили билеты на двухчасовую экскурсию под названием "Забытые острова" (стоимость 1200 р. с чел. ). Ох какой же нам замечательный гид достался. Приятный тембр голоса, грамотная речь и великолепное чувство юмора. ) Было очень познавательно, много интересной информации. Заняли места на верхней открытой палубе и обзором на 360°.
3
سبتمبر 12 ، 2022
Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной организации!!! Забронировала метеор из спб в Петергоф и обратно за 3 недели до даты поездки (!!!) так как планировали отмечать день рождение в Петергофе. Менее чем за сутки (!!!) до отправления, звонит оператор и сообщает, что рейс на 18.30 из Петергофа отменен. Был будний день и, видимо, не набралось нужное организатору кол-во человек на рейс, вот и решили ребята из Неватрип отменить поездочку. Больше всего возмутило, что сослались на какой-то шторм (Внимание! Узнали о нем за сутки… какие молодцы…!) При этом в день, когда рейс был отменен было +20 и светило солнце. Благо, есть каршеры и на нем мы в итоге удачно съездили в Петергоф, чего всем и советую! Уж лучше, чем планировать поездку у этих товарищей! Самое интересное, что деньги за несостоявшуюся по их вине поездку возвращают (внимание!!!) в течение 10 (!!!!) дней…То есть вас обламали и ждите еще 10 дней возврата👍🏻 Надеюсь, что у ребят из НеваТрип в связи с их «клиентоориентированностью» как можно скорее клиентов не останется вовсе!
3
1
مايو 8 ، 2023
Спасибо за прекрасную экскурсию по рекам и каналам Санкт-Петербурга !
3
أغسطس 23 ، 2021
Экскурсия длится 2 часа! Можно заказать еду по меню, можно просто посидеть с чашечкой кофе! Чистые туалеты, 3 штуки. Это важно! Соотношение цена качество отличное
يوليو 29 ، 2021
28.07.21 побывали на джазовом теплоходе, позиционируют как музыкальный ресторан. Короче очередной развод туристов! Чем вы кормите гостей это ужас как можно это вобще предлагать! Заказали шашлык из свиной шеи, мангал у них иметься жарят на нижней палубе, то что приносят под видом шашлыка на шашлык не похоже совсем-высохшие кусочки мяса с хрящами по размеру нарезкой на гуляш! Вы серьезно?? Что за позор?? Подаётся с овощами-овощи это 2 пластика огурца желтого цвета, мягкие!! Вы с какой помойки их достали?! Это ужас просто, цены то как в ресторане 550р шашлык стоит, скотину кормят и то лучше! Перестаньте травить людей и не позорьтесь со свои называемым рестораном. Напротив нас девушка цезарь заказала и тоже это просто без мата не выразить!!! Фуфуфу прям и никакая Музыка этот вечер не спасла, отдельно заплати за вход и в называемом ресторане заплати за «ужин» 5000 итого 7 с лишним тысяч за испорченное настроение из-за вашей кормёжки! Пиво в пластиковых стаканах в ресторане подают 😁ламбруско самое дешманмкое из всех ламбруск продают за 2 тысячи🙈к нему дают сырную тарелку в подарок, ладно сыр был норм за исключением его нарезки ещё там были целых 4 штуки ореха миндаль и вот он тоже с какой-то помойки видимо, такой засохший и внутри коричневый, фуууу! Редко отзывы пишу, но тут не удержалась! Кстати у меня был вчера др и в планах был вкусный ужин, который так и остался в планах.
5
سبتمبر 8 ، 2023
Отвратительное обслуживание. Опоздали на 5 минут. Билеты не заменили. Варианта не предложили.
2
1
يونيو 16 ، 2022
Опоздали чуть на метеор до Петергофа,звонили предупреждали,но им все равно на туристов,просили перенести на другое время или день они отказали,хотя у других фирм условия куда более лояльнее.Вывод, очень жаль выброшенных денег и обидно от такого отношения к туристам.
3
1
ديسمبر 11 ، 2021
Брали экскурсию в Неватрип по рекам и каналам. Нам очень понравилось, интересная экскурсия, красивые виды Петербурга.
Цены хорошие.)
1
مايو 28 ، 2021
Потрясающая экскурсия по рекам и канала 28.05.2021. Экскурсовод -выше всех похвал! Экскурсия началась с канала Грибоедова в 11-00. В 12-00 вышли к Петропавловской площади и увидели и услышали полуденный выстрел.
3
يونيو 30 ، 2022
Купила билеты на метеор в Петергоф на сайте. При посадке выяснилось, что у нас билеты на обратный маршрут, т.е.из Петергофа. По телефону упорно доказывали, что я не правильно сделала заказ. Но я уверена, что выбирала нужный маршрут, сомнений быть не может. Соответственно, билеты пропали. Очень неприятная ситуация.
1
يوليو 9 ، 2022
Компания не оказала услугу и отказалась возвращать деньги и переносить поездку. На причале сотрудников не нашли, вопрос не решен, остались очень неприятные впечатления, спасибо nevatrip
أغسطس 20 ، 2020
Перед визитом в Питер летом решили заранее заказать Экскурсии по Неве-выбор пал на НеваТрип , благодаря четкости информации, выбору предложений и цене за экскурсии! Все было четко, пристани отхода теплоходов точно описаны, сами Экскурсии- отличные! На ночной , с разводом мостов , благодаря НевеТрип, повстречали главного тренера «Зенита» Сергея Семака - отдельный поклон за то!!!)
6
1
يوليو 15 ، 2023
Везде разные цены, убивает то что нет терминалов, такой город культурный а туризм на нуле
3
يوليو 21 ، 2021
Настроение испорчено. Нас 6 человек, билеты на 5000 куплены, ребята приехали с другого конца страны на пару дней, хотели попасть в Петергоф. девочка одна из нас беременная на 8 месяце не успела добежать на набережную на 3 минуты, мы просили очень подождать, либо поменять билет на следующий рейс, либо вернуть часть денег хотя бы какую-то. Спасибо большое, что пошли в положение (нет). На пристани даже вошли в положение и повторные билеты продали нам с хорошей скидкой. Им отдельное место в раю, а вам удачи с такой клиентоориентированностью. Как человеку, который 10 лет в продажах, мне крайне неприятно поведение коллег. Так что 0/10
3
2
أكتوبر 4 ، 2021
Супер. Брали пешеходную+кораблик, все классно, интересно, экскурсовод милая. Ночная панорама и развод мостов - 😍
3
أغسطس 16 ، 2023
Приезжая в Санкт-Петербург, всегда пользуюсь услугами этой компании. Рекомендую.
3
سبتمبر 27 ، 2021
Здорово!👍👍👍 Выбрали прогулку на 2 часа " забытые острова". Экскурсовод был живой, рассказывала интересно и не заученными фразами. Детям понравилось. На верхней палубе навеса нет, одевали дождевики. Внизу тепло и уютно, есть буфет. Покупали билет на причале, он даёт скидку на следующую прогулку
3