Noht
الاتجاهات
Улица Лопатина
188 m
22 مراجعات
يناير 27
25.01.25 Утром с супругой приехали в магазин, выбрали и оплатили два шкафа из зала, т.к. нужно было срочно их установить по складывающимся обстоятельствам. Попросили немного уступить за покупку выставочных экземпляров, на что получили категоричный отказ женщины продавца. Но на вопрос о том погрузят ли их нам в машину получили ответ, что (цитата):"конечно погрузят, вы же сами не сможете погрузить собранные шкафы". Мы оплатили в размере 100% и получили чек на оплату с пометкой "товар не получен". В этот же день в 16:30 я заказала грузотакси и приехал забирать шкафы. Эта же женщина продавец сказала, что необходимо проехать для получения товара сзади магазина на рампу и сто сейчас грзчики спустят и погрузят.Через некоторое время два сотрудника(Илья и Владимир) спустили на лифте часть товара(на фото) и сказали "забирайте".... Забирайте?! "Если хотите, чтоб мы их погрузили платите каждому по 200 руб...." Платить за что? Было озвучено, что погрузка входит в стоимость приобретения.Не поленился сходить к менеджеру (продавцу):представится категорично отказалась и решить вопрос не смогла.
С огромными сложностями помог водитель грузоперевозок,за что ему огромномная благодарность.
Долго описывать этот наглый разводняк не считаю нужным, но уверен в том, что для солидного магазина такое поведение в отношении клиента неприемлемо (мы с супругой, кстати, за 1 год купили здесь уже 5 крупногабаритных предметов мебели). Ни гибкости и клиентоориентированности.
Если кто-нибудь окажется в такой ситуации, обязательно заверяйте всё письменно, не доверяйте на́ слово.
Три звезды это очень завышенная оценка. Она за хороший ассортимент в магазине, а ситуация........на одну, конечно. Увы.
1
فبراير 4
Хороший магазин с большим ассортиментом и более менее приемлемыми ценами. Сейчас дорого все, но здесь смогли выбрать отличную модульную кухню по удивительно недорогой цене и хорошим качеством. Насчет вежливости персонала, тут конечно есть над чем работать. Но в целом все им устраивает. Спасибо, что вы не далеко от дома).
أبريل 2 ، 2023
Отличный магазин! Грамотный и приветливый персонал. Покупали стол на кухню, очень удобно, что товар есть на складе и можно сразу забрать. Спасибо большое консультанту Алине, все рассказала и показала. Очень понравились цены, достаточно деморкатичные. Остались под положительным впечатлением от покупки и магазина, обязательно придем еще раз и посоветуем своим близким.
4