Norma
876 مراجعات
يوليو 27 ، 2022
По качеству обслуживания много сказать не могу, но к врачу которому обращался - все устроило. Внутри здания хороший ремонт, хорошо организован процесс приема граждан, имеется небольшая зона отдыха. Минус за очень маленькую парковку, иногда машину приходится оставлять далеко от входа.
ديسمبر 19 ، 2022
Не понимаю, зачем в этом мед.учреждении есть функция записи на прием.
Записался на рентген на прошлой неделе, выбрал дату посещения понедельник 14:20
И я уже сижу 40 минут в очереди, потому что сначала пропускают всех, кто проходит мед.осмотр(или диспансеризацию)
Вопрос. Зачем вы тогда предлагаете запись на конкретное время и дату, зачем нужны эти талоны, когда по итогу ты сидишь в живой очереди, но зато с номерком
أكتوبر 11 ، 2022
Делала ФГДС. Гастроэнтеролог знает и понимает свое дело. Он по максимуму мне все рассказал и поставил правильный диагноз, по которому назначится правильное лечение. Обьяснил о дополнительных анализах, когда и как правильно их можно сдавать, дал памятку. Была первый раз и все мне понравилось. Спасибо
3
أكتوبر 12 ، 2024
Дорогая! наша клиника
2
1
يوليو 22 ، 2023
Записана была ко врачу на 16.20, пришла заранее, в 16.50 меня еще не приняли, не знаю сколько еще передо мной было людей в очереди. При обращении на рецепшн с вопросом почему такая большая задержка, девушка с надменным лицом ответила, что мы же не знаем, сложные пациенты или нет (а то что, меня оформляли на прием, когда передо мной еще 5 человек не принялись, конечно не знают). Ни извинений, ничего не последовало, я просто ушла. Это я к чему, люди платят деньги, для Мурома ценник даже очень Высоковат, можно позвонить ЗАРАНЕЕ пациенту и предупредить о задержке, чтобы люди не сидели по часу и более в очереди (ну обычно так делают в уважающих себя организациях). Работа рецепшна тоже под большим вопросом: решение проблемы - 0, еще никогда не дают копии договоров на оказание платных медицинских услуг, это должно делаться безоговорочно, тут же ты сам должен напоминать.
Муж также ранее оставлял негативный отзыв в книге жалоб и предложений, но ответа от клиники не последовало.
Хочется пожелать, чтобы облуживание в данном заведении становилось лучше, а не наоборот. Красивый ремонт - хорошо, но важнее - отношение к пациенту.
4
2
فبراير 10 ، 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Записалась на МРТ на 1 час ночи, приехала вовремя, сказали, надо было приезжать за полчаса и не приняли, хотя никто не предупреждал! Сонная дев ушка на рецепшене предложила перезаписать на 1.30 на следующий день. Это что вообще за прикол. И самое смешное, что в Муроме больше негде сделать МРТ! Только в этом гадюшнике. Обнаглели совсем
5
1
أغسطس 5 ، 2022
Отвратительное отношение к больным людям.
Привезла маму на прием к гастроэнтерологу , мама слаба сидеть тяжело ,приехали опоздав на 5 мин ,сразу подошла к кассе попросила заплатим и пройдем к доктору ,сказали надо сначала в регестратуру ,подошла в регестр сказала что у нас время приема идет, сказали брать талончик и ждать,прошли к кабинету прождали еще т.к был уже пациент.Зашли в кабинет в 12.10 врач сказал что в 12 часо у него другой пациет придет,я сказала что у нас время на 11.00, но врач сказал что мы опоздали .Время на пациента дается 30 мин ( как мне сказал врач ) значит наше время он сидел нас ждал ,пока мы сидели в регестратуре . Так неужели нельзя было нас отправить к врачу без талона как я просила сначала. Мы ушли не дождавшись. ,. В этой больнице главное дньги.взять и их оформить для отчета, а не оказать помощь человеку , а люди идут за помощью. Хочется сказать- где же ваша врачебная клятва -помочь человеку!!!
7
1
يناير 16 ، 2022
На мой взгляд, лучшее медучреждение города, работа которого организавана по мировым стандартам, не ожидала увидеть такое в Муроме! Быстрая и удобная запись на прием, при этом учитываются все пожелания, очень хорошие и внимательные специалисты. Кабинеты оборудованы всем необходимым, врач спокойно может и выслушать, и обследовать пациента. И все это за вполне разумные деньги.
2
3
أبريل 2 ، 2024
Парковочных мест как таковых нет народу очень много всегда.
3
أكتوبر 30 ، 2022
Очень удивило большое количество народа в фойе,но все спокойно без суеты.высветился номер подошёл все решил.вежливый персонал.
3
نوفمبر 28 ، 2023
Удобство в обслуживании, хорошие врачи. Обращалась многократно, все устраивает.
3
1
ديسمبر 4 ، 2023
Всё те же очереди, ожидание. Сухой приём докторов. Есть куда расти. Печально, что альтернативы в Муроме практически нет.
3
2
فبراير 14
Очередь на МРТ дичайшая
1
يوليو 11 ، 2024
Вежливый персонал, компетентный медперсонал
3
أغسطس 24 ، 2022
Прошу директора обратить внимание на работу сотрудниц на ресепшене!!!! Сегодня моя мама посетила данный центр, и была в ужасе! Где ваш администратор, который следит за работой сотрудников???!!! Что за хамское и наплевательское отношение к людям???!!! Люди приходят в ваш центр НЕ за бесплатно, чтобы к ним так относились !!! Пациенты приходят к назначенному времени и слышат «ждите», в итоге назначенное время проходит. А на МРТ сказали «надо вовремя приходить». Уважаемые собственники, примите меры к наведению порядка, такие действия портят репутацию клиники!
4
1
أغسطس 9 ، 2022
Ужасно! Просто ужасно! Так как в городе больше негде проходить медосмотры приходится обращаться сюда… Каждый раз что-то новенькое: то не компетентные врачи, которые только нагоняют жути, а по факту просто не профессионалы, и ты выходишь от них с кучей сомнений и расшатанными нервами; то девушки из кабинета НОМЕР 1, не могут выдать уже готовую медкнижку, а пропускают всякие юр. организации без очереди!
Надоело!
К Вам обращаются и платят большие деньги за эффективную и быструю работу, а по факту хуже чем в обычной поликлинике!!!
6
ديسمبر 31 ، 2024
Вежливый персонал.
أبريل 23 ، 2022
Были в данном медицинском центре 23.04.2022 и очень хотели бы оставить благодарность администратору Анастасии Лапчак, человек с огромной душой, помогла моей маме, которая очень плохо ходит, все быстро, четко объяснила, отправила нас к нужному доктору, эта девушка с огромным сердцем и профессионал своего дела!! Спасибо Вам за таких сотрудников!
2
أغسطس 26 ، 2022
Вежливый , приветливый персонал, грамотные специалисты. Уважительное отношение к клиентам. Довольно часто посещаю этот центр.
3
2
يناير 22 ، 2024
Я прямо в восторге. Такой уровень сервиса я встречал только в Медси в Москве
فبراير 18 ، 2022
Чистенько,уютно, народа много,но очереди идут быстро. Один минус ,не приятно было, что гардеробщица нагрубила ,когда я попросила оставить с верхней одеждой пакет.Нахамила, но всё же пакет взяла.
4
أكتوبر 9 ، 2024
Платишь деньги за прием и стоишь очередях в окно👍
3
فبراير 14 ، 2023
Бушуева Наталья добрая и квалифицированная, каждый раз, когда лечила зубы моей дочери, дарила ей подарок. Дети любят этого стоматолога.
3
يناير 10 ، 2024
Прекрасные специалисты, превосходное обслуживание.
1
يونيو 5 ، 2022
Отличный персонал.
Отличная клиника.
Приём по времени все аккуратно четко быстро.
Приём по ДМС.
Рекомендую.
Персонал клиники молодой.
3
أكتوبر 19 ، 2022
Всегда з а квалифицированным мнением и качественными анализами или диагностикой семьёй ездим сюда. К сожалению на медицину своего города надежды нет. В последнее время дамы на записи к врачу стали хамоватые(.
يوليو 27 ، 2022
Неулыбчивый, вечно недовольный персонал. Специалисты смотрят от силы 5 минут, ничего толкового не говорят, лечение не выписывают. В прошлом году были у ортопеда, не помню ее данные, к сожалению. Так она даже не показала, какие упражнения нам делать, не подсказала ничего полезного! Тупо поставила диагноз, который мы и без неё знали! В этом году была на УЗИ у Рубцовой, претензий нет. УЗИ у Шмелевой это жесть! На минуточку , я вообще-то в платную клинику пришла! Грубая, резкая, словно она мне это УЗИ даром делает. Сквозь зубы разговаривает, ужас, какая неприятная! Да и диагноз не поставила в итоге. К ней я в жизни больше не пойду!
4
أكتوبر 3 ، 2022
Здравствуйте. Хороший конечно центр . Но…
Записали экстренно на 11:45 к окулисту , так как свободных мест нет совсем. Приехали .. ждем . Подошла в регистратуру . На вопрос , мне экстренно ! Ноль эмоций! Ни ответов .. просто игнор ! Во всех трех окошках . Кто то из толпы людей сказал взять талон … у меня шок ! Время идет . Народ стоит ! А что экстренно , в регистратуре до лампочки !
3
ديسمبر 16 ، 2023
Они не р аз мне помогли! Молодцы! Врач Зацепин умница! Спасибо большое.
3
1
أبريل 15 ، 2023
Делали МРТ плечевого сустава, диск выдали чужого колено, позвонила и сказала что ни то выдали, в ответ, приезжайте перезапишем, мы из далека приехали и не мало заплатили, вина ваша, и исправить тоже должны сами, тогда и звезд будет больше
3
1
مايو 16 ، 2022
Очень всё дорого, дешевле анализы сдать в ЦРБ на Войкова, тоже есть платные услуги. Делал КТ после коронавируса, дали диск. Диск может смотреть только врач, со специальной программой. Звоню им спрашиваю, а почему сам снимок не дали, просто бросают трубку и не объясняют ничего. Значит отношение к клиентам только как к существам которые несут им деньги.
3
1
سبتمبر 11 ، 2022
Хорошие специалисты,хороший персонал,чисто, приятно придти,дороговато конечно,но по крайней мере помощь окажут точно
2
مايو 7 ، 2022
Нервопотолог Лютоев И. А. очень внимательный и квалифицированный специалист. Назначил комплекс лечения грамотно и лекарства все по доступной цене.
4
سبتمبر 24 ، 2023
Без этого центра сайчас просто не обойтись! Пусть платно, но чем стоять и записываться в очередь на месяц вперёд в поликлинику...
3
يناير 30 ، 2023
Отвр атительное обслуживание. Работают как конвеер. Не обращая внимания на человеческую жизнь. Результата обследования не дождёшься. . Спросить ни чего нельзя. Чтобы дозвониться надо потратить кучу времени. Один негатив после посещения данной "" клиники "".
4
مارس 28 ، 2022
Убогая ко нтора, нечем не быстрее того же РЖД, чисто красиво но на этом всё. 3 дня не могу сдать анализы потому что каждый раз оказалось что то новое.
Совет администрации больнички напишите на бумажке что и для каких целей надо сдавать.
Пока что лучше военных госпиталей больницу не видел, все таки гражданские врачи и дисциплина не совместимы.
Ну и цена услуг выше чем в других НЕ частных.
3
3
يوليو 5 ، 2022
Медосмотр за один день пройти невозможно!!! Назначают перенос одного единственного врача на другой день, «придёте без очереди»! Но когда приходишь в другой день «вне очереди» в ЭЛЕКТРОННОЙ очереди к специалисту ты все равно последний, сиди жди пока пройдут медосмотр все, пришёл в этот день. И за это мы платим личные деньги чтобы все равно по 3 -4 часа сидеть и ждать в конце очереди одного специалиста! В чем отличие от гос учреждений тогда ?
На фото время регистрации талона и время фактического ожидания!!
2
3
يناير 9 ، 2023
Ужасное отношение к клиентам. Пришлось ехать из другого города на МРТ, т к.этот город ближе.Врач (очень юный и с очень интересной разноцветной прической)опоздал на работу более,чем на час. Скопилась очередь,хотя у всех было время назначено. Попросила документы для возмещения НДФЛ, такой бред мне говорили!!! Особенно про их подачу в налоговую. Явно не хотели делать и сознательно вводили меня в заблуждение. Еле "вырвала". При ожидании результатов МРТ каждый раз, как только я спрашивала результаты, тот опоздавший врач сообщал, что ещё 15 мин,30мин.и т.д. У меня сложилось впечатление, что они вообще не отправляют снимки для расшифровки в Москву(это там эдакий пиар-ход для придания статусности заведению). Но все эти пиар-ходы-ничто, если невозможно элементарно организовать прием. Так я все 2 часа и прождала в фойе, набитом людьми. Кстати, это была суббота, и посадочных мест явно не хватало, тем более, когда они своей неорганизованностью сами, своими руками, создают такой аврал. Я была 17 сентября 2022. Надеюсь, что при прочтении моего отзыва, руководством медцентра будут сделаны реальные выводы по улучшению качества обслуживания. Пришлось посетить ещё раз. Как относились онитк клиентам,итак и относятся - безразлично. Администратор Ольга отказала мне в выдаче документов для налоговой, зачем-то твердила про юристов, про то, что мне налоговая откажет... У них там это прямо какая- то проблема!!! В итоге, когда я от нее добилась, что справку и договор сделают, мне отказались их выдать, сказав, что это не является их основной работой, сославшись на большое количество посетителей (их визуально было меньше, чем в предыдущий визит). Я пояснила, что живу за 100 км от Мурома и мне весьма проблематично добраться, но все равно получила отказ. Это была пятница, сказала, что будут готовы во вторник. И мне пришлось ехать опять!!!! Только чтобы забрать!!! И это после оплаты услуг почти на 20000 рублей!!!!
3
ديسمبر 13 ، 2021
Хороший центр, но чувствуется, что руководство пользуется тем, что некоторые специалисты и обследования имеются только в этом центре, поэтому наверное самый дорогой в Муроме.
Просторный, имеется буфет, где после обследования натощак можно перекусить,
Б ыла на приёме у пульмонолога, и осталась довольна: отзывчивая, внимательная и все объясняет так, что не остаётся никаких вопросов.
يناير 30 ، 2022
Наблюдаюсь и лечусь только здесь, ольфтальмолог обнаружила начальную стадию катаракты, все подробно объяснила и я поехала в Москву, там сделали мне операцию по замене хрусталика.Дальше обратилась снова в Норму к доктору Черногубову за консультацией по поводу блефаропластики, 20го янв.уже сделали пластическую операцию. Доктор просто волшебник, сейчас любуюсь на себя в зеркало, хотя еще остались синячки после операции.Спасибо, что вы есть в нашем городе))
4
2
فبراير 8 ، 2024
Хорошее заведение, но дорогое. Не всех специалистов прошла. А хотелось бы.
3
نوفمبر 5 ، 2024
Всё быстро и удобно рекомендую 👍
1
2
يوليو 16 ، 2023
Вроде неплохой центр, но очень спешат, всё на потоке, мне на узи перепутали возраст и не нашли кисты и камни в почках, которые были
3
يوليو 5 ، 2024
Очереди огромные, хотя все обслуживание платное.
1
1
مايو 27 ، 2022
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о клинике Норма , а точнее о косметолога Дрозд Наталье Михайловне. Очень хороший специалист, процедуры прошла в полном релаксе. Результат радует не только меня, но и окружающих. В клинике чисто, девочки на ресепшене молодцы. Спасибо всем огромное. Рекомендую.
3
أغسطس 21 ، 2020
Медицинский центр оставил лишь положительные впечатления. Прекрасное оснащение медицинским оборудованием, при чем в некоторых случаях единственным в городе. Качественное обслуживание, персонал замечательный. Приезжают врачи высшей категории с других городов. Я попала на приём именно к такому врачу гинекологу с Нижнего Новгорода Куксенко И. В. Ирина Валерьевна мне очень понравилась - открытая, доброжелательная. Ответила на все мои вопросы. Назначила лечение современными лекарствами и с проверенной эффективностью.
6
5
أكتوبر 14 ، 2022
были на приеме у гинеколога Шмелевой И.В со своей 6-ти летней дочерью. ни рекомендаций ни консультации данный врач не дала. в качестве лечения было предложено обратится к бабке-повитухе. при этом за прием я отдала 1150р.
6
يونيو 11 ، 2024
Хорошо и что важно профессионально .
3
2
فبراير 26 ، 2022
Сегодня 26.02 Делали МРТ,по квоте ,после обследования лаборант сказал результат будет в течении часа.Просидели в фое ценра час,результата нет,обратились к оператору,она сходила в кабинет,минут через 10 вышла"извинити результат не готов"лаборант тем временем вышел молча из кабинета и пошел домой!!!Конечно,рабочий день закончился,какая ему разница что люди сидят и ждут,у них же нет дел,они просто так тут сидят!!!Ну да о чём реч,если бы платно делали,так тут в течении 15 минут результат готов,а так сидите и ждите час,два три...а оператор или кто она там регистратор,сидит тем временем в телефоне,не обращая внимания на пациентов, а сидят и ладно,чё им делать.БАРДАК ПОЛНЫЙ,за деньги готовы облизать с ног до головы,а так никакого внимания к пациентам
4
نوفمبر 29 ، 2022
Самая быстрая поликлиника города. Персонал не грубит. Всегда понятно куда идти нет очередь в регистратуре. Цены на приëм приемлемые. Медкомиссию проходишь быстро.
2
2