Уже второй день , половина каналов не показывает. По указанным номерам , трубку не берут. Завтра пойдем к другому провайдеру. Не подключайтесь к новонет.
8
юрии
مستوى 5 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Самый стремный инет.В техподдержку не дозвониться,а если дозвонишься по перезагрузите роутер.Скорость постоянно прыгает то вообще нет её.пинг вообще молчу. Я пожалел что подключился к ним буду искать другого провайдера и всем желаю найти другого.Качество ужасное.
11
Марина А.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Оплатили за интернет еще 30 декабря, сегодня уже 2 января, интернет до сих пор не работает!
6
1
Светлана Александрова
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Очень плохое качество, то помехи, то нет сигнала!
7
1
Николай Ведин
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Претензия предметно:
опубликовано в разделе контакты на официальном сайте-
Служба поддержки клиентов Время работы:7.00-22.00 ежедневно,
- позвонил на все 4 моб. номера которые указаны в разделе, до 22 часов, 2 гудка и сброс.
-отрицательная стратегией обслуживания клиентов, так как когда у вас проблема - вы ненужны, позвонить некуда,
на сайте раздел поддержки - пустой.
Такого я давно уже не встречал ....
6
1
Иванова Татьяна
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
В кои веки решила включить телевизор, каналы СТС, ТНТ и другие не показывают!!!кроме Первого практически. Сайт не работает!
5
Сергей С
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Техническая поддержка отсутствует, психуют ругаются, кричат не хотят помочь, сразу же предлагают платный вызов, бесплатно помогать по настройке по своему интернету не желают. Только оскорбления. Переходим к другому интернет оператору, раз не хотят работать
9
1
Света Федорова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Деньги берут каждый месяц как положено а услугу предоставляют не по договору, постоянно надо звонит почему нет интернета, почему нет тв
5
Дмитрий Зеленов
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 30 ، 2020
Все очень здорово!! При оформлении заявки позвонили, все очень вежливо и доступно объяснили. Мастер хороший , пришел вовремя, все сделал здорово! Подключил ТВ в 2 комнаты, Интернет! все круто , работает без сбоев. никаких лишних проводов. цены очень приемлемые . в общем, друзья, пока без нареканий и только хорошее впечатление. посмотрим, что будет дальше!😊
10
17
Alexander K
مستوى 30 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2022
Так себе провайдер.
Проблемы на оборудовании происходят ежемесячно. Доступ в интернет пропадает от 20 минут до нескольких часов - это норма для данного провайдера.
Сервер dhcp падает пару раз в год.
Поддержка в 7 утра субботы звонки не принимает.
Не рекомендую.
4
Александр А.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Даже звезды не стоит. Наихудший интернет в городе. После 17.00 связи с интернетом нет совсем, проще к телефону на раздачу подключить wi-fi
6
Странник
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Адекватные специалисты, реагируют достаточно быстро в стандартных условиях, при аварийных моментах бывает что никак не получается дозвониться до поддержки
4
5
Vladimir
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
За что платим не могу понять, каналы в снегу! (Интернет виснет. Неужели нет управы, или через суды решать!
4
Инкогнито 0032
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Регулярно отваливается инет!!! Звонишь в поддержку трубку никто не возьмет! Абонентскую плату подняли без предупреждения, просто по факту! Каналы по телевизору виснут, инет лагает.... Дешевле других в районе 100 рублей, но бороться с этим каждый раз это надоело. Улучшений никаких со временем нет .. думайте сами в общем....
10
Настена
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Сегодня 25.06.2023 пропал интернет, звоню с 8 ми утра не могу дозвонится постоянно занято. К вам что в офис подъехать нужно??
4
Кирилл Семенов
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Установил в начале телевидения, а потом и инет по акции. Всё устраивает: цена и качество. Дополнительные услуги не навязывают. На личный телефон вообще не звонят
1
7
Николай Петров
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Выключают часто интернет по ночам, с 02:30 до 07:00 утра его нет вообще. Дозвониться невозможно, т.к. у них рабочий день до 21:00 и начинается с 07:00. Работаю дистанционно, не раз уже попадал на штрафы из-за них!!! Виноватых не найдёшь! Шарашконтора!!!
11
Лена Ненастьина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
Изменился режим работы центрального офиса НКТВ ПО ул. СОВЕТСКАЯ 45а! Теперь очень удобно стало! С 8.00 до 20.00 ежедневно! БЫСТРО и качественно подключают Интернет+ТВ!
1
15
Даниил
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Пользовался одно время, отзыв пишу сейчас, т.к. в очередной раз получил от них макулатуру в почтовый ящик и в дверь. Когда пользовался, стабильно минимум 1 раз в день примерно на час пропадал интернет. Если это случалось ночью, до тп не дозвониться, т.к. не работают. Но если и дозвонился, все равно одна отмазка - тех работы. Естественно сменил провайдера, хотел забыть как страшный сон, но нет, не дают. Все время из мусор с рекламой в почтовом ящике, суют в дверь и периодически кто-то по квартирам ходит... Задолбали...
11
1
Олеся Аринина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Отличный провайдер. Хорошее качество интернета, работает без перебоев. Пользуемся уже 5 лет, никаких проблем не было. Отзывчивая тех.поддержка. Не пожалели, что подключились!!
1
22
Алексей Ильин
مستوى 8 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Качество связи ниже плинтуса. Интернет "пропадает" каждые минут 20.
4
2
Алексей Григорьев
مستوى 6 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Самый отстойный интернет , никогда не подключайтесь, вместо 100 мегабит, 3,92. Куда только смотрит Роспотребнадзор, наверное хозяин депутат.
6
dima grigoryev
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Оплатил сразу год интернета, ооооочень сильно пожалел, постоянные проблемы, завтра пойду отключаться
7
1
Иванов Иван
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Часто пропадает интернет, приходится звонить в тех службы. До нктв был подключён к чебнет, таких проблем не было!
4
Володя Александров
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 12 ، 2022
Интернет работает нестабильно, звонить в техническую поддержку бессмысленно. Более 10 лет пользовался услугами данного провайдера, видимо придётся отказаться от услуг компании. Не советую связываться с этим интернет - провайдером. При таком отношении к клиентам компания скоро может оказаться на мели.
8
1
Наталия
مستوى 2 خبير محلي
مايو 10 ، 2022
Ужас ужасный, а не провайдер, и это просто про трансляцию телеканалов. То звук исчезает, то картинка вся в квадратиках, то вообще зависает и показывает просто застывшую картинку. Просто нет слов, надо переходить на другого провайдера. Не советую никому.
14
Алексей
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 17 ، 2021
Часто доступ в интернет исчезает, на сайте об этом ни слова. Договор так и не предоставили. ТВ тоже периодически просто исчезает, черный экран или помехи. Решил перестать пользоваться и не стал платить за июль 2021. Так они уже больше 3 раз позвонили и всё требуют оплатить какие-то деньги, да ещё и за август говорят оплатить. Сами даже договор не предоставили, а звонить и требовать смеют. Скоро посылать начну оператора на три буквы. Не советую к ним подключаться - качество не очень, платить за месяц вперед, хотя сами 1 числа отключили интернет и имеют наглость ещё звонить и требовать за не оказанные услуги деньги.
24
Алексей Савельев
مستوى 8 خبير محلي
يناير 14 ، 2021
Думал, что этот провайдер устарел. Пользовался ТВ и Интернетом 8 лет. За 485 рублей в месяц всё устраивало. Иногда бывают сбои раз в месяц, но за час всё устраняют. Конечно с тех.поддержкой они не слишком разбираются в подключении Роутера. Но когда переехал в Чебоксары и связался с WFRE и Ростелекомом – то понял, что NovoNET - это еще честная компания. Надеюсь, её не перекупят крупные компании, а то будут разводить людей доп. услугами и устройствами, которые вам не нужны, и на которые не давали своё согласие, но плату будут с Вас изымать.
2
8
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Ткачев
مستوى 2 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
поставил бы 1 , а так 2 за то что не накручивают себе отзывы.
Часты сбои и ночные отключения , и как теперь мне покорять киберспорт?
Подключил бы бабушке. Поддержка видно замученная , не стал докучать им. Маленькая организация , слишком много проблем.
9
Николай Углев
مستوى 6 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Хрен дозвониться , ждал очереди , был 4 , как дошла моя очередь, извините ваш вызов не может быть и т.д. вообщем скинули, Шараш кантора
6
Енот
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 10 ، 2024
Что происходит с интернетом!? Связь постоянно пропадает, постоянно!!! На всех устройствах! Отвратительно!
4
2
Сидорова Анна
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
Являюсь клиентом 3 года. Раньше было нормально. В последний год твориться просто жесть. Часто пропадает интернет,приходиться несколько раз перезагружать. Очень плохая скорость. Невозможно смотреть фильмы, хотя написано что скорость интернета до 100 Мбит/с. Разачерована. Будем пользоваться последний месяц.
13
Анна Панина
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
1число, снова нет интернета. Звоню уже 30мин, линия занята. Ужас какой то, часто бывает, что часами нет интернета. Зато отключают ночью сразу. Как работать в таких условиях?
6
1
иван к.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 1 ، 2022
Позвонили в тех поддержку ,отстояли очередь на линии 22 человека ,ничего толком не объяснили и потом просто бросили трубку. Просто ужасный интернет его либо нет совсем либо очень ужасный. Каждый месяц страдаешь и жалуешься.
10
Сергей Митрофанов
مستوى 6 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
9 января, а до них не дозвониться, интернет самопризвольно отключается, перехожу к другому провайдеру
6
Иван Семенов
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
я присоединяюсь ко всем негативным отзывам потому что все по факту сказали невозможно пользоваться я не могу сериалы смотреть мне нужно ждать 3 часа чтобы посмотреть вы сделайте с этим что то
9
Екатерина Иванова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2022
Не понимаю зачем оплачиваем услуги новонет, если практически всегда отсутствует интернет дома. Бесит.
4
1
Роман К.
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 1 ، 2022
Ужасный провайдер, до которого ни дозвониться, ни достучаться… Оплатил интернет, прошло 3 часа и деньги не пришли и инет не работает и они спят… Буду менять провайдера, никому не советую эту шарашкину контору!
11
1
Елена Шемарина
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Очень проблемный провайдер,все время какие-то проблемы,то ТВ,то интернет.
Про сотрудников конечно ничего плохого не могу сказать,не грубят,стараются исправить неполадки.
5
Стас М.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2021
Это просто невозможно. Я пользуюсь новонетом около 6 лет, и ни разу не было провисаний и задержек сети. Уже на протяжении полугода виснит и пропадает сеть. Максимум его хватит на минут 5, потом виснет и исчезает сама сеть. Буду переходить на дом ру
8
Nsh21 Nsh21
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Цены дорогие,качество интернета и кабельного низкое. Не рекомендую.
4
Даниил Домнов
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Честно говоря потраченных денег жаль. Пятикратно перевареный провайдер
Эх неделю нормального интернета хочется (хотя бы)
4
Дмитрий С.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 30 ، 2020
Пользуюсь услугами почти 8 лет. Устраивает качество телевидения и интернета за приемлимые деньги. Оперативное устранение неполадок, которые бывают достаточно редко. Нравится отзывчивая техническая поддержка, всегда помогает при возникающих вопросах.
11
7
Инга Сологуб
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 24 ، 2021
Много лет были клиентами Новонета. В сентябре будем расставаться. Постоянные вечерние просадки, пропадание связи. О том, чтоб посмотреть фильм на смарт тв можно и не мечтать.В нынешнее время так оказывать услуги нельзя.
9
Анна Иванова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 14 ، 2020
Подключала интернет с телевидением. Ребята сделали все очень оперативно и качественно. Осталась очень довольна. Телевизор стал даже лучше показывать чем было.
2
8
Сергей
مستوى 17 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
После подключения клиента к услугам нктв совершенно все становиться дорого, тех поддержка ужасная, цены огромные, интернет слабый. Не рекомендую НКТВ
3
Николай Е
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2022
Отличный персонал, как на парковке, так и на автомойке.
3
2
This is CAMPER
مستوى 3 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Доволен, жалоб нет, всё понимаем ибо работали в этой сфере.
3
1
Мария Р
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
Очень ужасная контора, часто пропадает скорость интернета, не возможно работать за компьютеров. Раньше все устраивало сейчас ничего не устраивает.
7
Владимир
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2022
Постоянные перебои с интернетом, качество тв оставляет желать лучшего, каналы рябят звук пропадает .в службу поддержки не дозвонится а если дозвонишься то один ответ, у вас всё хорошо перезагрузите роутер. .повышают абонентскую плату даже не предупреждают.