Novotel
1522 مراجعات
أكتوبر 24 ، 2024
Необходимо брать номер с видом на Реку. Панорама, которая открывается, не оставит равнодушными не только Вас, но и тех кому Вы отправите фотографию Двины
سبتمبر 1 ، 2022
Номера разные не только в ценовой категории но и по комфорту .С видом на реку просто великолепный вид из панорамных окон прямо со спальных апартаментов.Но попали в жару .Кондиционирование воздуха очень посредственное но хочется сказать отвратительное .Сменили за неделю несколько номеров . Кондиционеры или убитые или очень старые .Первое это шумят так что думаешь что в самолете на взлёте .Но производительность почти нулевая .В одном номере кондиционер шумел но не работал вообще .Поставили в номер вентилятор .Который гонял горячий воздух .Возможно есть и нормальные номера .Останавливались несколько лет подряд но повезло не в жару и кондиционер был не нужен .Персонал услужливый .Ресторан «Река» отличное меню и румсервис тоже отличный .Но пришлось переехать «Пур Наволок» Стены нормальные ,и Кондиционеры бесшумные в каждой комнате .Итог отель Novotel нравится .Но как и везде есть нюанс .
5
يونيو 18 ، 2023
Отель шикарный, новый. Построен на месте бывшего торгового двора. Расположение пять с плюсом, рядом Арбат и набережная. Гулять в белые ночи одно удовольствие. Брали завтрак, очень достойно. Только 2 минуса, жили в 312 номере,стандарт. Очень маленький туалет, все время был запах никотина. И в номере не было холодильника.
سبتمبر 18 ، 2023
Достойный отель.
Чисто, уютно.
Есть все необходимое. Чай, кофе машина, вода. Все туалетные принадлежности.
Красивый вид из окна.
Вежливое обслуживание.
يونيو 26 ، 2023
Отель располагается в очень красивом месте. На берегу северной Двины мало таких достойных отелей. Номер на двоих с двумя раздельными кроватями с завтраком вышел чуть больше 6000. Единственное что не очень нам понравилось большие трудности с ранним заселением. Завтраки достаточно скромные. Но на наш непритязательный взгляд было неплохо. Отель располагается в самом начале красивой набережной рядом с речным портом.
أبريل 25 ، 2023
Отличная гостиница! Чисто, вежливый персонал на ресепшен, ну и самая фишка, это конечно месторасположение и вид из окна номера класса «комфорт». Это надо видеть, очень красивый вид. Сама обстановка в номере, системы освещения, климата, в современном исполнении. На фото - вид из окна номера.
3
مايو 17 ، 2023
Расположена в красивом и удобном месте, в номере чисто, уютно, напитки, персонал вежливый, чисто везде. Кухня не понравилось, говяжьи бифштекс безвкусный, шведский завтрак не понравилось, только чай был ароматный.
يناير 2 ، 2024
Отличный отель, твердая 4 ка. А за свои деньги, плюс расположение и вид из окна, можно ставить 5 . из минусов - холодно внизу. Кстати, здесь уютный фитнес с новым оборудованием. И в нем всегда никого
ديسمبر 21 ، 2023
Если человек третий раз останавливается в одном и том же отеле, это уже говорит само за себя. Здесь есть всё, что нужно избалованному путешественнику: уютный стильный номер, широкая, в меру мягкая кровать, шторы блэкаут, суперзавтраки, приветливый персонал и даже такие теплые слова на открытке в номере с милым мишкой-пряником 🥰.
Еще и вид из окна!
Позволяет надеяться увидеть северное сияние! ✨
Так что, холодный Север (благодаря этому отелю) встречает очень тепло!
أغسطس 2 ، 2023
Современный новый отель европейского класса. С небольшой но уютной SPA зоной и спортзалом. Особовпечатлили панорамные окна в номере на Северную Двину. Из недочетов- персонал недостаточно соответствует уровню отеля( недообучен). На завтраках засилее селёдки, шпрот, сосисок, бекона, на мой взгляд странновптый ассортимент.
1
سبتمبر 5 ، 2023
Отличный новый отель. Прекрасный матрас и постельное белье. Все необходимое в номере. И самое главное, не пожалейте денег возьмите номер с видом на реку. Это просто волшебно. У нас был номер на 5 этаже с прозрачной крышей, что еще больше увеличивало обзор!
أكتوبر 27 ، 2024
Супер конференц зал, панорамный вид, обслуживание на высоте. Спасибо!
سبتمبر 16 ، 2024
Классный отель! У нас был панорамный вид из номера на Северную Двину! Это было просто супер!!!!
مارس 8 ، 2024
Очень замечательный отдых, в номерах все продумано, кровати, душ, освещение. Уровень европейский включая связь(интернет). Питание качественное !
3
يوليو 25 ، 2024
Новотель держит планку высокого уровня сервиса. Прекрасные завтраки с включением местных рыбных деликатесов. Отличный номер. Белоснежное белье. Великолепный вид на Северную Двину.
يوليو 24 ، 2022
Смешанное чувство осталось от посещения отеля. С одной стороны отличное место, мировой бренд, хорошие номера , великолепный ресторан и бесплатная парковка, с другой стороны - парковка всё время занята , а выделенных мест для гостей нет ни на подземной парковке, ни на закрытой перед отелем, где всегда есть места. Кондиционер в номере просто не работал , это был просто кошмар, спать было невозможно! Завтрак довольно убогий, а если вы решите завтрааать в ресторане , то с 10:30 до 11:00 вам этого сделать не удастся, поскольку повора завтрака ушли, а ресторана не пришли. Завтрак в ресторане могут нести полтора часа, а ужин два - у нас так было к сожалению не один раз . Что-то с менеджментом, так не может быть постоянно, поскольку все посетители высказывают администратору и не всегда терпеливо, уже можно было всё исправить, но воз и ныне там!
Но серьёзной альтернативы в городе практически нет, вот и в следующий раз скорее всего будем здесь.
2
يناير 15 ، 2023
+ Хорошее расположение
Удобные просторные номера
Есть парковка.
=
Завтрак - средний. Хорошо, что некоторые блюда меняются день ото дня.
Хотелось бы побольше нарезок сыра.
В SPA-центре есть парилка и финская сауна - но нет бассейна.
В номер хотелось бы добавить панель с крючками на стену. И крючки с мыльницами в ванную
-
Бесит лифт, который едет в непредсказуемом направлении.
В целом, неплохой отель, можно вполне остановиться на 2-3 дня.
أغسطس 8 ، 2023
Чистые, комфортные номера. Отличные виды из окон. Удобное расположение отель расположен в начале набережной. При отеле хороший ресторан, еду можно заказать в номер.
يوليو 3 ، 2023
Вкратце: гостиница супер! Персонал отзывчивый и приветливый. Номера очень чистые и просторные, отличная звукоизоляция, санузлы безупречны (в первый раз увидел раздельный санузел в номере). Каждый день меняют полотенца и пополняют гигиенический набор (зубная щетка, паста, шапочки для душа, мыло и т.п.). Матрасы средней жесткости - спать очень удобно. Кондиционер и вентиляция работают идеально - не шумит и холодит как надо, но не дует. Шторы блэкаут, в номере можно сделать темноту, что важно летом. Завтраки очень вкусные и сытные. Парковка есть как со шлагбаумом, так и обычная перед входом (обе бесплатные). Пожалуйста, сделайте въезд на парковку более удобным - сейчас нужно звонить по номеру телефона для открытия шлагбаума, это не всегда удобно. Также в подземной части есть автомойка.
يوليو 15 ، 2022
Хороший отель. Достаточно просторный номер стандарт. У нас был с отличным видом на реку и мост. В номере есть сейф, весь набор в ванной комнате, есть чай, кофе. Каждый день ставят бутылочки с питьевой водой. Уборка есть. Завтраки отличные. Из минусов практически не работал кондиционер, было очень жарко. Плохо работал душ, напор воды слабый, плохо регулируется температура воды. Персонал отзывчивый. Расположение отеля хорошее, но жаль что отель у воды, а рядом совсем нет места где можно посидеть, отдохнуть, полюбоваться видом Двины. Но это скорее вопрос не к отелю конечно. Рядом причалы. Недалеко рынок, есть рыбный магазин. До пешеходного проспекта и основных достопримечательностей 10 минут пешком.
1
سبتمبر 19 ، 2022
Останавливаемся в Новотеле каждый раз, когда бываем в Архангельске, ввиду его выгодного местоположения относительно примечательной городской инфраструктуры. Рядом набережная, магазины, отличный ресторан Анров, драмтеатр, пешеходная Чумбаровка. Фишка отеля - шикарный вид из номера на Северную Двину, особенно в вечернее время.
В последний раз мы приехали раньше, но в 14:00 уже заселились, за что отдельная благодарность службе размещения.
В номере было очень холодно, выломанный регулятор кондиционера не позволял настроить комфортный температурный режим. Вечером попросили обогреватель. Утром ребёнок проснулся с высокой температурой, поэтому мы отменили вылет и остались в отеле на несколько дней. Завтрак включён в проживание не был и в первый день в ресторане мы открыли счёт. Когда при выезде я хотела его оплатить, сотрудники не смогли найти информацию по этому вопросу. Несколько раз ужинали в «Реке», заказывали доставку блюд в номер, все было вкусно, быстро. Персонал ресторана старается, что бы гостям было комфортно. Спасибо. Так же спасибо администратору ресепшен, которая помогла вызвать частную скорую помощь заболевшему ребёнку, когда в этом появилась необходимость.
Из минусов. Каждый день после 12:00, ключ от номера переставал работать, и я вынуждена была постоянно обращаться на стойку, что при существующих обстоятельствах было очень не удобно. Так же за 8 дней пребывания ни разу не сменили постельное белье, в информационном буклете указана смена через три дня. Но самая неприятная ситуация случилась за день до выезда. В 12:30 администратор позвонила и попросила освободить номер, так как он не продлен! Руководитель отдела бронирования Ольга Олеговна подтвердила эту информацию и в ультимативном тоне сообщила, что мы должны переехать в течении часа. При этом свободных полулюксов нет, и нам могут предоставить только однокомнатный номер. На возражения о том, что я каждый день сотрудникам ресепшен напоминала дату отъезда и просила списать оплату за проживание, она безапелляционно заявила, что такого быть не может, и я просто забыла сообщить о своих планах. 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ Профессионализм и способы разрешения спорных ситуаций Ольгой Олеговной повергли в смятение, о чем я сообщила директору отеля. Она обещала разобраться в сложившейся ситуации, но ни в этот день, ни после отъезда нам так и не принесли извинений, что очень испортило впечатление о Новотеле. С таким отношением я столкнулась впервые.
5
ديسمبر 3 ، 2023
Очень хороший отель, отличный сервис, хороший ресторан, гибкий подход к гостям. Я останавливалась дважды, оба раза с престарелым отцом, и в части размещения, и в отношении румсервиса- нет никаких нареканий, только спасибо за комфорт и покой.
3
1
فبراير 22 ، 2023
Мы жили в 606 номере- комфорт. Понравилось все.
Завтраки отличные, хороший крепкий европейский завтрак. Персонал внимательный. Сходили в ресторан поужинать. На двоих 4 блюда, плюс винл и пиво- 4тр. Очень приемлемо, тем более что Вкусно. Спасибо
4
مايو 28 ، 2024
Классный отель, виды огонь , завтраки вкусные персонал заботливый , рекомендую , в номерах чисто
3
سبتمبر 10 ، 2023
Хорошой отель. Заслуженная твердая четверка. Очень вкусный завтрак - рекомендую. Самый центр города. Рядом большой торговый центр и множество кафе и ресторанов.
2
2
أبريل 25 ، 2024
Был проездом, остановился в данном отеле. Всё очень понравилось.
Чисто, уютно и вежливые сотрудники.
3
يوليو 9 ، 2023
Отель хороший, красивый вид, удобные кровати, номера приятные. Огромный минус в персонале: на замечания и просьбы не реагируют, проблемы не решают. В ресторане кофемашина сломалась, ответ официанта - ну налейте что-нибудь другое себе 😂 кофемашина вообще ничего не наливает, ответ официанта - ну ладно, скажу бармену 🤪
Шум от гостей ночью. Ответ ресепшен - ну подождите наверно скоро это закончится 🤷🏼♀️
Такие моменты портят впечатление от пребывания. Было бы здорово если бы еще и сотрудники реагировали на обращения гостей менее эмоционально и более профессионально. А не обижались на гостей, принимая все на личный счёт.
فبراير 17 ، 2024
Хочу написать отзыв как есть. Отель позиционирует себя как 4 звездочный, отзыв на сайте максимум 5 звезд, давайте разбирать по пунктам.
1. Бронировали определенный номер в отеле чуть ли не за месяц, хотели высокий этаж с видом, по телефону девушка администратор сказала, что сразу забронировать не может, номера точно выдаются за сутки (если это правда так, то это - бред какой-то). Но они стараются соблюдать пожелания и просили оставить комментарий в брони. Так и сделали.
2. При заселении выяснили, что номер забронирован не тот, расстроились, спросили можно ли посмотреть другие нам сказали, что нет. Но потом появилась другая девушка администратор и без проблем посмотрела свободные номера. Спасибо ей, что решила вопрос и заселила нас на высокий этаж. Кстати, вашим администраторам мы показали фото и видео номера в интернете и НИКТО не смог нам сказать, что это за номер, хотя проведя в вашем отеле пару дней, мы абсолютно точно сами можем сказать где и какой номер находится и по фото это хорошо понятно из-за формы окон. Неплохо бы было обучить персонал.
3. Про завтраки много говорить не буду, они очень посредственные для 4* я бы даже сказал «Никакие».
4. При проживании нам попались шумные соседи, которые конкретно шумели до 3-х ночи и администраторы ничего с этим не могли поделать. Предложили комплимент чизкейк и чай, мы взяли. В итоге даже тут не смогли нормально сделать. Принесли пустой чайник с заваркой, а воду-то где брать? Фото прилагаю.
5. Ну и для тех кому нужна документация по выезду из отеля, тоже не сюда и здесь они нормально сделать не могут без косяков.
На фото зарядка для телефонов встроенная, но не у всех в 2024 году обычный USB, а не type-c, а розетка только с одной стороны и если вас 2-е будет не удобно.
6. Из плюсов шикарный вид, довольно неплохой номер, но конечно уже затертый. Хорошее расположение.
И чтобы не думали, что я придираюсь у вас 4* и эти звезды складываются как раз из мелочей и внимания к деталям. И после пребывания в отеле осталось неприятное ощущение. Поэтому больше * в отзыве я не нашел за что поставить.
2
3
مارس 5 ، 2024
Хороший отель,видно,что новый. В номере есть всё необходимое. Были там 2 дня и даже,когда была свадьба в ресторане с громкой музыкой и потом все гости вышли на улицу и громко поздравляли и пели,в 23 часа все разошлись.
نوفمبر 19 ، 2024
Свежий, удобный, приятный отель. Хороший персонал. Рекомендую
فبراير 28 ، 2023
Чисто, очень мягкая кровать. Номера маленькие, как во всех Новотелях. Но довольно уютные. У нас был вид на реку и город - боковой - очень красиво. Летом, наверное, еще красивее. Сняла звезду за очень плохой напор воды на 7 этаже, в один из вечеров голову вымыть было нереально.
3
سبتمبر 17 ، 2023
Останавливался в августе на пять ночей. Приятное впечатление оставляет интерьер и номера — чисто, аккуратно. Я брал номер полулюкс — отличный вид на Двину, любоваться можно круглосуточно, а номер просторный, светлый, с большими окнами. Отметить стоит удачное расположения — это начало прогулочной набережной, а ещё легко добираться в любую точку города.
Отдельно хочу отметить, что понравились завтраки. Вроде бы выбор на шведском столе не сказать, что большой, но зато понравилось качество приготовления еды — были хороши почти все блюда. Ничего не приелось, поварам спасибо!
Есть и минусы: это сервис. Я останавливался с семьёй, с нами полуторогодовалый ребёнок. За пять завтраков только одна из сотрудниц ресторана к нам подходила и спрашивала, не нужен ли стульчик для ребёнка. А принеся его, она его протёрла и дала бумагу для рисования ребёнку. Спасибо этой сотруднице. Потому что другие на просьбу «скажите пожалуйста, нет ли у вас детского стульчика» выражали отношение от индифферентного «сами попросите, мы, ладно, сделаем» до утомлённых закатанных глаз «ну что вы пристали, пришли тут с проблемами». И потом приходилось стул протирать салфетками самим, потому что он был то пыльный, то грязный.
А вот уборка комнат плоха без скидок. Не было геля для душа — его два дня не меняли. Я попросил на ресепшене заменить — принесли в номер, но персонал не забрал пустую бутылку из под геля. Так и жили с двумя.
Заказывали из ресторана еду с доставкой в номер — грязную посуду не убрали из номера. Я дважды(!!) ходил на ресепшен и просил убрать грязную посуду! «Да, мы всё записали, всё сделаем». В итоге два дня мы жили в номере с грязными тарелками. Я в растерянности, честное слово.
Это было бы всё терпимо, но номер стоит 9+ тысяч за ночь. За такой ценник сервис ужасен, это просто непростительно. Хотелось бы, чтобы мне как гостю всё же внимания уделяли чуть больше, чем редкое «добрый день» на ресепшене.
3
1
ديسمبر 26 ، 2023
Отличный отель с хорошим сервисом. Комфортабельные номера с шикарным видом на Северную Двину)
Рекомендую посетить ресторан, кондитер творит чудеса ))
يونيو 12 ، 2024
Прекрасный отель. Очень современный и удобный. Приветливый персонал. Вкусные завтраки.
نوفمبر 22 ، 2024
Отель прекрасен, как и все отели сети. Спасибо за поддержание планки качества.
أبريل 23 ، 2023
Номера чистые, персонал дружелюбный, номера чистые . В номере : чайник, кофе, чай, вода. Завтраки самые вкусные и разнообразные!!! В риеле ресторан с разнообразным и вкусным меню .
Останавливаюсь только в этом Отеле в Архангельске !
يوليو 23 ، 2024
Хороший сервис. Всё есть. Цена не маленькая,но и качество есть. Плохо,что нет бассейна. Хотя бы маленького в сауне
يناير 12 ، 2024
По мне так это единственный хороший отель города. Номера отличные, из окна видна река. Правда была проблема с горячей водой, но это я так понимаю не проблема непосредственно гостиницы, а скорее городская. Ну и ресторан один из лучших в городе. Лучше наверно только "Почтовая контора".
1
يناير 4
Постоянно останавливаюсь в командировке в этом отеле. Всегда вид из номера на Северную Двину.
1
سبتمبر 27 ، 2023
Отличная гостиница, красивейший вид, стильный интерьер, приветливый персонал. Завтраки замечательные. Рекомендую эту лучшую гостиницу в Архангельске
يناير 5 ، 2024
Ровно 4 звезды, не 5. Из плюсов - номера большие, есть где развернуться. У нас был с панорамными окнами на Сев. Двину. Раздельный санузел - редко такое встретишь.
Из минусов - скудный завтрак (шведский стол) - выбор не богат, и то, что представлено (выпечка, блины, омлет и т.д ) закпнчивается очень быстро. Народа на НГ 2024 было много, и приходилось долго ждать, когда вынесут что-либо. Кюветы не подогреааются, так что всё быстро остывало. А остывало потому, что было ХОЛОДНО! Да, были морозы около -25, и в номере было постоянно холодно! Кондиционер на обогрев не работает, ставили доп. обогреватель, но это помогало слабо. Батареи в отеле были чуть теплые. Холодно было и в ресторане "Река", где заатрак, и в лобби... В общем, отель для северного лета, не для зимы.
نوفمبر 2 ، 2024
Отличный отель , с видом на реку. Номера большие и просторные
يونيو 25 ، 2023
Отличная гостиница, прекрасный вид из окна, чисто, ютно, есть ресторан, цены приемлемые. Расположение гостиницы прямо в центре на габережной, рядом много магазинов, кафешек
مايو 6 ، 2024
Очень удобный и комфортабельный отель. Просторные,чистые номера. Приветливый персонал,удобная локация. Рядом набережная и центр города. Шикарный вид из окна на Двину. Высокий уровень комфорта
نوفمبر 14 ، 2023
Отличная гостиница, всегда чисто, уютно, отличные номера, прекрасный вид на Сев. Двину. У нас с женой уже традиция, зимой минимум один раз остановиться в этой гостинице.
1
نوفمبر 26 ، 2022
Современный отель на наьережной р.Двины. Из окна шикарный вид был в номере. Кровать на 5+. Чисто и уютно в номере, просторно. Панорамное окно. Завтраки на 5+. Вежливый персонал, доброжелательный. Рядом Храм Архистратига Михаила, недавно построен. Рядом 2 ТЦ. Кофейня. Рекомендую!
3
نوفمبر 15 ، 2023
Классный вид, но судна шумят под окном всю ночь. Шикарный просторный номер, но ложечка для обуви самая дешевская и со своей задачей не справляется. А так, хороший отель, приветливый персонал!
1
1
فبراير 25 ، 2023
Просторный номер, современный интерьер, высокие потолки и панорамное окно на реку - большие плюсы номера в этой гостинице в сравнении с другими "четверками". Вкусные завтраки, удачное месторасположение, вежливый персонал.
3
أبريل 24 ، 2024
Прекрасный вид практически из любого номера, приятный и незаметный (в хорошем смысле слова персонал).
Рекомендую)
نوفمبر 16 ، 2023
Очень приятное место, жили в ноябре с видом на Двину. Тихие номера, снаружи работает пылесос, не слышно, пока не откроешь дверь.
Все шторы блэкаут, окна в пол. Хорошие подушки и одеяло (большая редкость). В номере есть место посидеть с ноутбуком. У нас было даже два телевизора дюймов так 43.
Персонал идёт на встречу, везде чистота.
Завтрак прекрасен и разнообразен, особенно если прийти часам к 7-8.
1