Novotel Moscow Kievskaya
1551 مراجعة
نوفمبر 18 ، 2024
Площадка современная и качественная, проводили конференцию в объединенном зале Восточный экспресс. Супер скоростная реакция со стороны менеджера Александра вселяла уверенность и ощущение надежности на этапе подготовки, а по факту так всё и получилось! Кофе-брейки объемные и вкусные.
ديسمبر 31 ، 2024
Недавно останавливались в этом отеле перед полетом. Были приятно удивлены всем - от сервиса при размещении до уборки номеров. Завтраки также приятно удивили - большой выбор, все вкусно.
يناير 2 ، 2024
Достоиный отель, удобная локация, рядом метро и можно добраться в любой район Москвы, в здании и рядом куча магазинов в том числе и брендовые ,есть столовые. Сам номер, фае, лифты и хол оформлены по дизайнерски. Хорошая шумоизоляция.В номере есть все необходимое: современные душ и туалет, освещение, шкафы, гладила, утюг, фен, розетки, мини холодильник, сейф, стул, чай, кофе, сливки,ьсахар, вода, кружки, уберают каждый день, меняют полотенца, обновляют воду, моют посуду. Очень красивые виды из понорамных окон, вежливый персонал, вкусная кухня, для детей есть развлечения, для взрослых бар и мягкие диваны. Отдыхали семьёй неделю, довольны и счастливы)
5
6
يوليو 7 ، 2024
Удобное расположение гостиницы (метро, ТЦ, недалеко Москва-река, Кутузовский пр-т). Для нас важно, что есть подземная парковка (хоть и за доп. оплату посуточно). Комнаты удобные, оборудованы всем необходимым (кондиционер, чайник, бутилированная вода, кофе, чай, холодильник, фен, сейф, гладильная доска и утюг в номере). В гостинице не курят. Матовые стекла душевой выходят в комнату и полностью не затемнены (можно разглядеть силуэты) - концепцию не поняли, но приняли, т.к. пара. Дверь в туалет (совмещен с душевой) не закрывается на ключ, распашная. В принципе, хорошие номера, чистые, аккуратные. Окна дважды выходили на внутренний дворик, последний визит на Киевский вокзал и привокзальную площадь. Обслуживающий персонал номеров приветливый, немного туговато по-русски, но помогали без проблем. На ресепшене персонал работает четко и быстро, не хватило чуть улыбок) , но наши вопросы были все решены. Пару раз спускались в бассейн, понравился. Спортзал небольшой, со стороны приличный, не пользовались.
Из минусов отмечу только, что нужно сменить несколько лифтов и пройти большой холл, чтобы добраться до номера, и постоянная проверка охраны на входе и на этаже гостиницы. Понимаем и принимаем, что охрана - это необходимость, т.к. расположение для гостиницы нестандартное (обычно гостиница - это отдельное здание). Да и конференц-заллов много и еще 2 другие гостиницы на этаже.
Вывод: будем останавливаться снова.
2
مايو 28 ، 2024
Приятнейше удивлены гостиницей. Теперь всем ее рекомендую, особенно если путешествуете с детьми. Бронировать лучше по телефону, девочки предложат индивидуальные тарифы. Например, нам предложили смежный номер для детей по оооочень низкой цене. Взрослый покупает завтрак - дети едят бесплатно, для нашей многодетной семьи появилась мысль только там теперь и питаться))) номера чистенькие, уборка своевременно. спа и бассейн могли бы, конечно, не с 9 утра работать, но хоть так… метро в 20 метрах. За отелем подарок от правительства Москвы - штук 10 бесплатных парковочных мест, которые, конечно, сложно подловить свободными, но нам повезло. В общем приедем еще, очень уж понравилась прозрачная стенка из душевой в спальню!
1
2
فبراير 18
Очень неприятное впечатление произвели сотрудники бара,такое чувство что людей берут прямо ,,с улицы,,,не обьяснив как работать.
Хотели заказать по бокалу вина,на стойке стояла рекламная акция по 550р.,сначала не было бармена,потом подошёл один,второй,не смогли членораздельно ничего объяснить,типа сканируйте по QR коду винную карту.
Бумажного носителя у них якобы нет,ок,отсканировали,там ценовая политика была абсолютно другой.
Спросили ещё раз,хотим по бокалу вина по этой цене,опять непонятный ответ,типа этого нет,берите по 1200-1300 за бокал.
Вообщем, ощущение что ты дурак и тебе ничего не понятно,хотя скорее им как работать.
Неприемлемо для такого уровня заведения, научите работать барменов!
И объясните им в чем заключается клиентоориентированность.
1
نوفمبر 24 ، 2024
Были с семьей на бранче. Потрясающая атмосфера. Вкусная еда, волшебная живая музыка. Остались под большим впечатлением. Все чисто, аккуратно.
أكتوبر 22 ، 2024
Посещал семинар по энергетике. Отель топовый, приятно пахнет, постелен ковролин, есть свежие фрукты на ресепшн. Очень вкусный кейтеринг, подойдёт всем.
سبتمبر 4 ، 2024
Хороший отель за свои деньги.
Удачное расположение, вход прямо рядом с метро, хотя таксисты теряются — приезжают во внутренний двор, а не снаружи.
Номера чистые, есть все нужное (фен, чайник, утюг с доской, единственное — нет кондиционера для волос).
Неплохая спа зона, хотя хождение по лестницам между сауной и бассейном немного напрягает. Детский бассейн — очень порадовал.
В лобби есть зона с компьютерами, можно поработать. Есть детская, но крошечная — и из развлечений только приставка и настольный футбол.
1
يناير 26 ، 2024
Чисто, комфортно, без излишеств. Завтрак неплох, стандартный набор, "континентальный", при этом два утра среди блюд был угорь )
Вежливый персонал, в номере убирали стабильно, пополняя запас воды и зубной пасты ))
Шума от соседей не слышал, но возможно лишь потому что соседей не было. Приятно оборудованная ванная комната, единственная странная вещь - это двери в неё, двустворчатые и на магнитах, закрывающиеся с шумным хлопком.
Кстати, заселили без проблем заранее, в 10 утра, без доплаты, за что огромное спасиьо!
В целом рекомендую.
1
ديسمبر 16 ، 2024
Отличный отель, но сервис в ресторане на пятом этаже это ужас. Я думала в Москве такого уже нет как лет 20. Пришли компанией с детьми 10 человек. Заказала ребенку пельмени. В течении получаса пока всем несли блюда я уточняла когда будут пельмени ребенку. Официантка говорила « готовятся» , но спустя 30 минут!!! Сказала что закончились. Не извинений, не какой то альтернативы. Ок , перезаказали , мне принесли креветки , приборов нет, 20 минут упорных просьб принести приборы , в итоге взяли с бара сами. Кофе половине столу забыли принести. Счет неверный . И все это с недовольным. Лицом . В итоге администратор видимо выжидая что мы уже уходим еще 15 минут искала жалобную книгу!! Конкурс на вокзальную забегаловку это место выиграло однозначно! Ну и конечно это вопрос не к официантам, а к администрации
1
نوفمبر 23 ، 2024
Расположение отличное. В номерах чисто. Но темновато. Нет мини бара. Вентиляция только форточная. Завтраки однообразные. Раннее заселение, и позднее выселение, не гарантируется при бронирование. Только сутки надо проплачивать. Печально.
سبتمبر 28 ، 2024
Хорошие номера, вежливый персонал, хорошие услуги в СПА. Удобно, что в одном месте находятся несколько ресторанов, особенно IBIS Kitchen с летней верандой!
1
يونيو 2 ، 2024
Как всегда отлично. Завтрак немного слабее, чем новотель в Санкт-Петербурге, но минимум есть. Также очень понравилось спа и бассейн, с видом на площадь киевского вокзала. Шикарный вид. Если вы в гостях в Москве. Очень советую данный отель с детьми. Всё необходимое под рукой в номере, а также любая просьба решается быстро администрацией, так держать)
1
نوفمبر 24 ، 2024
Отличное расположение, хорошие завтраки, уютные и чистые номера. В номере есть чайник, гладильная доска. Уборка каждый день, много полотенец
مارس 2 ، 2024
Выражаем благодарность от нашей семьи, отдыхавшей в этом отеле в февральские праздники, управляющему и обслуживающему персоналу! Удобная локация для любого направления. Прекрасный номер (проживали в номере люкс), все продумано, эргономично, удобно до каждой полочки, вешалки, водички, освещения, чисто. Классный интерьер в целом. Отдельное спасибо ресепшн, все спокойно, быстро, вежливо, во всем помогут и сориентируют. Было очень значимым наличие в отеле детского бассейна рядом со взрослым (очень большая редкость для Москвы, почему-то), удобное время работы, отличная сауна и хамам, также большое спасибо персоналу. Вид из номера на вокзал, который никоим образом не беспокоил. В целом в номере тихо и спокойно, тепло и комфортно. Атмосфера в отеле очень приятная и располагающая, несмотря на то, что находится в оживленном месте. Хотелось бы ещё особенно отметить ресторан отеля. В ресторане проходил завтрак, отличный шведский стол, много свежих фруктов, были блюда, которые можно заказать в рамках завтрака (яичница и пр.), имелись кофемашины (кофе вкусный). В ресторане несколько раз ужинали, есть детское меню, продуманное и хорошее, кухня выше всяких похвал, очень вкусно, авторская сервировка, при этом классное соотношение цены и качества. Поварам и персоналу большущий респект! Ещё раз спасибо за то, что обеспечили прекрасный отдых нашей семье в центре Москвы!
P.S. Вход в сам отель и ресепшн находятся на 5 этаже (можно подняться на любом лифте), вправо.
4
سبتمبر 25 ، 2024
Отель очень классный. Здесь всегда соответствие стоимости и качества. Часто бронирую номера в этих отелях сети в разных городах, всегда довольна качеством. Спасибо персоналу.
سبتمبر 27 ، 2024
Отель с удачным месторасположением и своим оздоровительным центром (хаммам, сауна, бассейн). Массажный кабинет очень маленький и не стоит посещения. Питание в ресторане достойное.
نوفمبر 4 ، 2024
Шикарные номера, шикарный шведский стол, хорошее обслуживание! Удобная транспортная доступность. Когда приезжаю в Москву и жилье нужно именно в самой Москве-только сюда
يوليو 28 ، 2024
Прекрасное расположение, чистенько, свежий номер, персонал прекрасно обучен, завтраки шикарны , но и конечно бассейн всегда радует когда есть. Никаких негативных впечатлений после посещения-только плюсы
1
نوفمبر 16 ، 2024
Проводили мероприятие 14-15 ноября, банкетная служба очень помогла нам в эти дни. Хочется поблагодарить в особенности Александра и Анвара, любую нашу просьбу они быстро выполняли и шли нам на встречу, были на связи с утра и до ночи! Спасибо большое!
أكتوبر 30 ، 2024
Прекрасный отель в составе комплекса отелей и апартаментов. С точки зрения сети - всё на уровне. Отношение к статусным участникам хорошее. Завтраки приличные
فبراير 18
Бронь гостиницы была в декабре. Выбирал или Ibis, или Novotel. Выбрал последний из-за бассейна. Жил с 9 по 12 февраля. В это время бассейн был закрыт на обработку! Зря выбирал... Девочка на ресепшен сказала, что в январе они его не смогли почистить, поскольку народу было много. Ну вот в феврале - пожалуйста. Дальше про проживание. В целом, нормально. В предпоследний день, правда, на завтраке работа пожарная сигнализация. Завтрак, если что, в части отеля Ibis. Просьба покинуть помещение, сотрудники подскажут. Так вот, охранники на входе не подсказывали, куда идти. Подошел на ресепшен своего отеля. Это далековато) Там девочка сказала, что уже все хорошо, можно возвращаться. Пошел доедать) Потом в номер подниматься пришлось пешком, поскольку лифты еще не начали работать после тревоги. У некоторых постояльцев желание завтракать в принципе пропало. В итоге, я бы сюда еще раз не поехал.
فبراير 28
Была на лекции. Уютно, просторно, благожелвтельный, корректный сервис. Отлично организован фуршет. Очень понравилось)
1
ديسمبر 4 ، 2024
Удобное расположение отеля решает все, номера комфортные, чистые, персонал доброжелательный, румсервис качественный
نوفمبر 6 ، 2023
Отличный отель с шикарной локацией на Киевской. В 3 минутах 3 ветки метро включая кольцевую. Удобная навигация во все стороны.
Номера комфортные, персонал отличный , есть фитнес, спа и бассейн , даже поплавать можно. Одна проблема- часы работы спа, с 9 до21, утром до завтрака не успеть, после так себе плавать, а вечером тоже сложно попасть.
В любом случае настоятельно рекомендую, лучше бронировать заранее, перепад по ценам ощутимый.
4
2
أغسطس 17 ، 2023
Очень люблю тут останавливаться именно по работе, удобная локация, не самая дорогая подземная парковка, очень удобно, то, что рядом европейский, Мироторг, где можно очень быстро перекусить.
Номера очень чистые, довольно просторные !!!
Ресторан и рум сервис, вполне не плохо, ни чего сверхъестественного и ценник не самый низкий, но вполне себе не чего, особенно когда приехал в 00 часов и непонятно чего хочется больше есть или спать.
Для командировки рекомендую 100%
4
2
أكتوبر 2 ، 2023
Брали стандарт на две ночи с мужем, отдохнуть после переезда. Это была лучшая идея! Новый, чистый отель, просторный, в номере даже удобный угловой диванчик. Мягкие халаты, очень вкусные гели для душа и мыло с ароматом жасмина и белого чая. В номере есть растворимый кофе, сливки и чай, чайник. Ежедневно ставят воду в стекле, если не хватило - у лифтов на этаже стоит пурифаер. Очень уютно. Мы пошли в спа, включенный в стоимость, днем в воскресенье практически никого не было. Понравилось, что лежаки мягкие, бассейн красивый и просторный, хорошие хаммам и сауна, без перегрева и недогрева. Также есть чай пакетированный, вода, растворимый кофе и сливки. Полотенца и тапочки выдают. Тихо и спокойно, я даже поспала на лежаке.
Завтрак вкусный, но 1700 дороговато. Понравилось, что есть красная рыба, хороший выбор сосисок и мясных нарезок, сыр дорблю. Однако удивило, что несмотря на три плаката «Если хотите декаф, попросите официанта», официант был в шоке, когда я попросила декаф - видимо первая за год. Он позвал другого официанта, этот другой официант пошел на кухню, в итоге декафа не оказалось. Обычный кофе в кофемашине - достойный, но непонятно, зачем было обещать декаф.
Минусы несущественные, но перечислю. Полупрозрачная стена в ванне - даже нам, женатой паре, было не очень комфортно, ванная еще ладно, но и унитаз просматривается… кнопка затемнения не работает нормально, все равно все видно.
6
5
ديسمبر 28 ، 2024
Отличный отель, вежливые сотрудники, всегда готовы помочь в решении любого вопроса. Чисто, вкусно, одним словом - восторг!
1
مارس 29 ، 2024
Отель, как нынче говорят, огонь 🔥. Очень удобная внутренняя навигация, Вежливый, приветливый персонал. Особенно понравился номер. Стандарт с большой кроватью. Удобный рабочий стол с тремя розетками для гаджетов. Большой плюс это подача тёплого воздуха из подоконника, поэтому от окна не веет холодом, как в других отелях. Очень понравился ресторан китайской кухни.
1
فبراير 21 ، 2024
Расположен отель великолепно! В здание отеля расположен торговый центр, где можно, не выходя на улицу, приобрести все необходимое. Обслуживание отличное. Ресторан: обслуживание замечательное, еда вкусная, качественная, большой ассортимент блюд, на любой вкус! Номера оснащены всем! Уборка ежедневная.
1
2
يناير 14 ، 2024
Потрясающий отель, цена качество, на высшем! Персоналу отдельная благодарность, все вежливо и не принужденно, как будто дома себя чувствуешь) Еда вся очень вкусная, завтраки бомба! Ребенок мой обычно не завтракает, а тут просто не остановить было 🤣 Номера новые, чистые . На решение любого вопроса , реакция в моменте. Теперь только Новотель 👍
2
مارس 3 ، 2024
Уютная гостиница во всём. Удобные и комфортные номера. Уютные холлы, где всегда можно отдохнуть , выпить вкусный кофе. Идеальная чистота и в номерах, и в холлах, и общественных местах. В ресторане шведский стол, всегда всё свежее, вкусное и большой выбор блюд.
1
ديسمبر 29 ، 2024
Всё прекрасно! Детям понравился бассейн , нам завтрак) матрасы удобные, девочка на ресепшен улыбчивая , помогла во всем
سبتمبر 12 ، 2024
Прекрасный, незаметный сервис. Конференции 5 и 6 этажи. Фоновое восприятие : спокойное, маршрут интуитивно понятен. Без непонятных коридоров и риска заблудиться. Чистота.
ديسمبر 28 ، 2024
Замечательный отель! Чисто, красивый дизайн, приветливый персонал и ооочень вкусная кухня)
Ставлю 5 звезд
1
سبتمبر 4 ، 2023
Бронировала номер категории «Люкс» на даты 01-02.09 для празднования дня рождения и не прогадала с выбором!
Номер просторный, уютный с приятной гостевой зоной и великолепной ванной комнатой с зеркалами с подсветкой и большой душевой кабиной. Стильный, функциональный, современный. Также в отношении интерьеров хотелось бы выделить лаунж-зону, ресторан и бар отеля, которые выглядят гармонично и концептуально.
В отеле потрясающая СПА-зона, включающая в себя сауну и хаммам, фитнес-центр, а также бассейн, доступ в который входит в стоимость проживания.
Однако, безусловно, все достоинства могут быть перечеркнуты, если в отеле отсутствует дух гостеприимства. Это не про Новотель! Дружелюбный, доброжелательный и вежливый персонал, готовый помочь и молниеносно реагирующий на просьбы - это то, с чем обязательно столкнешься, останавливаясь в этой чудесной гостинице. Сотрудники учтут все предпочтения и даже подготовят для вас подарочный торт ко дню рождения! Полный восторг!
4
3
سبتمبر 23 ، 2024
Нам понравился и отель и номер и расположение. Брали без завтраков, поэтому сказать ничего не могу. Хороший спа- бассейн, сауна. Всё везде чисто и не затерто. Я бы вернулся ещё.
ديسمبر 14 ، 2024
В отеле была деловая встреча.
Коллеги там постоянно останавливаются.
Удобно,комфортно,рядом Киевский вокзал и метро.
فبراير 20
Отличное место.Тихий оазис в самом центре Москвы.Приятный вежливый персонал.Хороший шведский стол.С удовольствием вернусь.
نوفمبر 14 ، 2024
Останавливались в октябре в «Новотель» на Киевской. Отель неплохой, номера комфортные, но отдых был испорчен одним неприятным инцидентом.
В первый же день примерно в 6-7 часов утра на полную громкость включилась пожарная сигнализация, мы находились на 12 этаже и дико испугались, пришлось бежать сонными с 12 этажа по лестнице.
Выбежали на улицу в одних пижамах, было очень холодно, подбежали к охранникам, а они абсолютно не знают что делать, никаких инструкций. Эвакуация без какой либо организации со стороны администрации. С нами была еще женщина, всех нас охранники не впустили обратно в отель через боковой вход, когда тревога закончилась. В итоге мы бегали в пижамах по холоду и искали уже любой вход среди кучи одинаковых дверей!
Мы нашли пожарный выход и нам пришлось подниматься пешком до 7 этажа, так как с пожарной лестницы было не попасть к лифтам.
Когда мы подошли на ресепшн, там не было никого из администрации, мы попросили одного из официантов сделать чай, чтобы хоть как-то согреться (и он с недовольным лицом все таки согласился).
Администрацию ждала также женщина с грудным ребенком, ее муж застрял в лифте в этот момент и нужна была помощь администрации.
В итоге спустя какое-то время подошла одна из сотрудниц на ресепшн, мы начали выяснять, что вообще произошло и почему отсутствует организация эвакуации. Сотрудница с максимально непринужденным видом, как будто ничего не произошло, сказала: «Ой, а это у нас чувствительная система пожарной безопасности, там на кухне кто-то что-то жарил и поэтому сработало».
Честно говоря, мы офигели от такой ситуации)) Люди платят немаленькие деньги, отель позиционирует себя как хорошее место для пребывания и отдыха, а в итоге постояльцы должны по ложной тревоге подрываться в 6 утра и бежать с 12 этажа и обратно.
Нам это никаким образом не компенсировали, отдых полностью испорчен, стресс ужасный был, я в итоге еще и простудилась из-за всей этой ситуации.
Это безобразное отношение к своим же гостям. Может быть, отелю всё-таки стоит решить проблему с «чувствительной системой пожарной безопасности», чтобы такого больше не повторялось?
Такие ситуации, видимо, происходят на постоянной основе.
Но при этом эвакуация вообще никак не организована.
Никому не желаю такого «отдыха», в этот отель больше не поедем.
ps почитала другие отзывы и много раз встретила эту проблему с ложной пожарной тревогой, люди бегают на 1 этаж просто так и ночью, и утром. Это очень тупо со стороны администрации игнорировать такое…
Из минусов отеля которые я также заметила, когда была там:
- полностью прозрачная душевая (неудобно и не для всех)
- невкусная и очень странная вода (как будто из-под крана набрали, пить невозможно) в стеклянных бутылках
- над нами был бесконечный топот и стук, как будто ремонт
- завышенная цена за такие условия.
Отель не стоит своих денег и он явно меньше 4 звезд.
2
1
فبراير 1
Всё было быстро и удобно, без лишних телодвижение. Яблоки в лобби для клиентов приятно. Номера чистые. Пастель мягкая и удобная.
1
يناير 13
Отличная гостиница. Функциональная в плане транспорта, магазинов, ресторанов. Для любителей ЗОЖ отличная баня и бассейны со сортзалом.
يناير 9
Хороший сетевой отель. Вкусные завтраки, хорошая уборка, тихие номера. Из минусов: цена завышена, завтраки оплачиваются отдельно, номера не большие, тесно, маленькие окна и номера ТЕМНЫЕ, светильников недостаточно и лампы тусклые!, современный стиль наверное))))
Плотенца меняют каждый день, но попадаются в темных катушках или серого цвета. Халаты пахнут уксусом) СПА не любит гостей, вода в бассейне написано на 03.01 29,5 градусов - посещавши 06.01, однако там максимум 20 - пустой, администратор спа сказал, что никак повлиять не могут на температуру воды - итог бассейн пустой и чистый))))) Грязный, потрепанные недодиван расстроил и портит номер. На стенах и подоконниках следы от кружек и рук)
2
يونيو 6 ، 2023
Лучшее предложение по сочетанию цены и качества! Отель расположен рядом с Киевским вокзалом, сюда приходит аэроэкспресс из аэропорта Внуково. Рядом станция метро Киевская. Большой ТЦ Европейский.
Номера удобные, комфортные кровати. Описание номера и фото на сайте соответствуют действительности. Останавливаюсь в этом отеле не первый год и очень довольна.
На этаже в лифтовом холле расположен кулер с водой. Можно налить в свою бутылочку или в кувшин, который стоит в номере. Плюс за экологичность!
На фото вид из окна стандартного номера на 12 этаже. Январь 2023
4
2
فبراير 3
Больше не выбираю отели, останавливаюсь в командировке только в Новотель Киевская. Отличные, чистые номера и удобное расположение.
يناير 16 ، 2024
Номера чистые,новые и теплые . Расположение у отеля очень удобное ,рядом метро ,в 100 метрах располагается большой торговый центр . Бронировала номер с завтраками за 2 месяца вышло недорого ,а так конечно отель не из дешевых . Персонал очень доброжелательный ,попросила второе одеяло ,принесли буквально через полчаса .
2
يوليو 15 ، 2023
Была в номере-студии. Очень уютно и красиво оборудована комната. Есть всё: модульная двуспальная кровать-диван, мини-кухня с вытяжкой, посудомойкой, всей посудой. Отличная ванная комната. Единственное телевизор иногда связь теряет, но кто приезжает в Москву смотреть телевизор. Отличная ванная комната. Убираются чисто. Обслуживание в номер очень быстрое. Есть сауна, спорт зал, бассейн. Завтраки очень вкусные, шведский стол очень разнообразный. В общем всё на высшем уровне.
1
1
مايو 22 ، 2024
Отличный отель! Проводили бизнес-мероприятие, поэтому хочу отметить работу банкетной службы, особенно Александра и коллег его смены- все очень быстро, четко и по делу. Все вопросы решались положительно и максимально оперативно. Отель не уставший, кофе вкусный) искренне рекомендую!
يناير 14
Хорошая гостиница . Номера максимально комфортные . Цены приемлимые . Приличный бассейн и естественно удобное местоположение