Okey
278 مراجعات
سبتمبر 23 ، 2024
Чисто. Всегда свежая выпечка. Всё что нужно найти-найдёшь. Загруженность магазина нормальная. Есть кассы самообслуживания. Единственное, в кафе внутри почему-то считают что в начале нужно обслуживать своих коллег на смене ( подходящих без очереди), ну а после только покупателей. И ладно если б это была быстрая покупка, а не поговорить(будто у них целого дня нет впереди)🙄 А если человек торопится (как я в тот раз - не дождалась, ушла. Мне нужен был кофеи булочка с собой. Было утро, и минуты на счету.)
1
1
فبراير 25
Отличное расположение магазина на первом этаже "Европолиса". Шикарный ассортимент на все случаи жизни. Есть отдел кулинарии: всё вкусное и свежее.Территория большая, в магазине чисто.
يونيو 26 ، 2024
Люблю весь Европолис и ОКей в частности
И выбор товаров и цена норм, персонал вполне вежлив и со многими даже приятельствую, т к живу недалеко и часто захаживаю
Но есть одно НО
Если не хотите испортить себе настроение, обходите стороной рыбный отдел. Ничего такого не подумайте: на людей они не бросаются. Ну почти. И даже раньше там были адекватные продавцы, но заметила что если допустим в мясном и на кассах работают одни и те же люди, то в рыбном страшная текучка. Как итог хамство некой Тамилы
На просьбу отрезать от большого филе форели либо лосося кусок сантиметров восемь, получила решительный отказ, да она даже не подошла чтобы поговорить…хотя я всё время там покупала либо для засолки либо для медальонов
Менеджер Иван совершенно не помог, ему даже лень вникать было, но спасибо что хоть матом не послали
А в остальном всё хорошо, всё хорошо, если бы не совковый подход
Фото добавить не могу, т к осталась без рыбы)))
4
3
ديسمبر 6 ، 2024
Лучший магазин продуктов. Огромный выбор на любую ценовую категорию и отличные скидки по карте. Просторно, чисто, удобно, а что ещё требуется для покупок?
أبريل 30
Большой гипермаркет, есть удобная парковка. Выбор товаров приличный, продукты обычно все свежие. Единственное, цены как будто чуть дороже, чем в других гиперах или в обычных магазинах
يناير 4
Минусы:
1. Рыжова Елена, кассир на кассах самообслуживания.
Я часто бываю в данном магазине, но никогда меня не посылали с кассы самообслуживания на обычную, если у меня все на ней помещается, но Елена, которая, видимо, посчитала, что раз я молодая, то мне можно нагрубить параллельно жалуясь, что из-за меня ей придется работать сделала именно это, вместе с тем фразой "не поняли да?"намекая мне, что я тупая, и не понимаю, что касса для небольшого количества товаров. Предлагаю вас научить своих сотрудников коммуникации с покупателями и научить их просьбам, чтобы вместо "идите на обычную кассу, у вас тут товары 18+ мне надо будет каждый проверить" было хотя бы "не могли бы вы пройти с таким количеством товаров на обычную кассу".
2. У Окея по полюстровском проспекте нельзя оставить отзыв на гугл карте, а значит я не получу обратной связи, тк представители магазина не отвечают в яндекс картах, а также 2гисе.
3. Отсутствие обратной связи в принципе.
3
3
يناير 12
Магазин мне нравится. Удобное расположение, хороший ассортимент. Логичное расположение покол с товарами. Больших очередей на кассах не замечала. Касс самообслуживания тоже достаточно.
1
سبتمبر 4 ، 2024
Отличный магазин. С хорошим и грамотным персоналом. Большой выбор продуктов. Всегда есть скидки, что радует. Если внезапно проголодался, есть кафетерий. Можно вкусно поесть блюда местного производства, выпить чашечку кофе с выпечкой или кондитерскими изделиями. Отдохнув, продолжить шоппинг.
2
1
ديسمبر 20 ، 2024
5 декабря в данном Окей нами была куплена бутылка вина Tahúr joven Rioja. Вечером открыли вино, оно на вкус как уксус, наверное, поэтому продавалось со скидкой. Обратились к администрации магазина, сотрудница Екатерина сначала безапелляционно заявила, что вино возврату не подлежит, даже если оно безнадежно прокисло, но потом было предложено написать заявление на имя директора.
Какое решение будет вынесено пока не знаем, рекомендую обходить этот супермаркет стороной, покупать вино в других местах.
P.S.продолжаю: от Окей получена бумага, что товар надлежащего качества, проверен всеми кем только можно было, а мы типа сами дураки. По эл. почте эту бумагу отправить было нельзя, только получить под расписку. Получили,почитали. Прикладываю фото, на котором виден осадок на горлышке бутылки, так как вино прокисло, причину этого не могу знать. Все этикетки в норме, а вино стало уксусом, но гипермаркет считает, что все в порядке. Пусть это останется на совести руководства.
2
2
ديسمبر 10 ، 2024
Кассир Жарновецкая самовольно пробивает в чеки новогодние наборы. Заметила не сразу (на экране) и не поняла, что это, думала подарок. После расчета спросила, что за набор она пробила и вместо ответа кассир молча достала у себя рядом из коробки упаковку наклеек (или что это) и отдала мне. Я еще раз спросила что это и зачем пробили, в этот раз ответ уже поступил - «да оно там в конце чека вычитается». Как оказалось - нет. Дома не поленилась пересчитать чек, за этот набор я заплатила из своего кармана.
Мне этих грошей не жалко, но ситуация очень неприятная. Во-первых, мне этот товар не предлагали, а молча пробили. Во-вторых, его мне даже не положили! В-третьих, соврали, что это бесплатно (что он со скидкой вычелся).
فبراير 6
Спасибо огромное прекрасным сотрудникам Окея, которые сегодня нашли мой паспорт! Позвонили, пригласили, отдали! Сам магазин тоже отличный, ассортимент гораздо шире, чем в других гипермаркетах.
أبريل 9
Стандартный по наполнению ,просторный магазин. Но есть нюансы. Сотрудник на кассе самообслуживания. 09.04.25 пришла в маназин со своим пакетом. Пробив товар! Собрав его в видавший виды пакет. ( Нести не далеко) Мне говорят,что я его украла!!!! Вы серьезно? Пакет? И даже проверив по камерам данная особа не соизволила извиниться!!! Хамство,кстати, это конек данного магазина.
أبريل 23
На протяжении последних лет 3-х или 2-х, как этот чудо-магазин переехал из "ривер хауса", заказываю онлайн, везут от сюда по чеку видно, хотел сказать вам, чудо-работники этого чудо магазина: когда люди делают заказ, то значит эта продукция им нужна!, нужно звонить и говорить, что ее Нет!, кнопочка даже есть в приложении! Из заказа постоянно нет 25-30%, зато в приложении есть все! Особенный бред с позицией "чиабатта 380 г", ее нет НИКОГДА!, также хочется сообщить, что не нужно списывать тогда деньги сразу, а то как то мой банк например разницу возвращает 3-5 дней!, с учетом заказа на 8-10 к, как то не хочется ждать Свои деньги! Фото к последнему заказу.
أبريل 9
Невменяемость сотрудников магазина , просто поражает! Администрация магазина, кто инструктирует ваших сотрудников? Такие же как и они сами? Объясните пожалуйста кассиру на электронных кассах что она там не царь и бог , а просто должна выполнять свою инструкцию. Кассир после оплаты покупки ОТКАЗАЛАСЬ снять защитный стикек. ЕЩЕ раз ОТКАЗАЛАСЬ. На уже оплачиваемом товаре снять стикер. Это чего такое ОКЕЙ? Я пришёл к вам за покупками, а не за унижением. Пришлось идти к администратору знаете что мне сказал администратор? У нее нервы. Деградируемый магазин
يناير 2 ، 2024
Отдел О’КЕЙ считаю хорошим и продуманно обустроенным. Из плюсов- большой выбор товаров, причем достаточно разнообразный по номенклатуре, качество товара разное, в зависимости от группы товара: например, овощи и фрукты- бывают и встречаются вялыми, поврежденными и частично гнилыми, но с прилавка их не убирают, при входе в отдел в нос бьет запас рыбы- испорченный, как гнилой- не приятно. Большой выбор молочной продукции. Покупала в мясном отделе вырезку и фарш- качество хорошее. В общем ценник на продукты выше, в сравнении с другими продуктовыми магазинами, может быть повышенная наценка магазина- не знаю.
1
1
أغسطس 5 ، 2023
Нормальный современный достаточно большой супермаркет. Выбор товаров хороший, в т.ч. представлены и пром. товары. Цены примерно как и у всех, бывает можно поймать какую-нибудь акцию. Стараются следить за чистотой, проходы достаточно широки, освещение хорошее. Транспортная доступность тоже хороша - относительно недалеко и ЖД станция, и метро, и автобусная остановка. Очереди на кассах можно назвать умеренными - иногда приходится подождать 1-2 человек - в общем не напрягает.
Звёздочка снята из-за вопроса с вентиляцией во входной зоне или с качеством рыбы - бывает слышен нехороший запах - всё же стоит быть повнимательнее при выборе рыбы, думаю, есть риск нарваться
6
1
يناير 29
Отличный магазин! Огромный ассортимент! Сделали покупки пром.товаров, покушали, посетили кинотеатр и напоследок закупки продуктов!!!
أكتوبر 18 ، 2023
Всегда чисто, выкладка аккуратная. Очень нравится обширный ассортимент в этом магазине. Особенно товары для дома. Всегда можно что-то интересное по хорошей скидке урвать.
Расстраивает один из кассиров в окей кафе. Всегда недружелюбная и с претензиями. Даже не хожу туда больше, всю еду только через кассы самообслуживания или обычные покупаю... А сам магазин нравится очень!
3
يوليو 31 ، 2024
Цена на конфеты мишка на севере оказалась в более чем два раза больше, чем на ценнике. Мелочь, а не приятно))
Одна женщина в мясном отделе сама предлагает разрезать кусок на две части, другая решительно отказывает, т.к. продать его они не успеют, и придется списать. Это не проблемы покупателя. С учетом того, сколько сейчас стоит 1 кг говядины, не все могут позволить себе покупать крупный кусок, а нарезают их более 1 кг каждый. Можно было бы идти на встречу покупателям.
В остальном все отлично, ловлю себя на мысли что это и есть рай «общества потребления»)) хочется купить все, не задумываясь нужно это или нет, визуально все грамотно сделано. Маркетологи (наверное они) не зря едят свой хлеб))
أكتوبر 10 ، 2024
6.10.24 была в кулинарии,взяла что нужно и пошла пробить товар на кассе в отделе кулинария,хотела сэкономить время.Кассир сказала что у нее нет времени и полно ценников,отправила меня на кассу.Я просила пробить в кулинарии товар их отдела,но она отказала.Я ушла на кассу,отстояла очередь,пробила и вернулась в отдел.Начала объяснять кассиру что по закону о торговле она не имеет права отказать мне в покупке На что кассир начала орать и в конце назвала меня матом.Я пошла к администратору магазина,оставила свой номер телефона и попросила обратную связь по этой ситуации До сих пор тишина.На следующий день в отделе кулинарии мне объяснили что начальник этого отдела ругала того самого кассира за то,что та пробивает товар кулинарии у них на кассе!!У меня вопросы:вы тогда зачем кассу в отдел кулинарии поставили,если не разрешаете пробивать продукцию?и как вы допускаете неуравновешенных людей к работе.Женщина была не русская,обязывала меня по национальному признаку и в конце уже матом.Хочу ответ от руководителя данного гипермаркета.Ваш сотрудник орала мне в спину оскорбления,переходя на "ты",хотя я до последнего обращалась к ней на "вы"!!!
3
1
فبراير 14 ، 2024
Мне очень нравится этот магазин,всегда свежая выпечка и вкусные салатики🤤Приятно что в магазине всегда много акций и можно выгодно купить продукты,это большой плюс!Так же внимательные продавцы и кассиры!Но иногда смущает запах в магазине🙊
2
مارس 3
Очень не понравилось обслуживание кассира Татьяны Ганкевич. Не здоровается и не прощается. Продукты швыряет. Ленту постоянно включает, из-за чего максимально трудно выгрузить большую корзину, так как сзади начинают подпирать другие покупатели.
1
يناير 26
Претензии к кулинарии О'кей. Захотелось купить готовую курицу-гриль. Подошла к прилавку и была шокирована тем, что зажаренные куры даже не ощипаны должным образом - все тушки в перьях и "пеньках". Я, конечно, понимаю, что многим магазинам в СПб на качество продаваемой еды начхать, ибо здесь все равно купят и съедят, но не до такой же степени!(
1
أكتوبر 5 ، 2024
На кассах самообслуживания ужаснейший клиентский сервис!!! По пути на кассу самообслуживания сотрудница, настойчиво требовала пройти к обычной кассе, где пробивает товар кассир, аргументируя большим количеством товара в корзине и неумение пользоваться кассой самообслуживания, это возмутительно. Прошу взять во внимание, товары по количеству и весу были обычными, обычная ежедневная продуктовая корзина. Сотрудница язвила и огрызалась. На самой кассе действительно какие-то сбои, у нас не пробился один товар и экран стал черным, то есть, без помощи этой самой сотрудницы не обойтись, по черному экрану не возможно понять, что пробилось, что нет. Подошла другая сотрудница, нервозно буквально перекидывала товар слева направо (с места покупок на место корзины), с недовольным лицом «мы же тебе говорили», провела своим бейджем по сканеру, обвинила в том, что товар не пробился, довольно громко, намекая на то, что мы не послушались и решили пробить товары сами, чтобы услышали все клиенты, это оскорбительно!! Тут же подбежала первая сотрудница и они вдвоем прямо за спиной начали обсуждать, что мы «неумехи». Не запомнила имена, но обе темноволосые, у одной каре и очки, у другой очень короткая стрижка, обе среднего телосложения, средний возраст. Не знаю, что произошло у этих женщин, но они очень неприятны.
2
1
ديسمبر 28 ، 2024
Отвратительное и хамское отношение работников Окея к покупателям СПб., пр. Московский, д 137, лит. А. Работники осорбляют покупателей, а руководство этого Окея их покрывает, поощряя тем самым к небодобающему поведению и отношению к покупателям.
1
2
سبتمبر 24 ، 2024
Мне нравиться этот магазин, большой ассортимент товара приемлемые цены, хожу туда каждую неделю, не мало важно что в магазине чисто и весь товар на своих местах. Рекомендую.
ديسمبر 12 ، 2024
Отвратительное хамство на кассах, особенно сегодня на кассе 18. Как может магазин продавать в целом сигареты, при этом хамят, что ищите на другой кассе при покупках. Продавец-кассир нахамил и никак не собирался мне помочь.
1
نوفمبر 17 ، 2024
Сегодня пришла в магазин и наткнулась на агрессивную сотрудницу на киосках самообслуживания. Стала гнать на кассу, говорит вы здесь не справитесь. Толкается, ужас . Так понравился магазин, но сегодня впечатление испортил этот случай.
1
فبراير 16
Не компетентный персонал, старые бабки на кассах в полудеменции еле двигающиеся. У человека перед нами были какие то технические проблемы их так и не решили. Ни кто ничего не объявил кассу новую не открыли очереди огромные.
2
1
يوليو 26 ، 2024
Из плюсов +- адекватные цены и вежливый персонал, из минусов - часто вижу на прилавках продукты, у который уже срок годности подходит к концу, особенно в овощном отделе. Нередко овощи в таком состоянии, что вот-вот и гнить начнут. Несколько раз по невнимательности брал мясное и ряженку, которым по 2-3 дня оставалось, по вкусу и запаху были, как будто уже давно испортились.
1
نوفمبر 11 ، 2023
Очень много товаров и продуктов! Вкусный кофе, выпечка и салаты! Бывают выгодные акции, это огромный плюс. Чисто, персонал всегда готов помочь. Радует , что есть кассы самообслуживания. Карту лояльности Окей также оформляют очень быстро на стойке информации
1
ديسمبر 22 ، 2024
персонал не компетентен,покупал здесь товар,а он оказался бракованым
отказывают в возврате без коробки,хотя по закону не имеют на это никакого права
тк продукт ненадлежащего качества
прошла неделя с покупки
2
1
يوليو 21 ، 2024
Добрый день!
Всегда обслуживали хорошо, но не понимаю , что произошло , начали отказывать в обслуживании потому что нет размена.
Ценники не соответствуют действительности ( тут вот тоже столкнулась с этим)
Кассир вообще сказал вы сначала проверьте свою карту , а потом делайте оплату , хотя товар брала по ценнику который указан. Потом оказалось цена другая ....
Никогда такого не было ...
Стали делать замечания на кассе.....
В первый раз такое !!!!
Очень огорчительно, что сервис идёт вниз .....
Думаю руководству надо побольше работать с персоналом и заменой ценников .
И ни в коем случае не делать замечания клиентам .
Это просто недопустимо!!!!!!
С уважением, Любовь Григорьева
3
1
أكتوبر 12 ، 2024
Персонал адекватный, качество товаров соответствует, кассы самообслуживания не всегда все работают, но в достаточном колличестве, в целом чисто, ценники вроде все верные
سبتمبر 12 ، 2024
Жутко неудобные кассы самообслуживания с весами для пробитых товаров, которые не дают, например убрать в сумку пробитый товар и вообще раскладывать его по пакетам свободным образом. Вдобавок, если пробиваешь много товаров и что-то чуть чуть сместилось с весом и больше основательно не давит, то начинает рушиться весь предыдущий процесс покупки. Ужасное отношение к покупателям при не самых низких ценах. В других магазинах с кассами самообслуживания можно спокойно раскладывать пробитые товары, спокойно их оплатить и сразу уйти, так как не надо делать двойную работу и раскладывать товары после процесса покупки.
2
1
مارس 5
На Типанова отвратительная говядина!!! Нашпигована химией, само мясо по консистенции как силикон. Вкус тошнотворный. Отдали в лабораторию, по результатам будем обращаться в Роспотребнвдзор.
1
أغسطس 24 ، 2024
Хороший магазин, огромный выбор товаров. Есть не только продукты, но и бытовая химия, товары для красоты, для детей!
Есть кассы самообслуживания.
1
مارس 29
Прекрасная девушка работает в кулинарии💐 с хорошим настроением и просто приятная, когда такие сотрудники, а не с лицом "что пришли, чего надо"
يوليو 28 ، 2023
Выбор товаров по океевски велик.... Удобно расположен... В сочетании с торговым комплексом отлично..... Персонала как всегда мало..... Касс меньше чем обычно, но очень удобное расположение касс самообслуживания. ... Чисто..... Удобная парковка..... Качество обычное и это хорошо
1
ديسمبر 30 ، 2024
Отличный магазин. Большой ассортимент товаров. Есть зона касс самообслуживания.
أكتوبر 26 ، 2024
Касса самообслуживания - это просто цирк.
Чтобы удалось успешно оплатить покупки, надо после сканирования товара класть его на взвешивание.
- Положил на край весов? Не пойдет, вес не правильный, переложи
- Положил пакет на весы? Нет, держи его в руках, вес не сходится
- Твой друг начал складывать покупки в пакет, пока ты оплачиваешь? Нет, пусть положит на место, иначе оплатить не получится! Выложил в другой последовательности? Наказан, вспоминай как было, вес другой
2
1
سبتمبر 14 ، 2024
Магазин ужасный, сотрудники сидят просиживаю свои трусы ничего не хотят делать. Директор за много лет не улучшил магазин и его обслуживание покупателей. Отношение ужасное, сделала покупку, оплатила деньги списали а у Окея ничего не пришло. Товар деньги до сих пор не вернули. Сидим на больничном ждём когда вернут последние деньги, чтоб купить продуктов. Отвратительный магазин и его сервис обслуживание ниже нуля. Должно быть стыдно ому кто там работает) ниже должности даже не видела
4
مايو 15 ، 2023
Мне понравился этот магазин. Здесь есть почти всё, что нужно хорошей хозяйке. Цены приемлемы. Есть акционные товары, скидочные цены. В общем найти можно всё: продукты, алкоголь, посуду, инвентарь для уборки, технику для кухни и т.д. Вежливый персонал всегда придёт на помощь, если что-то вызывает затруднение. Расположение удобное, мне близко от дома до гипермаркета. Товары качественные. Рекомендую.
3
ديسمبر 31 ، 2024
Хороший магазин обслуживание отличное почти всегда можно купить то что хочется.
فبراير 13
Просто очень хорошо. Единственные нормальные гиперы, которые остались в городе. Скидки. Качественные продукты, Персонал на высоте. Своя выпечка нормальная.
1
أغسطس 4 ، 2023
Хороший магазин, новый ремонт, большая площадь, хорошый ассортимент, есть кассы самообслуживания. В зоне готовой еды всегда свежая еда. Салаты огонь. Есть мини кафе внутри , можно купить еду и чай,кофе и там поесть, есть микроволновка, можно разогреть
1
مارس 17 ، 2024
Хожу в этот магазин довольно часто и сегодня столкнулась с такой не приятной ситуацией в отделе мяса
На один товар было два одинаковых ценника, так же товар не пробивался на сканере где можно посмотреть цену.
После 10 минут стояния с продавцом консультантом мне сказали цену 239 рублей на килограмм
Но на кассе выяснилось что весь пакет курицы стоит 800 с чем то рублей, пакет весил 2 килограмма
Курицу поменяли, но опять же после стояния в очереди выяснялось что цена другая
Осталась очень недовольна, и идти в этот магазин больше нету делания
1
1
نوفمبر 18 ، 2023
Магазин большой, большой выбор различных товаров. Цены от средних до высоких, низких цен (ниже чем вдругих аналогичных сетях) практически нет, но бывают скидки. Людей обычно не очень много, на кассу очереди не более 4-5 человек. Минусы: не вижу никакого преимущества от включения в программу лояльности этой сети, скидки по карте постоянного покупателя действуют на очень ограниченный ассортимент товаров, который в 9 случаях из 10 мне не нужен, так как я куплю эти товары дешевле в магазине у дома. А скидки по акциям (каталогам) одинаковы и для тех у кого есть карта постоянного покупателя и для тех, у кого ее нет. Гораздо удобнее так, как в других сетях, когда накапливаются баллы, которые можно потратить на любой товар или можно самому выбрать категории товаров, на которую у тебя будет скидка. Также мне совершенно не нужны всякие фишки (которые кстати кассиры часто забывают давать) за каждые 500 или более рублей чека, так как опять же обычно эти товары мне совершенно не нужны или их еще дешевле можно купить в интернете. Из-за этого хожу в этот магазин значительно реже сейчас, чем когда на этом же месте были его предшественники.
3
يناير 10 ، 2024
Прекрасный супермаркет. Чисто, красиво, хорошо пахнет. Персонал прекрасный. Ассортимент хороший. Единственный минус это кассы самообслуживания. Очень медленные и не удобные.
1
يونيو 27 ، 2024
Хороший магазин, удобное местоположение. А вот салаты у них не вкусные. Покупала пару-тройку раз разные и решила для себя, что больше там салаты покупать не буду. И продавцы в этом отделе грубые очень.