Отель очень понравился своим удобством. Отель расположен в центре города и это очень упрощяет жизнь, так же в отеле работают сотрудники отзывчивые, готовые помочь в любую минуту. По поводу номера, номер обычный как и во всех отелях, но, уютный, это очень радует. Вообщем всё понравилось!
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Дружинина
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 9
К сожалению, ожидания не оправдались. В номере душно, пыльно и даже моментами грязно. Думала уровень будет выше, учитывая отзывы и расположение. Завтрак хорош и вид . Но цена-качество не соответствуют друг другу.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Замечательный отель. 👍👏👏👏. Полный респект ресепшену: вежливость, отзывчивость, внимание к мелочам изменили самое плохое настроение, которое было до въезда на парковку отеля (кстати на - 2 (минус) этаже и паркинг бесплатный). Завтраки - вообще отдельная тема. Жаль, что я не Гиляровский или Лесков, иначе у читающих "слюнки бы потекли. Это просто фантастика -" belissimo". Номер был на 14 этаже - 1408. Идеальная чистота. Свежесть и мягкость халатов, полотенец вызывали желание купить их у отеля. А какой рояль в холле ресепшен- просто сказка. Даже сыграл. Правда аплодисменты были скромные. Ну да ладно, я не профи. Хорошо что хоть смог сыграть что то в 60 лет, через 45 лет после окончания муз. школы. Много чего ещё было приятного и хорошего в отеле "Онегин", но все не описать. На мой взгляд - отель твёрдые 5 баллов. Рекомендую однозначно
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Малых
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Классное место, проводили здесь событие. Кухня изумительная, персонал хороший.
إظهار رد العمل التجاري
Лена Ладикова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Гостиница очень понравилась, уютно, чисто, вид из окна шикарный! Ресторан все очень вкусно! Персонал очень приветливый, на все вопросы отвечают, помогают. Советую всем!
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Пять дней пребывания пролетели незаметно) всегда было уютно, чисто, красиво и вкусно! Персонал всегда приветлив, тактичен и вежлив! Хорошая уборка номеров, вкусные завтраки))
إظهار رد العمل التجاري
Яна Шишкова
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Очень понравился отель. Огромный плюс - это то, что нашелся один номер для нашей большой семьи. Обычно с этим проблемы. В номере чисто, всё необходимое для отдыха имеется. Вот не к чему придраться))) очень вкусный завтрак входил в стоимость, хорошо поели даже дети, которые ничего не едят. Ужинали тоже в ресторане Онегин, всё было очень вкусно и стоимость ужина на шестерых вышла вполне приемлемая. Подземная парковка для гостей - тоже приятный момент. Когда в следующий раз будем в Екатеринбурге — знаем, где остановимся.
Отличный отель, останавливаемся уже 3 раз, каждый раз в разных номерах, все номера уютные,чистые, обслуживание на высшем уровне, в номерах есть всё, завтраки на любой вкус, в ресторанах тоже готовят очень вкусно. Персонал очень грамотный,приветливый, даже с иностранными гостями находят общий язык. В дальнейшем планируем останавливаться только здесь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Кристина
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Самый большой минус - простыни на дополнительных местах (жили в 5ом в студии) маленького размера! Ты ложишься и простыня сразу же слетает с матраса. Очень не приятно спать на голом матрасе...
Прошу руководство отеля обратить на это внимание!
В остальном всё нормально - ужин мы заказывали в номер, принесли быстро, вкусно.
Завтрак Шведский стол, пойдет...
إظهار رد العمل التجاري
Алексей О
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Гостиница в принципе неплохая. Обслуживание на 5. Но номера чуть чуть уже уставшие. Хочется освежить ремонт. Ещё огромным плюсом завтрак. Шведский стол очень достойный и разнообразный.
إظهار رد العمل التجاري
А. Н.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 20
Хороший отель,есть минусы. Телевизор не работал,смеситель в душе подтекал. Душ исправили ,а телевизор так мне полключили
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Иванова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Отель прекрасный. Расположен в самом центре города, все достопримечательности в шаговой доступности. Приятный, отзывчивый персонал. На завтрак, в том числе, подают шампанское. Вкусный сладкий стол. Сауна бесплатная для проживающих. Рекомендую.
4
إظهار رد العمل التجاري
Георгий Чуманов
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Хороший отель, Все чисто, в номере есть все, что нужно! Быстрое обслуживание и приветливый персонал. Стандартный номер небольшой, но поставили дополнительную кровать, за что отдельное спасибо. Был в день рождения, подарили бутылку шампанского.
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Самсонов
مستوى 21 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Новый, чистый с отличным расположением и видами из окон. Большой, удобный холл с баром. Отличные, разнообразные завтраки! Даже в пост, есть подходящие, постные блюда.
Минусы:
лифт с пересадкой.
Часть персонала видимо проходит стажировку и не могут внятно ответить на ваши вопросы.
Менеджеры, которые только делают вид заботы о гостях. Протподробности долго писать, но впечатление осталось негативным(
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Г.
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Отличный отель! Расположение, завтраки огонь, но уборщице выговор и поэтому снижаю до 3 звезд! Номер люкс. 12 этаж, (1202) с доп место для ребёнка. Уборка 31 мая - все сделали так, как будто мы снова въехали в свеже приготовленный номер когда вернулись вечером с экскурсий. 1 июня, доп кровать вообще не заправлена, видимо в честь Дня Защиты Детей. Большая кровать - только одеяло заправили, без покрывала, стакан грязный, стол тоже, в санузел зашли только полотенце обновить! Хваленый джакузи не вымыт, ребенок пользовался предыдущим вечером, раковины тоже, такое ощущение что в процессе уборки кто-то срочно вызвал или выгнал горничную из номера! Честно говоря за такую люкс и сам номер люкс, хотелось бы внимания к уборке близкое к люксу!
1
إظهار رد العمل التجاري
Vlad V.
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Нормальный отель, чисто. Ремонт неплохой, но немного из прошлого. Душ без термостата. Завтрак приличный, на четвёрку. Даже описать нечего, просто нормальная гостиница.
إظهار رد العمل التجاري
Олег Синкевич
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Хороший отель в центре Екатеринбурга, он правда не с первого этажа начинается, ресепшен на 9 этаже и дальше двигаться нужно на другом лифте. Но думаю, что это незначительное неудобство, зато вид из окон замечательный. Все чисто, ухожено, завтрак хороший, буду еще остагавливаться в этом отеле.
1
إظهار رد العمل التجاري
ООО
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 7 ، 2024
Жили тут с супругой в номере 1222 в июне несколько дней. Номер в конце коридора на 12 этаже. Возможно, это одна из причин, по которой было тихо в номере. В целом отель топовый. Интерьер, персонал, солидность. Уровень чувствуется во всем. Томик "Евгения Онегина" на изящном столике - приятный сюрприз. Порадовало то, что заказ еды в номер из ресторана доставили достаточно быстро, горячий, прикрытый металлическими полусферами. Рекомендую отель!
إظهار رد العمل التجاري
Селезенев Андрей
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Прекрасная гостиница, приветливый и заботливый персонал. Заселили на 2 часа раньше и комплиментарно продлили выезд на 2 часа позже. На завтраке присутствует большой выбор блюд на любой вкус. Все отлично, рекомендую!!!
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Бондарев
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Отличный отель. Номера шикарные. Люблю просторные номера, то в котором жил очень приятно удивил. Апартаменты. Большая ванная комната, большая гостиная, огромная кровать. Чисто, комфортно. Отличная сауна в отели. Завтраки хороши.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна Кудрявцева
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
5.06-07.06 имела неудовольствие остановиться в данном месте. Из доступных номеров остался только номер люкс по весьма немалой цене, но так как деваться было некуда, пришлось остаться там. И что же получилось? Уже при заселении в номер я почувствовала очень специфический запах, напоминающий рвотный. Открытие окон конечно же не спасало. Открываю шкаф - а там скомканное одеяло и еще более выразительная вонь. Далее захожу в ванную комнату и понимаю я натурально прилипаю к кафелю, смотрю - всё в разводах от непонятной субстанции, видимо пытались мыть, но не сильно заморачиваясь. Аналогичная ситуация с ковролином. Ярко выраженная вонь в области кровати.
Позвонила на ресепшен, после чего пришла администратор и забрала одеяло из шкафа, согласившись что запах есть, обещала передать клинингу что нужно мыть номер нужно лучше. На следующий день легче не стало - запах остался на месте. Видимо нужна химчистка, но ответственный за чистоту персонал так не считает.
Завтраки весьма скромные.
Не рекомендую останавливаться в данном месте ни в деловых поездках, ни для отдыха.
Цена/качество даже близко не соответствуют друг другу.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Тарасов
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
В Онегине больше всего я находжился как ивентер на мероприятиях. Как-то брал интервью в лобби у звезды, и там же тусовался с друзьями после ресторана. Ресторан прекрасен, кстати, от вида из окна до кухни!
Оч люблю это место. Кухня, персонал, атмосфера- все мое! В номерах не бывал, предполагаю, что тоже все прекрасно!
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Отличный отель от стойки заселения до номеров . Наверное лучший по соотношению цены и качества. Особая атмосфера номеров и отеля. Администраторы на стойке регистрации большре молодцы - по камандировочным документам все оперативно и клиентоориентированно.
إظهار رد العمل التجاري
Денис Морев
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Останавливаемся в этой гостинице постоянно ! очень часто бываю в ЕКБ по работе, действует корпоративная скидка. Гостиница хорошая, удобно расположенная, все в шаговой доступности, банкомат, продукты, кафе и рестораны. Номера не плохие, в целом чисто, уютно, комфортно. Не первой свежести но чистота и уют все шероховатости сглаживают. Обслуживание на высоте нареканий в адрес персонала нет. Завтраки очень хорошие, есть что выбрать и все достаточно вкусное и съедобное. В лобби на 9 этаже работает бар круглосуточно там же можно и покушать в номер заказать очень удобно. В целом отель хороший, уже как то привыкли к нему, всё удобно и устраивает нас. Можно останавливаться смело - комфорт обслуживания и приятный отдых гарантирован.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Строгонова
مستوى 12 خبير محلي
مايو 1 ، 2024
💫Были в марте 2024 года.
За расположение отеля можно поставить 5🌟
В остальном ожидала что будет лучше., так как стоимость за сутки не маленькая
Номер требует ремонта, правда мебель хорошая.
Персонал приветливый.
Из минусов, в сауну нужно записываться, так просто не сходить➖
На сайте не прописано что нужно доплачивать за доп место ребенку (бронировала через Яндекс путешествия
Стоимость озвучили при заезде на ресепшен, она составила 900₽ за сутки ( раскладушка)➖
إظهار رد العمل التجاري
Олег Алексеев
مستوى 26 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Посетил это место в конце ноября, остался очень доволен. Хорошие большие номера, обставленые в "дворянском" стиле. Удобная кровать, хорошая ванна. Имейте ввиду, гостиница находится с 9 по 14 этаж делового центра, но лифтов достаточно. Завтрак на 15 этаже с панорамным видом, разнообразный и вкусный. В целом все понравилось, рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Алексей И.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Номер чистый, удобное место расположения, персонал отзывчивый, ресторан и кафе работают стабильно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей З.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Отличный отель, вежливый персонал, номера чистые(был здесь уже не раз), завтрак шведский стол, всё свежее вкусное на любой вкус
إظهار رد العمل التجاري
Антонина Ильина
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Всё очень понравилось,номера чистые,уютные,е всегда есть водичка, халатики!Завтрак очень многообразен и вкусный, всё свежее! Спасибо вам!
إظهار رد العمل التجاري
Росэнерго энерго
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Завтрак на слабую тройку , выбор блюд небольшой и такое чувство , что продукты не первой свежести . В номере проблема с настройкой воды в душе , неожиданно может пойти слишком горячая вода . Сам отель потрепанный .
إظهار رد العمل التجاري
ОЛЕГ П.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15
Отель прекрасный. Горничные отлично выполняют свою работу. Спасибо за отдых!
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Чернышова
مستوى 2 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Были на Новый год! Всё замечательно!!! Спасибо всем за вашу работу!!!
Атмосферная гостиница. Чисто!!!!!!
Вкусно кормили, продукты все свежие. Очень заботливо обслуживали.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
DobriyZOV(Забарин Виталий)
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Гостиница просто безумно комфортна и уютна. Расположение - центральная часть города. В двойне приятнее если номер с видом на ул. Куйбышева. Если вы гость города, то все плюшки в шаговой доступности: огромнейший ТЦ Гринвич, дендропарк, мост влюбленных, сквер Канделя, литературный, ЮНЕСКО, цирк, ледовая арена...
Персонал приветлив и обходителен. Большие, удобные номера. Ресторан на 15этаже с панорамным видом. В общем все очень и очень приятно. Шведский стол на завтрак разнообразен и все вкусно приготовлено. Есть мелкие замечания, которые мешают приблизится к оценке идеально, но это сугубо ситуативные моменты на которых не хочется даже и заострять внимание. Если вы по жизни не жуткий зануда или тревожный неврастеник с оттенком педантизма - то улыбка и просьба персонал исправить ваше замечание будут исполнены в очень короткие сроки.
7
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Ку
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Отличный отель в центре Еката. Рядом Сбер, бани, храм. Из окон город как на ладони.
В отеле все очень чисто. Стилизовано под эпоху Пушкина.
В номере на столике томик Онегина - очень мило!
إظهار رد العمل التجاري
Алла Топыркина
مستوى 2 خبير محلي
مايو 3
Здравствуйте, локация прекрасная, сотрудники гостеприимные, но пожалуцста решите вопрос с лифтом 9-15 этажа, он бьется током, неприятно
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Попов
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Великолепная гостиница в историческом центре Екатеринбурга. Хороший отзывчивый персонал. Прекрасный шведский стол на завтрак. Основные достопримечательности находятся в пешей доступности.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Барабохина
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 23
Отличный отель. С бесплатными парковкой, сауной и кардиозоной для проживающих
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Гетманова
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Отель - супер. Была уже несколько раз. Завтраки - очень богатый выбор, и всё очень вкусно. Чисто. Номера удобные, и, если в ванных комнатах добавить полочек, то можно дать 5*. И картины подписать в коридорах: название, автор. Очень не хватает.
3
إظهار رد العمل التجاري
RomanM
مستوى 14 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Как ни странно, и плюсы, и минусы связаны с сервисом.
Плюсы - хорошие доброжелательные сотрудники на ресепшен и в лобби-баре.
Минусы - уборка была очень посредственной. Ну, сменят расходники, полотенца, заберут мусор из корзины. Зеркало не протирали, шторы не поправляли, белье не меняли, и т.д. Приходишь и не можешь понять уборка уже была или еще нет. Ещё и график работы такой, что до 17 убрать не успели, потом приходили когда мы отдыхали, а после 19 уже рабочий день закончен - в тот день остались без уборки.
Что-то не то.
Еще странная тема с сауной. Ты её бронируешь на определенное время, приходишь, но она не запирается. Дверь просто прикрывается и всё, не на замок. То есть в любой момент другой любопытный постоялец может (случайно или намеренно) придти к тебе на экскурсию. Это странно, да и в плане сохранности вещей небезопасно. Логично было бы давать ключ или еще как-то обеспечивать приватность.
В остальном:
- расположение хорошее
- номера большие, даже огромные, хоть и вытянутые (обусловлено формой здания)
- в некоторых номерах опоры или какие-то короба съедают часть окна. В целом лучше брать люкс, чем стандарт - при незначительной переплате лучше вид и планировка.
- на сайте фото с голубыми обоями, в реальности бывают еще бежевые - так вот, лучше голубые, иначе комната кажется темной, освещение не очень сильное
- завтрак так себе. В 10-12 минутах ходьбы куча заведений (например кафетерий Gavi) где можно интереснее и атмосфернее начать день. С крыши все равно ничего не видно.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна К.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 3 ، 2024
Отличный отель. С очень хорошим сервисом. Отзывчивый персонал, быстрое заселение. В приложении при выборе услуг были недочеты, но это не критично. В целом очень положительные эмоции.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Платонов
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Отель понравился. Приезжали большой командой в командировку. Вежливый персонал, добротная мебель, чистота. Завтраки хорошо организованы, для этого на 15 этаже есть ресторан, который вечером обеспечивает прекрасный вид на город.
3
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Сизов
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Если вы остановились в Екатеринбурге выбирайте гостиницу - Онегин . Прекрасное расположение в центре города , дополняется высоким уровнем сервиса . Понравилось все , включая ужины , завтраки , номер , панорамный вид из ресторана на 15 этаже . Администраторы на ресепшн и менеджер по бронированию Екатерина замечательно выполняют свою работу , на четвертый день проживания предложили мне студию в качестве комплимента. Большая благодарность . Всем советую .
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Быкова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Останавливалась в Онегине дважды. Второй раз с семьей в люксе. Из минусов: дети спали на доп местах/раскладушках, в которых были сломаны ламели. Пришлось снять матрас и положить ребенка на пол, что не очень приятно. Подушки были по одной еа каждого, я так поняла, что поленились принести добавочные для доп.мест, а просто убрали их на доп.места с родительской кровати. Белье хорошее, чистое, полотенца тоже, гигиен.принадлежности все на месте и хорошего качества. Халатов опять же только два. Снова забыли. Когда ночевала в стандарте одна было все идеально.
2
إظهار رد العمل التجاري
Oxana I.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Все замечательно. Вежливый и радушный прием, замечательное расположение отеля , удобные кровати, в номерах есть все необходимое для проживания, включая чайные принадлежности.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
оксана Б.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 21
Хороший отель, все чисто, красиво. Обслуживание на высоте!
1
إظهار رد العمل التجاري
Tatiana S.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Номера чистые! Во время утреннего душа температура воды скакала, от этого подскакивал и я, но в целом номера и все, что должно было в них быть - было!
Обслуживание отличное.., даже заселили пораньше на час, так приехал и номер оказался готов.
Завтраки заслуживают отдельной отличной оценки: разнообразно, вкусно и зал большой - никто не бродит в поиске места. Виды 5+!
1
إظهار رد العمل التجاري
Меркулова Ирина
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Хорошая гостиница, удобное расположение, уютные аутентичные номера, хороший завтрак.
Точно стоит остановиться хотя бы для того, чтобы полюбоваться видами на город с 15-го этажа)
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Отличная гостиница. В номерах тишина и чистота.Очень хороший завтрак.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Каморина
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Комфортные номера. 👍🏼
Вызывала горничную, пришла за 10 минут👍🏼
Удобное расположение 👍🏼
Отличные завтраки с большим разнообразием и чистотой зала 👍🏼
В номере есть все необходимое 👍🏼
Каждый день пополняют ванные принадлежности (гель, шампунь, мыло, шапочки для душа, зубной набор), воду, чай, кофе.👍🏼
При заселении в моем номере были лепестки роз от прошлых гостей в номере (прихожая и ванна) 👎🏼
В ванной маленькое зеркало сильно ударило током при попытке его включить 👎🏼
После первой ночи, проведённой в отеле в номере не убирались 👎🏼
Только один раз принесли кондиционер для волос👎🏼