بحث

Ochkarik

4.7

239 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Сергей Ду

مستوى 19 خبير محلي

Симпатичный салон. Только удивительно, как с постоянно пустым залом можно зарабатывать на аренду довольно большого зала в центре Москвы? Ну, заказал очки - понял, что тут как в автосалоне элитных машин! 😁 Продал одну и месяц свободен! Ну это конечно шутка, хотя продукция не дешевая. Зато тут же кабинет офтальмолога, который поставит диагноз и выпишет рецепт. Четверка не только за цены, но и за отсутствие возможности припарковаться. Хотя, где на Кутузовском можно припарковаться, если ты не на спецмашине?😁

إظهار رد العمل التجاري

Исмаил Айдамиров

مستوى 6 خبير محلي

в данный салон я ходил на протяжении 5 лет, и ровно до сегодняшнего дня) Сегодня (140625) в ~16:20 я с другом пришли в данный салон оптики, чтобы купить ему линзы. Т.е. я привел нового клиента, который бы приходил сюда стабильно. я попросил врача, который стоял около кассы(там был именно врач, а не консультант) проверить зрение моего друга, чтобы правильно подобрать ему линзы, которые мы и хотели тут купить. каждый раз до этого все эти годы работало так, что ты мог проверить зрение бесплатно, если ты там покупаешь себе оптику. С учетом этого мы туда и приехали, не проверяя зрение. на это врач мне заявил, что не может этого сделать (с первой секунды и до самого конца у врача было траурное лицо и абсолютно не дружелюбная манера общения). на вопрос почему нельзя, мне ответили, что теперь только по записи. я попросил записаться, и мне заявили, что цитата «ну сегодня уже точно не получится, все забито»🤷‍♂️😂 я в недоумении спрашиваю, а что вы нам предлагаете сделать? на что мне отвечают записывайтесь и приходите в другой раз. я говорю, раз вы буквально сейчас ничем не заняты, не могли бы вы, пожалуйста, посмотреть какие нам подобрать диоптрии, потому что я знаю, что это занимает совсем немного времени, т.к. мне его проверяли уже много раз, на что мне отвечают, что без записи не будут, у нее скоро должен прийти клиент. все это в достаточно грубой манере. для понимания, мне было совсем не весело, и тон врача был такой же недружелюбный. в воздухе витала мысль врача по типу «уйдите уже отсюда». я очень сильно разозлился, для чего было достаточно оснований(я так расхвалил другу этот салон, а тут нас по факту посылают), сказал что оставлю отзыв и больше сюда не приду, на что мне сказали, что мы можем немного посидеть, подождать. на вопрос сколько, мне так же цинично ответили «пару часов»😂 хотя уже до этого «сегодня точно не получалось». в общем, злые и от того не счастливые люди окружают нас везде, но очень жаль, что жертвой их несчастий иногда становятся совсем в этом невинные люди.

Елизавета

مستوى 6 خبير محلي

Отличный салон. Доброжелательные и профессиональные сотрудники. Подобрала себе очки и линзы , диагностика на месте. Цены средние, и плюсом всегда есть промокоды на скидки

إظهار رد العمل التجاري

Константин Ковынев

مستوى 11 خبير محلي

Хороший магазин и очень грамотные и вежливые продавцы-консультанты! Покупали уже несколько пар очков для всей семьи - так держать, рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Марина А.

مستوى 5 خبير محلي

Ужасная работа консультанта мужчины (не заметила имени на бейдже). Приехали в оптику и просто ноль внимания и реакции на покупателей. Его максимум это открывать витрины, занимался исключительно своими делами

إظهار رد العمل التجاري

Наташа Романова

مستوى 7 خبير محلي

Уважаемые руководители! Вы отстаете в развитии! В call center(е) не могут найти в вашей базе заказ по номеру телефона или ФИО. При заказе сотрудники ваших салонов с какой целью собирают личные данные?! Это первая претензия. Во-вторых, сотрудник салона на Кутузовском рекомендовала линзы именно те, что есть в наличии. По какой причине заказ задерживают на 5 дней? Жду официального ответа на жалобу № 000010581, принятую оператором Валерией 26 августа в 16:57. После моего звонка в колл-центр и жалобы все же удалось найти мой заказ, так как пришло сообщение, что изготовление моего заказа откладывается еще на 3 дня. Оператор с салоном не соединяет, связи с ним у него тоже, якобы, нет. В общем, «каменный век». Оператор предлагает заехать в салон и выяснить, что с заказом, больше нам покупателем-то делать нечего… а, если я потеряю свою квитанцию, что будет? Исходя из логики ваших операторов, заказ я получить, видимо, не смогу.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Медведев

مستوى 8 خبير محلي

Отличный салон. Большой выбор, грамотные консультации, нормальные цены. Особое СПАСИБО оптику-оптометристу Романовой Ольге Николаевне. Больше часа занималась моими проблемными глазами, проконсультировала в подборе стекол (оправа была моя) и в результате я получил самые лучшие очки для постоянного ношения (близь - даль) . А очки я ношу около 20 лет, есть с чем сравнить. Была небольшая задержка, но ради такого качества я бы подождал и ещё.

إظهار رد العمل التجاري

Александра Бондарева

مستوى 7 خبير محلي

Филиал на Кутузовском. 1. Записалась онлайн, получила смс с напоминанием приема. Пришла в офис - оказалось врач заболел и "вы вообще не могли записаться, так как программа не должна была дать это сделать". Ну, как видите, программа все дала. Пришлось перезаписывается. 2. Крайне не приветливая девушка Александра в зале. Всё вроде делает, но всё с недовольным лицом. Я не прошу меня развлекать, но с таким лицом обслуживание тоже получать очень неприятно. Когда размечала стекла на оправе - общалась в формате не знаю советской больницы - "смотрим на меня", "ну, наверное если вы привыкли задирать голову". Девушка молодая совсем, но наверное их таких выращивают в каком-то инкубаторе.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Ослоним

مستوى 30 خبير محلي

Так получилось, что свои первые очки я заказала здесь. Они удачны, красивая оправа, соответствующие стекла. Предварительно определили мой плюс, вежливо и непринужденно. И вот уже четыре года хранятся в базе данные. Удобно, приятно работать и смотреть сквозь очки на мир

إظهار رد العمل التجاري

Полина

مستوى 6 خبير محلي

Приобрела 2 пары очков в марте, не дешевых. Одни были с фотохромными линзами, которые сказали надо разработать. Месяц разрабатывала их, в итоге они не светлеют когда заходишь в помещение на протяжении длительного времени. Хотя мне сказали, что сразу будут светлеть и становиться прозрачными. Также испортили оправу (Ted baker), она теперь спадает, ушки разошлись в разные стороны. Такое ощущение, что линзы вставлены неправильно, без соблюдения технологии, как распирают оправу. Сделали свою экспертизу и говорят все ок. Но как, если визуально видно, что линзы не светлеют в помещении. Буду готовить предсудебную претензию и подавать на них в суд. Не рекомендую обращаться в данный магазин, ощущение, что продают подделку, и не профессиональные мастера занимаются вставкой линз.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Лазарева

مستوى 2 خبير محلي

Все очень мило до того момента, пока у вас не возьмут деньги. Заказала очки для дочери, выдачу заказа просрочили почти на месяц, и при выдаче отказались сделать скидку, т.к. якобы продавец "уже закрыла заказ в базе".

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина О.

مستوى 8 خبير محلي

Ужасное обслуживание сотрудницей 25 ноября. Не может дать ответ на банальный вопрос по заказу очков, а пререкается и перебивает. Вынуждена была уйти, чтобы ее больше не слышать, так как попытки выстроить нормальный диалог и совершить покупку ради которой специально приехала не увенчались успехом, хотя очень пыталась.

إظهار رد العمل التجاري

Соня

مستوى 4 خبير محلي

Фотохромные линзы отвратительные. На ярком солнце проявляются пятна и полосы даже спустя больше года эксплуатации. Испортили мою оправу Vogue. На претензии получила лишь отписки. Такое отношение говорит только о том, что дружелюбное и любезное поведение менеджеров скрывает их безразличие и исключительно материальную заинтересованность в клиенте. А ведь хорошие очки купить - это очень дорого!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Медянцев

مستوى 5 خبير محلي

Не Рекомендую! Тянут с выдачей. Позвонить в розничную точку нельзя. Нет бюджетных цен.

إظهار رد العمل التجاري

anna grafova

مستوى 6 خبير محلي

Как всегда персонал оптики очень вежлив, приветлив и профессионален. Заказываю здесь очки уже много лет. Всегда находится оправа в которую влюбляешься 😉

إظهار رد العمل التجاري

Pier Cote

مستوى 5 خبير محلي

Сломалась оправа, 05 августа заехал в салон по ул. Пятницкая 28, там сотрудник был либо некомпетентен, либо просто не желал работать. Не нашла оправу, да собственно и не искала ее. А вот на Кутузовском проспекте 26к1 в салоне оказалась просто чудо женщина- мгновенно нашла нужную оправу, еще и по ФИО в базе нашла - когда, что и где приобретали для того, чтобы точно совпала оправа (у меня сломанная была с собой, но на ней был стерт номер модели). Кроме того- этот замечательный человек сама заменила линзы за 2 минуты, хоть я и не просил, не знал что тут такое можно сделать так скоро и если честно я торопился по работе. Спасибо вам, к сожалению не знаю имени этого сотрудника.

إظهار رد العمل التجاري

Elena Makovezkaya

مستوى 6 خبير محلي

Понравилось. Подбирала мне мои первые в жизни линзы врач Людмила Эдуардовна. Очень квалифицировано, спокойно, научила наднватье и снимать, всё супер. Первые линзы там же заказала.

إظهار رد العمل التجاري

buthot

مستوى 5 خبير محلي

Сломали мне очки бу, хорошего качества. Признать вину не хотят. Эти проблемы надо решать судом и экспертизой( если не дай бог, кто то попадет в такую же ситуацию) Вторые очки вместо заявленных сроков, просто заявили в три раза больше срок изготовления линз. Спасибо что вторые очки мои не сломали Сделала возврат по ним Врачи может и хорошие, но никому не буду советовать заказывать линзы в данной сетке. Спасибо за потраченное время, мои любимые очки и нервы

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл П.

مستوى 3 خبير محلي

Очень хороший специалист офтальмолог. Максимально вежливо прислушивалась ко всем моим пожеланиям по подбору линз. Приём длился около 30-40 минут и за это время мы перепробовали различные варианты, чтобы максимально точно подобрать контактные линзы. Дала рекомендации по ношению и уходу за ними. Также на всякий случай выписала мне рецепт на очки. Обращу внимание на то, что услуга по подбору является бесплатной при покупке линз после посещения. Рекомендую именно этот салон, если хотите проверить зрение!

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Очень понравилось в этом офисе Очкарика!! Очень вежливые, милые администраторы и продавцы, ничего не навязывают, не ходят по пятам, как в некоторых других оптиках, могу спокойно выбрать себе оправу и померить всё. А выбор огромный и богатый. И, конечно, огромная благодарность оптометристу Хайрулиной Любови Эдуардовне за грамотный подбор очков, полную консультацию по ношению и работе в очках и приятное общение!! Ношу очки с удовольствием, перестала болеть голова из-за неправильного подбора ранее, я в восторге!

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Д.

مستوى 8 خبير محلي

Всегда есть необходимые линзы . Цена доступнее чем в других магазинах.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Р.

مستوى 30 خبير محلي

Супер салон! Красиво, профессионально. Делали маме очки с линзами Varilux. Видео хорошо, удобные.

إظهار رد العمل التجاري

Даниил Ныхриков

مستوى 14 خبير محلي

Очень вежливо;) Надеюсь очки сделают так же качественно как и обслуживание;)

إظهار رد العمل التجاري

Иван Омельченко

مستوى 6 خبير محلي

В апреле купил очки, вначале всё было хорошо, потом стало выпадать правое стекло. Приехал в салон, предложили отвёртку. Продавец сказал что это нормально, надо подкручивать каждую неделю. В итоге уже два раза терялся винт, подкручивать не успеваю)) Сегодня опять еду в салон за винтом.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Марголина

مستوى 6 خبير محلي

Очень вежливый персонал.

إظهار رد العمل التجاري

LjLeksil

مستوى 6 خبير محلي

Хороший, квалифицированный персонал, бесплатная проверка зрения при дальнейшей покупке. Программа лояльности и скидки. В очках большой ассортимент, из контактных линз только acuvue.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Попов

مستوى 13 خبير محلي

Лучшие по моему мнение окулисты, каждый пол года прохожу проверку, по часы проводят консультации и подбирают отличные линзы и очки, дороговато, но качество на высшем уровне

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Г.

مستوى 9 خبير محلي

Отлично, особенно понравился офтальмолог, прекрасный специалист и очень приятная женщина!Очки сделали за 2 дня)

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Алимханов

مستوى 7 خبير محلي

Заказал онлайн набор акувью с линзами и жидкoстями, у них акция с баллами была. Немного зависла оплата, не сразу получилось оплатить, но разoбралась сама. Привезли заказ быстро, выдали всё, что купил, баллы начислили. Пoтрачу их потом в этой же оптике

إظهار رد العمل التجاري

пепелинка

مستوى 4 خبير محلي

Уже давно хожу в эту оптику и записалась недавно снова на прием, на этот раз врачом-окулистом была Романова Ольга Николаевна. Консультацию провела очень быстро, особо не вдаваясь в детали. В итоге подобрали линзы, в которых видеть стала еще хуже, чем было до, даже учитываясь факт, что я несколько раз уточняла и обращала внимание на то, что вижу хуже.

إظهار رد العمل التجاري

татьяна лысенко

مستوى 16 خبير محلي

выбор большой, консультанты приветливые.

إظهار رد العمل التجاري

BMWESHNIK

مستوى 11 خبير محلي

Пользовались пару раз, большой хороший магазин, покупали линзы, всегда в наличии в нужном количестве, персонал подскажет расскажет, я выбирал через сайт и ездил забирал, парковка платная, находится в 3 минутах ходьбы, на кутузе около магазина не встать

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Г.

مستوى 3 خبير محلي

Была записана на 20 часов на диагностику зрения, на платной основе, так как очки заказываю в другом месте. Во-первых, девушки начали откровенно надо мной смеяться, как только я вошла в оптику – я пришла в линзах, не_зная, что после снятия линз должно пройти полчаса для диагностики. Во-вторых, мне вообще отказали в диагностике, сказав, что мы не успеем (оптика работает до 21, полчаса на диагностику, считаю, что даже с учетом снятия линз и пустого помещения мы могли бы успеть). В-третьих, что я считаю непрофессиональным, они начали негативно оценивать оптику, где я уже заказала очки, и опять же ухмыляться. ??? Посоветовали приходить в другой день, приносить очки или рецепт, на который они могли бы ориентироваться (ни того, ни другого нет), и вообще заказывать у них. Но с таким уровнем клиентоориентированности, и даже при удобстве локации к ним не вернусь, жаль минимальная оценка 1/5 звезд.

إظهار رد العمل التجاري

Alexsa A.

مستوى 5 خبير محلي

Здесь классно всё: сппециaлисты, скорость исполнения заказов, расположение, ассортимент. Кoнсультант, с которыми работали, помогла определиться с выбoром оправы для меня и дочери.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Т.

مستوى 11 خبير محلي

Консультанты классные, первый раз очки выбирала - много все подсказали, посоветовали оправу к моему типу лица. Сели идеально, подчеркнули глаза и я очень нравлюсь себе в новом образе)

إظهار رد العمل التجاري

Sergei Ivanov

مستوى 15 خبير محلي

Мне повезло тщательно в 3 захода подобрали линзы. Очки сразу получилось. Респект врачам.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 4 خبير محلي

Посещаем «Очкарик» несколько лет. В этот раз были на консультации у Хайрулиной Любови Эдуардовны. Требовалась консультация по проверке зрения, обучению подростка навыкам пользования контактными линзами. Консультация на ВЫСШЕМ УРОВНЕ. Очень внимательное отношение, Любовь Эдуардовна без спешки все несколько раз объяснила, показала, проконтролировала, чтобы контактные линзы смогли одеть сами. Однозначно будем у нее наблюдаться.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил

مستوى 8 خبير محلي

Салон сам по себе нормальный Но персонал …. Если заказ менее 20000 рублей с вами просто не будут говорить Вы для них не существуете

إظهار رد العمل التجاري

Вангелия Гуштерова

مستوى 7 خبير محلي

Высокомерные сотрудники, маленький выбор оправ, завышенные цены на линзы в несколько раз. Здание старое, запах плесени и пыли.

إظهار رد العمل التجاري

Элина Каранцева

مستوى 9 خبير محلي

Салон чистый, с хорошим ремонтом, сразу оценила это. Персонал аккуратный и вежливый. Выбор очком большой, заказывать мне не пришлось, в магазине были нужные очки с линзами и оправа идеальная. Магазин очень понравился, когда нужны будут очки - приду.

إظهار رد العمل التجاري

Валентина Чекурина

مستوى 3 خبير محلي

Была в оптике другой сети, где потребовала вернуть деньги, очки носить было невозможно. Здесь же прислушались ко всем пожеланиям, персонал невероятно чуткий и вежливый. По цене вышло даже дешевле, чем в той, где возвращали деньги.

إظهار رد العمل التجاري

Лена

مستوى 6 خبير محلي

Врач офтальмолог Крутая, а вот персонал хамит периодически, езжу потому что ближе к дому и врач ок, так бы не пришла, всегда с таким надменным видом, что приходить не хочется

إظهار رد العمل التجاري

Маргарита

مستوى 10 خبير محلي

Заказывала оправу, сделали очень быстро и качественно, по цене получилось дешевле, чем в других салонах. Также иногда можно и на скидки попасть, тогда цена будет еще ниже.

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав Е.

مستوى 7 خبير محلي

Часто прихожу за линзами в этот салон, пока всегда в наличии были, несколько раз попадал на акции. В целом цены приятные, до этого салона покупал дороже бывало.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Ражбаров

مستوى 19 خبير محلي

Хороший выбор очков, многое делают и на заказ, качеством покупки остались довольны, спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Анюта

مستوى 17 خبير محلي

Проверяю здесь зрение обоим сыновьям не первый год. Подбираем линзы и очки. Оборудование и доктора на высшем уровне! Советую!

إظهار رد العمل التجاري

Валерия Румянцева

مستوى 10 خبير محلي

Покупаю контактные линзы на постоянной основе, бывают скидки - что приятно. Вообще сами цены выгодные, очки качественные, мама здесь покупала пару раз, остаются как новенькие. Сейчас на их сайте выбираю себе очки, пойду мерить через пару дней.

إظهار رد العمل التجاري

Вадим П.

مستوى 11 خبير محلي

Я всегда за качество и экономию. А здесь и то и другое. Не первый раз беру тут очки, с хорошей ценой. И сотрудницы приятные, всегда подскажут, посоветуют.

إظهار رد العمل التجاري

Диана З.

مستوى 8 خبير محلي

Покупали дочке очки, в салоне очень большoй выбор. Консультанты легко нашли общий язык с ребенком, и подoбрали нужную модель

إظهار رد العمل التجاري

Марина Дьяченко

مستوى 3 خبير محلي

Ужасный персонал, каждый говорит не правдивую информацию. Разводят на платный прием доктора, который бесплатный по подбору линз. Неначисляют балы за покупку линз по программе Acuvue. Покупла тут линзы пол года- глаза сушили. Поменяла на другую сеть, такие же линзы- все с глазом хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

Ochkarik

122 مراجعات