Osaka
161 مراجعة
ديسمبر 8
Отвратительно! Зря потраченные 1950 руб. Испорченный праздник. Продукция явно не свежая.Даже собаки есть не стали! Кроме этого взяли денег больше,чем цена на сайте! Нигде не написано,что цена у них увеличивается в выходные дни! Безобразие!Возникло желание приехать и опустить заказ им на голову!!! Все гости сказали, что лучше бы были одни бутерброды, сделанные мной! Не обращайтесь ни в Осаку, ни в Суши даром( это одно и тоже)
أغسطس 21
Заказали роллы в 19:21, сказали ждать 2 часа +- 2, 5 , в итоге роллы привезли в 23:10!!!
Роллы слипшиеся, начинки практически нет , добавляли палочки и соевый соус , в итоге ничего не привезли, так еще и не тот сет, не положили 2 гукана, которые заказывали , нет слов просто
1
سبتمبر 17
Никогда больше не буду заказывать у вас! Подвели на праздник! Заказ был сделан в 12:00 к 18:40 должы быди привезти! Курьер привез в 20:10 ! Оплата была картой, курьер попросил переводом! Послали кушать его самого кушать эти роллы! На звонки не отвечают!
1
مايو 3
Заказываю уже несколько раз и каждый раз думаю что на этот раз будет по другому, может повара другие будут и мне повезет. Ну к сожалению нет, рис как клей, граммовка не соответствует, приборы не кладут. Теплые роллы заказала на самовывоз забрала в обычном контейнере которые даже не закрываются. И уже забрала я их холодные, хотя как только позвонили так забрала сразу так как ждала сидела в машине. Ужасное осталось впечатление. Больше никогда не закажу.
1
يونيو 28
Если вы хотите заказать тут суши, то делайте это за день, потому что доставка очень долгая. Как на вкус не знаю, потому что терпение кончилось и от заказа отказался
يناير 24
К сожалению, очень плохо. Первый раз и единственный заказали здесь роллы, увидели в рекламе. Палочки, соевые соус, васаби, имбирь - все за доп плату. Доставка долгая, 2 часа в будний день. Роллы были ледяные, рис слипшийся и холодный, творожный сыр кислый на вкус, надеюсь не отравимся…и самое интересное, не разрезали роллы)) просто прислали два огромных куска, спасибо!
4
نوفمبر 10
Вкусные роллы, быстрое приготовление, вежливые сотрудники, всё супер!
أكتوبر 4 ، 2023
Заказали ваши роллы, не могу не оставить отзыв, роллы просто восхитительны, нигде таких не пробовала, чувствуется вкус начинки,не один рис, все очень свежее, порции большие, видно что сделано для людей. Ребята,вы молодцы,повару огромное спасибо!!! Ваши роллы- лучшие!!
1
سبتمبر 25 ، 2023
Это не роллы, это и смех и грех. С одной стороны смешно, а с другой максимально обидно за свои деньги получить ЭТО! Благо мой ребенок, который хотел меня порадовать, оказался с юмором и сказал, ну печальный опыт тоже опыт. Слипшийся рис, без начинки. Палочки, имбирь и соус, оказывается не входит в стоимость и это отдельно. Господи, да купите бутыль соуса, не такто и дорого 🤦♀️ на жалобу оператор сказал, что "а что вы хотели . Это нормально! " Сдадим остатки роллов, пожалуй, в СЭС и Роспотребнадзор, мало ли что та
можно еще найти. Нельзя так работать, нельзя!
4
1
سبتمبر 20 ، 2023
С компанией знаком давно, в течении 1,5 лет заказывал только у них, но сегодня меня очень сильно разочаровали. В 4 часа вечера сделал предварительный заказ на 17:30, чуть позже согласовал время доставки с оператором и ждал заказ. К назначенному времени никто не приехал, позвонил оператору САМ и уточнил время прибытия курьера, «Курьер уже выехал к вам, ожидайте» услышал я от оператора и продолжил ждать свой заказ. В итоге в 18:10 позвонил сам и отменил заказ, смысла ждать уже не было, день рождение было испорчено, гости остались без роллов 👍🏻
1
1
مايو 1
Очень понравились ролы, доставили во время всё аккуратно разложено и приехало целым. Буду заказывать обязательно ещё
1
مارس 10
Не соответствует тому, что указано на сайте. Доставки нет, хотя ехать на Клыкова. Смотрите сами, что заказали, и что привезли. Непонятно, какой ролл где, всё одинаково отвратительно. Пришлось заказывать пиццу. Спасибо за испорченный аппетит!
سبتمبر 22
Заказ не подтверждают через приложение , звоню по двум номер один выключен второй сбрасывает трубки 4 раза подряд
1
يونيو 12 ، 2023
Ужасная доставка роллов. Заказали роллы, изначально заказ был к 21.20, поняли,что не успеваем перенесли заказ на 22.00. Курьер приехал к 21.20 ( вины курьера здесь нет) у него было указано к 21.20. курьер отвёз следующий заказ и вернулся к нам,за что ему отдельное спасибо. Видимо в этой компании адекватные только курьеры ))В роллах один рис , сухие , шапочка на роллах соленая ,не возможно есть. Написала в чат группы , ответили ,что необходимо оставить номер для связи, администратор перезвонит. Написала 2 недели назад вечером , связались позавчера и не решили вопрос . Администратор хамила и язвила весь разговор 👍👍
6
يوليو 23 ، 2023
Вы сами пробуете из чего готовите ?
У вас с какого места руки растут ?
К курьерам претензий нет абсолютно .
Но роллы у вас полное дерьмо ! Миллион раз пожалела что заказала у вас , просто деньги в мусорку , вонючие роллы , рис разваливается , невыносимо их жрать ! Стыдно даже 1 звезду ставить , потому что вы и этого не достоины!
Никогда в жизни не заказывайте роллы в Осака !!!
Платный соевый соус , васаби , имбирь вообще стремно !
В начинке фиг пойми что , одни помидоры да огурцы , запах мерзкий . Спасибо за испорченный день и настроение , 610 рублей летят ТУПО в мусорку .
Видок такое себе , не правда ли ?
4
يناير 30 ، 2023
Всегда заказываю здесь роллы . Всегда очень вкусно, приезжают горячие. А когда за самовывоз дают ролл в подарок очень приятно. Роллы все вкусные. Мои любимые это "Канада", "Эдо", "Изуми", "Африка",Лосось Терияки""Креветка темпура"," Чемпион", "Дракон".
1
1
مارس 23 ، 2023
Первый и последний раз заказал роллы в этой конторе «рога и копыта»
Начнем с того, что имбирь, васаби, палочки, соевый соус и тд это платно. На мой вопрос оператору: «А почему это за отдельную плату?», она ответила с легкой агрессией, мол цитирую «это не ко мне вопрос».
Ну бог с ним. Заказал сет, 1 ролл и соевый с имбирем по 1шт.
На удивление доставили быстро. Курьер прибыл с терминалом (так как оплата была картой)
Оплатил.
Вскрыл пакет и сразу обнаружил, что «платные допы» отсутствуют, хотя в чеке они присутствуют.
Начали есть. А они мало того, что безвкусные, так еще и с запашком...
по итогу:
в каждом ролле лежит мааааленький кусочек начинки, и здоровенный кусок огурца. рис переварен так, что на него можно клеить обои. и все обильно удобрено майонезом,с примесью "специй" выдаваемого за сливочный соус.
Ролы разваливаются, начинка точно не по технологическим картам.
неуважаемая администрация заведения осака,увольте ваш персонал по несоответствию с должностью,наймите вы нормальных людей,которые будут знать хотя бы политику компании и уметь читать рецепты хотя бы из интернета. если вы хотите со мной выйти на связь, мои последние цифры номера 91-88 но прежде чем звонить,подумайте 5 раз, хотите ли вы выслушать еще раз вышенаписанное в лицо!? вы не компенсируете мне никак этот заказ.
к слову в приложении только положительные отзывы,мой негативный не был опубликован. Прощайте, желаю вам скорейшего закрытия. не травите людей
6
مايو 28 ، 2023
Отвратительное впечатление от этой доставки!!! Заказали роллы в 20:06, привезли в 22:30, хотя обещали в течении 1,5 часов. Так, помимо этого, привезли не наш заказ. Связались с ними, сказали, что заказ могут переделать и привезти нам через час минимум 🤦♀️Хотя территориально они находятся в 5 минутах езды от нас. Никто даже не извинился, на сообщения отвечают так, будто то делают одолжение.
Второй раз уже столкнулись с такой ситуацией в этой доставке.
Итог: время 23:50 нам не привезли наш заказ, сотрудник доставки сбрасывает звонки, денег взяли больше, чем стоимость доставленного сета
4
يونيو 29 ، 2023
Доставка больше 1,5 ч! Оператор грубая. В роллах начинка минимальная, а вкус вообще отсутствует. Заказывали кортофиль по деревенски, но оператор, сказала, что картофель отсутствует и могут привезти только фри, ладно согласились на фри. Вопрос как можно картофель положить в одну ёмкость вместить с роллами, картофель не хрустящий, влажный. И как можно предлогать свою продукцию, в которой отсутствуют палочки и соус, который всегда идёт в в комплекте к заказу. В первый и последний раз я делала заказ в этом заведении.
3
نوفمبر 29
Отвратительное обслуживание, вместо 2-х часов
привезли спустя 3 и всё помятое и холодное и в перемешку
يوليو 14 ، 2023
Добрый день 14.07.23 г были заказанны суши и 2 вока которые привезли в контейнерах не предназначенных для хранения горячих продуктов, в результате чего воки оказались непригодными к еде, деньги вернуть отказываются за продукт ненадлежащего качества, сертификаты на контейнеры отказываются предоставить, вызвала милицию составить заявление. Горелые контейнеры на фото
2
يناير 27 ، 2023
Читаю плохие отзывы и диву даюсь, сужу по себе: 1. Если мне не нравится качество пищего производства, я не закажу ни разу потом, зачем же вы себя так мучаете, уважаемые;2. По фото и описанию видно всё, что именно вы покупаете, сколько грамм, это про маленький размер; 3. Неоднократно заказывала и скорость доставки всегда была очень быстрой, в течение часа, даже если это пятница вечер.
Мы очень часто заказываем тут, потому что всегда супер выгодные акции, скидки, да даже и без них цены на порядок ниже чем у других, а качество всегда хорошее, всё свежее и вкусное, соответствующего размера))), роллы не миниатюрные и соответствуют норме, много начинки. Мы любим наше "комбо" :
фри, тут всегда огромные порции фри, и кольца кальмаров, соусик готовят оооочень вкусный и большие порции, сеты по акции тоже очень нравятся, роллы не в сетах тоже классные. Всегда звоню и всегда всё норм и с операторами и с доставкой, и с поварами, рабочий быстрый сайт приложения и норм работа сообщества в ВК. Короче, всем спасибо. Желаю Вам расширить меню напитков, добавить соки и воду, газировки, это единственное, что я бы улучшило в вашей работе, а так всё на высшем уровне.
4
نوفمبر 12 ، 2022
Ужасные роллы, ужасное обслуживание!! Уже год не заказывали, тк последнее впечатление было не очень, заказали в сентябре, роллы были пресноваты, но с соевым соусом нормально и начинки было нормально. И вот заказала я снова у них. Это просто кошмар!!! Во-первых, всегда удивляет, то как администраторы относятся к клиентам. Во-вторых, роллы. Вместо мягкого, вкусного сыра Филадельфии положили сырок сливочный, вот эти сырки дружба и др, которые продаются по 20₽ в магазинах. Прочитала описание на сайте (ну мало ли поменяли), но нет, они просто изменили рецептуру ролла внаглую. Когда позвонило администратору. Она все отрицала и в конце концов, спустя минуту сбросила трубку. Имбирь всегда неприятно пахнет, васаби в этих пакетиках несколько раз было сухое. Рыба! Та которая сверху для красоты выглядит как целлофановый пакетик, внутри это не рыба это просто не вкусные куски рыба с чешуёй. Это отвратительно!!! Про доставку длиною в вечность и говорить нечего, поэтому забираем обычно сами. Куда смотрит руководство?!…
6
1
مارس 14 ، 2023
Хорошие роллы, вкусные. Цена - качество. Свежие продукты, большой выбор, маленькое время ожидания. Остались в целом довольны. Можете заказывать, если хотите попробовать, оно того стоит
1
1
مارس 25 ، 2023
Не рекомендую. Во первых, обслуживание: доставка, на сайте заявлено 60 минут, когда заказа не было, начинаешь звонить, оказывается 1,40мин; подтверждение электронного заказа не подразумевает вопросов по меню, буквально, вы заказали это и это, ждите. А теперь роллы: много сухого риса, мало рыбы. Так что не обольщайтесь, что дёшево. Цена-качество. Прошлась по меню, тоже не впечатлило. Любителям этой кухни лучше пройти мимо.
1
أكتوبر 11 ، 2023
Быстро, вкусно, бюджетно.
Только свежие продукты.
Часто покупаю детям и себе))
Рекомендую!!!
سبتمبر 29 ، 2023
Роллы отличные, сервис на уровне, но иногда в "подарок" добавляют роллы, которые доброго слова не стоят. Можно заказ оформить на сайте и самому забрать.
فبراير 5 ، 2023
Заказ оформили в 7 вечера, по доставке сказали плюс минус 1 час, с учётом пробок. В 9 вечера мы сами связались с оператором-девушкой, сказала, что курьер уехал, ждите. В 22:00 мы снова связались, в ответ на какой адрес не поступила доставка, услышали : "да *пт твою м*ть", не говоря о том, что девушка в принципе не представляется при ответе на звонок. В итоге в 22:30 нам сказали, что заказ не привезут вовсе. Ужасный сервис, ужасная доставка, вечер испорчен. Даже 1 звезды не достойна эта компания.
2
مايو 5
Роллы очень красиво и вкусно поданы! Спасибо большое!
أغسطس 31 ، 2022
Никогда не обращайтесь в данное заведение, свежесть продуктов оставляет делать лучшего. За дежурной вежливостью, не следует ничего. Администраторы не знают проводимых акций и их условие. Со слов администратора, звонившего по отзыву « клиент обязан объяснять при заказе какие акции действуют на его заказ и контролировать их. И что все роллы без лосося у них с специфическим запахом « сарая после коров» и это нормально. Возврат денежных средств, за не качественную продукцию производится если вы обратились в течении 24 часов, но така как я оставила претензию через 3 часа после получения заказа деньги не вернут. Аргументировав, что претензию они увидели только на следующий день.» Не акционные сливочные роллы с лососем есть также было не возможно. Запах неприятный. На вопрос зачем администратор звонит мне, если не собирается решить вопрос, ответили «для галочки». Администратор путалась в своих оправданиях, дойдя до того, что я должна была позвонить в какой-то технический отдел, про который никто кроме неё и не знает в их заведении. Итог , роллы и деньги за них выброшены в мусорку. Администраторы бездействуют. Если вам важно ваше здоровье и качество продукции которую едите, ОБХОДИТЕ это заведение стороной! Берегите своё здоровье, финансы и нервы.
3
أبريل 4 ، 2022
Роллы очень вкусные,все свежее, большие порции,очень вкусная лапша давно такую не пробовала,заказ отдали очень быстро.
Девушка которая принимала заказ,очень вежливая и улыбчивая, рассказала про все акции и приложение uds/
Моя оценка 10/10 всем рекомендую!
1
فبراير 24
Очень вкусные роллы, всегда прихожу сюда поесть, мне очень нравится
يونيو 13
Разочарование. Экономия на всем. Даже соевый соус разбавлен до состояния рыженькой водички.
يناير 27
Сделали заказ в 20:40 на сайте, в 21:40 заказ подтвердили, в 22:48 заказ просто отменили. Спасибо что оставили без еды на вечер
1
نوفمبر 25 ، 2022
Отврратительная доставка. Ждала заказ 3 часа. Курьер потерялся нк мог найти адрес. Девушка которая отвечает на звонки хамка ( зовут оксана) в итоге привезли заказ через 3 часа 20 минут и не доложили картошку. Позвонила сказали через 20 минуь привезут прошед час . Звоню на все номера и никто не берёт трубку. Отвратительная доставка отвратительный сервис надеюсь вас закроют
1
أكتوبر 17 ، 2023
Привезли за час. Половина роллов (чиз угрь, чиз лосось, чиз краб) воняет селедкой, не стали их есть, тк не уверены в свежести рыбы. Обидно
مايو 10 ، 2022
Вот в таком виде роллы были доставлены
Вся начинка с суши либо на дне контейнера, либо поверх сливочных роллов
Так же была задержка, на что я позвонила вам, девушка ответила что курьер скорее всего скоро будет, я спросила можно ли с ним связаться и уточнить, на что мне ответили, что могут с ним связаться и попросить его позвонить мне
Я согласилась, затем молча, не попрощавшись вызов оператор скинула
Курьер прибыл ещё через 20 минут после звонка
Мне естественно не перезвонил никто
Курьер сказал, что ему не поступала информация о том, что нужно со мной связаться
Я прежде оставляла положительный отзыв, его быстро обработали
А этот с 5 апреля никак не могут, не самый приятный подарок на день рождения в общем(
В вк сотрудник отвечать перестал, пообещал бонусы и скрылся, сказал, что мне нужно было перезвонить так как до меня не дозвонились, хотя ранее говорил,
что оставил запрос на повторный перезвон, которого само собой не было. Негативный отзыв само собой не выложили. Бонусы так же не начислили. Отвратительный сервис.
Дополнение. После того, как я оставила отзыв в комментариях записи их группы тот же самый, что и здесь, я была заблокирована в их группе на год. Делайте выводы. Скриншоты ниже предоставляю, подозревала, что удалят, так что заскринила свой отзыв. По картинке можно понять в каком посте оставила, он самый верхний и проверить, что больше его там нет.
Позднее, после того, как я лично дозвонилась в Осаку, там мне дали номер телефона отдела, который занимается этими вопросами, вроде как уладили. Из чёрного списка убрали, сказали, что при следующем заказе я смогу выбрать два ролла за счёт сотрудников, которые совершили столь грубые ошибки. Попробую в ближайшее время заказать снова, надеюсь не разочаруют. Так же присоединяюсь к некоторым отзывам. Я очень люблю роллы с угрем, но именно у вас, сколько не заказываю, в итоге не съедаю. Ощущение, будто он испорчен, хотя возможно просто плохого качества. Ну и начинки прям жалеете. Особенно в сливочных роллах.
2
أكتوبر 23 ، 2023
Роллы всегда вкусные и свежие,да ещё и по низкой цене,персонал вежливый,
أبريل 5 ، 2023
Везде пишут, что работают до 23:00, по факту если сделать заказ в 22:40, то вам перезвонят и скажут, что заказы принимают до 22:30 и уже убирают кухню
ЗАЧЕМ МНЕ ЭТА ИНФОРМАЦИЯ?
Так и пишите, что работаете до 22:30, зачем мне знать что вы до 23, но после 22:30 уже убираете кухню?
2
مارس 24 ، 2023
Принимали заказ по телефону будто делали мне одолжение...Вместо двух соусов положили один, но деньги взяли за два-20 руб. То что у них васаби, соус и имбирь оплачивается отдельно просто нет слов. Сет УАФ так себе. Доставка правда быстрая. Больше в осаке врят ли закажу.
يناير 27 ، 2023
Роллы в принцип вкусныее, но отношение просто ужасное! Заказала сет и холодный ролл, привезли ЛАПШУ и холодный ролл. Перезвонила, узнала почему так, мне ответили, что заказали лапшу(хотя пару раз повторила, что мне нужен именно сет) Конфликт решить они никак не захотели, соответственно вечер и настроение испорчены.
2
فبراير 27 ، 2023
Я не понимаю за что их многие хвалят заказывали много где ,но здесь это просто ужас...а ужас весь в том ,что волос длинных нашли больше чем на голове.такое ощущение,что их специально выдернули и закатали в эти роллы...жаль фото не сделала
أغسطس 6 ، 2022
Отвратительное заведение, сервис, а главная доставка которая длится 3 часа! Можно забыть про праздники, и тем более вечеринки, потому что, работников этой забегаловки, совершенно не волнует такое понятие как "сервис" и "клиентоориентированнность". Звонишь уточнить детали заказа - трубку не берут, дозваниваешься - отвечают, что помочь ничем не могут. И столько ли дело в сотрудниках, сколько в безучастном управление начальства, на этот отзыв, я уверена, ответа тоже не будет.
3
مايو 13 ، 2022
Отвратительная доставка роллов. Первый раз решил попробовать, и это тот момент, когда понимаешь, что деньги ушли в помойку.
Ужасный вкус продукции. Перемороженная рыба, вместо которой непонятная безвкусная консистенция. Переваренный рис.
Вместо лосося, заявленного в составе, бледная семга.
Кухня, по всей видимости, работает от себя, элементарно не ориентируясь на технологические карты.
Ужасно ни только вкус, но и сервис. Абсолютно все платно, даже упаковка. Со слов оператора, это правила компании. Абсурд!
В приложении опубликованы только положительные отзывы, во что очень трудно поверить.
Это последнее место в городе, которое я когда-либо посоветую друзьям.
Ужасная доставка!
3
أبريل 1
Заказал по телефону сет в 17:50 . Сейчас 19:25 доставки нет , телефон не отвечает .
أكتوبر 17 ، 2023
Отвратительно.Конкурсы в вк проводятся с нарушением своих же правил.Администратору вообще наплевать да и роллы г.Не советую
أكتوبر 6 ، 2023
Покупали не один раз, очень вкусные суши, при том что и цены не большие, определенно рекомендую
ديسمبر 8 ، 2022
Четверг вечер, не справляются с заказами, самовывоз через 50 минут, приезжаем, +30 минут, после плюс ещё 10,нельзя так. +-15 минут но не час, у людей будто дел других нет. Либо вызывайте человека в смену, либо закрывайте кухню. Как вариант за задержку делайте скидку или бонус.
1
فبراير 4 ، 2023
Всегда вкусные роллы и свежая начинка! А ещё скорость курьера поражает) В крайний раз уже через полчаса наслаждалась обалденными роллами!
1
مارس 29 ، 2022
Сегодня хотели сделать заказ в офис коллегами. Естественное желание людей, чтобы заказы были в отдельной таре ( мы всегда так заказывали), но сегодня оператор, которая даже не представилась, начала нас принуждать к отдельной оплате тары. Она это обь яснила тем, что тара сегодня дорогая, мы должны за неё отдельно оплатить или они положат всё одну посуду. На сайте это нигде не написано, хотя оператор сказала, что данное новшество уже неделю действует. Просьбу соединить с администратором она проигнорировала. О качестве и времени доставки вообще отдельная тема... Ужасное отношение к клиентам!!!
3