Самое лучшее почтовое отделение, которое я встречал! Очень вежливые сотрудники, работают оперативно, готовы помочь с любой сложившейся ситуацией, все объясняют доходчиво и без грубости, в отличии от многих других отделений Почты России. Приятно удивлен!
1
5
Альбина Ханнанова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 18
Посетила это отделение 17.07
Очень вежливые сотрудники, улыбчивые, несмотря на количество людей в очереди, обслуживание идёт быстро , предлагают очень выгодные товары, так бы и не заметила, спасибо за вашу работу!
С прошедшим праздником!
Процветайте, становитесь ещё лучше! И желаю вам повышения заработной платы, она очень минимальная для такого объема! Советую данную почту, помогут, подскажут!!!
4
4
Алексей К.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 7
Большие очереди на почте, мало сотрудников.
Оптимизация процессов: рассмотрите возможность оптимизации процессов на почте, чтобы сократить время ожидания. Это может включать в себя улучшение системы сортировки и доставки посылок, оптимизацию рабочих процессов сотрудников и т. д.
Онлайн-отслеживание: предоставьте клиентам возможность отслеживать статус их посылок онлайн. Это позволит им знать, когда их посылка прибудет на почту, и быть готовыми к получению.
Альтернативные способы получения: предложите клиентам альтернативные способы получения посылок, такие как самовывоз из пункта выдачи или курьерская доставка. Это позволит им избежать ожидания в очереди на почте.
Обратная связь: соберите отзывы клиентов о работе почты и используйте их для улучшения качества обслуживания. Это поможет выявить проблемные места и найти пути их решения.
Обучение сотрудников: проведите тренинги и семинары для сотрудников почты, чтобы повысить их квалификацию и эффективность работы. Это поможет ускорить процесс обработки и доставки посылок.
Использование современных технологий: внедрите современные технологии, такие как автоматизированные системы сортировки и доставки, чтобы ускорить процесс обработки посылок.
Сотрудничество с другими службами: рассмотрите возможность сотрудничества с другими службами доставки, чтобы распределить нагрузку и ускорить доставку посылок.
Создание комфортных условий: обеспечьте комфортные условия для клиентов в почтовом отделении, чтобы ожидание было более приятным. Это может включать в себя наличие зоны отдыха, Wi-Fi, кафе и т. д.
Анализ данных: проведите анализ данных о работе почты, чтобы выявить проблемные места и найти способы их решения. Это может включать в себя анализ времени ожидания в очереди, времени обработки посылок и т. д.
Важно помнить, что решение задачи об очереди на почте требует комплексного подхода и может включать в себя несколько из перечисленных выше методов.
2
1
Максим Зудин
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 5
Всё чётко команда сработала молниеносно в лице Дианы Раилевны вопрос решился.Приказываю:премировать финансовым носителем за чоткую отзывчивой работу,так держать.
3
2
Никита Игнатьев
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 18
Все прекрасно! Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание.
Объяснение всех терминологий, первоклассное знание своих обязанностей! Высший балл!
Спасибо вам! Продолжайте в том же духе! 🫡🫡🫡
4
2
Аббикс Клининг
مستوى 30 خبير محلي
مايو 18
Хорошее отделение почтовой связи Почты России.
+ вежливые сотрудники
+ быстрое оформление посылок
+ удобное расположение, рядом парковка
+ транспортная доступность
+ приемлемые цены на услуги
2
5
Натали натальина
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 9
Удобное отделение., рядом можно запарковаться. Персонал внимательный. Очередь по автомату, двигается быстро. Была вынуждена приехать с другого отделения (141402) в это, так как была ограничена во времени и надо было успеть в другое место. Успела. Спасибо за вашу хорошую работу.
Zackir Kott
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 19
Получал посылки два раза. Нормальное отделение. Не лучше/не хуже большинства. Персонал вежливый. Обслуживают достаточно оперативно. Ждать не пришлось. Благодарю.
4
Сандра С.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 14
Хорошее отделение. Вежливые сотрудники. Из минусов только электронное табло на котором мелкий шрифт и когда много талонов то он становится еще пельче и очень сложно уследить за очередью во время большой щагруженности.
2
Игорь Аблицов
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 7
В данном отделении почты очень хороший персонал, работает электронная очередь, не смотря на большое количество посетителей, всегда быстрое обслуживание!!!
Андрей Андрей
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 20
В целом почта это ОБРАТНО В СССР. Продают макароны , консервы , носки и прочую требуху.. как ни зайдешь ощущение что персонал тоже из тех «лохматых» годов. Хамство , чванство … они даже одеты как то как моя бабуля (царствие ей небесное)… но это отделение приятно убедило , не пенсионный фонд конечно где дОрОГо бОгАтО. Но тем не менее быстро , жестово обслужили
3
Карина К.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 4
Отличное отделение почтовой связи!!! Всё хорошо организовано, сотрудники всегда вежливы и обходительны!
3
1
uuu 777
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 10
Работники которые видают посылки очень хорошие но мало их а вот сотрудники которые на письмах и извещениях где их набрали грубые не хотят работать сидят без дела на посылках очередь человек 15-20 просишь с ребёнком пожалуйста без осмотра посылки возьму и почти с метлой выгнали от туда
Евгения Будачева
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 12
Получала посылку из другого города с вареньем, и когда я ее получила, оно все вытекло, как можно было так вести, чтобы крышка отлетела от бутылки, водителю и тому кто сортировал это все, полный ноль ставлю и больше заказывать ничего не буду по почте России
1
1
Владимир Болилый
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 23
В целом все не так плохо, очень трудно было по упрощённый системе получить посылку, так как сотрудник был не компетентен в данном вопросе. Код раз 10 выслал и ни разу не подошёл он, пришлось в бумажном формате заполнять.
1
Виктор Никашин
مستوى 6 خبير محلي
مارس 24
Отделение как отделение. Все хорошо. Распишу исключительно для количества букв. Работают быстро, точнее стараются это делать. Бывает и долго все, но Вы должны тоже понимать, все люди, они тоже устают под вечер. Если прийти утром или в обед, работаю быстро и бодро, под вечер и народа очень много и ощущение что очень долго. Но в целом - отделение как отделение.
5
3
Аня И
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 7
Отличное отделение с отзывчивым персоналом, хочу выразить благодарность Казакова-Чумаченко Ярославе за чуткость, внимательность, все подсказала, помогла, суперрр!!!
3
2
Elena
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Искренне хочется поблагодарить сотрудницу по имени Елена за помощь в отправке двух больших посылок в Германию: "Огромное Вам СПАСИБО за помощь и Ваш труд!".
Сотрудница была доброжелательна и внимательна, ответила на все интересующие вопросы, учла все мои пожелания, аккуратно запаковала посылки, помогла в заполнении таможенной декларации и поиске кодов ТНВЭД. Чувствуется, что она настоящий знаток своего дела! Считаю, что данному отделению повезло с таким работником!
Желаю терпения, успехов и дальнейшего профессионального роста Елене, и процветания и развития всему отделению почты!
5
1
Ирина Балахова
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 21
Почта наша удобная, хорошие работники, правда всегда уставшие, так как у них всегда наплыв клиентов большой, а в целом норм.
3
1
Александр К.
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 20
Обычное отделение Почты России. Несколько грязновато. Почти всегда много посетителей. А вот мест где можно присесть в ожидании своей очереди очень мало. Мо-моему всего 6, а я в одно из посещений насчитал 30 человек. Прождал тогда 40 мин, так ни с чем и ушёл( не мог больше ждать). Однажды правда обслужили за 7 минут( было всего 2 посетителя).
1
илья чижиков
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 18
Обслуживание хорошее. Персонал вежливый. Время ожидания минимум. Чисто. Посылки в идеале
3
1
Владимир А.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 16
1 балл.
Постоянно очереди. Отправка посылки занимает 50 минут. Душно. Стулья и сидения убрали - вместо них товары ширпотреба, не относящиеся к почте
Дополню: предварительная запись для них - пустое дело.
Ожидание в обычной очереди - то же время.
3
2
Николай Атрасев
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 20
Почта России, все скажут хочешь отправить что то , подумай 😉 ты точно хочешь отправить почтой России!
Я скажу так почта России может доставлять и доставляет, не хуже чем остальные, да чуть дороже может, а может так же по цене , да сроки , да не быстро , но к сожалению в его развитие ни кто не хочет вкладываться, не знаю почему 🤷, ему не хватает менеджера по развитию, именно заинтересованности в развитии и привлечении клиентов !
Сами фасады , они же ужасны 🙈попав во внутрь , там же не так там цивильно красиво 😍, но могут же ! Я уверен что почта России себя ещё проявит 🤝❗
2
Владимир Петров
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 20
Может не самое красивое в плане ремонта помещение, но функционал почты работает вполне хорошо: несмотря на очередь в 10 человек в разные окошки время ожидания не более 10 минут, есть консультант, который ответит на вопрос или поможет с электронной очередью, ну а дальше уже отслеживание в приложении - очень подробно и наглядно
2
1
Olga_klimenko
مستوى 6 خبير محلي
مارس 11
Сотрудники в окнах доставки посылок работают четко, аккуратно, где надо- подсказывают, доброжелательные. Получала товары от алиэкспресс и озон. Обслуживанием довольна.
3
Ольга Ц.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 12
Хожу туда часто , отправляю Авито .
Почти всегда быстро , работники добрые и стараются помочь каждому ,не хамят
Мне всё нравится
1
2
Кристина М.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 19
Замечательные сотрудники. Всегда вежливы подскажут как правильно заполнить/упаковать, помогут правильно упаковать посылку. Очень быстрое обслуживание.
3
1
Елена М.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 16
Мне очень нравится,Можно даже приобрести необходимое для приготовления блюд. Правда часто бывает очередь, район большой , почта одна. Много услуг.
4
Сергей Николаевич Дрынкин
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 10
Живу рядом очень удобно, забирать заказные письма и доставку вещей из других регионов. Далеко ходить не надо всё рядом. Спасибо им за слаженную работу, рекомендую!!!
3
Максим Захаров
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 23
Малое количество сотрудников, которые при всем этом только получают посылки, а отдавать никто не хочет, емли пришел туда забрать почти в любом случае готовься просидеть часик
3
2
Нилуфархон Шарипова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 23
Очень удобно получать посылку,очередей много,но обслуживание быстрое.Много персоналом,каждое окошко работает и вызывают по номеру.Спасибо за быстрое обслуживание
3
1
Gold.ponya
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 8
Ужасное обслуживание, из рабочих четырех окон, только в одном отправляют письма, с посылками быстрее проходят, чем с письмами, работники хамы, спокойно не отвечают
Лена Боброва
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 16
Была вечером, около 7, народу немного, обслужили достаточно быстро, электронная очередь работала
1
Люба Б.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18
В будни днём работает всего три окна, из которых только два реально функционирует. Очередь из 17 талонов. Так можно пол дня провести в этом отделении.
1
Павел Петров
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 5
Хороший коллектив. Только много посетителей. Ждал 30 минут. Сотрудники выполняли свою работу, все были заняты.
Pavel Shinkarev
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Вежливый персонал , сотрудники всегда быстро и компетентно помогают разрешать любые вопросы . + отделение почта банка , где работают квалифицированные и приветливые девушки . Всегда найдут подход и помогут подобрать продукт по душе и целям
7
1
Мария Х.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 4
Замечательное отделение!!! Вежливый персонал. Ожидание в очереди минимальное. Конечно, в часы пик, когда людей много, время ожидания в очереди может и до 20 мин растянуться. Сегодня впервые надо было отправить письмо с описью, оператор всё доступно, без малейшего раздражения объяснила, помогла. Спасибо огромное!
3
Татьяна Нуштаева
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Ну почта России , это отдельная история, всё бы ничего но с бумагой на талоны проблема, народа как всегда много. Но главное что просто возмущает, это то что теперь там убрали все лавочки, стулья и стоят никому не нужные товары хоз назначения? Старики,мамы с детьми боже они все стоят, облокотившись,хоть на какие то свободные кусочки стен. Безобразие. То что обслуживали и обслуживают вас крайне медленно это и так все знают. Вообщем час сорок чтоб забрать посылку. 😳
9
2
Ольга Иванова
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 11
Ужас. Просто кошмар.
Надо было получить маленькую посылку. Заходишь на почту, надо взять талончик очереди, но сам талончик аппарат не выдает. «Умные» люди, делали так вызывают очередь, смотрят никто не идет, брали и подходили тогда к окну. Из 7 окон, работает только 2, и то по периодически кто то из персонала куда то уходили мин на 10.
3
3
Наталья
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 21
Ну что сказать:
1. Грязно. Особенно осень и зима
2. Людей неимоверно много, часами можно просидеть (3 часа сидела)
3. Хамят, ну эт везде у них, неважно какое отделение
3
Маргарита Маликова
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Отправляла посылку Авито , очень понравилось обслуживание персонала, чисто в помещении, очередь электронная идёт быстро, очень удобное расположение почты.
3
2
Ольга Ким
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Регулярно пользуюсь услугами почтового отделения. Вежливые операторы, все быстро (сейчас конечно предновогодняя суета, много людей, чуть дольше). Очень благодарна за помощь Ольге Зуйковой, она «нянчилась» со мной, отправляли посылку (возврат) в Китай, это тот случай, когда человек участвует и старается помочь, а не отделаться от тебя побыстрее. Спасибо огромное!
2
3
Ксения
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 10
Очереди есть но это не вина сотрудников, они стараются, всегда приветливые и вежливые
1
1
Welcom Nail
مستوى 22 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Очень всё оперативно и очень человечный персонал и уровень вежливости очень высокий. Благодарю! Спасибо, Вы лучшие! Обязательно отправлю свой заказ сюда и в будущем.
5
Анастасия
مستوى 8 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Хорошее отделение почтовой связи - сотрудники приветливые, работают оперативно, всегда работает электронное табло очереди.
Есть где посидеть, также имеется витрина с продовольственными товарами на случай, если необходимо что-то купить по дороге домой.
3
Павел
مستوى 12 خبير محلي
يناير 26
Нормальное отделение почты, народу не много, не приходится долго ждать, рядом есть всегда парковка для машин, можно и кофейку попить рядом
2
1
Александр Х.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 27
Суббота, очередь 14 человек, в помещении нечем дышать. Работает одно окно и про вентиляцию и кондиционер тут ничего не слышали)
5
3
Елена Константинова
مستوى 6 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
лучшее отделение, нет очередей, персонал услужливый , вежливый, все выполняют быстро, консультируют, есть много сопутсвующих товаров !!! рекомендую это отделение !!! сотрудники все просто супер
5
Ivan A.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 10
За 40 мин. до конца рабочего дня отключают терминал что бы посетители не могли взять талон и получить посылки.
4
1
مراجعة مجهولة
أكتوبر 14 ، 2022
Очень часто пользуюсь услугами именно этого отделения почты, потому как улучшения на лицо. Быстрота обслуживания с каждым днем все лучше и лучше, но сегодня столкнулся со стеной не понимания! Два сотрудника на 5 окон собрали очередь в 15 человек, да и это не беда, стоим ждём. Потом просто беспредел начался. Клиент пришел по записи ко положенному времени и его отфутболили сказав что иду на обед. Второй сотрудник Дмитрий, просто откровенно хамил. Молодые ребята , а ведут себя просто отвратительно. Полагаю, что они это переняли у своих коллег которые остались со времен СССР!!! Надеюсь что служба ОКК Почты России прочитает этот отзыв и примет меры по воспитательной работе с молодыми сотрудниками, которые судя по всему учатся у тех кто из живой очереди , превращает в мертвую! Меняю отделение на другое чтобы больше не видеть лица этих людей!