Я всё понимаю: низкие зарплаты, не всегда приветливые и вежливые клиенты, куча обязанностей и штрафов... Но такого ужасного обслуживания я никогда не получал. Я знаю, как работает программа Почты России, и я знаю, что там не требуется так много времени, чтобы ввести данные. Очень многое работает автоматически, знай себе готовые формулы выбирай или сканируй штрих коды. Как вообще можно обслуживать 10 человек на протяжении 3 часов, если все системы работают исправно? В тот раз даже юр лиц не было. Это откровенный бред. На отправку моей посылки авито работница потратила 17 минут. 17! Там работы на 5 минут, если вообще не торопиться. Работница в 5 окне нагло пялилась в телефон, вместо того чтобы заниматься своей работой и принять мою посылку. Скрывала бы хоть свой телефон как-то ради приличия... На мои закономерные претензии она ответила, цитирую: "если что-то не нравится, отправляйте сами". Круто, нечего больше сказать.

Ael

مستوى 4 خبير محلي

Просто самая ужасная система службы доставки...в очереди сидит более 20 человек , мне повезло, что я была записана онлайн т.к знала какой там ждёт ад (до этого в другие дни приходилось ждать 2 и даже 3 часа ). Сама система неудобная , упрощенное получение убрали ("спасибо" большое) , теперь нужно иметь приложение обязательно, забрать письмо за пожилую маму уже не выйдет так просто, теперь чтобы получить письмо нужно чтобы она скачала у себя на телефоне (где нет интернета) приложение и всё-равно срок действия куар кода всего 10 минут ? то есть мне за 10 минут надо добежать до отделения? а что делать если мне идти 15 минут до него ? А скачать у себя не получится т.к у меня уже скачен мой аккаунт До этого ходила, та же история : "у нас нет интернета 2 дня , что вы от нас хотите, до свидание". Теперь отправить просто письмо оказывается через почту нельзя ) надо все делать онлайн самому и только так. Очень интересно как с этим справятся пенсионеры. Ну хорошо, открыла приложение, пытаюсь зарегистрировать посылку, стояла 10 минут, не вышло, иду к работникам почты, 3 женщины не смогли оформить через приложение , стояли ещё 15 минут, в итоге ни они, ни я не смогли оформить самое простое письмо по России. я очень надеюсь, что почта России наконец-то присмотрится к своим коллегам , например сдэк или другие службы доставки , и заберёт себе схожую систему Когда сотрудники действительно рады тебя видеть и они получают процент за каждого клиента, а не когда тебе хамят и говорят что мы устали тут работать идите ждите 3 часа, а вообще лучше не приходите сюда :)

Вита К.

مستوى 2 خبير محلي

Самое ужасное отделение почты, которое я видела. Достаточно большое, современное, но ожидание составляет не менее 40 минут, за исключением нескольких раз. Последний раз передо мной было 44!!! Талона, поехала в другое отделение в другом районе. Операторы работают медленно, болтают, имитируют работу, бестолковые. В других отделениях людей обслуживаю в разы быстрее. Но тут очевидно дело в руководстве, это его надо менять. Добавили еще Валдберрис, там еще нужно подождать, пока человек освободится от клиентов почты, обязательно нужно его звать, ждать, посылки ищут долго, не всегда находят. Это просто беспредел, а не отделение!

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115088

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

1044 مراجعات