Пару раз по пути заходила в данное отделения, всегда ужасно душно и людно. Аппарат, выдающий номер очереди работал, за это дополнительная звезда.
Однажды работала лишь одна оператор, я отстояла очередь с двумя детьми; в процессе обслуживания девушка по ту сторону окна решила задавать дополнительные вопросы и поучать. Хотя получала я с паспортом как положено.
Только отрицательные эмоции. Теперь избегаю это отделение
3
1
marina abakumov
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Получила бандероль из Китая. От почты даже по электронной почте не получила уведомления. О том, что бандероль пришла, узнала от Джума. Когда спросила, почему нет уведомлений, ответ был такой: бумажное уведомление не ждите, на вашем участке нет почтальона, а за сообщения по электронке мы не отвечаем. Вот такой ненавязчивый сервис от легендарной Почты России.
3
Максим Пчелиный
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Сами сотрудники отличные, но работа отделения организована отвратительно. Из 4-ёх окон работает только 1. Ждать приходится больше получаса. Сидеть не на чем: в наличии 3 стула, да и те разваливаются. Кондиционер то не работает, то воняет плесенью. Зато торгуют продуктами, лотерейными билетами, кредиты выдают. Мне кажется, почта должна хорошо выполнять свою основную функцию: приём, передача и транспортировка отправлений, а не вот это вот всё.
8
Леонид Марков
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Работает одно окно, большие очереди из-за этого, по 30 и более минут ожидания.
3
1
Салтанат Султанова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Очень приветливые сотрудники,ни разу не было чтобы они грубили,выдают заказы оперативно,единственный минус то что в час пик мало персонала у них
3
3
Катерина
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Если у вас есть много времени и спокойные нервы, то можно сюда идти за доставкой.
2 дня подряд приходила в разное время (вечером и в обед) — людей очень много (больше 20 талончиков в очереди), на всех один сотрудник. Среднее время ожидания — час!!
3
2
Варвара Кобелева
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Если бы можно было ставить минус звезду ...
За 2 месяца 3 раза получала посылку и каждый раз стояла в очереди по часу
Монитор с числом очереди периодически перестаёт работать
Что вызывает гнев , так как происходит путаница и разлад в очереди
Бедная женщина работает одна
3
Юна
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Очень вежливый и компетентный персонал, наверное лучшее отделение в городе - очередь двигается быстро, всё подскажут и правильно оформят.
3
4
N
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Самое медленное и неорганизованное отделение. Нет онлайн табло, зачем берём номер - непонятно. Из 4 окон в час пик работает только одно. Работает только один приятный молодой человек в очках, который всегда вежлив и тактичен, но он один не вывозит такие объемы и вопросы к руководству отделения почему они так организовали работу.
4
mirbee
مستوى 4 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Работают медленно, на все отделение часто один сотрудник, даже в часы пик, приходится ждать по 20-30 минут и так постоянно, хотелось бы более быстрого обслуживания
1
4
Марина Ш.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Постоянные очереди из ничего. Обслуживают оооочень медленно.
Приходишь, вроде перед тобой один человек, стоишь полчаса, и за тобой уже очередь из пяти человек.
3
Марина Гладышева
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Получала посылку,время ожидания 5 минут и очень быстро обслужили
Светлана Романченко
مستوى 3 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Ужасно! Год наблюдений. Как не придешь, вечно очереди на час. Обслуживание медленное, из 4 окон работат 1-2. Грязно, часто плохо пахнет и очень душно(( хожу только по крайней необходимости!
3
Ирина Никольская
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
Большое спасибо сотрудникам и руководству ОПС за хорошую работу: быстрое обслуживание (отправляла посылку), внимательное отношение к клиентам, чистота и порядок в в зале.
3
2
дарья т.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Пользуюсь редко. Но как не зайдешь,, постоянно очередь, из трех окон работает одно, остальной персонал ходит типо работае. На предложение позвать кого то на обслуживание предлогают самим за такие дениги поработать.
4
Игорь
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Вежливо, аккуратно, не очень быстро!
3
Денис
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Все неплохо,персонала маловато только
2
Анастасия Евсеева
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Вернулись старые сотрудники, работают быстро, очередей почти нет! Можно даже по записи прийти без очереди! Вежливые и доброжелательные люди!
2
2
Людмила П.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Обслуживают быстро, персонал вежливый. Посылки аккуратно разложены. В отделении есть Почта банк и банкомат. Есть в продаже открытки марки, книжки, канцелярские товары, игрушки и многое другое. Отделение расположено рядом с остановкой автобусов.
Пользуюсь часто, так как удобно.
7
1
Юлия Сергеева
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Отличная почта ,приятный вежливый персонал ,иногда бывают большие очереди ,но все решаемо если записываться заранее
3
1
Наталья Трошина
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Мало сотрудников, долгие очереди, очень сложный персонал. позволяют хамски общаться. пришлось очень долго объяснять как нужно отправить по трек номеру. очень удобное расположение, но видно не хватает хороших сотрудников.
5
Татьяна П.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Ужасное отношение. При получении посылки оператор Архипова Е.А. ( фамилия с ее слов)после вскрытия почтового пакета достала индивидуальный прозрачный пакет с новой белой футболкой (нательное белье) вскрыла и его, На просьбу не вытаскивать вещь своими РУКАМИ. Она достала своими руками держа за верхнюю чать изделия предложила пощупать и сказала что в руки не даст, осмотр с ее рук. Такой "колхоз" встречаю впервые!!!
В этом отделении получала несколько десятков посылок подобных случаев не было никогда.
4
1
Николай Губенко
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Очень долгое ожидание. При отправке письма пришел за час до закрытия простоял 40 минут и перед мной было еще 6 человек. Понял что сегодня ничего не сдам. При получении пришел и был в очереди 15, хотя в отделении было 4 человека. Кто накрутил в очереди еще 11 талонов не понятно. Но сотрудники знали с какого талона начинается очередь
3
1
Дарья
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Несколько раз заказывала платную доставку до двери, им наплевать, просто говорят что им никакие заявки на доставку не приходят. Либо им лень идти, либо я не знаю что. А приезжать на почту и стоять там за посылкой n-ое кол-во времени - полная бессмыслица.
3
1
Екатерина Ч.
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Профессиональные и отзывчивые работники, чистота в зале, аккуратно разложен товар, быстрое обслуживание, посылки отправляются и получаются в срок, аккуратная выдача
2
3
Ольга Комарова
مستوى 6 خبير محلي
مايو 8 ، 2024
Отдел доставки не работает, чтобы получить заказное письмо пришлось отстоять более часа в общей очереди. Это просто беспредел. Кто пришел позже, получили раньше корреспонденцию
3
Anna Titan
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Опыт хуже представить сложно. Талоны не печатаются, персонал работает в слоу моушене, простояла в очереди больше часа!!! У людей сдают нервы, работает одно окно и всему персоналу все равно, менеджера ни одного нет. Просто катастрофа! Мнение о Почте России упало ниже некуда.
7
Антон Гурьянов
مستوى 4 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Обслуживание ужасно медленное, при полном зале сидит один оператор, при просьбе позвать ещё кого нибудь - агрессия, как будто люди, пришедшие на почту виноваты, что посмели прийти
3
1
Олег Плешивцев
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Кошмар полный. Отдельный вход для выдачи закрыли. Работает одно окно. Электронная очередь не работает, вернее работает но не действует. Письмо я получал два с половиной часа. Ужас.
3
1
Вартан Петросянц
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Очень долгое и медленное отделение, сотрудники ходят, шатаются из стороны в сторону, 15 человек в очереди, торопиться некуда. Короче мрак, как и вся Почта, можно пользоваться только в крайнем случае. Ничего не поменялось с течением времени.
ужасное ожидание. сотрудники не понимают что огромная очередь
Юрий Нефедов
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Отделение "осовременили", сотрудники вроде тоже стараются держать марку.
3
3
Наталия Аверина
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Руководство! Наберите сотрудников или восстановите "старых" сотрудников! Часовые очереди это невозможно!! Вы сократили зп сотрудников, но при этом хвастаеесь сотрудничеством с озон и т.д. Если бы не сотрудники Сона и Иван отделение давно умерло бы
6
Дмитрий
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Добрый всем день! Сентябрь 2003. Это отделение уже нужно малость подремонтировать. Оторвана мусорка у входа, запах в проходе (похоже голубь там усоп), ... подшаманить в общем. Выражаю благодарность сотруднику Ивану! Быстрая и чёткая работа! Премию ему нужно дать за отличную работу!
4
Данич
مستوى 4 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Ужасное отделение
90% времени работает 1 окно
Грубые сотрудники
Так уже больше 2 лет, честно, мне лично кажется - плохое место
3
2
Юлия
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Нехватка персонала, длинные очереди. Крайние два посещения провела там по часу-полтора. Пыталась выяснить в какое время лучше приходить, чтобы было меньше народу, но как мне объяснили это непрогнозируемая информация.
Елена Х.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 3 ، 2024
Огромная благодарность сотрудникам, которые несмотря на большую нагрузку и неадекватных клиентов ,стойко и сдержанно выполняют свои обязанности. Труд просто адский
4
Юлия Борискина
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Доброе время суток!
Одна звезда только за то, что существует * Почта России * сотрудники не знают свои права и обязанности, и в целом не знают свою работу, разговор идёт о той смене кто работал 05.12.2022г. Закрывают почтовое отделение не в 20.00, а раньше, плюс к тому, хамят, и не знают свою работу толком, за что вам платят зарплату? За то что вы всех людей отсылаете обратно?
Сегодня 05.12.2022 г. Мне в приложение почта России пришло уведомление о том, что мне пришла посылка, так как у меня грудной ребёнок с тяжёлой болезнью порок сердца, я заказала курьерскую доставку за 1 час так как для меня способ этот для получения самый хороший сотрудник который работал 05.12.2022 г отказал курьеру в выдачи моей доставки, регламентируя тем, что расхождение в весе и не выдала мою посылку. Эта посылка полностью оплачена мной, пусть тогда она из корман в своего выдаёт мне деньги за курьера, за доставку и саму посылку, ужастное обращение к людям
5
6
Olga M.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
В июле все уволились и теперь тут очереди просто километровые! Работников нет. По возможности старайтесь избегать посещения данной организации. Мне кажется, что в пресловутом Совке и-то лучше было. Такого кошмара я тут ещё не видела(((((
3
Александр Петров
مستوى 8 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Чисто, отделение выдачи маленькое , тесное, персонал работает быстро и уверенно
2
مراجعة مجهولة
يونيو 17 ، 2022
Удивительно, но отделение разрушает все стереотипы и мемы про "почту России". Сотрудники вежливые, приветливые, всегда помогут открыть посылку и с разными вопросами. Все оперативно, быстро, с электронной подписью никакого паспорта только код из смс - идеально! Спасибо за отличную работу!
7
Masha
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Хочу сказать ,что хуже этого отделения почты я еще не видела ,очередь с километр ,работает один человек ,обслуживают очень долго ,люди стоят в очередях по 2 часа !!!!
Уважаемое руководство обратите на это внимание !
4
Ирина Курашова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Получала недавно посылку, удивлена, что не было очередей. Обслужили быстро и вежливо. Очень приятные и доброжелательные сотрудники там работают.
3
1
Васильева Мария
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Нет такой ж…, через которую сотрудники этого отделения не сделали что-то в своей работе. Косячат постоянно, придумывают какие-то правила и требования, о которых никто кроме них не в курсе и, естественно, которых в правилах почты нет и не было. В отделении вечно очереди, несмотря на кажущееся большое количество сотрудников. Молодые падаваны почтовых услуг смотрят в пространство пустыми глазами и не способны выполнить самое простое действие даже под присмотром старших, более опытные коллеги создают суету на ровном месте и ругаются с клиентами, отказываясь выполнять свои прямые обязанности.
Последний опыт общения (искренне надеюсь, что последний, больше в это отделение ни ногой!). Предоплаченную посылку по какой-то неведомой причине «сбоя в программе» не оформили, оплата слетела. Забираю посылку, прошу сразу оформить заново отправку как обычной посылки (талон взяла). Оператор категорически отказывается оформлять, говорит - идите сами накладную заполняйте, оплачивайте на сайте. Никакие аргументы не действуют, нет и все. Ок, заполнила, оплатила, принесла. По правилам - должны просто принять посылку без очереди, ничего более от меня не требуется. Но нет, эпопея продолжается. Без чека они посылку принимать не хотят, причём чек они же и печатают. Естественно - талон, метание между окнами, очередь. Естественно, никакими нормативными документами это не подкрепляется, «просто так уж тут повелось».
Резюмируя - идите в любое другое отделение. Идиотизм работников этого отделения не победим, потратите кучу времени и нервов.
4
1
Элина Е.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Отвратительно, закройте уже это отделение, какой толк от него? Невозможно ничего ни отправить, ни получить! Никаких сил нет, работает вечно одно окно, в любое время дня. Надо закладывать минимум час что бы в отделении что то отправить! Кошмар, издевательство какое то.
4
3
Ольга Михеева
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Постоянно огромные очереди. Вечером 21.12.23 была всего одна сотрудница на прием и на выдачу и человек 10 очередь, только терять свое время,
Ольга К
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Почему-то всегда очереди, а на Матвеевской 42 их нет
4
Lerika L.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Скорость работы компьютеров оставляет желать лучшего , прибавляем отсутствие сотрудников ,получается длинющие очереди без шансов на светлое будущее
3
2
Aleksei S.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Совершенно случайно попал в это отделение, нужно было отправить пару посылок, просто было по пути и стал вопиющим свидетелем ужасного отношения сотрудницы Татьяны к пришедшим за своей пенсией пенсионерам. Им жить осталось-то. Краткий пересказ диалога сотрудницы Татьяны с пожилой парой:
- Скажите, а можно получить пенсию? Должна быть 3-го, а сегодня 5-е.
- У меня нет информации!
- Что?
- Повторяю, нету информации!
- А у кого ж она есть?
- Не знаю я
- Я не уйду отсюда, у меня денег нет.
- У меня тоже нет, касса пустая.
- Зовите заведующую!
- Она уволилась!
- Зовите заместителя!
- Она выходная!
- Это во вторник-то?
…
Я понимаю, сколько таких плохо слышащих стариков приходят к такой вот Татьяне ежедневно, и сколько раз ей приходится говорить одно и то же. Но кто-то же в отделении должен иметь информацию, почему пенсию, которая должна быть третьего, пятого так и не выдали…
Очень обидно за стариков, и за это отделение, в котором так и не в курсе, что такое сервис…