Вечером, чтобы отправить заказное письмо, надо час ждать. Всегда работает только одно окно
3
Марина Абрамова
مستوى 8 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Обновили всё, здание, терминалы поставили, систему оплаты, но сервис как был 2009 года, так там и остался...
Чтобы отправить письмо нужно постоять от 15 до 30 минут, хотя выделили четыре окна и в роде очереди нет, и работают вечно один или два окна. А если зайти в час пик то там модно застрять на целый час
Отделение почты просторное, чистое. Персонал вежливый, обслуживают быстро, очередей практически не бывает.
3
Terrano
مستوى 15 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Главпочтамт на высоте. Сотрудники вежливы, сразу подсказали необходимую мне информацию и быстро обслужили. Есть услуги, которых нет в других отделениях почты
Инна Б.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
Часто бываю в данном отделении связи. Приходится по работе отправлять заказные письма. Крайне неудовлетворительная медленная работа операторов. При большом количестве народа все четыре работающих окна могут заниматься чем угодно, кроме обслуживания клиентов. Работают по принципу-моё рабочее время идёт, клиенты подождут. Остальные услуги нарекания не вызывают. В отделе вручения и отправления посылок и писем операторы работают быстро и вежливо.
1
FIN
مستوى 10 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Расположеие хорошее центр города можно добраться, как на автобусе, так и на троллейбусе и автомобиле. Часы работы удобные, работают и в выходные дни- это плюс. Персонал вежливый, но встречаются и не очень добрые, но их не много можно по пальцам пересчитать. Выдача посылок быстрая, в помещении очень чисто- это плюс.
2
Алексей Ивонов
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Очень большое помещение, где работает очень много сотрудников, но от этого очереди не уменьшаются а только становятся больше, вопщем это отделение почтовой связи 450005, хуже чем самые маленькие у нас в Саранске, вопщем не советую тута итди тратить свое время в надежде что вас там быстрее обслужат так что не надейтесь...
Оlga Prosvirnina
مستوى 6 خبير محلي
مايو 14
Когда Почта перейдёт на работу с картами?
До сих пор просят оплату проводить деньгами!
Смешно!!!!!
Анастасия Антонова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Самое лучше отделение! Профессионалы своей работы! Молодцы девочки)!
2
3
Olga Veroni
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Отправляла открытки в Грецию и по России. Купила их здесь же. С видами города. Все оформили быстро. Был будний день, поэтому очереди не было.
1
1
Сумая Асаинова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 3
Там были с дочкой и внуком. Документы задавали. Обслуживание было хорошый
Татьяна Ерина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 20
Хорошо обслуживают, без очередей.
1
769420 Елена
مستوى 10 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Постоянно приходится ждать чтобы отправить письма, даже когда нет очереди. Сами операторы быстро оформляют, но вот окна с 1 по 3 на приемку писем еще нужно дождаться когда примут, а жалобы к сожалению не влияют на них, они работают)
1
Natali Saxa
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 5
Чисто, уютно. Часто не работает электронная очередь!
3
1
Елена Бикбаева
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20
Лучшее отделение в Саранске! Операторы профессионалы своего дела!
2
2
Игорь Буркин
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Раньше было лучше! По-моему, руководство пустило дело на самотёк и нисколько не заботятся ни о посетителях, ни об их обслуживании.
2
1
Валерий Кулалаев
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
За великолепным фасадом- почта России. Сарказм. Хотел отправить открытку с видами Саранска. Сказали, что открытки закончились (думаю, что их и не было). Посетителей мало, но есть электронная очередь. Почта-банк занимает больше места, чем сама почта (наминуточку, главпочтамт г. Саранск!). Отправить открытку всётаки удалось (купил в сувенирном киоске). Твердая четверка. Рекомендую - а куда денишься?
1
AV-Retail
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Отзывчивый персонал, особенно руководитель! На месте решили на первый взгляд нерешаемую проблему с отправкой!!
3
Владимир Мирончев
مستوى 9 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Несколько раз забирал и отправлял посылки и никогда не было проблем с очередями или плохим персоналом. Почта России поднялась в моих глазах после нескольких посещений)
1
1
Кулаев Александр
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 7
Единственное отделение почты России в Саранске за которое не стыдно и куда хочется вернуться.
1
2
Светлана Тараскина
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
График работы отличный, всегда чистота и порядок. Хорошее обслуживание
1
wolodinka19
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Почта так себе, мфц вообще разочарование. Никогда нет мест, очередь до ночи, половина сотрудников занята не известно чем, но явно не приёмом граждан
1
1
королева ольга
مستوى 11 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Большие очередя, продавец с магазина вечно в курилки за углом, цены завышены.Единственное на приёмке посылок очень хорошие девушки работают, всегда всё объяснят, быстро обслужат
3
Ростислав Н.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 4 ، 2022
В общем про отделение 430005 с марта по текущую дату:
1 - Раз масочный режим ("в продвинутой Мордовии") не отменили, так предоставьте либо сами маски либо возможность их купить на месте! раз вы оказываете сервис окажите его культурно и адекватно,(многократно у людей замеченных мной в этом отделении вызывает дискомфорт отказ от предоставлении услуг без маски, маску ищите где угодно, капец))
2 - Терминал с выдачей талонов находится в сомнительном месте (по объективным причинам: спрятан и не удобно подойти)
3 - Сотрудники не знали что отправитель имеет возможность подать заявление на продления срока хранения посылки, и меня, как отправителя ввели в заблуждение, благо есть горячая линия, пришлось повторно приехать на почту, вот такая компетентность, причем в курсе проблемы были сразу 3 сотрудницы..
4 - В основном работаю с 13 по 15 окно данного отделения Почты России: хочется хотя бы на 30 - 50 % больше вежливости к посетителям)
P.S. Возможно сотрудники прочтут, пишу без намерения оскорбить или чего то подобного, просто обратная связь для решение текущих проблем и повышения уровня сервиса.
3
1
Четвергова Нина
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 6 ، 2022
Обслуживание хорошее, персонал вежливый и грамотный. Время ожидания небольшое, я рассчитывала на более длительное время. Чисто и всё оборудовано как положено.
1
1
Назиф Мухамадиев
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 6
Цевильно,уютно!
александр ковшов
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 8
Пока всё устраивает.
1
Лена К
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Достаточно быстрое обслуживание , но практически все операторы сидят с такими лицами, что больше приходить не хочется от слова совсем
3
4
Alex
مستوى 11 خبير محلي
مارس 12
Милые барышни, оставлящие приятное впечатление.
Инкогнито 8149
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Образцовое отделение почты. Просторный зал, вежливый персонал.
3
3
Людмила Токмакова
مستوى 11 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Специалисты работают чётко. Очередей я не видела
Ежемесячно оплачиваю тут проездной
Есть выбор определённых товаров, даже большой выбор, прямо мини шоп, много периодических изданий
Мария
مستوى 5 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Обслужили отвратительно!
После обеда пришло уведомление, что могу забрать почтовое отправление. Вечером пришла на почту, взяла талончик в окно 13-15, выдача и прием посылок. Дождалась своей очереди, девушка в окошке 13 сказала, что у меня не посылка, а бандероль, надо в окна 7-8. Поблагодарила, взяла новый талон. Отстояла вторую очередь. В окошке 7 работница почты сообщила, что бандероль смогут выдать ТОЛЬКО ЗАВТРА, ТАК КАК ОНА НАХОДИТСЯ ПОД ЗАМКОМ НА ВТОРОМ ЭТАЖЕ!
3
Диванный Эксперт
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 16 ، 2021
Возникали проблемы с таможней, поэтому волей судьбы пришлось посетить это отделение. В целом все выглядит адекватно, современный ремонт дарит ощущение серьезности. Но выборочно есть вопросы к персоналу. При общении с отдельными людьми возникает фоновое чувство долга перед этими людьми и чувство небрежности по отношению к себе. Остаётся надеяться что со временем работе с персоналом будет уделено больше внимания, Почта России уже второй год ведёт деятельность как коммерческое предприятие, в связи с этим ожидание качественного сервиса становится вполне уместным. В компаниях такого масштаба общение с клиентом должно быть одним из фундаментальных векторов развития ведь есть услуга и есть покупатель который платит за эту услугу свои деньги.
8
Виталя сурдаев
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Сотрудники очень хорошо работают, поднимите им, зарплату работают за гроши.
1
2
Юлия К
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 3 ، 2022
Ничего необычного не случилось, отправляла письмо, очередей не было на тот момент. Но, уважаемое руководство почты, почему ваших сотрудников такие низкие зарплаты??? Как посмотришь вакансии аж плакать хочется от таких копеек. Людей жалко, которые работают за такие гроши.
4
Елена Кармишина
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2021
Сотрудники почты вежливые, оперативно сработали при поиске потерянной корреспонденции. Понятно объясняют. Зал
чистый, светлый, удобный для посетителей. Единственный недостаток, нет парковки.
3
1
Ирина Кистанкина
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 11 ، 2022
Расположение удобное. Персонал не очень то вежлив, лишний раз не спросишь.Почтой трудно уже назвать, этотларек по продаже товаров первой необходимости.
михаил аношкин
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Постоянно долго в очереди находишься, часами ждём, исправьте пожалуйста, невыносимо часами просиживать в очереди
Юрий Викторович Клипиков
مستوى 14 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Был в почта банке вопрос решили с блокировкой карты Хотя почта банк сам произвольно как-то робот у них по фотографиям заблокировал мою карту
Очень долгое обслуживание, постоянное зависание компьютеров. Стоит очередь, а работники почты покупают колбасу. Недовольна обслуживанием!
3
1
руфина планкина
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Работы у операторов много, прибавьте им и все почтовым работникам зарплату!!!!!!!
3
приятная беседа
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Пользуюсь услугами на протяжении 5 лет. Качество работы слало лучше и постоянно улучшается
3
Александр
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Главпочтамт, один раз что-то там оплачивала, всегда народ, но там для клиентов поставили кожаные диванчики, и можно присесть пока ждёшь очереди
3
1
Miss Sofi and mama Lena S.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
Получали с ребёнком паспорт.можно записаться по телефону на определённый день и время. Все устроило. Персонал вежливый,чисто,красиво
1
Elena
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Каждый поход в данное отделение ПР превращается в приключение по кругам ада.
1. Программное обеспечение в данном отделении ПР работает некорректно. При оплате услуги через терминал, ПО не отобразило факт оплаты, а ДС с карты были списаны. Далее последовали уже некомпетентные действия со стороны сотрудника ПР. Сотрудник предложил произвести отмену платежа, повторно приложив карту к терминалу, якобы в ПО послав команду на отмену. Придав сомнению слова сотрудника (т.к на терминале отобразилось "оплата"), последовало с его стороны недовольство со словами, цитирую "мы приличная организация, а не ***, чтобы у вас деньги просто так списывать". Т.к других вариантов возврата ДС с их стороны предложено не было (если оплата была картой, то и возврат тоже только через терминал), то я приложила карту. Отмены платежа не произошло, а было повторное списание. Факт оплаты в ПО снова не отобразилось. Далее вопрос уже обсуждался с заведующей. Была написана жалоба и заявление на возврат средств. Спустя месяц ДС не вернули, ответа на жалобу также не поступало. Только спустя неделю после повторного обращения в отделение, ДС вернули.
2. Когда приходит вам письмо или посылка в отделение, на телефон приходит смс-сообщение, что Отправление ожидает в отделении. Даже перепроверив статус трек-номера на сайте, не гарантирует того, что данное письмо вы получите. Уведомление поступило в обед, вечером после работы обратилась в отделение. Сообщив трек-номер, мне сказали, что у них данного письма нет. Лежит где-то на другом этаже с амбарным замком, куда у них нет доступа. Уточнив, почему тогда система отправляет уведомление, сказали, что это не они уведомления отправляют. Заведующая повторила то же самое и развела руками. Уважаемые сотрудники ПР, если возникают такие проблемы, обратитесь с заявлением в отдел разработки ПО, чтобы они, в связи с тем, что сотрудники ПР не успевают разгрести завал писем, настроили систему так, чтобы она не отправляла уведомление по факту прибытия письма, а учитывала скорость сотрудников на разбор этих писем.
3. Ну и куда же без очередей. Вечером, когда больше всего людей приходят в ПР, сотрудников работает наименьшее количество. 11.08.22 сидели в ожидании 50 минут. Т.к работало только 1 окно. Бывает, "везёт" и работают все окна, но см.п.2, сотрудники там никуда не спешат.
Не знаю, появится ли тут 4 пункт когда-нибудь. Надеюсь, что нет. И тут нет надежды, что ПР когда-то будет свои косяки исправлять. Больше надежды на то, что будет меньше поводов отправлять и получать письма/посылки именно через них.
2
Светлана З.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Отвратное место! 2 раза была хамское отношение даже охраников , везле написано что работают на самом деле встречеют со словами че надо