Ozon
69 مراجعات
ديسمبر 2
2.12.24 в 14 часов в очередной раз не смогли найти заказ, уже не в первый раз просят зайти попозже или предлагают аннулировать заказ, класс. Почему должна ходить по несколько раз за одним и тем же товаром? У меня времени много или желание бешеное имеется в ваших очередях стоять?! В итоге я ушла, думала зайти на следующий день, но зайдя в личный кабинет увидела что заказ отменен! Отменять его я не просила, самоуправство, хамство и безалаберность школьников поражает! В последнее время очереди километровые, студенты или школьники не знаю кого там нанимают, видно не справляются. При том что я не прихожу день в день как приходит уведомление, потому что они коробки принимать не успевают, или принимают под закрытие. Сроки получения на следующий день НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ. За заказом прихожу на второй день, чтобы наверняка, но при этом условии заказ не выдают. Бардак в общем, пользоваться ПВЗ желания нет никакого, сервис нулевой. Контроля качества нет, делают что хотят. Проще заказывать в ПВЗ вайлдберриз, такого бардака там я не наблюдала.
1
نوفمبر 24
Как переехали в новое помещение было очень здорово, потом помели планировку и стало очень тесно. Люди примеряют товар - один шаг и они уже у кассы, стоят все друг к друга на головах. Места нет вообще.
Дальше про персонал - девочки вежливые, мальчики вечно болтают о своем, не могут найти заказ, никогда не здороваются.
Заказываю товар - срок «завтра», привозят его «завтра», но принимают после 21.00, это стало уже постоянным, срочные товары заказываем в другой пункт выдачи. Надоело
3
أكتوبر 20
Тесно, завалено, меняется персонал, не всегда вежливы в обслуживании. Сейчас переехали места больше, возможно будет лучше. Дополню: идея отгородить большую часть пространства в новом помещении была крайне необдуманной. При такой скорости обслуживания оставить посетителям метр на метр вместе с примерочными нужно еще додуматься. Очередь уже теперь на лестнице, а что будет ближе к новому году. Жирный минус управленцу.
4
نوفمبر 18
Последнее время каждый товар задерживается.
Не знаю куда уже писать жалобу.
Заказываю товары еще с момента открытия пвз на старом месте, сейчас озон переехал, а вместе с этим стало больше проблем.
Не всегда вежливый персонал, посылки не разбираются.
Более пяти раз подряд задерживают сроки доставки, причем проблема именно в том, что товары поступают в пункт выдачи, а их не разбирают несколько дней.
Нельзя рассчитывать на сроки доставки написанные в приложении, и не важно, написана ли доставка через день или через пять.
При чем сроки переносят по несколько раз, первый раз перенесли, хорошо я все понимаю, потом через три +- дня, настолько насколько перенесли сроки еще перенос на пять дней. Сил больше просто нет ждать. Вроде персонал набрали, сотрудников стало больше, только вот работу они свою нормально выполнить не могут. Нечего набирать безответственых и хамоватых людей, лишь бы кто, и не важно что работу они не выполняют, встречают с недовольным лицом, а зарплату получают на ровне со старыми сотрудницами, которые что то да делают.
Заказы у меня не крупные, заказываю я не много, но каждый раз перенос примерно с августа ни разу в срок ничего не доставили, максимум скорости, это заказ появился в приложении после закрытия пункта выдачи и получить его нельзя.
Так же помню ситуацию, когда я писала жалобу в приложении и на нее не отреагировали. Мой товар пробили за 10мин до закрытия, я пришла через минуту две его закрывать, а девушка хамским тоном сказала мне что бы я проваливала, так же на пункте сидкла ее младшая сестра которая показывала неприличные жесты и на столе лежала эл. сигарета, могу представить, чем люди занимаются, вместо того что бы выполнять работу. Поддержка в приложении по всей видимости только "моральная", ведь больше ничем помочь она не может. Спасибо за большое количество испорченных дней и сорванных планов с доставкой, а ведь заказываешь заранее, за неделю - полторы, а доставить товар с отметкой "Завтра - послезавтра" несколько недель не могут.
Так же хочу уточнить что притенении именно к пункту выдачи, тк если заказывать на другие пункты или курьером на следующий день, то проблем нет, привозят даже быстрее чем нужно, а вот с Карлинским пунктом вечно проблемы.
2
يوليو 17
Очень поздно принимают последнее время товары, не успеваю получить до закрытия. Сегодня пришло уведомление о том, что товар доставлен, потратила время на дорогу, а оказалось, что его нет в пункте выдачи...
2
ديسمبر 2
Отличное обслуживание.
Персонал вежливый , работает быстро и чётко.
ديسمبر 3 ، 2023
Новое помещение намного лучше! Три примерочные - хорошо. Не хватает скамеечки для ожидающих и кофейного аппарата) И тепловую завесу бы так как дверь часто открывается и помещение выхолаживается сильно. п. с. Девушки молодцы , очень хорошо работают!
1
أكتوبر 29 ، 2023
Помещение маленькое. Освещение не очень. Часто заставлен товаром, но это издержки, поставок крупногабаритных заказов. Персонал приветливый, обслуживают быстро. Удобный график работы пункта.
أبريل 1 ، 2023
Место не просторное , но вполне обслуживание происходит быстро . Девушка в основном одна и та же там , работу свою знает на хорошо , по этому проблем не возникает .
1
سبتمبر 28 ، 2022
Наконец-то появился приветливый сотрудник! Милейшая девушка и "здравствуйте", и "до свидания", и тп. И всё внимательно проверит...
Расположение так и осталось наиудобнейшим - в моем доме😁😁😁
Наконец-то с удовольствием поставлю 5)
4
ديسمبر 9 ، 2022
Удобное местоположение. Очереди практически никогда нет, а если есть, то быстро исчезает. Девушка шустрая, работает быстро и чётко. Есть примерочная. В одном здании с быстро фото и аптекой.
3
سبتمبر 3 ، 2022
Удобное расположение для тех, кто проживает в непосредственной близости. В целом доставляют заказанный товар на день раньше, чем заявлено в приложении магазина. Отзывчивый и адекватный персонал.
3
يوليو 25
Понравилось. Буду туда выписывать
أبريل 25
Хороший пункт,оперативная работа сотрудников
فبراير 28 ، 2023
Работаю,в Карлино уже 1,5 года сам приезжий озон сильно выручает, быстро, удобно и качественно
1
مايو 12
Больше места чем в старом помещении, чисто очередей нет
نوفمبر 29 ، 2023
Ужасно, каждый раз меняют доставку , потому девочки не справляются, найдите больше людей, а не вот это всё
2
ديسمبر 15 ، 2021
Отзывчивый, вежливый коллектив. На днях мы помогали с переездом, обратились на OZON за пустыми коробками. Сотрудники пошли нам на встречу, выручили нас. Очередей там нет. Везде чисто , аккуратно. Все по факту и по делу.
2
1
أكتوبر 19 ، 2023
отличные девочки тут работают, добрые и приветливые
1
2
يوليو 24 ، 2023
Постоянно грязно, большая часть коробок стоят вне склада, в зале, операторы не считают нужным даже просто поздороваться...
1
ديسمبر 9 ، 2021
Благодарю этих прекрасных людей, которые открыли пункт выдачи OZON у нас Малом Карлино. Работают оперативно, доброжелательно. Только вот машину не всегда есть где поставить, парковки не хватает)
4
1
أبريل 2 ، 2021
Очень удобно расположено отделение, посылки приходят быстро. Само помещение уютное, комфортное, есть примерочная. Нет огромных очередей, выдача посылок очень быстрая. Персонал отзывчивый) 10/10✨
3
أغسطس 20 ، 2022
Хорошо что он вообще тут есть! Для посёлка и близлежащих СНТ он очень нужен. Обслуживание хорошее, без проволочек!
1
يونيو 17
Удобненько! И девочки вежливые
يناير 9 ، 2022
Отличное расположение, вежливое обслуживание, удобный график работы. Доставляют, принимают и выдают озон и вайлдбериз, очень удобно.
1
2
أبريل 2 ، 2021
Наконец-то у нас появился пункт выдачи Озон, за что огромная благодарность организатору и вопрошателю в жизнь этой идеи 🙏😍. А то приходилось ехать далеко за посылкой. Теперь все рядом, у дома, очень удобно и есть желание заказывать теперь больше товаров на озон. Много уже делала заказов. Причём, товар приходит быстро, сотрудник позитивный доброжелательный молодой человек☺️. Спасибо, что вы есть у нас теперь 👏.
1
نوفمبر 24 ، 2023
Пункт выдачи заказов, как пункт выдачи заказов.
أبريل 2 ، 2021
Просторное помещение, всегда чисто, грамотные и доброжелательные сотрудники, удобное расположение, отличный график работы. Рекомендую
1
سبتمبر 1 ، 2022
Отвратительное обслуживание клиентов, особенно выделяется хозяин данного заведения, жаль нет альтернативы рядом.
1
2
ديسمبر 14 ، 2021
Довольны, что рядом с нами!
При входе в какой-то момент было не безопасно... Люди подскальзывались.
Обслуживание очень быстрое.
3
1
ديسمبر 27 ، 2023
Отлично.хорошее обслуживание
1
ديسمبر 18 ، 2021
Ребята молодцы, услугами пункта довольна, проблем с получением нет, все четко и быстро.
2
يوليو 10 ، 2023
Хорошее место часто там что то покупаю!
3
أبريل 2 ، 2021
Каждый день, не выходя из дома заказываю от зубной пасты до одежды товары и уже на следующий день получаю посылки в этом пункте выдачи. Качество обслуживания на высоте 👍 Озон, спасибо за открытие пункта.
أغسطس 3 ، 2021
Всегда чисто, быстро, никаких очередей. Вежливый персонал. Очень удобный график работы👍👍👍
2
فبراير 25
я
люблю
озон
♡♡♡
1
سبتمبر 5 ، 2023
Отличный пункт выдачи озон
ديسمبر 26 ، 2023
Удобно, вовремя
3
2
سبتمبر 12 ، 2021
Прекрасные представители семейства Озон. Всегда очень вежливо и быстро обслуживают.
نوفمبر 8 ، 2022
Грязно и нет порядка все навалено .Единственное вежливая девушка на выдаче,
2
يونيو 14 ، 2023
Не уютное грязное неопрятно место
أكتوبر 7 ، 2021
Удобно расположенный пунк,удобные часы работы т вежливый персонал.
ديسمبر 24 ، 2022
Удобно расположен магазин.
3
أكتوبر 15 ، 2021
Обслуживание отвратительное! Заинтересованности в клиенте-0! Проще и приятнее съездить в Пушкин. Пакетов нет от слова совсем.
1
مارس 30 ، 2021
Очень удобно, посылки доставляются быстро, почти все на следующий день. Спасибо большое!
فبراير 6 ، 2023
Хороший персонал, народу нет
يوليو 20 ، 2023
Грязновато иногда
فبراير 6 ، 2023
Неудобно с коляской, а так нормально
1
1
مارس 7 ، 2021
Внимательный и вежливый персонал🤣 захожу почти каждый день) все нравится !
يناير 16 ، 2022
Доброжелательный коллектив, чисто в зале.
2