Papa Dzhons
476 مراجعات
سبتمبر 22 ، 2023
Оформила заказ сегодня. В заказе была пицца гавайский цыпленок (к ней никаких претензий нет), картофель фри (200 грамм ) но его по факту было меньше,чем 100 грамм. Для сравнения фри из мака и тому подобное,внешний вид картошки отвратительный ,сломанные ,узкие , ощущение,что собрали из остатков,которые рекомендуется выкинуть из пакета и кинули . Ребенок фри просто выплюнул, несмотря на то,что он очень любит их. Помимо этого были рогалики с клубникой и кремом чиз,это просто смешно ,тесто было сырое ,капелька размазанного джема(если бы не красный цвет, никогда бы не подумала ,что это клубника) о креме чиз речи вообще никакой не идёт, разумеется его там нет,видимо написали состав для красочности описания. А так же заказала веджи джонер,не могу ничего сказать по вкусу ,но брать 259 рублей за 10 см блинчик с начинкой -это беспредел. По промокоду СОЧНО23 при заказе на сумму более 1550 рублей можно заказать пиццу 23 мм бесплатно,так как сумма моего заказа составила 1738 рублей,я добавила в заказ сырную пиццу. Заказ изначально отклонили,пришлось снова оформлять так как оператор данного ресторана заявила о том,что по телефону они могут принять заказ ,но промокод действовать не будет (возможно это так и есть,спорить не буду) Пиццу в подарок привезли Маргариту вместо сырной. Заказ привезли очень быстро,я даже обрадовалась,пока его не открыла. Позвонив в ресторан и сообщив о своих претензиях , услышала,что такого просто не может быть,не может и все. Затем администратор Ирина ,послушав меня ,просто молча положила трубку,я звонила раз пять (причем даже на горячую линию,но это бесполезно) ,прежде ,чем трубку удосужились взять ,на вопрос почему они позволяют себе скинуть трубку, услышала,что просто связь оборвалась, когда же я спросила,что мы теперь будем делать с этой всей ситуации,ответила ,что сделает скидку на следующий заказ. Вы серьезно считаете,что после вот такого отношения я оформлю повторный заказ в вашем заведении? Если пицца ещё куда не шло по вкусу,то остальное просто тихий ужас. Не позорьтесь ,уберите это из меню. Причём на вопрос почему у вас не совпадает описание блюд с действительностью, администратор ответила,что всё меню меняется,они просто не получили все технологические карты и готовят,как готовят. Всё,занавес. Причём подобная ситуация происходит второй раз и именно с этим рестораном,в прошлый раз я заказывала солянку-это худшее,что я когда-либо видела. Я являюсь частым клиентом сети папы Джонс с 2014 года,первый заказ (в который входила и пицца ,и суп)свой попробовала в ресторане на Алтуфьево. Это было просто потрясающе, настолько вкусной пиццы я ещё не пробовала никогда. С тех пор,если мне захотелось пиццу, всегда заказывала в папе Джонс и тоже самое советовала всем знакомым. Но что с вами сейчас? Вас перекупили и вы поэтому упали на дно? Всё,у меня просто больше нет слов. Разочарование полное, придется походу переходить к Додо пицце
6
2
مايو 11 ، 2023
Супер!!!
Мы в восторге!!!
Помимо вкуснейшей пиццы на нежном, пушистом тесте, мы получили хорошую скидку!
Пиццерия чистенькая, пахнет едой)))
В зале тихо.
Посидели отлично!
Спасибо вам!!!
1
2
ديسمبر 28 ، 2024
Отвратительный сервис, пиццу не привезли, дозвониться невозможно. Не заказывайте пиццу в этом месте
أبريل 27 ، 2024
Доставка три часа с момента заказа, привезли холодную. Худший филиал папа джонс, который встречал.
Два года назад также заказывал здесь и была абсолютно аналогичная ситуация. Судя по большинству отзывов многие сталкиваются с тем же самым, не понятно как он еще существует
4
أكتوبر 30 ، 2023
К полудню сделал заказ «супер папа» обещана была доставка в течении 50 минут. Прошло 2 часа, звоню, спрашиваю, «у вас супер папа с сырными бортами?» голос с нечистой ручкой речью… ой, у нас интернета не было… мы вам подарим пепперони, через 25 минут курьер будет у вас. Прошёл ещё час! Звоню! Не отвечает телефон уже минут 15…
Просидел голодный с утро до 15:30 пиццы нет до сих пор!
6
نوفمبر 22 ، 2023
Сделал заказ оплатил, заказ не привезли, трубку не берут, деньги вернули через 2 дня.
В общем подумайте прежде чем оформлять доставку, потому что она у них отвратительная, в моём случае не позвонили не отменили ни чего, на следующий день я им дозвонился раза с 8 го, по ту сторону трубки были удивлены что заказ не привезли, попросили номер заказа пришлось диктовать раз 5 что бы его наконец поняли так же пришлось 3 раза повторять по цифрам номер телефона, работник ужасно владел языком, может в нутри заведения всё норм, но вот доставка была первая и последняя, с таким отношением)
8
أغسطس 7 ، 2024
Просто сотрудники болтали на кухне, помахал из зала, мне кивнули и продолжили болтать. Подождал пару минут, сотрудники развернулись и начали заниматься своими делами. Поесть не получилось
أبريل 22 ، 2023
В кафе чисто и уютно. Пицца отличная. Очень вкусно. Мне понравиась с грушей и дорблю, мужу - пепперони. Теперь буду заказывать пиццу в Папа Джонс, у конкурентов поблизости качество хуже.
1
3
مارس 2 ، 2024
Отличный ресторан, с отзывчивым персоналом. Вкусная пицца, недорого. Советую всем. В люберцах номер один.
5
ديسمبر 8 ، 2023
Если хотите помотать себе нервы и нервы кол центра, то вам сюда.
Заказали пиццу через приложение, внимание, в 14:00 часов, чтобы привезли ко времени, а конкретно в к 20:00 этого же дня, в итоге в 7 часов звоню, узнать статус заказа, а нашего адреса даже нет у них в базе, в итоге долгих разговоров (кол центр постоянно сбрасывал специально звонки по середине разговора) отменили заказ в 20:30, а мы остались без заказа, спасибо огромное за клиентоориентированность, худший из худших.
8
أبريل 23 ، 2023
Мне понравилось.
Были 22 апреля , все вкусно. Быстро приготовила. Посидели в зале и взяли с собой домой. Детям тоже очень понравилось.
Есть мастер классы для детей- очень интересная вещь.
В зале вай-фай, и тихо.
Персонал очень дружелюбный, девочки общительные.
Всем спасибо)))
1
أبريل 11 ، 2023
Хорошая пиццерия
Только непонятно где вход.
Были 10 апреля
В пиццерии чисто, тихо и уютно. Можно сидеть болтать и никто не помешает.
Бесплатный WiFi.
Приготовили быстро.
Пицца очень вкусная. Пышная и горячая. Брали папа Микс .
Так же порадовало что появилось много напитков.
Кассир приветливая и дружелюбная девушка.
Всем рекомендую
2
3
ديسمبر 19 ، 2022
Ну сразу скажу, что пицца сама хорошая, и за неё я бы с радостью поставила 5 звезд( классное тесто, колбасный или сырный борт, много начинки, разнообразные вкусы. Претензий к свежести/качеству за те несколько раз, что я там брала, не было.
Но только вот получить пиццу в нужном виде и в нужное время оказалось невозможно.
Заказывали через Деливери, время ожидания было 120 минут, ну долго, но ок, можно подождать. Но через эти 2 часа наш заказ даже не был принят! Его не то что не начали готовить, его не было даже в очереди. Дозвониться совершенно невозможно, я звонила раз 30 безуспешно. Через 3 (!!) часа после оформления заказа наконец-то кто-то взял трубку, поблагодарили за понимание и ожидание и сообщили, что доставят через час. Но и это обещание не выполнили, курьер приехал ещё через 2 часа. Естественно, пицца была чуть тёплая, сыр уже застыл твердой корочкой. Суммарно заказ мы ждали 5 часов!! И связаться не могли! И ответа агрегатору (Деливери) сотрудники тоже не давали.
Мне нравится пицца здесь, и я хотела именно её, хотя могла заказать в другой сетевой пиццерии и получить её уже через 30-40 мин. Неправильно со стороны ресторана, что они не выстроили процессы. Вы теряете лояльность клиентов.
4
2
مايو 23 ، 2023
Все знают что пиццериям Папа Джонс нет конкурентов в качестве и вкусе
Были 19 мая, заказали нашу любимую пепперони. Приготовили быстро.
Нравится, что в этих пиццерия готовят только на заказ-ты получишь только свежий продук. И обслуживают со скоростью как в фаст - фуде.
Ставлю твердую пятерку
1
2
مايو 8 ، 2024
Приятная атмосфера внутри, всё качественно и быстро приготовили, пицца очень вкусная, рекомендую!
1
أكتوبر 6 ، 2024
Отвратительная на вкус пицца, вся в жире. Бортик занимает 40% куска, на оставшейся части начинки тоже кот наплакал.
Очень жаль потраченных денег на это.
1
أكتوبر 5 ، 2024
Отвратительная пиццерия.
Ожидание заказа почти 2 часа.
На звонки не отвечают.
Привезли, такое ощущение, вчерашнюю подогретую пиццу.
Не рекомендую
1
أكتوبر 4 ، 2024
Заказал пиццу в шесть вечера. Ресторан через дорогу, менее ста метров. 10 ночи,а пиццы нет, телефон ресторана выключен. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!
1
أبريل 11 ، 2023
Был в этом ресторане сегодня, очень понравился сервис чего не встретишь не в каждом заведении, пицца была сочная вкусная и горячая чего у Папы Джонс не отнять так это подача своевременная и горячее блюдо, долго ждать не пришлось с детьми вкусно покушали очень. Так же очень понравились десерты. Отдельные спасибо директору ресторана за внимание детям, дали карандаши и листочки по рисовать ))
1
3
نوفمبر 11 ، 2023
Заказывал здесь пиццу Любимая папина пицца. Доставили вовремя. Но в пицце практически нет заявленной начинки, и это при цене 1023 р. Для сравнения фото с сайта и того что доставили. Пиццерию не рекомендую ни в коем случае!!!
5
نوفمبر 2 ، 2024
Отвратительно. Настроение испорчено. Заказали пиццу около 17:00. Время 22:27 пиццы все еще нет. И это не первая история с данной пиццерией. Третий раз одно и то же. В прошлые разы привезли две не тех пиццы + они были полностью смяты, в качестве извинений вернули деньги и прислали промокод (доставка была оформлена через агрегатор). Сейчас заказали напрямую и бог знает доставят ли нам вообще пиццу. Оценка -100
Пытались дозвониться до поддержки - на протяжении 5 часов трубку никто не берет, спасибо))
1
أغسطس 23 ، 2024
Просто ужас!!!! Отравились с молодым человеком! Курьер забыл отдать пасту! Звонишь им , а они не берут или отключают ! Люди, не заказывайте тут !!!!
أكتوبر 31 ، 2024
Очень атмосферное и красивое заведение, еда на высшем уровне!
أغسطس 9 ، 2024
Готовы ждать 70-80 минут, которые заявлены . Но не 3 часа ! С рестораном связаться невозможно , никто и нигде не берет трубки .
P.S. Заказ так и не привезли .
أبريل 10 ، 2024
Люберцы папа Джонс номер один спасибо вежливые обслуживания 🤎 вкусные 😋 пицца нам очень-очень понравилось
2
يونيو 21 ، 2024
Долго ждали у стойки заказов. Никого нет. Наконец нас услышали. По русски плохо разговаривают!в итоге терминал не работает. Нужно скачивать приложение . Ушли голодные ((
فبراير 14 ، 2024
Папа джонс всегда вкусно, пробовал в нескольких городах России.
Но в этот раз приехала пицца за 1500 рублей, почти без начинки и части сыра, в приоткрытой коробке еще и холодная…
4
أبريل 3 ، 2024
Ужасно долго ждать , дозвониться до них невозможно !
Худшее место,где можно заказать пиццу (2,5 часа прошло с момента заказа , и она все ещё готовится !) то есть заказ 3-3,5 часа ну это ужас , такого ещё не встречали.
3
أبريل 10 ، 2024
Потрясающе место! Пицца на высшем уровне. Очень вкусно тесто и много начинке, и сочные
2
يوليو 5 ، 2024
Не доставили 04.07.24 заказ lubercy-1-48243382-iP , дозвонился до них с 10 раза спустя два часа после времени заказа, сказали на ломаном русском что пытались «дозвониться» до меня чтобы сообщить о том что части заказа нет у них и поэтому не везли мне вообще ничего, на середине разговора тетка вообще куда-то ушла оставив трубку на столе, висел на телефоне минут 5 в итоге положил трубку. Потом позвонил им еще раз чтобы заказ вообще отменить, заказ не отменили, деньги не вернулись. Кошмарная пиццерия, не заказывайте тут ничего и никогда
مارس 2 ، 2024
Спасибо очень вкусно и сервис приятно! Обслуживали очень приятно! Мы всегда только сюда ходим
4
فبراير 10
Худшая доставка , лучше не заказывать ,полное неуважение к клиентам
أبريل 22 ، 2023
Очень маленький зал, зашли в середине дня ( будний день). За стойкой не было никого , ждали минут пять . В туалете не было мыла , чтобы помыть руки. Хорошо,я попросила налить его и эта проблема была решена. Пицца неплохая , напитки холодные , просили немного подержать в тепле, в итоге принесли теплую и очень долго ждали напиток ( около 15 мин) . Морс принесли сразу, а вот с колой была проблема . Мне не понравилось данное заведение. Лучше в октябрьский съездить) там и для детей есть развлечение и все гораздо налаженней !
1
أكتوبر 7 ، 2024
Сделал заказ, не везут уже 2 часа. Заведение до 23:00, с 22:30 телефон уже никто не берет. Не советую никому данное заведение.
1
أغسطس 24 ، 2023
Заказывал доставку через яндекс. Ждал 2 часа, дозвониться в ресторан не мог, служба поддержки яндекса тоже не могла дозвониться. В итоге заказ отменили с комментарием, что курьер оказывается приезжал, но не смог дозвониться и через 10 минут уехал. Вранье. Деньги возвращать отказывались, но яндекс покрыл расходы. Держите оценку, которую заслужили. Курьеру приятного аппетита
7
مايو 13 ، 2023
какое хорошее место)
красивые официантки) глаз радует)
пицца горячая и вкусная
внутри чисто и тихо.
готовят тоже быстро- заказ отдали за минут 6
спасибо вам
1
2
أغسطس 13 ، 2023
Заказали пиццу ждали около 1.5 часа доставку
Привезли не понятно что извиняюсь за выражение
Позвонили на горячую линию папа Джонс
А девушка оператор
Не знает русский язык
Это ВООБЩЕ КАК ПАПА ДЖОНС????
Оператор не понимает
Разговаривает на ТЫ
ВЫ как вообще могли посадить такого сотрудника????
Вопрос не решился и 2200 я не готова вам дарить
И пицца с креветками без креветок
Просто позор 🤮👎👎👎
6
أبريل 7 ، 2023
Уютное заведение,вежливый персонал,веуснач пицца.самое главное что мне больше всего понравилось и выручило меня,так это то ,что там есть розетка под столиком,тихое место,можно работать с ноутбуком
1
2
أبريل 29 ، 2023
Когда привезли пиццу, возник только один вопрос «сколько дней этой пицце?»
Мало готово вместо обещанной доставки 40 минут доставка была более часа, так еще и привезли, полузасохшую и холодную!!! Ощущение будто достали из холодильника и разогрели в микроволновке.
Грибы засохшие, сыр пластом можно снять, когда берешь куски пицца просто отламывается. И за это я заплатила больше 1000 рублей.
Еще и не дозвонишься, вещаете про какой-то тональный режим, а набирать то что??? В ваших контактах на сайте один номер только
3
فبراير 6 ، 2023
Хорошее уютное место.
Пицца вкусная
Чистенький зал, что очень радует. Можно посидеть в тишине и поработать.
Есть супы.
Готовят всегда быстро
1
1
ديسمبر 19 ، 2022
Добрый день. Не особо люблю писать отзывы, но тут не промолчу. 18.12 в 16:40 был оформлен заказ пиццы с доставкой, время, которое было указано- 125 мин, ок, загруженность в связи с выходными, пробки и т.д. Я понимаю, что факторов может быть множество, но когда через 2 часа мы пытаемся дозвониться хоть по одному номеру для уточнения информации, Вы просто не считаете нужным брать трубки! Дозвонились в течении часа, а дальше веселее, слышать на свое негодование от сотрудника данной пиццерии: «я что каждому должна звонить?!», «у нас много заказов» - ЭТО НЕ МОЯ ПРОБЛЕМА, это что за отношение, Вам клиенты не нужны? Вы не дорожите ими? Значит их у Вас с таким отношением со временем совсем не останется! Пиццу привезли в 20:30, через 4ЧАСА!!!! Не вкусно, так как была еле теплая. Спасибо за испорченый вечер! Сырные палочки, которые курьер доставил бонусом вообще не спасли положение. Научите сотрудников общаться корректно с клиентами.
Хотелось бы отметить, что это вторая ситуация, с которой мы столкнулись, заказывая у Вас, в прошлый раз вообще холодную пиццу привезли, подпортили настроение, но подумали, ладно один раз можно закрыть на это глаза, так как до этого радовали вкусной и достаточно быстрой доставкой.
Но впредь, благодаря отвратительному и хамскому отношению никогда у Вас не закажем и другим не будем советовать.
7
1
نوفمبر 2 ، 2024
Первый и последний раз заказала пиццу в этом заведении 🤦. Тесто просто ужасное, начинка так себе. 😕
مارس 21 ، 2024
пицца вкусная, но очень часто накладки с доставкой: то чтото забудут, то не то положат, но если перезвонить прям в заведение - то быстро исправляют
مارس 9 ، 2024
Заказывал пиццу к определенному времени, а привезли на 20 минут раньше, когда меня еще даже дома не было🤬
Еще и дозвониться туда не мог, только с 8 раза подняли телефон
5
أبريل 17 ، 2023
Очень понравилось в пиццерии, пицца огонь всем
советую посетить это место, сотрудники очень добрые и отзывчивые помогают с выбором, готов не раз ещё посетить это место.
1
3
مايو 9 ، 2023
Часто заказываем пиццу в Папа Джонс, всегда свежая и вкусная, сырные борта - это любовь 🤤
+ Приятная скидка на самовывоз) знайте, мы толстые, потому что вы слишком вкусно готовите…..
1
3
أبريل 25 ، 2024
После заказа пиццу ждали 3-4 часа , так и не дождались ! Телефоны не отвечают , ужасное отношение к людям, не заказывайте там если не хотите потраченных нерв!
4
ديسمبر 3 ، 2022
Очень жаль, что я не почитала отзывы, прежде чем делать заказ здесь! Это просто ни в какие рамки, худшего сервиса я не встречала. Сделала заказ в 18:31, в 20:15 девушка по телефону говорила что вот-вот привезут. В 20:48 выясняется, что мой заказ и вовсе не отображался у них, извинились, предложили пиццу в подарок и пообещали доставить в приоритетном порядке за 25 минут. Пицца приехала в 22:15, конечно же остывшая. Итого мне 4 часа везли холодную пиццу!!!
Если бережете свои нервы и время - не заказывайте здесь.
P.S.: Возьмите пример у Додо, которые если не справляются, то и вовсе заказы не принимают.
8
1
يناير 2
Быстрая доставка, вкусная пицца
يوليو 30 ، 2024
Самая вкусная пицца, все очень качественно и быстро