Papa Dzhons
644 مراجعات
سبتمبر 7 ، 2024
Заказали пиццу, оплатили ПЛАТНУЮ доставку, где написано доставим за 30 минут
Пиццу доставили за час
Вопрос, уважаемые знатоки
Зачем делать платную доставку?и писать про полчаса
Естественно мы позвонили, по телефону менеджер сказала: «ну что мы можем поделать»
На просьбу вернуть деньги, нам отказали
Никакого промокода на скидку нам тоже не дали
1
يوليو 28 ، 2024
очень вкусная пицца, доставка очень быстрая!!! пиццу привезли горячей и очень вкусной, начинки очень много и тянущийся сыр, всем советую!!!!
مايو 18 ، 2024
Привет) рекомендую этот ресторан. Тут очень вкусно. Можно посидеть, покушать и хорошие люди. Спасибо этому ресторану. Приду еще раз.
نوفمبر 24 ، 2024
Лучшая пицца в городе. Тесто воздушное, пропитанное соусом и отлично пропеченное. Как всегда в коробке соус и фирменный острый перчик. В общем, старый добрый Папа Джонс. Доставка не то, что быстрая, а молниеносная. Короче, все супер!
ديسمبر 20 ، 2023
Вечером 13 декабря, я оформила заказ из ресторана «папа Джонс» заказ обещали привезти к 22:05 , когда время было 22:10 я решила позвонить в ресторан и узнать где мой заказ, в приложении есть один единый номер, я звонила на него, но девушка «бот» по телефону просила ввести «добавочный номер» где его искать ? от куда его брать ? сказали «ищите на сайте» ок ) я нашла его, хотя не обязана искать что-то, я должна была позвонить в ресторан и мне должны были ответить, если вы позиционируете себя как «ресторан» я же не в забегаловке заказ делала верно?)
И так : после того как я нашла номер,я дозвонилась, девушка сказала «у нас работают один курьер и к сожалению вот так, скоро приедет» Проходит час !!! Я звоню, мне не отвечают, потом ответили и сказали «заказ будет у вас через 30 минут, курьер в ресторане и скоро будет» Ок, я жду .
Проходит 30 минут, звоню в ресторан «который по данным на сайте, уже закрыт ) Не дозвонилась я вообщем, и начала спамить деливери «от куда и делала заказ» Деливери поддержка ответила что «сейчас свяжемся с рестораном» Связался спустя минут 5 где-то, и говорит, «курьер с заказом в ресторане, будет через 20 минут» я говорю ему чтобы решали вопрос быстрее, в не кормили меня 20-30 минут, в итоге предлагаю ему связаться с рестораном еще раз, и пусть положат комплимент, на что мне ответили «ждите заказ» и сбросили трубку !!!
Я пытаюсь снова дозвонится в ресторан и спустя 3 попытки, мне отвечает все та же девушка, я задаю вопрос «что за издевательство?, скажите когда будет курьер иначе я отменю заказ» девушка мне отвечает «наверное минут 20..» я отвечаю уже на повышенном тоне « звоните сейчас при мне курьеру и прямо сейчас при мне чтобы я слышала когда он будет у меня !!!» девушка моментально связалась с курьером он сказал что будет через 15 минут . Приехал через 20, привез мне пиццу и на этом все, я отвечаю «а ничего что по мимо пиццы в заказе были еще позиции?» на что курьер уверенно отвечает «нет!» я пошла за телефоном чтобы убедить его в обратном, он закопошился и нашел еще пару блюд которые я заказывала.
Проехали, я написала жалобу в ресторан папа джонс, а так же в поддержку деливери, ждала ответа )
Сегодня решила проверить статус своего обращения, и знаете что ? жалобы ото всюду были удаленны как будто и ничего не случилось )
Ужасный сервис, отвратительное отношение к гостям, и отвратительное отношение у своей работе .Решайте вопрос как хотите, и желательно в ваших интересах решить его быстрее !!!!
14
أبريل 13 ، 2024
9 апреля зашёл в данное заведение, желая заказать пиццу. Зал пустой, за стойкой - никого. Только за столом сидела девушка, и с кем-то долго говорила по телефону. Ждал минут пять прежде чем хоть кто-нибудь выйдет и примет заказ. Потом, наконец, вышла работница, я сказал ей, что хочу пиццу. Она кивнула на сидящую девушку - оказалось, что она тоже тут работает. Та, продолжая свой телефонный разговор, не убрала даже телефон от уха, буркнула мне: "Что хотели?". Но я уже ничего не хотел, потому что представил себе, сколько же будут готовить заказ, если даже принять его толком не могут? И если вашим работником настолько плевать на клиентов, то я лучше потрачу свои деньги в другом заведении. Что, собственно, я и сделал. Вывод: заведение очень не клиентоориентированно.
سبتمبر 10 ، 2024
Пицца полупустая, начинки не хватает минимум 40%. Доставка долгая - пишет ~30 минут и тут же "извините, опаздываем" . Пицца Всегда холодная! Особенно неприятным сюрпризом оказалась платная доставка и оплата переводом на карту неизвестно кому(. Одна из самых дорогих пиццерий в Королёве и такое наплевательское отношение к доставке и клиентам в целом.
يناير 16
При заказе было написано ~30-40 минут, и конечно же за такое время не доставили. Вопрос, а за что была доплата, за повышенный спрос?
Прошло 1,5 часа, курьер будет через 15 минут, спасибо, оставьте пиццу себе, запросил возврат средств!
Больше не закажем))
Интересный факт, если звонить с номера на который оформил заказ, никто не берет трубку, стоит лишь позвонить с другого и сразу берут трубку.
Организация можете не отвечать, мы понимаем, что Вам «очень важно наше мнение» и Вы «приносите извинения за долгую доставку», стандартный скрипт.
فبراير 9
Заказали в 20,00 в 22.00 еще не было доставки ,так к ним еще и не дозвониться отроение ужасное ,в и тоге легли спать не дождавшись пиццы
يناير 29 ، 2024
Доброго времени суток всем читающим.
Решил попробовать пиццу в данном заведении, ну по факту ни хорошо, ни плохо.
Как и во многих похожих пиццерий.
Начинки мало, теста много.
Плюсом что идут соуса к корочкам, пожалуй на этом все о положительных качествах.
Хотите попробовать действительно хорошую пиццу, добавьте 100-200₽ и закажите или сходите в Гагарин или сладкую Италию, после этих заведений вы больше не вернетесь к таким доставкам.
أغسطس 3 ، 2024
Цены довольно разумные, особенно если учесть качество и порции. Часто бывают акции, что тоже радует
يناير 9
Все отлично
Хороший персонал все вкусно!!!
سبتمبر 14 ، 2024
Постоянно задерживают заказ, в последней раз задержали на 1,5 часа. Оператор как будто в состоянии алкогольного опьянения, ничего не знает и ничего не может. Если была бы возможность поставить 0, то однозначно воспользовался
1
يناير 28 ، 2024
Уважаемые Папа Джонс! Я недавно попробовала вашу пиццу, и, должна признать, это был незабываемый опыт. Похоже, вы решили отойти от классических канонов и создать что-то по-настоящему уникальное – пиццу, которая напоминает мне о великих пустынях мира. Такой уровень сухости наверняка требовал особых кулинарных усилий!
К тому же, невероятная способность вашей пиццы оставаться абсолютно безвкусной при любом количестве добавленного соуса и специй – это, без сомнения, достижение в области пищевой нейтральности. Благодаря вам, я узнала, что существует еда, способная поглотить любые вкусы, словно кулинарная чёрная дыра.
Я уверена, что ваш шеф-повар – тайный фанат Сахары или Гоби, потому что только истинный знаток пустынь мог бы создать такое чудо. Но, пожалуйста, передайте ему, что не все готовы к таким гастрономическим экспериментам.
С уважением и надеждой на влажные мечты о сочной пицце,
Екатерина
4
أكتوبر 8 ، 2024
Красиво и уютно, есть уголок для детей,но очень маленький зал!!! К сожалению нету фото
مارس 14 ، 2024
Довелось и мне связаться с доставкой папа джонс. Недавно делала заказ, привезли за 2 часа вместо обещанных 30-40 минут. Так и еще курьер сказал, что забыл терминал и попросил перевести ему по номеру телефона) очень интересно он ворует у своих же деньги) мне это очень не понравилось, так как я отметила что оплачу терминалом по карте в приложении. считаю, что курьер просто наврал мне и присвоил деньги себе. разберитесь с ним, пожалуйста. либо платите ему больше, чтобы так не делал, либо выставите из заведения
1
أغسطس 13 ، 2024
Заказ сделали в 19:15 в приложении было указано время доставки 30 минут, через 1,5 часа позвонила в ресторан сказали, что курьер уже едет к нам. По факту курьер приехал к нам через 2,5 часа. Отвратительное обслуживание и доставка.
1
يناير 6 ، 2024
Не рекомендую эту пиццерию. Часто заказывал здесь пиццу ципленок рэнч и другие. И часто приходилось ждать от 1 до 1,5 часов. Но сегодня ждал заказ целых 2,5 часа!!! Пиццу рэнч привезли холодную и не вкусную. Вторую пиццу с брусникой вообще пришлось выбросить. Есть ее было просто невозможно, холодная и сухая. Микроволновка не помогла спасти ситуацию. Больше заказывать пиццу здесь не буду! Дорого, долго, так еще и невкусно...
4
يوليو 28 ، 2024
Одна из лучших пицц в городе. Очень вкусно и чисто за столами. Так еще и доставка быстрая
سبتمبر 7 ، 2024
Никогда и ни в коем случае не заказывайте доставку в данном заведении.
Если и есть люди чье имя начинается на П... так это, те самые.
Вместо обещанных в приложении 30 минут, доставка шла 2 часа 30 минут.
ديسمبر 5 ، 2024
Очень вкусная пища и доброжелательный персонал🤝🤝
أكتوبر 9 ، 2023
Очень надеюсь на то что мой отзыв прочитают хотя-бы те кто отвечает за сервис и качество обслуживания в пиццерии по адресу просп.Космонавтов, 23А в Королеве! Что за проблемы возникли в пиццерии с соусами? Ситуация следующая: заказали пиццу диаметром 30 см. к которой всегда было предусмотрено 2 соуса, но так как мне нравятся эти соусы дополнительно купили еще 3, а когда пришли за заказом нам отдали только 3 которые мы купили по на минуточку 69 руб за штуку, и которые были залиты в пластмассовые штучки меньше чем на половину, показалось как-будто туда плюнули! Когда мы попросили соусы которые идут к пицце, нам отказали и сказали, мол такие правила теперь! Ппц просто! P.S. Пиццу заказываем когда голодные очень, но учитывая все это, уверена что больше не будем здесь никогда заказывать!
Считаю что это просто неуважение к клиенту, и с таким отношением больше сталкиваться точно не хотим! Да и вообще в последнее время пицца становится хуже и хуже, с поварами наверное тоже проблемы!😂 Спасибо!
7
1
أبريل 24 ، 2023
Из плюсов: хорошее обслуживание при заказе и подаче блюд, пицца вкусная; ждать пришлось недолго.
Из минусов: меню только одно у входа, мало визуализации вариантов начинки; небрежно нарезана пицца, какие-то куски огромные, какие-то маленькие; довольно потрепанное помещение и мебель; повара (приезжие) включали свою музыку, которая создавала кокофонию с музыкой зала, громко общались, сидели с телефоном у входной группы.
1
يناير 8 ، 2024
Да уж ребята, подкачали. Директор есть у вас? Ему все равно на вашу работу? Рыба гниет с головы, меняйте руководство, делайте сервис, уважения нет к Вам господа. Ожидание пиццы 3 часа это что-то новенькое. Начинайте работать, а то это грустно. Пицца кстати еще не приехала, мы ждем всей семьей, очень хотим есть, младшие плачут, старшие ругаются матом.
2
يوليو 28 ، 2024
Пицца на редкость очень вкусная, сразу видно делал профи. Без тени сомнения, рекомендую!!!
يناير 16
Хорошее заведение, приятный персонал. Советую!
ديسمبر 16 ، 2023
Вкус класс, но время доставки минимум час, в нашем случае это всегда 1,5 часа, а не 30 минут, как заявляют
Прошло несколько месяцев..
Upd: теперь время доставки указано 125 мин изначально, с момента заказа прошло 162 минуты 🙂 где два часа, там и три недалеко, а там глядишь скоро надо с утра будет заказывать, чтобы вечером поесть 😁
4
أكتوبر 7 ، 2023
Никогда не заказывайте пиццу из этого ресторана, если цените свое время и уважаете себя. Время ожидания 1,5 часа, менеджер не хочет решать данную проблему, не считает нужным обзвонить заказчиков и сообщить об увеличении времени на полтора часа (для них это не так много), пицца все это время трясётся в машине у доставщика, потому что, он , бедняга, везёт сразу все (видимо за весь день), она приедет к вам поношенная и очень холодная.
2
ديسمبر 27 ، 2024
Отвратительное обслуживание. Нервная женщина за стойкой отбила все желание делать заказ.
يوليو 30 ، 2024
Хорошее место, можно спокойно посидеть, есть доставка. В общем доволен полностью
1
أكتوبر 29 ، 2023
Заказ 6622 от 29.10.2023г. сделан на сайте в 13.20,пиццу привезли в 15.00.То есть доставка более 1.5 часов.Ожидание и реальность тоже не совпали (см.фото): минимум начинки, настолько мало соуса,что пицца на вкус сухая.За две маленькие пиццы 30см на тонком тесте заплатили более 1800 руб.При таком сервисе и качестве продукта ценник сильно завышен.Очень разочарована.
3
يوليو 15 ، 2023
Это просто отврат. Такого позора и ужаса я давно не пробовала... Раньше Папа Джонс был очень крутой пиццерией, которую любили все, но сейчас это полный кошмар. По доставке проблем не было, да и лучше бы были с ней проблемы, чем со вкусом.
Пицца безвкусная, выглядит совсем не аппетитно, в пицце картошка по-деревенски мало того, что разломанная криво-косо, так ещё и попалась сырая! Соус отвратительный, аж до тошноты.
Уж лучше заказать хорошую пиццу в PizzaSushiWok, которая и выглядит на 10 из 10, и очень аппетитная, вкусная.
Ставлю 0!!!
5
2
أغسطس 1 ، 2024
Хорошее заведение, чисто убрано, вкусно готовят, я остался всем доволен
أكتوبر 25 ، 2024
Доставили заказ через 1 ч 40 мин, на пиццу барбекю не добавили соус барбекю( и так всегда когда оплачиваешь картой с приложения
1
فبراير 6 ، 2024
Спасибо огромное. Пицца приехала очень быстро. Доставщик очень приятный и милый. Всегда бы так. Огромное спасибо.
1
يناير 5 ، 2024
Персонал не знает какие продукты есть в наличии, через каждые две минуты подходят и говорят, что этого блюда не будет, в стоп-листе информации не было, меню не поменяли, просто отвратительное отношение к работе и посетителям.
Ребенок хотел поесть суп и вкусную пиццу, в итоге настроение испорчено!
Больше сюда не ногой
1
1
أغسطس 7 ، 2024
Быстрое обслуживание . Отличный персонал . Очень все понравилось
1
يوليو 30 ، 2024
Красивая и вкусная пицца. Доставлена была быстро. Цена соответствует качеству
يناير 3 ، 2024
Самая безвкусная пицца пепперони за всю мою жизнь. Реально - просто пресная! Как будто съел горячюю лепёшку без начинки. На сыре точно сэкономили, пытался съесть его с кусочками пепперони отдельно от хлебной основы, что бы почувствовать хоть какой то вкус, но сыра почти не было. В общем, эмоции не приятные. Рейтинг даже завышен. Из плюсов: быстро сделали, минут за 15.
2
1
مارس 21 ، 2024
Пицца неплохая, но заведение совсем не клиентоориентировано, решили посидеть перекусить после работы и дальше бежать по делам, 50 минут безрезультатного ожидания 1 пиццы…отмена заказа-спасибо, наелись запахом. Работают на доставку
سبتمبر 5 ، 2024
Вкусная пицца, но вы этого не узнаете, т.к. умрете с голоду, пока её доставляют.
Еще могут учудить и отправить вашу пиццу сторонней службой доставки и соответствующим курьером
يونيو 3 ، 2024
здравствуйте,не советую посещать это место,
если не хотите выкинуть деньги.кондиционер не работает,а пока узбеки веселились пицца сгорела,жаль что увидели это только дома...
أغسطس 18 ، 2023
Отличная пицца, колбасный борт не понравился не качеством, а в целом, а сырный советую всем. Качество топ очень классный рест и посидеть можно
1
أغسطس 18 ، 2024
Добрый и отзывчивый персонал. Быстро сделали заказ и помогли сделать оплату.
أكتوبر 15 ، 2023
Заказала пиццу утром с доставкой на вечер, привезли отвратительную пицуу, такое ощущение приготовили утром вечером разогрели и привезли. Тесто деревянное, не смотря на то что заказывала на тонком тесте. Начинки мало, мясо порезано в размер горошины, мясная пицуа с тремя видами мясо с неприятным привкусом, пицца с курицой начики настолько мало что по краям голое тесто см 5, курица с размером в горошину и не видно, тесто жесткое. Одним словом дерьмо а не пицца, не заказывала и не закажу больше ни когда
4
نوفمبر 16 ، 2024
Доставка 2 часа, вместо заявленных 30-40 минут. Доставка платная при этом.
2
أكتوبر 24 ، 2024
Отвратительное заведение. хуже столовки! От кофе блевать тянет. Детское место грязное со сломанными игрушками.
1
يوليو 28 ، 2024
Очень вкусная пицца , всем рекомендую
100% буду брать теперь только здесь
يناير 9
Вкусная еда и приятная атмосфера
أكتوبر 13 ، 2023
Обещанное время доставки 30-40 минут. После полутора часов ожидания пиццу так и не привезли, в отслеживании появилось «возникла проблема», на звонки никто не отвечает и мне не звонит. Заказывали тоже как то давно, ждали 3!!! часа, дождались естественно холодную, но просто было интересно сколько ж можно везти заказ через 4 двора. Надеялись за это время исправились, пицца то правда вкусная, но увы
4