Pegas Touristik
21 مراجعة
أكتوبر 7
Хочу начать свой отзыв с огромной благодарностью Ольге 🙏❤️. Она сделала наш отдых незабываемым , нашла нам один из лучших номеров отеле , моя знакомая которая работает с направлением Мальдив , посоветовала нам отель с красивым собственным рифом, из за чего мы настроились на этот отель, у нее забронировать не получилось номера в этом отеле были в стопе, мониторила я по агенствам, но к сожалению все хорошие номера были в стопе, был только на букинге обычный номер с видом на сад, этот номер мы в начале планировали, рядом с домом в Химках ходила в торговый центр, зашла в агенство Пегас туристик в Лиге на втором этаже, на всякий случай ещё раз узнать и попала на Ольгу, она сказала я посмотрю и напишу, я оставила свой номер и ушла без надежды, так как и моя знакомая и в агентствах сказали что все в стопе, через некоторое время мне написала Ольга и сказала что есть улучшенный номер на 7 ночь+ одна ночь в обычном, нас такой вариант полностью устроил, я даже не знаю как ей это удалось, но мы в одном из самых лучших номеров в отеле благодаря ей, мы испытали самые классные эмоции от проживания на этом острове. Спасибо большое🌺 Буду теперь всегда обращаться к вам 🙏❤️
سبتمبر 9
Всем мое почтение. Брали тур у Ольги, видимо руководителя этого офиса. Полетели в свадебное путешествие в Венесуэлу, при этом из всех вариантов выбрали самый дорогой. Мозг долго не ели. За 2 дня до вылета выбрали все. При этом удалось попасть в офис только на третий день так как офис постоянно закрыт и внутри никого нет, он работает до 20-00 но уже в 6 часов застать людей не возможно. Отдых стоил более 300 к рублей. Но отношение было как будто я жвачку покупаю. Помимо такого отношения самое грустное в первый же день вылета было то, что мы с супругой летели раздельно, так как Ольга не предложила заранее забронировать или даже купить у Пегаса ранее бронирование мест в самолёте (а это было возможно, в Венесуелле мы это сделали в первый же день, что бы обратно полететь вместе). Супруга до этого никогда не летала на самолёте вообще и ей было страшно. Мы не раз говорили об этом, но видимо слушали нас плохо (за 300 тысяч то). После во время отдыха Ольга написала и попросила обратную связь для информации и дальнейшего опыта и продажи туров. После того, как я написал развернутый ответ из 5 пунктов и рассказал все нюансы Ольга даже не удосужилась ответить, а когда через пару дней я ей написал и напомнил что она не ответила она ещё и нагрубила мне, при этом когда я ей намекнул что как будто мы ее клиенты и она заработала на нас, она сообщила, что деньги платит ей тур оператор, а не я. Интересно, а кто платит деньги тур оператору?)) как будто вполне логичная, но не для Ольги двух ходовочка. Короче я крайне не советую тут покупать туры. Проблема не в Пегасе. Проблема именно в этой точке. Очень надеюсь сам Пегас читает эти отзывы и как то воздействует на свое подразделение. Скрины переписки прилагаю в фото
يوليو 14
Ездили от Пегас в Турцию и купили 2 экскурсии ,одна из которых запомнится надолго!
Да и экскурсией это сложно назвать!
9.07.2024 г. мы с мужем ездили на экскурсию Phaselis&tahtali. Худшая экскурсия за всю мою жизнь !
Первая часть экскурсии- посещение города с развалинами и диким пляжем. Сама экскурсия 30 мин и еще дали свободное время 2 часа на плавание в этом диком пляже с супер грязными раздевалками и туалетами. Многие возмущались зачем столько времени?,но гид Эсат дал понять ,что план не поменяется .Зачем делать экскурсию на этот пляж пол автобуса так и не поняли,ведь у нас в свободном доступе свои хорошо оборудованные пляжи?)
Затем мы потеряли время на дорогу и остановку с дегустацией вина в специальном магазине, где основная цель остановки - напродавать измученным людям побольше товаров . После всего этого на часах было уже почти 13ч, пол дня позади…
Далее был Обед в ресторане : курица ,рыба ,котлеты -все хорошо ,но(!) воды даже не подали, все напитки платно!
Ни один туроператор не организовывал экскурсии и обеды без воды!(всегда вода 1 бутылка дается бесплатно)
И затем мы отправились на прогулку на фуникулере. Тут все нормально, особых проблем не было.
В итоге Растянули экскурсию на 11 часов по жаре (38 градусов температура),это все можно было спокойно пройти за 4-5 часов !
В общем потраченное время зря и деньги тоже!
Мы не единственные кто был недоволен программой ,это не экскурсия ,а просто какая-то прогулка
سبتمبر 15
Ужасное отношение сотрудников, а конкретно Ольги. Хамка, грубиянка. Такое ощущение, что клиент не я, а она. Практически в каждой фразе грубость и язвенность в наш с мужем адрес. Позвонили, чтобы проконсультироваться о туре, деталях и купить его, но в ответ несколько раз услышали фразу «не тратьте ни свое время, ни мое». В итоге все равно купили тур (на минуточку за 300 тыс. руб), т.к по датам вылета подходил тур именно этой компании.
Но Ольга на этом не остановилась и хамство в наш адрес продолжилось.
Сказала, что это не мы ей платим деньги, а компания. Компания, видимо, из воздуха деньги берет и зарплату выплачивает просто за то, что она такая «красивая» там сидит.
Как эта точка с таким отношением к клиентам до сих пор существует-не понятно.
1
أغسطس 31
Сотрудники некомпетентны, хамят и не отвечают на банальные вопросы. К самому Пегасу как тур компании у меня вопросов нет, а вот конкретно к офису в тц Лига город Химки, вопросов много. Никогда и ничего у них не куплю, научите своих сотрудников доброжелательности!!!!
1
فبراير 15 ، 2022
Добрый день! Уже неоднократно путешествуем большой семьей от турагентства Пегас ТЦ Химки, и всегда отдых на 5+. Очень сложно угодить компании в размере 6-8 взрослых самодостаточных людей, где у каждого имеется собственное мнение и пожелание 😅 А менеджерам в этом офисе удается это всегда с легкостью и улыбкой на лице! Это целый приятный ритуал прийти в стильный офис, и попивая чашечку великолепного кофе подбирать с профессионалами свой будущий отдых! С этого и начинается трепетное ожидания будущего отпуска! Спасибо Вам огромное за наше каждое путешествие, и ждите нашу компашку в самое ближайшие время опять в рядах Ваших туристов!!!😘
3
2
أبريل 15 ، 2022
Покупала тур 2 раза и ,надеюсь, второй был последним, запас доверия исчерпан. Расскажу отдельно про 2 раз. Тур в Турцию с 25.04 по 30.04. (Который , собственно, ещё даже не состоялся и, как и первый мой опыт с Пегас, скорее всего не состоится). Полеты оба выбирала специально Turkish airlines, чтобы быть уверенной , что полёт точно состоится, кончено же дороже, чем их собственный Pegas fly. Итак , за неделю до тура, приходит сообщение, что рейс туда отменен и переделает вылет на день позднее и конечно же Pegas fly (на Turkish airlines кончено же билетов нет ни на одну ближайшую дату). Компенсация только 1 ночи в отеле , а где же компенсация за полёт не Turkish ? Она не предполагается. Вот такой вот обман, выбираешь дорогие рейсы, а тебя пересаживают на свои в разы хуже. Компенсация деньгами сроки ожидания - от 60 рабочих дней (от 1/4 года!!!). Может есть идеи как в конце концов уже их засудить ?
4
4
يوليو 23 ، 2022
отвратительная точка. зашли туда, чтобы узнать по ценам на туры. там сидела женщина, которая видимо занята была, взяла наш телефон, записала параметры отдыха, который мы хотим иииииии.... на этом все, выпроводила нас, сказав, что напишет в ватсаппе, но ничего не было... сами купили все без сотрудников этой точки, поэтому если у вас отпуск и вы срочно ищите тур, не ходите сюда, так как время потеряете и ещё ждать неизвестно сколько будете...
1
يونيو 13 ، 2022
Отдыхали в июне 2022г,Сочи Гамма Сириус с ребёнком инвалидом и коляской.При обратном отъезде в аэропорт водитель трансфера увидев коляску стал громко возмущаться кричать,что коляску не куда убрать и он имеет право нас не везти,ребёнка конечно он напугал весь день на нервах.,переругавшись он все таки согласился проводить коляску ,она не влазила в его багажник,при этом чемоданы пассажирам он спокойно разрешил везти в салоне.Жалею что сняла ситуацию на видео,о том как относятся к детям с ограниченными возможности в этом Пегас.
2
نوفمبر 9 ، 2021
Компания Пегас. Брали у вас тур первый и последний раз. Оплачивали пять дней отеля и самолёт нордвин, в этоге (компания имеет право) , нам поменяли рейс , на сутки раньше улетать… , то что отель оплачен ещё на сутки никого не волнует.. самолёт оказался тоже их, маленький разваленый Пегас, хотя мы оплачивали нордвин , и рейс наш был другой. Самолёт отдельная история, на стойке регистрации предлагали платные места, по 65$..удобные типо…там все одинаково, неудобно и узко.. кресла кожаные , все скрипит, тарахтит.. деньги конечно никто не вернёт теперь. Очень много слышали как вы постоянно таким образом обманываете людей, надеемся что ваша компания перестанет процветать и в скором времени развалится!
3
4
أغسطس 1 ، 2022
Купили путёвки в Турцию. Опаздали на рейс в Москве, прилители своим ходом в отель. Ни кто не встретил с аэропорта, компания запросила за трансфер в три раза больше чем местное такси. За все время отдыха не видели ни разу представителя компании.
يونيو 21
Пофиг на клиентов
أكتوبر 16 ، 2021
Агенство достаточно давно сидит в тц, всегла ходили мимо тут решили зайти спросить про отдых и условия вьезда в некоторые страны в условиях ковид.
Девушка совершено не заинтересована в клиентах мнение сложилось такое🤷♀️
Зашли дама разговаривала по телефону, даже не подняла глаза и продолжила разговор. Ну это ладно. Сидим пару минут на нас ноль эмоций. Минут пять продолжался разговор видимо на личную тему.
Потом не здраствуйте ничего… слушаю вас.
На все вопросы ответы получали после того как минут пять она что то искала в компьютере. Вы серьезно?😂 мы и сами там можем посмотреть.
В общем грустно. Как они «выживают» с такими менеджерами абсолютно не понимаю.
8
3
فبراير 14 ، 2022
Подобрали тур в отель Calista. Очень клиентоориентированное заведение. Буду рад прийти снова за новым туром.
2
أغسطس 28 ، 2021
Не компания, а недоразумение. Купил тур (в первый и последний раз в жизни пегасом). Рейс N41811 28.02.2021. Дневной рейс сдвинут на ночь. Компенсации запоротого дня отпуска нет. Поддержка сбрасывает трубку.
7
3
سبتمبر 26 ، 2019
Добрый вечер! Отдыхали в сентябре в Турции! С 12-22 сентября. Отель Инжикум су. По приезду в отель нас встретила администратор Эля. Быстро направила нас позавтракать. Вернулись после завтрака попросили немного подождать т.к. убирали номера. И Вот Отпуск начался. Нас заселили в номер и....! Номер супер. Частота,обслуживание в отеле очень хорошее. Уборка номера,ресторан,официанты. Весь персонал очень дружелюбный. На следующий день 23 сентября была встреча с Владимиром - это наш гид. Очень квалифицированный сотрудник. Пунктуальный. Молодец. Спасибо за хорошо организованный отдых! Хочется еще раз вернуться в этот отель.
4
2
يونيو 28 ، 2022
Печально, что никто не хочет работать. Зачем место занимать - сидите дома
1
أكتوبر 19 ، 2016
Отличное расположение! Бесплатная парковка 2 часа. Всегда есть свободные места на парковке. Удобная работа агентства Пегас Туристик Химки в ТЦ Лига. Работают каждый день с 10:00 до 20:00, включая субботу и воскресенье.
2
4
مايو 7 ، 2018
Если вы хотите купить здесь тур,то для начала нужно застать сотрудников. Не в выходные дни ни в будние у меня не получилось. Трубку естественно тоже никто не берет
9
4
أكتوبر 13 ، 2018
Помогли подобрать интересные варианты туров. Распечатали несколько вариантов, чтобы можно было спокойно выбрать.
2
2
سبتمبر 30 ، 2018
Тур оператор который отправит Вас в тутешествие без проблем
3
8