بحث

Peterburgskaya sbytovaya kompaniya

قيِّم هذا المكان

Валентина С.

مستوى 2 خبير محلي

Пробовал дозвониться 15.09.2023 года в данную компанию с 11.00 до 12.30. Не разу не дозвонился. Ужас если такое отношение дальше будет за что им деньги платить. Пусть так же дозваниваются до клиентов об оплате счётов.

إظهار رد العمل التجاري

Mira Kalin

مستوى 5 خبير محلي

Отключили свет. Оплатила все позвонила - Включим в течении 1-2 раб дней. Звоню в конце 2го раб. для. Ой простите. а мы заявку не сделали. Ждите еще 2 дня без света ( а значит без плиты, холодильника и тд) и это за долг в 1500р. Еще и сверху 3000 за отключение/подключение. Молодцы ребята. Буду обращаться в суд. Тем более что предупреждений никаких не было. Предупреждение (датой на 2 дня раньше) мне дали в тот день когда отключили.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Дуйсембаева

مستوى 4 خبير محلي

При проведении оплаты квитанции по qr коду, второй раз уже списывают деньги за добровольное страхование. Хотя я уже тщательно перепроверяю, чтобы галочка не стояла за добровольное страхование, но деньги все равно списаны!

إظهار رد العمل التجاري

Рома Фитюлькин

مستوى 3 خبير محلي

Задолбали смс о долгах за других людей, постоянно что-то насчитывают в квитанции...

إظهار رد العمل التجاري

татьяна ч

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительная компания! Вышел из строя счетчик, пыталась дозвониться, куда-то бесконечно переключают! Наконец дозвонившись, оставляю заявку, прошу сообщить ее номер, номер не дают! С кем общалась - не говорят! Что за конспирация? Вам позвонят; КТО? КОГДА? Никто не позвонил, 3 недели прошло уже.. Потом написала обращение на сайте, на почту пришел ответ, что счетчик поставлен в график замены. И опять никаких дат! Как найти управу на эту компанию?

إظهار رد العمل التجاري

Александр Юрченко

مستوى 3 خبير محلي

Все очень долго! Не узнать ничего. Отвечают очень долго.

إظهار رد العمل التجاري

Тамара А.

مستوى 2 خبير محلي

Просто безобразие, ждала на линии больше часа, а когда подошло время соединения с с оператором, просто сбросили мой номер. Денюшки сняли и успокоились

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Ярина

مستوى 3 خبير محلي

Безобразно работают, медленно, очень много народу, почему нельзя по районам сделать. Со всех районов едут сюда, качество обслуживания хромает, поучиться бы работникам съездить в Екатеринбург, вот где работают отлично, что ЕРЦ, что МФЦ. Очень много пожилых людей, а нет даже туалета, ни воды попить

Ольга Николаевна К.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительно работают. Решили сменить тариф с двухтарифного на единый. В ноябре отправила заявку через сайт, пришло уведомлени, что в течение 30 дне придет ответ. Прождала полтора месяца. Тишина. Оставила заявку через оператора. Сказали, что в течение 2-х недель позвонит мастер. Тишина. Позвонила опять, приняли заявку, ждать 2 недели. тишина. Звоню третий раз. Опять новая завка, опять ждать 2 недели. И так, по-видимому, до бесконечности. Телефон 679-22-22 без тонального сигнала не работает. Все для людей.

إظهار رد العمل التجاري

Алина Войновская

مستوى 4 خبير محلي

Операторы не смоги ответить ни на один вопрос!!!кто у вас там работает??

إظهار رد العمل التجاري

ольга петрова

مستوى 5 خبير محلي

Начисления за ПРОШЛЫЙ век!! На официальное обращение на сайте не реагируют. Был старый счётчик в доме у бабушки . Последние показания были оплачены ещё в 1999 году , т.е. в прошлом веке. Электроснабжение дома было приостановлено , т к. Там никто не проживал , и потребления не было. В этом году мы решили возобновить электроснабжение дома с увеличением мощности. Заключили договор , подключили умный счётчик и - ВУАЛЯ! ПРИШЛА ПЛАТЁЖКА С ОГРОМНЫМ ДОЛГОМ ЗА СТАРЫЙ СЧЁТЧИК!!! Прошло , на минуточку , 23 года. И вот - найдите квитанции! Так ведь у бабушки всё сохранилось. Квитанции то были раньше не чета современным на термобумаге, которые выцветают через пару месяцев. В ЕИРЦ г.Волхов съездила , написала заявление , на официальном сайте написала обращение - и ноль!!! Ау , ПСК , вы живы ?!? Почему мне требования в электронку и смски на телефон рассылаете? А ответить и снять это не торопитесь? Вымогательсто натуральное. Это уже вопль души. Накипело.

إظهار رد العمل التجاري

mtf mtf

مستوى 6 خبير محلي

4 месяца ждал очереди для замены вышедшего из строя счетчика, наконец, вчера заменили. Не знаю кого они нанимают, но счетчик смонтирован криво и болтается, крышку не поставил, провода соединил скруткой и перестали работать стиральная машина и плита на кухне.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 8 خبير محلي

в январе 2022 года по ошибке введены показания так вот ни одно обращение не привело к коррекции. ощущение что петроэлектросбыт делает все возможное что бы не вернуть переплату. два обращения через личный кабинет - результата не принесли. обращение через клиентский офис - не принесли результата. остается писать в Кремль Владимиру Путину. вторая жалоба- при малейшей задержке передаче за месяц- показаний по квт- петроэлеткосбыт вставляет счет на основе своих понятий о средней величине квт в мес. ( хотя статистичекси у них в истории все показания есть и они в 8 раз меньше )с учетом угроз обращений в суд - это выглядит как шантаж.

إظهار رد العمل التجاري

Шахзод Н.

مستوى 4 خبير محلي

ужасная компания, грустно осозновать, что вы существуете не связывайтесь с ними.

إظهار رد العمل التجاري

алексей к.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительно работает колцентр, двадцать минут ждал соедения вместо одиннадцати, так робот говорил, и в результате соедила оператор Ольга с выборгским отделением а надо с Гатчинским

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Вовина

مستوى 14 خبير محلي

Выражаю благодарность представителю Энергоснабжающей организации Кривенко Виктору за добросовестно выполненную работу по замене счётчиков электроэнергии 25.06.2023 по адресам Серебристый бульвар д 29 и 37. Несмотря на выходной день и вечернее время Виктор добросовестно работал. Грамотно и быстро справился с заменой счётчиков по двум адресам, это два адреса только по моей заявке, остальные работы в нашем доме он также выполнял, но я благодарю за себя от своего имени. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Солод

مستوى 8 خبير محلي

Ужасное обслуживание. Их подрядчик поменял счётчик в декабре, который оказался не рабочим. Теперь по телефону подрядчика принимают только заявки, уже 4 месяца, никто не приходит и не отзванивается! ПСК и подрядчик по телефонам отправляют к друг другу! И то что тут отзывы хвалебные пишут о быстрой замене счетчика, это не правда!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Береснев

مستوى 2 خبير محلي

Почему я немогу оплатить счет за электричество уже полгода ст назия садоводство невское

إظهار رد العمل التجاري

Леонид Р

مستوى 8 خبير محلي

Отвратительно работают ! Сделал ошибку при подачи показаний-сразу написал заявление-НО- Насчитали безумную сумму-написал заявление еще раз-толку 0. На следующий месяц Насчитали опять безумную сумму-спрашиваю почему-А ОКАЗЫВАЕТСЯ ПО СРЕДНЕМУ-это предыдущий безумный месяц! А показания не приняли-потому что они меньше-А КАКИЕ ОНИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ? Ошибку вы не исправляете, показания правильные не засчитываете.......одни буквы.

إظهار رد العمل التجاري

webserfer

مستوى 5 خبير محلي

В этой компании мне не понравилось ничего. Обслуживание низкого качества и неквалифицированный персонал. Это происходит прямо сейчас. Я живу в этом городе и приходится сталкиваться с этой компанией. А выбирать вообще нельзя, просто не из чего.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Рубцов

مستوى 7 خبير محلي

Пытался оплатить в лк... не открылась страничка. (превышено время ожидания) Но в два часа ночи не может быть очереди!!!!!!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Кравцов Александр

مستوى 10 خبير محلي

Ждёшь по телефону 40 минут называешь вопрос и сразу сбрасывают трубку. СПРАШИВается какого .... Вы тогда сделали горячую линию .????? Приложение постоянно висит и не работает как платить людям???? А потом ещё долги появляются вам за что платят зарплату?

إظهار رد العمل التجاري

Людмила П.

مستوى 5 خبير محلي

Обновили личный кабинет! Ужас, вообще не работает. Не войти, не передать показания, не оплатить счета! И вообще не видно счёт, что там мы оплачиваем. И не видно что уже оплачено. Постоянно все зависает. Приходиться Постоянно входить по паролю, раньше можно входить было по отпечатку.

إظهار رد العمل التجاري

Мария

مستوى 4 خبير محلي

Сломался в квартире счетчик в июле 2021 года. Как и все пишут, вызвала сотрудника от Петроэлектросбыт, пришли, составили акт. Сказали, НЕ МЕНЯТЬ САМОЙ, а ждать (полгода) мол поменяют бесплатно, а то будут штрафы и тд и тп. Ок, в декабре 2021 звоню, а моего обращения даже нет. Вышла на горе-контору (подрядчика Петроэлекстросбыт), кто меняет счетчики, собственно. Везде одни операторы. Итог: за год мне не поменяли ничего, мою заявку дублировали 3-4 раза, говорили, что это должна быть плановая замена по графику. Я отвечала, что это АВАРИЙНОЕ СОСТОЯНИЕ счетчика, а не плановая замена. Я дозвонилась даже до офиса Подрядчика в Москву, там меня тоже послали. В итоге, на работе подсказали составить обращение на госуслугах. И моему шоку не было предела: обращение попало в Комитет по энергетике Санкт-Петербурга, мне позвонили на 2 день после составления жалобы!!! И не поверите: пришел сотрудник из ПСК, в то время как мне по телефону уверяли все, что ПСК не осуществляет замену счетчика, Петроэлектросбыт тем более (сейчас Петроэлектросбыт переименовали вообще в Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ)) и ни на что они не влияют, тупо посредники между потребителями и ПСК. Поэтому, также везде искала любую информацию и читала уйму отзывов о похожих проблемах. Пишите на Госуслуги + я прикладывала свои обращения им на почту, скриншоты (я писала и в ПСК, и в Петроэлектросбыт, один раз мне даже ответили на обращение, потом тупо забили). Надеюсь, хоть кому-то будет полезно и эти ***** начнут хоть через жалобы работать. Естественно, драть с людей коммуналку по среднему выгодно, но НИКТО НЕ ДУМАЕТ о безопасности людей, что эти счетчики загораются к чертям собачим. Обращение создавала 30.06.2022, решение от 05.07.2022 - счетчик заменили. Поэтому Комитету спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Алексеев

مستوى 6 خبير محلي

Оплату всегда произвожу с запасом. Например начислили 1500,оплачиваю 2000. В этом месяце так же переплата была 400 передал показание пришла квитанция с расчётом и плюс какой то перерасчёт на 1700. И ведь не добиться ответа, прячутся, на звонки часами не отвечают. А как только сто рублей не доплата робот телефон помойным голосом пугать начинает. Смешной голос, прикольно послать, интересно они там прослушивают эти разговоры?

إظهار رد العمل التجاري

Альмира Б.

مستوى 2 خبير محلي

Пытаюсь в течении полутора часов зарегистрироваться, чтобы показания счётчиков передавать через сайт, т.к. дозвониться не реально, но и зарегистрироваться, оказалось не реально, т.к.ожидаемый смс-код так и не дождалась!!! Всё для удобства клиентов((((((

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 5 خبير محلي

Ой!!Кто бы это ещени читал???!Не говоря об адекватных ответахх!!!Так жаль,что все втихую,а НАРОД ничего не понимает!Инфы нет от слова совсем!

إظهار رد العمل التجاري

[Admin]

مستوى 5 خبير محلي

Удобное расположение офиса, до метро всего 5 минут.

إظهار رد العمل التجاري

Олег Шескусов

مستوى 2 خبير محلي

безобразие. Трубку не берут. на заявки не отвечают, заказать обратный звонок. аж через две недели можно....А нужно вызвать мастера .

إظهار رد العمل التجاري

Daria T

مستوى 16 خبير محلي

Мерзотная компания- в конце декабря направила обращение о смене собственника, дождалась 30 РАБОЧИХ дней рассмотрения. И что? А ничего! Обращение даже не было ими получено🤢 звонила в январе, вместо того, чтобы проверить, женщина сказала ждать 30 дней. Так бы хоть на месяц раньше уже отправила новое- пофиг дым всем на всех.

إظهار رد العمل التجاري

Фарида Чагур

مستوى 2 خبير محلي

Большая благодарность за обслуживание Наталье Вадимовна Зарожной

إظهار رد العمل التجاري

Николай Никифоров

مستوى 2 خبير محلي

Плохое обслуживасние не дозвонится

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Д

مستوى 8 خبير محلي

Зажравшиеся работники в клиентском отделе,где принимают документы для заключения договора на обслуживание после ленэнерго.Взгляд с презрением,на вопросы отвечают не охотно,типа: если хотите,можете,попробуйте,жуть какая-то,там все еще СССР. Ждать решения,сказали месяц,потом пришлют на почту номер абонента,л/с и т.д.. Но по отзывам это может быть и не месяц. Месяцами решаются вопросы,вот как и где надо работать и наверно ведь хорошоая з/п. Кому придется туда обращаться,наберитесь терпения.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Соколов

مستوى 7 خبير محلي

Отвратная организация, постоянно вылетает личный кабинет из за технических причин, при этом если вовремя не заявил показания и не оплатил так пени сразу начисляют. А как они не работают так им все пофиг, типичная организация в рф, ничего святого

إظهار رد العمل التجاري

Красавчик Гаспарян

مستوى 13 خبير محلي

ПСК БИЗНЕС. Сдача показаний счетчиков с 25го по 30 число. Ц4го лк не принимал - рано. А с 25го у них ни приложение ни сайт не работает. Вы ОФАНАРКЛИ в прямом смысле? Мне сидеть целыми днями и мониторить когда и что заработает? Пени уже начали, как всегда, начислять? Буду писать жалобу в ФАС.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Ш

مستوى 10 خبير محلي

Отвратительный сервис! Платежи по СБП не отображаются в лк ! До этой убогой компании не дозвонится в воскресенье ! В приложение не войти! Ошибки в начислении по загородному договору! Гигантская Государственная компания без мозгов!

إظهار رد العمل التجاري

COSMICBEAD

مستوى 4 خبير محلي

40 минут ожидания на линии звонка, после чего просто тишина 5 минут и срыв. Сами предупреждают о наплыве обращений после рассылки немыслимых начислений и сами же не готовы к обработке звонков. Оперативного чата в ЛК нет - это прошлый век.

إظهار رد العمل التجاري

Юра Кожевников

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительнейший сервис, мало того что свет постоянно отключают, не проходит недели, что бы не вырубили свет на полдня, а то и больше. Дак ещё и операторы трубку бросают, не добьёшься ответа от них, в чем причины постоянных отключений.

إظهار رد العمل التجاري

Вера Семенова

مستوى 4 خبير محلي

В январе у меня в квартире сломался счетчик электроэнергии, о чем 28.01.2022 был составлен акт о неисправности счетчика. Далее мне сказали ждать до 6 месяцев замену счетчика на новый( оплата электроэнергии на данный момент осуществляется по среднему) Вчера этот неисправный счетчик загорелся. Я вызвала МЧС и дежурного электрика. Со счетчика ( для устранения проблемы) была снята плоба, о чем был составлен акт . По словам электрика - счетчик нужно менять срочно! Сегодня утром я позвонила в Петроэлектросбыт, оператор сказала, что самостоятельно счетчик я заменить не могу и должна дождаться бесплатной замены. После этого разговора я дозвонилась в компанию подрядчик( которая занимается заменой счётчиков по заявке Петроэлектросбыта) В компании подрядчике мне сказали, что они не получали ни одной заявки по моему адресу. На данный момент я в тупике. В квартире находится страшно. Высока вероятность повторного возгорания. Я проживаю с несовершеннолетним сыном.. И уже не знаю куда обратится. Обращение в Петербургскую сбытовую компанию о неисправности счетчика было написано мной ещё 19.01.2022. Получен ответ, что сведения переданы в Петроэлектросбыт . Ждите.. я уже не знаю чего ждать. Когда мы сгорим?

Алекс Максимов

مستوى 11 خبير محلي

Сегодня 25.12.23. Сейчас 23,45 (ночь). Решил оплатить услуги. Через приложение - сайт "лежит". Роботы пишут ".. у сайта отсутствует сертификат безопасности,не переходите - это опасно"..."Превышено время ожидания!!". Через браузер - то же самое...Сколько это будет продолжаться ? У вас что - некому наладить работу сайта ? Алло, вы работать будете ?

إظهار رد العمل التجاري

andru-belov

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительная контора! В январе перешли на прямые договора в снт, счëтчик с горем по полам приехали опломбировали через три месяца, а вот занести счëтчик в приложение нам не могут уже пол года!!! А счета присылают по среднему причём средний такой что в десять раз больше потребления! Каждую неделю звоним, а дозвониться очень не просто, по телефону говорят не оплачивайте счета, пишите притензию на сайте, пишим притензии на сайте каждый месяц, на рассмотрение которых выделяеться 30 дней, но всём пофигу они на них не отвечают и не реагируют!!! И вот долг уже 30 тысяч, пени не забывают каждый месяц начислять, а по счëтчику нагорело на 100 рублей так как в садоводстве ни кто не живëт, да и жить там не где! И что делать не известно, ПСК наплевать, а у нас растёт долг!

إظهار رد العمل التجاري

Pablo Picasso

مستوى 13 خبير محلي

Вно полнейшее!!! Невозможно зарегистрироваться, передать показания! Звонишь на "горячую линию"..... слушаешь угадай мелодию и некомпетентные ответы, висишь на линии и не находишь ответа! Скорейшего вам закрытия!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Басс

مستوى 4 خبير محلي

Хочу отменить отличную работу ПСК/ПЭС ! И сказать огромное спасибо ее сотрудникам ! В ДНП КОРОБИЦИНО мы перепутали и дали не те показания ! Нам отзвонились и попросили перепроверить ! Спасибо огромное за чуткость и внимание ! Хорошо что хоть где-то ещё есть такие сотрудники !

إظهار رد العمل التجاري

Вадим К.

مستوى 4 خبير محلي

Отключили электричество и для выяснения ситуации не берут телефон ни с одного добавочного. На письма не отвечают. Это издевательство над людьми.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Таранов

مستوى 4 خبير محلي

Не дозвониться до них и нет прямых телефонов чтобы передать показания.Приходиться ждать по сорок минут

إظهار رد العمل التجاري

Михаил

مستوى 5 خبير محلي

Не дозвонится. Письменное обращение рассматривают уже более 50 дней

إظهار رد العمل التجاري

Мигель Мафия

مستوى 13 خبير محلي

Обратился в справочную службу, чтобы узнать возможную задолженность на приобретённом участке. Всё подробно рассказали, продиктовали номера счётчиков и абонентов. Проинформировали о состоянии счётчиков. Сэкономил время, получил что хотел. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Людмила П.

مستوى 7 خبير محلي

Сижу уже более полутора часов по электронной очереди. Работают 4 из 7 окон. Посетители сидят у окна по полчаса. У каждого окна - по 1 стулу, если пришли вдвоем - второй стоит. Безобразное отношение к людям.

إظهار رد العمل التجاري

денис пашковский

مستوى 6 خبير محلي

Крайне негативное обслуживание.Сломался счетчик в квартире,за свой счёт заменить не позволили.Сказали через пол года сами заменят.Год прошел -ни ответа ни привета.По ходу ничего делать так и не собираются.Предлагают по новой заявления писать ехать к ним в офис.

إظهار رد العمل التجاري

Roman Fromichev

مستوى 8 خبير محلي

Может что-то они и делают неплохо, но такого пока не видел, до операторов не дозвониться по пол часа, а когда соизволят все же ответить, на поставленный вопрос, (когда новый дом, который сдался 6 месяцев назад поставят на баланс пэс) ответа не могут дать. Заявки не передают, не отрабатывают как положенн (сталкивался по другим вопросам), а все потому что монополисты и плевали они на своих клиентов.

إظهار رد العمل التجاري

Peterburgskaya sbytovaya kompaniya

325 مراجعات