Пришли обои ужасного качества - печать размыта, цвета бледные. Картинка была с их сайта - нарядная ёлка, камин с огнём, кресло.... Прислали такое убожество! Цвета не яркие, а пастельные. Представляете ёлку с огоньками в тёмной комнате и всё слабо различимо на общем фоне цвета "кофе 3 в 1"?
Опять же - читать отзывы для начала нужно!
5
1
Mireille
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Мой заказ был весьма незначителен, однако его приняли в работу и исполнили быстрее, чем можно было ожидать. Качество исполнения отличное. Получился прекрасный постер.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
أبريل 26 ، 2021
Хороший магазин. Отзывчивые сотрудники быстро согласовали детали заказа, распечатали и упаковали готовые обои. Печать оказалась очень яркой и качественной. Локация для самовывоза не самая живописная, но всегда можно заказать доставку. Обои привозят в прочном тубусе, который может выдержать падение с высоты, что является большим плюсом.
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Г.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2021
Хочется поделится опытом сотрудничества с данной компанией
Заказала фотообои «Серые пальмовые листья» на материале Эко , для меня было ключевое «серое».. Все пришло во время, не считая маленьких нюансов с доставкой, но это все в последствии оказалось полной ерундой… Туба пришла поврежденная, с курьером стали вскрывать тубу… вскрыли первоначальный визуальный осмотр показал что сами обои не повреждены.. оплатила отпустила курьера.. прибыла вторая половинка и пошли в приподнятом настроение в надежде в скором времени закончить ремонт в спальне ее вскрывать дальше (упаковка АНТИСТЕСС, в дальнейшем помогала снимать тот самый стресс), вскрыли развернули, и все мечты о красивых СЕРЫХ фотообоях развеялись как дым… фотообои оказались ОЛИВКОЫОГО цвета , все оттенки оливкового …. Нет и намека на долгожданный СЕРЫЙ.. один из пяти листов еще и с полосой посередине , дозвонилась через какое-то время до менеджера, все рассказала, сказали направляйте все через WhatsApp.. и потом начался игнор со стороны данной компании отвечали через пять сообщений( не хамила, а то можно подумать что на хамство отвечать) разговаривать не кто не хотел все те самые редкие ответы через переписку…. И какой результат.. мне ответили отказом, а что вы хотели надо было размотать все эти недостатки при курьере , да еще у меня размен не стандартный больше чем стандартные потолки 262, видите ли кому они теперь с таким не стандартным размером нужны… , да наверное они правы в чем- то , но первоначальный визуальный осмотр проведен был, не как не могла предположить что СЕРЫЙ может быть совсем не серый ..Даже не предложили исправить свои ошибки.. мне нужны были просто СЕРЫЙ цвет, могли предложить напечатать все таки в сером, или хоть бы компенсацию.. Даже не разговаривают, категоричный отказ в ответе на претензию, не вернем деньги и все… А что я хотела, у них такой объем распродажи, кому то видать со стандартными размерами повезло больше и оформили возврат, а сколько нас таких кому был направлен совсем не то что нужно…
14
Андрей А.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Прочитав предыдущие комментарии, считаю что мне повезло. Цвет модульных картин полностью совпадают с пробным отпечатком, стыки более менее совпадают. Снял звезду за вдвое больше заявленного срок отправки
1
андрей касперович
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Пришили шторную ленту наизнанку. Как теперь вешать занавески, за которые отдала 7500р неизвестно. Обещали соединить с менеджером и не соединили.
1
1
Зарина Б.
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Заказала ровно под дверь размер. Мало того, что обещали через пару дней, отправили через 10, так еще и выяснилось, что на 3 см меньше сдедали🤦♀️ надо было читать интсрукцию и в случае чего отправить претензию. В общем- не советую. Берегите нервы. Абсолютно нет обратной связи они продали- а там хоть трава не расти
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Михайлов
مستوى 6 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Самая лучшая Компания по выполнению любой сложности, советую всем обращаться не по же леити, так как выполняют всё как клиент хочет, точно в срок. Первое фото заказа, Второе фото выполненного заказа(снимок зависеть от качество оборудования) *, Просто всё супер, будем дальше через эту Компанию заказывать ☺️❤️
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Anna K.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21 ، 2022
Обращаться в эту забегаловку никому не советую! В этой компании отвратительно всё, от работы менеджера по имени Артём Плешаков до качества выпускаемой ими продукции!!!! Про клиентоориентированность в этой компании не слышали вообще. Не удивлюсь, что большинство хороших отзывов написано самими сотрудниками.
Заказав в этой компании фотопродукцию, вы получите товар из разряда «Ожидание» и «Реальность». С цветопередачей у них глобальные проблемы. Если решите выразить свое недовольство продукцией, то вам просто перестанут отвечать, а потом пришлют ответ из разряда мы деньги от вас получили, вы в пункте приема все забрали, сами дураки!
Искренне не советую никому стать клиентом этой удивительной конторы!
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Inna Frantseva
مستوى 6 خبير محلي
مارس 30 ، 2022
Не связывайтесь!!!!! Мне привезли совершенно не то! Сильно нарушена контрастность на обоях. Язаказываю этот имидж уже во второй раз правда у других компаний (я дизайнер) и знаю как он выглядит, тем более есть ориентир на сайте. Сейчас закащала в свою собственную квпртиру в этой организации. Мне отказали в перепечатке. Ну что же, бущу идти юридическим путем - подача претензии за подписью, вручение претензии Почтой России. Все доказательсва у меня есть. Я никуда не спешу. Крайне не рекомендую эту компанию!
7
1
беzzz головый
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
Картина а по другому назвать это нельзя шикарная . Но в будушем зотелось бы сравнить с другими вариантами матерьялов . Общение было хорошим . С доставкой были проблемы так как доставка была до офиса сдек и придя забрать обои они окощались у курьера .хотя адрес был офис доставки . Так что долго искали их на складе. Вам нужно указывать данные для получения на сайте. Чтобы не было таких проблем в будущем.
2
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита
مستوى 3 خبير محلي
مارس 23 ، 2021
я однозначно рекомендую!!! очень долго выбирала обои..хотелось чего-то неординарного, красивого и, в то же время, не особо дорогого))) в детскую нашла на озоне, а вот с гостиной были проблемы...то, что нравилось, стоило, как обои в половину квартиры🙈 нечаянно наткнулась на сайт "фотостена.ру", увидела скидки и сделала заказ (в праздничные дни, перед 23 февраля). не пожалела ни разу! обои великолепны! выбрала эко-флизелин, боялась, что совсем барахло, но они обалденные! по всем вопросам оперативно отвечали менеджеры, за что им огромное спасибо!
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Без кота- жизнь не та
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
Заказали фотообои в комнату подростку. Качество просто супер! Очень довольны покупкой. Спасибо за грамотную консультацию и заинтересованность!)
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна К.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2021
Добрый день. Спешу поделиться положительным отзывом о сайте Photostena. ru:). В отличии от ДРУГИХ аналогичных сайтов не было назойливости менеджера (не звонили каждый день и не спрашивали "ну что Вы решили? ", "оформляем заказ?"....) Менеджер Артём связался сразу, разговор по существу (БЕЗ навязывание допов.) Прислали пробы на разном материале (один бесплатно, каждый последующий 400р) После чего оформили заказ. Пришёл ожидаемый рисунок, ожидаемого качества и размеров, чем осталась очень довольна. Капля дёгтя (и то в работе СДЭКа) : было бесшовное полотно 2,60 на 3,20 в тубусе. Заказала в отделение СДЕКа, рядом с домом (на случай, если не поместится в легковую машину - донесем пешком. НО позвонили сотрудники СДЕКа и поставили перед фактом: мы не можем доставить Вашу посылку в указанное отделение, т.к. у нас нет транспорта для таких габаритов. Надо - приезжайте забирайте в распределительном центре, по "Z" адресу. Вот такая транспортная компания :)
1
5
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 19 ، 2021
Хочу поделиться своей историей приобретения фотообоев на сайте Photostena.ru.
Имел неосторожность заказать фотообои для кухни на данном сайте. После рекомендаций дизайнера с данного сайта заказали бесшовные гладкие обои (плотность 400гр/м2) из влагоустойчивого материала, моющиеся, заплатив при этом с учетом доставки порядка 9 тыс. руб, доставка транспортной компанией. Обои доставили в длинной тубе. На сайте photostena.ru было сказано, что иногда транспортная компания доставляет товар в поврежденной упаковке и что при наличии повреждения упаковки необходимо при получении товара составить совместный акт об испорченной упаковке. На сайте приведены примеры смятой упаковки. Учитывая это, я при приемке заказа в транспортной компании пристально проверил упаковку – она была идеально целая.
Придя домой и вскрыв тубу я с превеликим огорчением обнаружил, что в середине рулона обои замятые, а по мере разворота рулона заломы были практически по всей длине, как будто каток проехал и периодически оставил ляпы. Попытался руками попробовать, на сколько критические эти заломы. В итоге на обоях остались отпечатки пальцев, как руки оставляют след на стекле. Взяв влажную тряпочку, слегка поводил по обоям, чтобы стереть их. В итоге на обоях осталась куча царапин и потускневшее пятно из стертой краски.
Я заснял это на фото и связался с представителем фирмы-продавца. Девушка мило сказала, что заломы возможно произошли по вине транспортной компании, а краска стираться однозначно не должна, т.к. обои моющиеся и она по этой причине рекомендовала их мне. Она сказала, что это брак и обои перепечатают. Она просила дополнительно сделать фото упаковки (тубы), чтобы передать своему руководству для определения виновных. В итоге на следующий день выяснилось, что в заломы возникли при доставке (выставили виновной транспортную компанию при идеально неповрежденной упаковке) и можно было бы перепечатать за счет транспортной компании, но на обоях есть царапины и потертости. Оказывается, что эти обои (моющиеся!) нельзя было протирать влажной тряпкой, якобы краска еще не высохла (а сколько ждать - неизвестно). Получается, что данный интернет-магазин высылает неготовую продукцию их и трогать пальцами было нельзя, дабы не оставить следов?
И более того, заказал размеры, но по высоте пришли на 4см выше, чем нужно. На этот вопрос они даже не стали отвечать (сами обои на прорезиненной основе, режутся трудно).
Сказали, что никаких компенсаций не ждите – сами виноваты. Они могут только сделать скидку на следующий заказ в размере 30% (чтобы, видимо, опять прислать очередные бракованные обои).
В инструкции по поклейке обоев в разделе «поклейка» есть 3 подотдела, относящиеся к трем вариантам поклейки: встык, внахлест и бесшовные. В разделе, относящемся к моему типу обоев (бесшовные), вообще про протирание тряпкой никакой информации нет, равно как нет подобной информации и в разделе подготовки к поклейке. Нигде никакой информации нет, сколько нужно ждать, чтобы краска набрала силу и можно было до обоев прикасаться…
Если хотите воспользоваться услугами photostena.ru, то пожалуйста, но я настоятельно не рекомендую делать этого. Кроме негатива ничего больше об этом магазине на ум не приходит…
15
Наталья
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
После заказа ждали обои неделю. Потом обратились с просьбой перепечатать полученное полотно-вместо четкой яркой картинки пришло белесое невразумительное нечто, как будто поверх изображения наложили папиросную бумагу и сквозь этот слой просвечивает картинка. Реакции не было ни на письмо с претензией, ни на ватсап, звонить пришлось трижды в течение двух дней.
Ответ пришел в стиле : сойдёт и так, но можем напечатать что-нибудь ещё со скидкой. При этом у них написано, что с момента печати заказа и до монтажа есть три месяца, чтобы предъявить претензии. Предъявить-то можно, а результат ноль.
Рисковать деньгами ещё раз не стали, обратились в другую организацию, получили роскошный принт в тот же день вечером.
Не советуем никому, риск потери денег и времени.
3
Юлия Н.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 4 ، 2022
Пришло совершенно не то , что ожидала. Ранее заказывали точно такой рисунок, разница на лицо. Качество картинки тоже очень отличается. В переписке с менеджером вопрос не решён. Ссылаются на утвержденный проект, по которому и мысли не было обговорить то, что рисунок должен быть по середине листа, а ни как не вверху расплюснутый. Очень разочарованы. Выброшеные деньги на ветер ! Пол листа просто серо белая бумага.
5
1
Александра
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2021
Заказ пришел хорошо упакован, хотя доставлялся через всю страну!!! качество обоев великолепное!!! При заказе подробно все обьяснили, помогли с выбором! Рекомендую, спасибо огромное вам за праздник! Дети счастливы
3
إظهار رد العمل التجاري
Катаев
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2021
Прислали 2 картины на кривой раме - забрали для исправления, в итоге требуют заплатить сверху еще 50% от стоимости двух картин за очередную доставку. Отвратительное качество и сервис.
Прикладываю ответ на отзыв в фото для истории. Вы прислали товар НЕ надлежащего качества, забрали для исправления, после исправления прислали с ещё большими дефектами и затребовали снова оплатить полную сумму товара.
Нормального диалога не получается, придётся идти по долгому пути с претензиями и жалобой в Роспотребнадзор. А остальным, кто читает, советую не обращаться в данную контору, что бы не тратить зря время и нервы.
11
Юрий А.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Был разочарован качеством обоев и качеством выполнения(((((клиентоориентированности 0. Не рекомендую обращаться в этот магазин,крайне разочарован!!!хотел рекомендовать родным(изначально казалась классная компания,пока не дошло до дела)Жаль что прочитал отзывы только перед тем как написать свой.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
Наталья Титова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 20 ، 2021
Хочу выразить огромную благодарность всей команде, а особенно Виталии Стажковой. Очень долго не могли с ребенком определиться какую машину мы хотим, каким цветом, в какую сторону она будет повернута и т.д. Виталия дала ссылку на банк фото, только там нашли свою мечту)) по материалу тоже советовалась с ней же, так как хотелось чего-то очень плотного, а самостоятельно не могла выбрать. В итоге остановилась на бесшовных гладких на основе ПВХ. Клей подходящий подсказала опять же Виталия, т.к. я сомневалась выдержит ли обычный обойный мою картинку- обои достаточно тяжёлые, напоминают плотную клеенку. Обои клеила сама, вообще без проблем, учитывая, что я не профи в этом деле. Здесь же заказала и уже получила обои для второй детской- огромное футбольное поле во всю стену. Полем похвастаюсь позже, ещё не наклеила) Всем своим родственникам, друзьям и знакомым однозначно рекомендую эту компанию, тем более что вживую видеть результат их работы намного круче, чем по фоткам. Виталия и Ваша команда, спасибо огромное от семьи Титовых, г. Новокузнецк.
5
إظهار رد العمل التجاري
Igor Kamik
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Добрый вечер , был у меня менеджер Анастасия, заказ 132998, заказывал фреску из материала самого дорого Бесшовный PRO с покрытием лаком , я так понимаю лаком забыли вскрыть, и когда ""свежие " фрески сворачивали, приклеить другкдругу , чуток оторвало. Ну как говорится бог с ним на большом фоне, может на стене не будет видно, или аккуратно закрашу, а с лаком что делать будем ???
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Anna
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Качество на 5, доставка даже на 5+. Обои поклеили, проблем не возникло.
Olga
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2021
Напечатали картину на холсте с моей любимой картинки, с рабочего стола компьютера. Быстро оценили качество изображения, дали полезный совет по оформлению картины.
Качество на высоте, выполнили даже быстрее, чем обещали. Довольна, рекомендую. Картина отлично вписалась в интерьер. Номер заказа 12033.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2021
Весь процесс прошёл без проблем - от заказа до наклеивания: интернет - сайт удобен и понятен- загрузил самостоятельно подготовленный макет, несколько кликов мышкой, менеджер был на связи, несколько рабочих вопросов и готово. Текстура заказанных обоев полностью соответствует образцу с экрана монитора, материал качественный - флизелиновые обои при наклеивании и разглаживании не вытягиваются. Изготовление, доставка очень оперативно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана А.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2021
Не рекомендую ни в коем случае! Фирма заинтересована лишь в том, чтобы заполучить ваши деньги! Качество ужасное, картинка вся размытая. Возврат денег производить отказываются. Предлагают купить новое с 50% скидкой, т.е. я должна еще больше заплатить за то, что прислали отвратительную работу. Ссылаются о подписании договора-оферты , что всё устраивает, если диалог вели в диалоговом окне. Изображение было выбрано на их сайте, мне пытаются доказать, что качество плохое из-за того, что Мной было предоставлено изображение и увеличено. Фирма заинтересована лишь в получении денег, уж точно ни в том, чтобы клиент был доволен. С таким ужасным отношением никогда не сталкивалась, милые только когда оформляют заказ, чтоб нажиться на ваших деньгах!
14
إظهار رد العمل التجاري
Елена Д.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
Категорически не советую покупать картины в этой конторе. То, что привезли кардинально отличалось по цвету и фактуре от того, что рекламировалось на сайте. В ответ на претензию по возврату, был ответ, что цвет картины не является важным фактором и достаточным основанием для возврата денег. Да и выглядит эта, с позволения, "картина" так, что даже если бы она соответствовала заявленным качествам, вешать в свою квартиру я бы это не стала, на картинках в интернете все выглядит совсем по другому. Так что покупайте нормальные картины и точно не в этом магазине, который зарегистрирован на ИП в г. Севастополе.
10
С УВАЖЕНИЕМ, ФИНИЗА ГАЙДУЛЛИНОВНА
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 23 ، 2020
Хотела бы выразить свое восхищение вашей фирме "ФОТОСТЕНА Photostena.ru - интернет-магазин фотообоев",и выразить огромную благодарность,ГОМОНОВУ АНТОНУ. Высокий уровень профессионализма, оперативность, доброжелательный и уважительный подход к клиентам, помощь в выборе и грамотное консультирование - вот что я получила, обратившись в Вашу фирму,а именно от этого прекрасного трудоголика ГОМОНОВА АНТОНА.Я теперь буду рекомендовать Вашу фирму всем своим друзьям и знакомым, в первую очередь именно благодаря такому подходу к делу, и безусловно тому качественному результату, который имеем теперь дома. Спасибо Вам огромное!!!. 100 ЗВЁЗД СТАВЛЮ ГОМОНОВУ АНТОНУ! ВЫ СУПЕР! МОЛОДЦЫ!!!💓💓💓
3
7
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Фатеева
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 26 ، 2020
Обои выбирала долго, т.к. очень много картинок на сайте, выбор огромный, это конечно большой плюс. Менеджер Евгения очень понравилась, отзывчивая, всегда перезвонит, посоветует что лучше, очень терпеливая. Огромное спасибо Вам. Фото одних обоев прикрепляю, а вот другие уже позже будут. Качество понравилось, только вот перед поклейкой не уточнили у менеджера с захлёстом они печатали или нет, мастер первые два рулона наклеил и только потом понял, что надо было с захлёстом (пришлось отклеивать и всё переделывать). Ещё нюанс был в ошибке заказа (вместо черно-белых напечатали цветные, но и тут спасибо менеджеру, эту проблему разрешили компенсацией). Одним словом рекомендую!!!!
3
5
Светлана Зеленина
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2021
Заказывала обои в детскую и в спальню . Обои в детскую мы делали индивидуально с дизайнером , все очень понравилось ) результат шикарный . Спасибо за вашу работу .
3
إظهار رد العمل التجاري
Anastasia A
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2022
Была на производстве, ребята рассказали какой тип печати и материалы мне подойдут больше, все спокойно и доброжелательно
2
إظهار رد العمل التجاري
Алла Жиляева
مستوى 3 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Я заказала фотообои с рисунком кирпичи. Когда получила заказ, то кирпич оказался в четыре раза больше нормального размера. Менеджер сказала, что я должна была учесть то, что фото увеличивает изображение. Но я же не накремлевскую стену их клеить собиралась. Этот ньюанс не был обговорен. В итоге 6 000 подарила фирме. На обоях пачка сигарет для масштаба.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Семенюк
مستوى 5 خبير محلي
مايو 17 ، 2021
Отвратительно! Заказали картину на холсте черной пантеры. То, что получили - вызвало шок. Картина полностью отличается от той, что висит на сайте. Да, в договоре написано, что цветопередача может отличаться от образца. Но, уважаемый продавец, - не настолько же. Очень низкое качество!!! Пантеру током даже не видно, все бледное, не четкое, размытое. Из всей картины видны только мутные глаза. ЭКОНОМИТЕ НА КАРТРИДЖЕ ИЛИ ТАКАЯ ТЕХНИКА У ВАС?! Хотя стоит картина не дешево. Очень расстроились, а это был подарок сыну. Никому НЕ СОВЕТУЮ покупать картины в этом магазине!!! Обманывают. На сайте показывают одно, по факту совершенно другое. Яркая (красивая) картина - то что обещали, на фоне кирпичной стены - факт.
12
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Волченков
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 10 ، 2024
Картина по душе и по дизайну, все по тону и интереру.
Ласкин
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Интерестная фирма. Во первых еле нашел. Пройти двойную проверку. А само производство не касался. Еле оформил заказ. И с оплатой напряг.
1
Светлана Д.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 27 ، 2021
Заказали обои через интернет магазин. Очень понравился сайт, большой выбор картинок. Менеджер подогнал понравивгуюся нам картинку под наши размеры. Качество материала и цвета картинки отличное. Рекомендую.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Круглова
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2020
Добрый день!
Долго искала фотообои в комнату ребенку. Почти на всех сайтах цены заоблачные(( У нас стена 550 см ширина и 286 см высота. Там, где нравилась картинка цена за полотно была в пределах 15-18 т.р. Сами понимаете, покупать такие дорогие обои в комнату к 3-х летнему ребенку - это просто выброшенные деньги, так как дети и рисуют, и царапают обои... Но желание купить именно фотообои меня не покидало)) И вот я нашла этот интернет-магазин. Того рисунка, который я изначально хотела, у них не было, но я увидела другой и поняла, что это классно).
Заказала 05.08.2020, материал выбрала самый бюджетный "Минимал" (флизелиновая основа, плотность 130 гр., неяркая цветопередача - 6 из 10). В общем, на мою стену они обошлись мне в 4 562 р. + тубус (защитная упаковка) 190 р. + доставка СДЭК 200 р. Итого: 4 952 р.
Мы с менеджером по WhatsApp обговорили все условия и уже на следующий день 06.08.2020 мой заказ был напечатан и передан в курьерскую службу. А 07.08.2020 был готов к выдаче и я его забрала))) Упакованы обои были замечательно. Тубус не повредился. Внутри обои были в пленке и к ним прилагалась инструкция по поклейке (ещё эту инструкцию мне прислали по электронной почте).
В общем, радости моей не было предела, когда они появились на стене детской комнаты))) И картинка достаточно яркая, мне не нужны были кислотные тона, чтобы не напрягались глаза у ребенка. Я очень рада и говорю: "Огромное спасибо за такую красоту!" Если решу менять ребенку картинку на этой стене (когда станет уже школьницей или подростком), то снова буду заказывать здесь!!! Рекомендую этот магазин! И мой отзыв не куплен, я реальный человек, можете мне написать и я скину вам доп. фотки этих обоев)) Мой заказ №74012
5
إظهار رد العمل التجاري
Марина М.
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2021
Сделала заказ на сайте, очень быстро перезвонил менеджер, все понятно объяснил, выслал всю необходимую информацию. Обои доставили через транспортную компанию, все аккуратно упаковано, без повреждений. Цвет рисунка соответствует. Вообщем, всё отлично! Рекомендую 👍👍👍
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Труфанов
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 20 ، 2021
Заказывал по интернету. Менеджер всё подробно разъяснил. Заказ выполнен быстро. Упакован хорошо. Доставка быстрая. Цены хорошие. Но лучше смотреть «в живую», цвет совсем не тот. В результате не подошло. Считаю, что менеджер должен на этом акцентировать и предупреждать клиентов.
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Максим
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 11 ، 2021
Получили модульную картину быстро и в срок. Спасибо большое за консультацию специалиста Погореловой Анастасии. Помогла правильно подобрать размер и цветовую гамму согласно нашего интерьера. Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ. Качеством картины доволен .
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Яковлев
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Офигенные фото обои, рекомендую.
Елена Тишина
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Заказываю второй раз фотообои. Качество супер. Спасибо.
1
1
EvGeNiY H
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Заказал у них 2 картины и пожалел, Отвратительно делают, углы все торчат,непрокрашаны,просто деньги незачто берут. Невздумайте к ним обращаться!
3
алексей б.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 16 ، 2020
Хочу сказать огромное спасибо!Заказывали фотообои по своим эскизам и размерам.Выбрали самый бюджетный вариант,но не разочаровались.Сотрудники очень вежливые и все подсказали.На все вопросы с охоткой отвечали.Заказ пришол в Саратов очень быстро.Клеются фотообои очень легко.Фотообои заказывали мальчику в детскую.Сын очень доволен.Мы даже не ожидали,что за такие деньги и так получится.Рекомендую этих ребят!Молодцы!Буду советовать Вас своим знакомым! Ещё раз спасибо!
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 14 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Заказывали фотообои, сроки соблюдены, к качеству претензий нет, доставку организовали в другой город.
1
1
Петр Я.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2021
К сожалению цена не соответствует качеству, отдал 8000 руб. и при поклейке обнаружил что обои не водостойкие, и краска начинает стираться в стыке когда выгоняешь клей из под них, плюс края не ровно отрезаны с "заусенцами".Сразу это наводит на мысль что это очередной московский лохотрон типа контора" Рога и копыта", красный ценник такому качеству 2-3 тыс. руб. Надо было заранее навести справки что такое "Фотостена",почитать отзывы и сразу все становится понятно .
11
إظهار رد العمل التجاري
Evgen T
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 11 ، 2021
Уважаемые люди, которые решили заняться ремонтом. Ни в коем случае не связывайтесь с данной компанией! Недобросовестные со всех сторон в отношении к клиентам! Сделали у них три заказа, а оказалось:
1. Клей обои не держит, стыки торчат! Теперь из нас делают дибилов, что клеить не умеем. У нас работает профессионал своего дела и инструкцию прочитали вдоль и поперек. И до, и после.
2. Рисунок не сходится! Это как так вообще можно??? Это же ваша отрасль! Вы бы поклеили себе такие обои на стену, уважаемое руководство салона?? Уверена на 100 %, что нет! Предлагают перепечатать с 50% скидкой. Не наглость ли за свою же оплошность людей еще раз заставлять платить?
3. Те обои, которые мы уже попробовали поклеить говорят, что уже была эксплуатация - денег не вернем. Картинка кривая, бракованный товар! Веселитесь и набиваете руку на деньги клиентов?
4. Те обои, которые мы только развернули, но не клеили говорят максимально весёлые вещи: товар производится по вашим размерам, возврату не подлежит. Да в смысле????? ТОВАР НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ!
5. Отдельно про качество: тонюсенькая бумажка с нечетким напылением чего-то там. Изображением это назвать сложно. А заказывали не самый дешевый материал (якобы качественный).
Вам с таким отношением к людям и одной звезды много! До встречи в суде!
11
Судакова Надежда
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 24 ، 2022
Напечатала фото обои 06234 в большом размере. Обнаружились нестыковки, которые невозможно скрыть (внахлест не приклеишь - вся картина сдвинется).
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Я.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 24 ، 2020
Огромный выбор на разную тематику, долго выбирала, сомневалась, все же заказала фотообои бюджетный материал. Сразу мне перезвонили, уточнили все нюансы, сбросили эскизы. Заказ 5х2,25 с доставкой до Тюмени 3600,00. Изготовление+ доставка 8 дней. Заказ пришел в прочном тубусе, внутри хорошо упакован, 5 полос. Качество для такой цены отличное!!!! При оклейке нареканий нет, не растягивается, не морщится, качество печати тоже на отлично, не марает. Рекомендую однозначно!!!
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 2 خبير محلي
مايو 1 ، 2021
Очень разочарована!!! Как только получила фотообои, сразу увидела, что результат существенно отличается от выбранной картинки - получилось очень тёмное и размытое изображение. Расстроилась, но поняла, что возврат - дело проигрышное, и решила, что, может быть, на стене будет выглядеть лучше. Но мастер наклеил и ... сразу по моему настоянию сорвал. Это был полный ужас! Ко всему ещё и рисунок на стыках не сошелся. Выбросила в мусор более 5000 рублей! Неужели менеджер Кристина не видела получившийся результат? Интересно, она бы наклеила такое убожество себе в квартиру? Возможно, моя затея с данным изображением была не очень удачной, но на то и нужны специалисты, чтобы подсказать. Хотя бы время и деньги на пересылку можно было бы сэкономить. Однако таким "специалистам" быстрее бы отвязаться от клиента, распечатать и не глядя отправить, результат уже не важен. И вот ещё дополнительный показатель наплевательского отношения к людям. Если в процессе переговоров Кристина находилась на связи (была заинтересована в заказе), то уже после того, как я в вотсапе высказала свое недовольство по поводу плохого качества выполненного заказа, даже не удосужилась откликнуться. Увы, больше в "Фотостену" обращаться не буду и другим не посоветую!!!