Piterra
83 مراجعات
ديسمبر 22 ، 2020
Я разочарована качеством услуг и клиентским сервисом и не рекомендую этот интерьерный салон. Ценник высокий. Внешне респектабельный уютный магазин, вежливый персонал, но послевкусие осталось негативное. Финансовые, временнЫе и эмоциональные издержки - результат моего общения с этой компанией. Буду справедлива: товар получила качественный, яркий и красивый, как и было нужно. Зоны роста магазина - качество обслуживания и менеджмент.
1. Существенное несоответствие ассортимента в каталоге реальному наличию на складе, то есть визуально всего много, а как начнешь выбирать - этого наименования нет, тот артикул закончилось и привезут через три месяца, этой позиции всего пара рулонов или штук осталась... Каталоги для выбора красивые, толстые/пухлые, а на деле все не так радужно.
2. Погрешность в подсчетах необходимого объема материалов очень высока. За часть заказа я переплатила (и немало переплатила!), а часть оказалось в критичном недостатке в самый разгар ремонта, в неподходящий момент. При этом расчет делался менеджером магазина по профессиональному обмерному плану, а не на глазок. Вот вопрос, это низкий уровень профессионализма персонала или желание увеличить выручку во что бы то ни стало? )))) У меня остались не использованными и не распакованными несколько рулонов обоев по каждой комнате, а за молдингами, плинтусами и прочим пришлось сюда в аврале приезжать повторно и докупать, потому что не хватило почти 15% от нужного объема.
3. Возврат "лишнего" ( даже в заводской упаковке) маловероятен. Я получила формально вежливый отказ со ссылкой на 14 дней в соответствующем ЗАКОНЕ о защите прав потребителей. Хотя менеджер в момент покупки/оплаты клятвенно обещала, что конечно такая практика есть, что мне пойдут навстречу, что ремонт не делается быстро ...
4. 100% предоплата при отсутствии 100%-ной готовности склада к отгрузке - неприятный "сюрприз". Я оплатила весь счёт и пришлось ждать неделю, пока заказ будет собран и отгружен.
На мой взгляд, это иллюстрация нелояльного и неклиентоориентированного сервиса. Благо в Питере много интерьерных салонов и выбор есть.
7
2
نوفمبر 23 ، 2022
Отлиный салон, приобретала в нем обои. Порадовал большой выбор обоев из наличия, поскольку не было времени ждать заказной товар.
Без проблем нашла именно то, что нужно! Спасибо
مارس 20 ، 2024
Большой выбор материала, быстрая доставка.
أبريل 20 ، 2023
Нужны были срочно карнизы и плинтусы. В магазине помогли с выбором, на следующий день уже доставили. Вот это оперативность!
1
ديسمبر 28 ، 2023
салон презентабельный, месторасположение удобное
أكتوبر 27 ، 2022
Магазин полон товарами, очень большой выбор. Правда цены не обосновано дорогие. В городе можно купить дешевли.
1
يناير 28 ، 2024
Буше, эклер и конечно
север!!!! Мой совет...
ديسمبر 10 ، 2023
Прекрасно! Давно работаем.Всем рекомендую.
ديسمبر 23 ، 2022
Хороший ассортимент обоев! Высокая клиентоориентированность, но как оказалось в салоне обои сразу купить нельзя, нужно ехать на склад(
أكتوبر 27 ، 2023
Замечательный салон ❤️❤️❤️
Понравилось абсолютно все
فبراير 11 ، 2024
Нашли отличный финский диванчик
فبراير 23 ، 2024
Прекрасный ассортимент обоев😍😍😍
يونيو 21 ، 2022
Огромный выбор премиум материалов для отделки. Всем настоятельно рекомендуем! Особенно строителям.
1
أكتوبر 15 ، 2021
Один из первых салонов где начали продавать дорогие отделочные материалы. Хороший выбор, если у вас море денег и хочется их слить. Грамотный персонал. Сам бываю тут только с заказчиками. Всё реально нереально дорого :)
2
مايو 2 ، 2024
Удобное расположение
أبريل 19 ، 2023
Удобное расположение, большой выбор обоев
1
مايو 5 ، 2024
Отличный магазин
مارس 15 ، 2021
Огромный выбор тканей и материалов отделки. Персонал приветливый и отлично знает своё дело. Настоящие профи
3
يوليو 6 ، 2020
Я редко пишу отзывы, но для Питерры сделаю исключение. С этой компанией мы делали
ремонт, и сервис должен быть именно таким: приезжаешь, выбираешь стиль, дизайнер
выдает о нем полную информацию. При следующем визите уже обговариваете детали,
выбираете материалы. Оплачиваете. Больше в ремонте я не участвовала, все делали
специалисты из Питерра. Спасибо всем, от дизайнера до монтажной бригады, за
профессионализм и трудолюбие!
3
2
فبراير 15 ، 2023
Большой выбор текстиля! Нашли абсолютно все)))
1
أبريل 28 ، 2023
Хоший,большой магазин . Много выбора
1
يونيو 12 ، 2023
Салон порадовал своим ассортиментом!
نوفمبر 16 ، 2022
Самый суперский магазин обоев и всяких разных лепнин
ديسمبر 14 ، 2022
Много товаров но комплекс дорогой. Не леруа мерлен.
3
يونيو 9 ، 2024
Выбор есть
مارس 6 ، 2020
Если Вам нужно нечто большее, чем могут дать сетевые строительные магазины, то Вам сюда
3
1
أغسطس 23 ، 2018
Что бы попасть на склад этого магазина надо выполнить квест найди то не знаю что. В самом магазине товаров нет а оплатить надо вперёд и что получишь за свои деньги ты даже не видел. Не рекомендую.
1
3
أكتوبر 15 ، 2020
Островок перфекционизма! Молодцы
3
نوفمبر 29 ، 2020
компания более чем достойная!!!
4
1
أكتوبر 16 ، 2018
Внесли предоплату за заказанный товар и уже больше трех месяцев не можем получить свой заказ и деньги не возвращают .. жулики
2
3
ديسمبر 24 ، 2021
Вип класс
2
أكتوبر 25 ، 2020
Отличный выбор
3
ديسمبر 31 ، 2018
Исключительный выбор и сервис
3