Podruzhka

تقييم 4.4
879 تقييمات
قيِّم هذا المكان

290 مراجعات

مستوى 17 خبير محلي
يوليو 20 ، 2022
Магазин хороший. Можно купить все что нужно для женского и мужского ухода. 1 бал снизила за то, что консультанта в магазине не найдешь, а если найдешь, то отвечает с такой неохотой. Вообщем если иду в магазаин, то уже знаю точно что мне нужно.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2022
Хотела вчера приобрести тоник для волос, отстояла очередь, и когда подошла моя очередь, кассир заявила мне, что с тысячи сдачи не будет. Я спросила, может быть мне перейти на соседнюю кассу, или может ли продавец обратиться к менеджеру за разменом, но получила отрицательный ответ. От покупки пришлось отказаться.
5
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Неплохой магазин косметики, выбор большой, качество товаров хорошее.
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Моя любимая сеть магазинов! Везде, где есть магазины ""Подружка", я мимо не пройду))
3
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Очень высокие цены, ну просто космос! Понимаю, что всё сейчас дорожает, но в сравнении с конкурентами здесь цены на 20-30% выше, чем на аналогичные позиции в других магазинах. Поставила "4" вместо "3" только лишь потому, что девочки - продавцы очень стараются. Но не в их силах изменить ситуацию со стоимостью товара.
3
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2021
Добрый день . Не очень люблю писать негативные отзывы, но увы!!! Посетили с сыном данный магазин в ТЦ Авентура. Сын решил купить подарочный сертификат для своей девушки. Пока он покул и расплачивался , я покупала сладости в соседнем кондитерском отделе. Сын вышел из магазина мне на встечу, держа в руках подарочный сертификат который и приобрел. Мы встретмлись и я собралась убрать сертификат в сумку, но открыв упаковку пластиковой карты- сертификата там не оказалось. Мы вернулись в Подружку и я попросила объяснения у продавца. Ничего внятного мне не ответили , камера над кассой снимает плохо, видно только карту в руках продавца и на этом все. Я попросила анулировать этот подарочный сертификат и выдать новый, так как чек есть и с момента приобретения прошло 5 минут. В этом мне было отказано!! Звонок на горячую линию тоже ничего не решил!!! Единственное чего я добилась это заблокировать этот сертификат, чтобы не добросовестные сотрудники не смоглии им воспользоваться! По факту у подарочных сертификатов этой компании нет номеров и отследить их можно только по чеку и только с помощью IT срециалистов этой компаниии. Данную компанию НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому и сама буду обходить этот магазин стороной!!!
28
2
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 3 ، 2021
Постоянно пользуюсь данным магазином - в целом ассортимент, как и во всех других магазинах данного направления. Меня устраивает то, что рядом с домом. Бывают акции - в прошлом году дарили круг для купания и сумку, и все в теме «Авакадо». Очень понравилось 👍 Молодцы! В этом году при покупке так же был матрасик для плавания и сумка-сетка в теме «Банан». Матрас, конечно, не сравнится с прошлогодним подарком по качеству - более хлипкий, тонкий. А сумка - та вообще со всех сторон рваная 🤦‍♀️ Компания извинилась, но менять не захотела 😅 Попросили прощения и увеличили скидку на разовую покупку. Спасибо. Но сети с таким именем позориться копеечным подарком с браком - это не комильфо, конечно.
6
2
مستوى 28 خبير محلي
يوليو 29
Прекрасный выбор!
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
Интернет-магазин оставляет желать лучшего. Нужно менять систему доставки интернет-заказов! Зашла в магазин на аллтуфьевском шоссе, ребенку понравилась маска для сна. 300 рублей. Захожу в интернет магазин Подружки - эта же маска стоит 90 рублей. Вот удача, думаю! Сейчас закажу, завтра заберу в этом же магазине. Ага.... Заказала 8 ноября (понедельник). Написано доставка по Москве 2-3 дня. 10 ноября при звонке в магазин сказали что заказ передали курьеру сегодня утром (т.е. обработка заказа была 2 рабочих дня?) и доставка намечена на 11-12 ноября (т.е. курьер будет еще 2 дня везти заказ). В общем, заказ товара в интернет-магазине подружке - это не про быстро.
4
2
مستوى 10 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Хороший магазин, много чего есть в наличии Правда один раз взяли блеск недешевый, сказали скидка, в итоге срок , наверное вышел, губы щипали сильно от этого блеска
3
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Европейский, метро Киевская. Консультанты хорошие. Но вот охранник молодой слишком много хамит, сидит за камерами без бэйджика. Обращается на Ты к покупателю, смотрит в чужой телефон ( личное пространство так то) Прошу пообщатся с ним Жду обратной связи
5
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Отвратительный клиентский сервис,телефон поддержки на все вопросы переводит в call центр не помогая решить вопрос.Информация по наличию товара в магазине со слов поддержки не актуальная,уточнить наличие товара в магазине не предоставляется возможным,предлагают только один вариант «гулять» по всем магазинам сети в поисках наличия данного товара.Телефон магазинов не представляют,по электронной почте сотрудники также не имеют возможность уточнить наличие у другого магазина.После такого отношения данной сети к покупателям желание делать покупки в данной сети просто нет!
4
2
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Ужасный персонал, обвинили меня в воровстве моего же крабика для волос, без причины.Когда попросила жалобную книгу, меня умоляли не писать жалобу, это вообще нормально?!
1
2
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Очень печально писать негативный отзыв, потому что посещала магазин много лет. В последние пару лет перешла на интернет-доставку. 31 октября 2021 года мной был сделан заказ в интернет-магазине Подружка с выдачей в магазине Летуаль​ на ул. Профсоюзная, 55. Мне пришло СМС-уведомление о поступлении заказа в этот магазин. Но когда я пришла его получать, оказалось, что этот магазин закрыт и дверь опечатана. (На сайте Летуаль этот магазин уже не значится). Как такое возможно, что вы пунктами выдачи назначаете неработающие магазины? При этом заказ уже оплачен онлайн. 8.11.2021 я позвонила в службу поддержки магазина Подружка. Там сказали, что за магазины Летуаль и их пункты выдачи не отвечают, надо звонить напрямую в Летуаль. Позвонила сразу в Летуаль. Сказали, что информацию выяснить не могут, потому что менеджеры работают до 18:00, а на момент звонка было около 19:30-20:00. Обещали перезвонить мне на следующий день с информацией. Никто не перезвонил. Сегодня снова позвонила сама. Отфутболили на сайт - заполнять обратную связь. Прошел целый день —​ ни ответа, ни привета! Вчера (10.11.2021) был последний день хранения заказа. Я его получить так и не смогла, потому что пункт выдачи закрыт. Это просто беспредел! Столько лет заказывала, и все было хорошо. И теперь вдруг, как подменили! Позвонила снова в службу поддержки Подружки, обрисовала в подробностях всю ситуацию, взяли телефон, обещали все выяснить и перезвонить. Еще сутки прошли - и снова тишина. Повторюсь - заказ уже оплачен! Номер заказа Е0004250614. Что мне делать? Как забрать заказ? Почему ваша служба поддержки не решает проблемы клиентов?
15
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2022
15.10.2022.г. на сайте оформила заказ. Проходила акция при покупке 2 шт туши для ресниц вивьен сабо, 1 в подарок. При получении заказа подарка не оказалось, однако в чеке числилось 3 товара, включая подарочный товар по акции. Когда я спросила, почему мне не дали подарочного товара, мне ответили, что он закончился и они мне отказались его предоставить. Крайне разочарована подобным отношением сотрудников магазина. Неужели нельзя было связаться со мной на стадии оформления заказа и сообщить мне об этом?
6
2
مستوى 6 خبير محلي
مايو 22
Отличные персонал большой выбор
3
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
В магазине на Солдатской - абсолютно некомпетентные консультанты. Не имеют ни малейшего понятия о системе скидок магазина((
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Приобретала в подружке на Сходненской шампунь и кондиционер. Весь магазин увешан рекламными стикерами, что при покупке данной фирмы на определённую сумму положен подарок. На кассе девочки глупо улыбаются и блеют что-то невразумительное. Толку от них не добилась, подарок тоже не получила. Кончилась акция, снимайте стикеры. Что за дурацкая манера обманывать покупателей?
4
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 30
Люблю этот магазин
4
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Уважаемые сотрудники магазина «Подружка» (г. Москва, Таллинская, дом 7 и ул. Катукова, дом 18). На протяжении нескольких лет мы являемся вашими постоянными покупателями. За это время мы смогли оценить ваше хорошее, внимательное, доброжелательное отношение к покупателям. Мы заметили, что вы всегда готовы оказать помощь в выборе нужного нам товара и дать полную информацию о нем. Широкий ассортимент позволяет приобрести товар для всех членов семьи, что очень хорошо. Нам понравилось, что у вас есть регулярные акции. Особенно мы оценили корейскую зубную пасту из натуральных ингредиентов. Сразу видно, что вы заботитесь не только о своих интересах, но и об интересах других. Желаем вашему коллективу оставаться такими же внимательными и доброжелательными! С уважением к вам, ваши постоянные покупатели, Александр и Татьяна.
3
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Мне нравится этот магазин. Всегда есть нужны товар. Персонал приятный и всегда готов помочь в выборе!
2
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Хочу поделиться увиденным вчера 05.08 в магазине подружка в ростове на дону, напр коммунистической. Я зашла в магазин посмотреть новинки, и услышала спор покупательницы, не молодой, бедно одетой женщины с продавцами с неподобающим поведением которых в этом магазине уже сталкивалась не раз. Женщина говорила:я постоянный покупательвас куча персонала в магазине, выне работаете! ". На что продавцы вяло отмахивались:" У нас своя работа, сейчас покупателей нет". Женщина опять, уже гневно:" япокупательяпостоянный покупатель, вы мне даже не смогли описать какой это шампунь! "
3
1
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Первый раз была в этом магазине.Впечатления неизгладимые.Попала в советские времена.Бедненько и скудненько.Выбора нет,хамоватые продавцы,если продукция изготовлена в нашей стрвне,но иностранный бренд,то заоблачные цены.
4
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 13 ، 2022
Всегда пользовалась сетью магазинов Подружка и не изменяла больше 15 лет. Но вчера, зайдя в магазин после двухмесячного перерыва чуть в обморок не упала от цен. Они увеличились чуть ли не вдвое. Что это??? Я ещё могу понять удвоение цен на бренд Вивьен Сабо, он уходит из России, всвязи с санкциями ( хотя можно было бы и по божески), но причем тут бренд Эвелин? Он остаётся. Скорее всего придется переходить на белорусску косметику. Да собственно и без сожаления.
8
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24
Треш. Оплатила 5 товаров, получила 3. Спасибо за отличный сервис
2
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Удобное время работы, до 10 часов вечера. Ассортимент большой, консультанты вежливы.
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Подарочные карты имеют срок действия, о котором не сообщается при приобретении. Карта была подарена мне меньше года назад и уже оказалась просроченной. 1000 рублей просто сгорела, конкретного срока на карте не было указано (прописано - 1 год). Как клиент должен знать конечную дату, если карту дарят?! Карту забрали в магазине на фестивальной
3
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Товары хорошие, всё чисто. но продавцы крайне не компетентные 😐
2
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Большой выбор косметики, беру тут дезодорант, только у них остался в наличии
3
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
Неплохая розничная сеть, всегда есть что-то интересное и новое. Скидки привлекательные. Продавцы, правда, оставляют желать лучшего, но тоже решаемо.
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 20 ، 2022
Подарили сертификат на 1000, а реализовать его можно только в "живом" магазине. В нашем городе Волгоград его нет, так что сертификат можно просто выбросить. Жаль, что сервис не настроен на интернет-покупку, а ведь продавец позиционирует себя как современный и продвинутый!!! Это совсем не так, прошлый век
4
2
مستوى 28 خبير محلي
مايو 28 ، 2021
Интересный и очень хороший магазин , большой выбор для девочек ну и конечно же для любителей соблюдать гигиену во всем , приятный ассортимент и наличие товара
4
مستوى 15 خبير محلي
مايو 23
Хороший магазин косметики. ✨😻
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Отзыв о сервисе покупки электронных подарочных сертификатов в Подружке на их сайте. Плохо, очень плохо работает этот функционал. Оплата проходит, сертификат не приходит. Решать проблему приходится через службу поддержки, но и это не 5 минут. Не рекомендую
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2021
Отвратительная работа интернет магазина. Заказ всегда собирается и доставляется в магазин очень долго. В этот раз должны были доставить 27 октября. Вечером 27 октября позвонила в службу поддержки магазина, сотрудница сообщила ,что заказ ещё до сих пор на складе и уверила меня, что заказ можно будет продлить до открытия магазин, поскольку 28 октября все магазины Москвы закрылись. 28 октября я получила сообщение,что заказ отменен,поскольку его не могут доставить в магазин! На этот раз сотрудница службы поддержки ответила,что она не ответственное лицо, заказ отменили лица ответственные и помочь никто не сможет. Это просто смешно! Вы задержали заказ,я согласна подождать, но магазину это не интересно. Я должна после открытия снова делать заказ , уже без акции и снова ждать неделю,пока сотрудники склада и доставки разворачиваются неторопливо. Очень неприятно! Сервис..
9
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 16 ، 2022
Почему в Подружке в тц Авеню нет влажных салфеток либо салфеток и мицелярной воды, чтобы протереть руки после нанесения покупателем косметики? Это такая большая роскошь для сети косметики. Ни консультанты ни на кассе девочки не дали ничего. Вышла с покупками но с рукой в косметике. Больше не приду
7
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 5
Хороший магазин.
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2021
Люблю этот магазин, очень жаль что в центре Москвы только один магазин, приходится специально ездить если очень захотелось, ну или при случае туда заходить. Хотелось бы чтоб там было больше интересных и клиентоориентированных акций со всякими подарочками. Решила опробовать доставку, была несколько расстроена сроками доставки, на сайте написано что 1-2 дня, ко факту вышло 12 дней...пришла к выводу что проще все таки в магазине купить, если что то понадобится, хотя порадовало что доставка бесплатная.
4
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 4
Магазин хороший!
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Стало совсем мало ассортимента. Пробников почти нет и это не только в этом магазине, но и во всей сети
1
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Хороший магазин, большой выбор товаров
مستوى 13 خبير محلي
مايو 9
Понравилось, сразу нашли то что искали
مستوى 5 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Сам по себе ассортимент неплохой. Но консультации некоторых продавцов оставляют желать лучшего. Могут обхамить или более того, одна из продавцов в магазине на Лескова была после похмелья с запахом перегара. Это недопустимо на рабочем месте.
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Прекрасный магазин,оперативный смышленые сотрудники
مستوى 8 خبير محلي
مارس 18
Найдётся всё для любой девушки!
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
с меня потребовали отдать 4 рубля после моей купки. я случайно забрала не мою сдачу (которая почему то лежала после моей покупки). и кассирша очень неприятно отрегулировала на эту ситуацию, будто я украла целое состояние. больлк не буду у вас покупать!
5
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Вчера были в ТЦ Гудзон зашли с дочкой в Подружку выбрать любимый аромат купили два одинаковых пришли домой один из них оказался пустой и с разбитым дном.
3
مستوى 23 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Ассортимент неплохой. Часто бывают акции и скидки на определённые группы товаров. Рекомендую!!!
3
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2021
Люблю магазин, но сниму звезду за один неприятный случай. Ситуация связана с доставкой продукции. На сайте появился новый продукт компании SODA. Заказала помаду. Она оказалась испорченная - с жутким прогарклым запахом. Несколько покупателей написали отзыв об этом. И компания… молча удалила страницу товара с ресурса. Ни извинений, ни предложения заменить товар, ни подарочного промокода. Как не в значай - продали, выступив посредником «тухлой» продукции, деньги заработали и позорненько удалили страницы с комментариями и фото продукции. Мои покупки в месяц могут составлять от 2,5 до 8 тр. И это было неприятно, что не было профессионального подхода к ситуации. Поэтому доставка теперь мной не востребована - нет шанса получить продукт с каким-то нормальным сроком и надлежащего качества. Лучше зайти в магазин и решать подобные вопросы на месте.
3
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Хотела купить ребенку расчёску Lady pink. В инете цена 199, в магазине в 2р дороже. Нужна какая-то карта, хотя все уже давно делают скидки по номеру тел. Причем где-то дома в районе мусорного ведра у меня возможно и валяется карта Подружки, но век карт уже прошел, даже искать ее не стала.. В приложении при регистрации выдает ошибку, заказать расчёску через инет не даёт. Всех благ!
2
4