Post Office № 119602
1097 مراجعات
سبتمبر 11 ، 2023
Неделю не мог отправить посылку: народу человек сорок, а операторов 2 тётки. За час 4 чел! Видно, что почтовое отделение участвует в кап. соревновании "Кто медленнее обслужить клиента". Автомат по выдаче талонов талоны не даёт. Объявление очереди плохо слышно.
1
سبتمبر 27 ، 2023
В общем зале и принимают отправления и выдают, работает 2 оператора, которые не успевают обслуживать клиентов без образования очередей. Аппарат электронной очереди толком не работает. Неоднозначные чувства от заведения!
نوفمبر 27 ، 2023
Это заведение нам нравится.Постоянно платим там за коммунальные услуги.Доброжелательный персонал!Только приятные эмоции после посещения.
1
مايو 29 ، 2023
Необходимо добавить сотрудников , несколько раз я заходила в это отделение после 18:00 это кошмар люди в очереди сидят по 40-50 минут, сотрудники на каждого человека тратят не более 2-3 минут, однако в связи с большим наплывом посетителей персонала должно быт в 2 раза больше
3
يوليو 26 ، 2023
Ох уж эта ПОЧТА РОССИИ; вечные очереди !!!!!! Было ДВА ЗАЛА…… но в одном ТЕЧЁТ КРЫША(( стоят под ногами у людей вёдра и тазы!!!)); Благо закрыли его, но ремонтировать и НЕсобираются!!! Народ стоит больше часа в очередях!!!
1
ديسمبر 6 ، 2023
Отвратительно работает почта. Очень для получения без оплаты может длится и 2 часа и более. Работает один сотрудник. Просто безобразие. Избегайте этого места!!!!
نوفمبر 20 ، 2023
Работает 2 окна, людей очень много, как и в будние, так и в выходные дни. Люди стоят в очереди очень долго, по несколько часов, работают очень медленно
3
يناير 27 ، 2023
Оперативная работа, больших очередей нет, вежливые сотрудники. 👍 Несколько раз приводили сюда детей на экскурсию, только приятные впечатления
1
2
ديسمبر 23 ، 2023
Ужасное обслуживание, при наличии клиентов в офисе, закрыли окно и перестали обслуживать всех тех, кто пришел и зарегистрировался в очереди
أبريل 1 ، 2023
Самое отвратительное почтовое отделение.
Невероятно невоспитанный персонал. Отправляют из одного помещения в другое. В каждом из помещений необходимо заново стоять в очереди. Клиентоориентированность на уровне рынка конца 90ых.
3
سبتمبر 3 ، 2022
Вспоминая очереди, которые здесь были ещё 6 лет назад, можно с уверенностью сказать, что отделение изменилось в лучшую сторону - исчезли очереди, появилось Новое оборудование. Очень приятно посещать отделение, персоналу респект!
3
2
أكتوبر 4 ، 2023
Никогда не была в таком тормознутом отделении почты - сотрудники как на отдыхе, а не на работе, работает всего 2 окна. Народу в очереди куча, в отделении дышать нечем.
1
نوفمبر 18 ، 2022
Хорошее почтовое отделение. Очередей практически нет. Персонал вежливый. Можно приобрести и журналы, и любую печатную продукцию, и лотерейные билеты.
1
3
أغسطس 27 ، 2022
Все культурно, вежливо, информативно. На все вопросы отвечают доходчиво и без проблем. Что не мало важно именно сейчас это кондиционер! Ах да, обалденные аппараты стоят для распечатки документов с флешки. 🔥
2
4
نوفمبر 1 ، 2022
Недавно посетила данное отделение почты, и была приятно удивлена!!! Сервис обслуживания, скорость, вежливость и грамотность операторов на высоте!!! Так держать!!!
3
يناير 21 ، 2023
Самое отвратительное отделение почты , в котором я была . Абсолютно неправильное распределение работы и нагрузки создаёт постоянные очереди , чтобы получить посылку надо отстоять в очереди больше часа . На выдачу и оправку посылки только 3 окна , из которых обычно работают только 2 . При этом соседний отдел-все окна работают, но загрузки в этом отделе нет, работники сидят без работы , просто просиживают … Неужели нельзя увеличить количество окон на выдачу посылок ??
5
1
أغسطس 29 ، 2023
Всё работает как в замедленном кино. Персонала не хватает, работающие не мотивированы от слова совсем!
Это уже больше магазин всякой всячины, чем почта...
1
أغسطس 15 ، 2023
Целый час прождали в очереди, чтобы отправить посылку. В итоге очередь до нас не дошла, отделение закрылось. Ужасное обслуживание! Наймите уже достаточное количество сотрудников, чтобы справляться с потоком клиентов!
1
1
أكتوبر 21 ، 2023
Люди стоят в очереди по несколько часов, мой номер даже не поместился в списке номеров, настолько длинная очередь.
Работает 1 человек на все отделение.
1
نوفمبر 10 ، 2023
Одни минусы: сотрудники не занимаются своей работой, от этого большие очереди, приходится стоять в лучшем случае 2:30 часа
3
2
يناير 23
Хорошее место, очередей нет
1
سبتمبر 7 ، 2023
Раньше всё было нормально не было очередей. В последний раз пришлось час проторчать там чтобы получить посылку. Зал для посылок закрыли ,обслужывают в общем зале. Очередей много
1
1
ديسمبر 15 ، 2023
Просто ужасная почта! Время ожидания в среднем 1,5 часа! Люди постоянно ругаются что долго ждут, чтоб открыли еще одно окно, а сотрудники грубят на это.
مارس 4 ، 2024
Ужасное отделение , приходить надо минимум за час вечером , за полчаса ничего не отдадут !!! Еле работают! Из 5 окон работают 2!!
ديسمبر 21 ، 2023
Ужасно организовано обслуживание. Из 6 окон работает только 2 очереди больше 50 человек, люди не дожидавшись просто уходят
1
مايو 26 ، 2023
Как же сотрудники этого отделения терпеть не могут свою работу и всех посетителей! Часто зависает система. Постоянно пытаются продать доп.услуги при том что основную (прием и отправка отправлений) не могут оказать должным образом.
3
أكتوبر 25 ، 2024
Хорошее отделение, в отделе доставки очень вежливые сотрудники
أبريل 9 ، 2024
Лучшее отделение. Одни плюсы, быстро, качественно.
1
1
نوفمبر 1 ، 2023
2 часа надо ждать очереди, очень много народа !
Сотрудники нормальные , работают хорошо
3
2
ديسمبر 13 ، 2022
Бываю часто! Чаще ужасно!!!!! Бывает нормально. Не знаю от чего зависит, наверно от персонала. Старшая, или администратор, или заведующая вообще ни о чем, ни чем не помагает, только злобно отвечает и раздрожается. Опыт многих раз посещения! Вернуться не хочется, даже страшно. Хожу на авито доставку! Только продаю. Я через почту не заказываю, предпочитаю СБЕРЛОГИСТИКУ, не сравнить.
4
فبراير 8 ، 2024
Ужасно долго. Работает 2 окна и то, чаще одно. Народу куча. Отбивает все желание пользоваться услугами почты.
1
1
سبتمبر 23 ، 2022
Худшее отделение почты России из всех, где я была. Уже несколько раз приходила в отделение, все ещё не смогла забрать посылку. Каждый раз очереди на километр. Только что отстояла очередь 25 минут, потом оказалось, что у меня распечатался какой-то не такой талон, не на мелкий пакет, а на бандероль, и нужно отстоять ещё раз очередь 27 человек. На выдачу работает два человека! В час пик!
3
2
نوفمبر 5 ، 2022
Работают быстро и вежливо. Все выдают в срок и даже помогают и подсказывают, если «затупил». Есть 2 зала и нужно внимательно выбирать подходящий
2
ديسمبر 28 ، 2023
Вечно очередь несколькочасовая! Сотрудники скандалят все время. Самое плохое отделение почты России из тех что я бывал.
1
سبتمبر 29 ، 2023
Новый рекорд - полтора часа в очереди. К сожалению, менеджмент Почты России вряд ли в курсе происходящего, у них проблемы более глобальные. Но очевидно, из тех самых проблем и вытекают проблемы на местах.
Хорошее отделение было до прошлого года. Работал отдельно посылочный отдел с компетентными и быстрыми операторами. В этом году стараюсь минимизировать отправки/ получения на почте. Посылочный отдел закрыли из-за нехватки кадров. Большинство операторов уволено/сокращено. Остались, видимо, самые стойкие/отчаянные. Работает 1,5-2 окна. Регулярно в очереди От 40 минут. Может спасти предварительная запись, но и на нее надо взять таллон, да и как-то некомфортно себя чувствуешь, когда 40 человек в очереди видит насколько быстро тебя приняли))
И это всё не вина сотрудников с очевидно копеечными зарплатами, которые даже за скромное вознаграждение за свой труд пытаются что-то сделать, но новая волна авито отправок/ доставок/ люди с не подключенным получением по номеру телефона / бабушки за пенсиями и пр. нахлынывают снова и снова. Хотя эти сотрудники и могли бы быть повежлевее и временами менять свой тон на более клиентоориентированный, ведь они оказывают Услуги, а не делают одолжение.
Всё-таки клиенты, которые вынуждены тратить драгоценное время ни в чем не виноваты перед Почтой России.
Ситуация безобразная и надо очевидно ее исправлять, потому что это неуважение на грани унижения.
9
فبراير 20 ، 2023
Очень удобно сделали электронный терминал очереди, операторы быстро работают, все окна работают, людей в очереди немного
2
مايو 22 ، 2024
Просто жесть. Терминал не работает. Постоянно многу народу. Не в все окна работают.
يونيو 23 ، 2022
Половина окон не работает. Очень сильно тупят операторы. Нужна им переквалификация. Всё делается ооочень медленно...при том что в зале был 1 человек я простоял 45 мин. А дальше и у меня оператор наделал ошибок...
А сегодня Более того - 22.06.2022. Мне отказали в обслуживании и отправке моего отправления в связи с отказом продать мне марки на 68р. для отправки моего письма и произвести оплату марками, сославшись на то, что я якобы обязан оплатить их и наклейку тоже оператору. И что марки продаются только листами по 20 шт. А это сумма куда большая чем 68р.
Оператор Владимирова и нач. опс Головин - поначалу отказались принять жалобу в письменном виде. После звонка на горячую линию, жалоба была принята. Также на горячей линии и еще в трех !!! Почтовых отделениях включая мою знакомую (тоже нач. Опс) сказали что марки продаются без исключения любому клиенту и поштучно, именно на ту сумму, которая нужна именно клиенту.
Я уж не говорю о куче услуг втюхиваемых по умолчанию клиенту в чек...
Надеюсь в этой ситуации разберутся, и дадут ответ.
6
4
أبريل 2 ، 2024
Много народу, операторов мало и они Очень медленно работают и жалуются на низкую зарплату
نوفمبر 19 ، 2023
Это просто ужас- 2-х часовые очереди!!! Т.к. не хватает операторов. 1 оператор вместо 6-ти работает. Надо з/пл повысить на вакансии и набрать штат.
1
1
نوفمبر 1 ، 2023
Когда интернет посылки были в соседней комнате. Проходило все в 10 раз быстрее. Почта России это зона сумрака.
أكتوبر 24 ، 2023
Наихудший сервис. Простоял очередь, сказали, что взял не тот талон, послали ещё раз стоять. Очень хочется получить конкурента этому максимально неповоротливому монополисту.
1
1
أكتوبر 12 ، 2023
Отвратительное отделение(((( хамство и притензии к посетителям((( и хуже всего бардак как с очерелями так и с талонами. Большинство оконо закрыть((((😡
1
يناير 17 ، 2022
Сегодня отправляли международную посылку в Дубай на почте в Олимпийской деревне. Понравилась работа операторов, очень вежливые и отзывчивые. Отдельная благодарность Негиной Наталье за быстрое и качественное обслуживание.
1
3
يوليو 15 ، 2023
Нормальная обычная почта. Сотрудницы не ужасные, как бывает других отделениях. Очередь хоть и бывает не маленькая, но обслуживают быстро.
1
نوفمبر 26 ، 2023
Максимально медлительные сотрудники . Ожидают 20 по 30-40 мин как минимум человек о обслуживают 2 сотрудника .
1
مايو 4 ، 2023
Полная катастрофа. Что случилось не пойму
Но второй раз за неделю попадаю на длительное ожидание на получение посылки. 1.5 потерянных часа это нечто!!! Как выдерживает персонал напор клиентов не знаю. Бардак одним словом!
3
أكتوبر 18 ، 2023
Ожидание получения оплаченной посылки более 30 минут.
Всегда работает только 2 окна из 6.
С каждым годом данное отделение почты становится всё хуже.
2
نوفمبر 20 ، 2023
Сплошные минусы. Простоял 50 минут. Передо мной было 20 человек. Мелкий пакет получил за 3 минуты.
Работало всего 2 окошка.
3
أكتوبر 9 ، 2023
Полный дурдом! Работает кое-как 2 окна! Очередь по 30 человек. Раньше хоть 2 зала работало, теперь просто нереально долго стало!