Prime Motors

تقييم 4.0
371 تقييم
قيِّم هذا المكان

167 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Я купила автомобиль в этом автосалоне и осталась очень довольна. Менеджер был профессиональным и дружелюбным, помог мне выбрать идеальную машину. Автомобиль был в отличном состоянии, и я получила хорошую скидку. Рекомендую этот автосалон!
1
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 13
Ужасный сервис, очень дорого по сравнению с другими сервисами, качество ремонта ужасное, переделывал в другом сервисе.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Ужасное обслуживание, проходила 3 раза ТО, пока платила деньги всё было отлично. Выявился гарантийный случай, сразу начались проблемы. Записали не на то число и время, сами все переврали. Оказалось, что даже машина уже не на гарантии. Отдельное слово о администраторе Анастасии. Эта особа не имеет понятия о соответствии своей ответственности на рабочем месте. Нет никакого понятия о том , где что писала и заполняла. По ее вине машина была снята с гарантии. Все что умеет, это равнодушно бегать по салону. Однозначно не рекомендую туда обращаться, бегом обходите это место. Единственное , что успокаивает это адекватный директор и девушка, которая помогла написать претензию
2
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Ужасное обслуживание, все что умеют администраторы- хлопать глазами, врать и извиняться. Опыт работы у девушек, по моему, отсутствует. Растерянные, плохо слышат клиента, путают услуги, перезванивают и уточняют о видах работ. Не соблюдают регламент и порядок работ - запчасти вскрываются мастером при клиенте, а у меня вообще машину принял администратор. Услуга по диагностике не была указана, деньги взяли, в результате сказали - долейте антифриз. Вам бы поучиться у других дилеров. Никакой характеристики по износу запчастей, уровнях жидкости я не получила. Обратившись снова, я услышала что услуга была оказана, но результаты не напечатаны, потому что все хорошо, через 5 минут я услышала что услуга не была оказана вообще! Также плохо закрутили оставшееся масло в канистре, которое вскоре растеклось по багажнику! Обещали бесплатно сделать диагностику, но я сюда больше не вернусь! По оказанным работам судить пока рано, возможно, там ничего не менялось, и я не удивлюсь. Директора на месте я не застала, он работает до 17:00. Разговаривать с сотрудниками не имеет никакого смысла, ложь, наглость, извинения. Прошу, сделайте четкий регламент в работе администраторов. Запрашивайте обратную связь, а то у вас так и будет творится бардак!😡
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Покупал Аркану год назад. С тех пор, даже мимо этого заведения стараюсь не ездить. По пунктам: - навязана куча допов, часть из которых и не допы вовсе, а оборудование, входящее в комплектацию и проданное дважды через левую контору с кривыми документами. Другая часть оплаченных допов или уже отвалилась, или не установлена. - с машины снято всё, что можно продать отдельно, даже декоративная крышка на двигатель. - по оформлению документов видно, что хозяева салона не только хотят очистить ваши карманы, но и сильно мудрят с налогами. После покупки остался очень неприятный осадок. Категорически не советую связываться со всем, к чему причастны хозяева этого заведения.
1
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Отвратительное официальное обслуживание автомобилей Хендэ..сколько раз не обращался по гарантии, все время одни проблемы...последний раз ругался с ними полгода по гарантийному случаю. В итоге сделали работы не те которые должны быть проведены. После написания письменных претензий дело свдивнулось с мертвой точки...пошли на уступки, и в том числе дали скидку на ТО 50%....Дак в ТО вообще похоже ничего не делали, на заявленные проблемы сообщили, что всё проверили всё в норме. Сразу после них поехал на диагностику подвески, и все мои предположения подтвердились ..проблемы были, но диллер их скрыл, дабы не выполнять работы и продавать детали по претензии с 50% скидкой. Слава богу последнее гарантийное обслуживание было в этом году . Больше туда ни ногой.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Здравствуйте друзья . Я владелец Дастера 2021 года , на пробеге 32 тысячи , застучал рулевой наконечник . Записался на гарантийный ремонт в данный салон , приехал в назначенное время и за полтора часа ребята произвели ремонт , заменили наконечник , сделали сход-развал . Спасибо команде Прайм Моторс.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2022
Ужасное место. Покупали дастер новый, навязали доп.опции. Все поставили, кроме защиты редуктора и сетки. Деньги заплачены. Сказали, что приедите на 1-ТО и все установят. Через год приехали и ничего в наличии нет, хотя звонили, записввались и напомнили про эти неустановленные доп.опции ЗА МЕСЯЦ!!! Деньги верните или доделайте свою работу до конца!!! Мы из Череповца и к вам ехали специально ради допов, а второй раз к вам не поедем, кто возместит траты на бензин? Присылайте к нам в Череповец, тут и установят, а то это не по-человечески получаетмя. Навязали, деньги получили, а не доделали. За месяц могли и привезти, а видать забили на нас и все. И про ТО само отзыв ужасный оставлю. Почему такая цена на 1-ТО? 22Т.Р Замена масла, фильтров и сход развал??? 22 тысячи?? Максимум 10 т.р ну не 22!!! И у всех дилеров машины помыты, а нам отдали грязную. Отношение такое у вас отвратительное к клиентам? Машину купили за хренову тучу денег, даже помыть не смогли... Больше к вам ни ногой... И другим не советуем....
6
مستوى 7 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Отвратительное место. Приехал сделать диагностику подвески. Людей нет, но ждать приходится очень долго, сотрудники куда-то постоянно уходят. В зале очень холодно. Отдал автомобиль. По итогу менеджер мне сказала, что диагностику сделали... не снимая колёс. О неисправностях сказали на словах, без каких-либо распечаток и документов, оценки ремонта и пр. Попросил найти оригинальные запчасти, сказали что сделают, пока идёт диагностика. Получаю машину, уточняю про запчасти, но оказалось что менеджер забыла это сделать и пообещала перезвонить на следующий день. Середина следующего дня - ни звонка, ничего. Звоню сам, в ответ мне сообщают, что "я на выходном, как выйду перезвоню, но вы мне напомните, а то я забуду". Спросил, можно ли как то ускорить процесс, утвердительно сказали что нет. Решил приехать в офис, и там другие сотрудники подобрали запчасти. Но подумав, решил принципиально не заказывать здесь, так как такое отношение не вселяет уверенности и как знать, какие подводные камни могут вылезти в дальнейшем. Советую избегать данного места и появляться здесь только в случаях КРАЙНЕЙ необходимости.
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
Компетенция всех сотрудников салона на отлично! Самая лучшая цена на автомобиль из всех салонов в Вологде. Я очень довольна. Особая благодарность менеджеру Роману. Всегда был на связи и отвечал на все мои вопросы. Вернемся за автомобилем для дочери.
3
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Ужасное обслуживание!!! Постоянно обман, сотрудник Анастасия это отдельный разговор (на звонки не отвечала, хамила). Машину пришлось забрать, за неделю мастер даже не подошёл к машине (обещали 3-4 часа посмотрят и скажут, что необходимо приобрести). Никому не советую данную организацию!!!!
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 19 ، 2022
Очень понравилось отношение к покупателям менеджера Евгения. При выборе авто чётко и по существу рассказал. Желаем карьерного роста и достойной заработной платы. Огромное спасибо всем работникам автосалона. Будем рекомендовать знакомым и родственникам.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 28 ، 2021
Замечательный автосалон на Гагарина 1 (Рено Прайм Моторс). Покупали автомобиль у менеджера Сергея. Спасибо ему за квалифицированную помощь в выборе автомобиля! Покупкой остались очень довольны! Выгодно предложил обменять свой автомобиль в обмен на новый и помог в короткие сроки купить новый по государственной программе! Отец машине не нарадуется, столько положительных эмоций от данного дилерского центра!!! Будем всем советовать!
5
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2021
Покупал в данном автосалоне автомобиль, отдельно хочется отметить работу менеджера Евгения и работу салона в целом. Внимательные, вежливые, настоящие профессионалы своего дела. Желаю автосалону удачных продаж, а Евгению хороших клиентов и карьерного роста.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Обращались на обслуживание подвески,диагностику провели,часть неисправностей нашли ,часть нет,хотя за диагностику отданы деньги,запчасти ждали неделю,цены конские,не рекомендую
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
часто пользуюсь мойкой, поскольку живу рядом. всегда качественно, ценник адекватный, персонал внимательный. единственное бывает, что прямо сейчас никак, приходится подбирать время.
4
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2021
Отличный автосалон на Гагарина д.1. Покупал автомобиль с пробегом у менеджера Ивана! Спасибо ему за квалифицированную помощь в подборе автомобиля. Покупкой очень доволен. А также, было приятно, получить продленную гарантию на автомобиль. Семья машине не нарадуется. Буду всем советовать автосалон ПраймМоторс.
1
4
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2020
Замечательный неравнодушный, доброжелательный коллектив ( и в Фольксваген тоже). Спасибо руководству. Особой похвалы заслуживают работа и профессиональные качества менеджера по сервису Юрия Михайловича. Моя машина была в кротчайшие сроки принята в работу. При этом консультации осуществлялись на высоком уровне. Хочется надеяться, что качество выполненных работ будет тоже на высоком уровне.
5
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2022
Хотел приобрести автомобиль, два дня пытался дозвониться. Автоответчик говорит что все заняты- обещал перезвонить, но никакого ответа не было. Работает ли вообще этот автосалон??? Если нет, то тогда автоответчик нужно так и настроить, что бы не вводить людей в заблуждение!!!
3
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2021
Покупал авто в конце 2020 года, заказанный автомобиль прибыл только через 3 месяца, по комплектации был без заводского доппакета, который заранее оговаривался. Менеджер в ответ на замечание по этому поводу вообще не нашел что ответить, он просто не знал. Когда столкнулся с с так называемым 0 то, то вместо 5500 рублей взяли 8100, хотя при записи по телефону этот вопрос четко оговаривался. На следующий день после огромного скандала устроенного мною мне перезвонили и вернули разницу денег. В тоже время обратился с претензией по гарантийному ремонту панели в салоне, ответом было что специалист который занимается этим вопросом в отпуске и как вернется мне обязательно перезвонят. Видимо у человека отпуск длинной 2 месяца, могу ему только позавидовать. Потому что мне так и не перезвонили. Сегодня позвонил с настроением записаться на сервис, мне просто пообещали позвонить. На этом все. ДОПОЛНЕНИЕ. Записался на сервис в прошлую пятницу, на понедельник на 15.00 часов, как водится отпросился с работы, в районе 10 утра звонок из сервиса, мы не можем вас обслужить потому что как выяснилось мастер заболел еще неделю назад, а выздоравливать категорически отказывается, хотя к нему людей и назаписывали. предложили переписаться на вторник, но мастер при этом так и не выздоровел. На данное замечание предложили переписаться на пятницу. ЖДЕМ продолжения.
4
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Бракоделы поставили разные свечи при ремонте мотора Рено Дастер. Перед этим не могли никак дефектовку произвести.
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Всё очень понравилось, любезный персонал. Всё подсказали как лучше сделать, оформить. Советую именно этот автосалон👍👍👍 дарят хорошие подарки))
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 23 ، 2022
Хорошее отношение персонала, объяснили что и в какой последовательности делается. Ремонт сделали качественно. Остались только положительные эмоции. Рекомендую.
1
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2021
1)менеджер Сергей не очень компетентный менеджер. Заказывали машину через него. Сроки постоянно увеличивались. Когда нужно до него дозвониться, можно считать это не возможно, либо выходной, либо трубку не берет (берет только с других номеров (проверяли)) либо занят с клиентами. Вообщем менеджеру грубо говоря пофиг на клиентов. 2) Заказывали доп.опции которые они навязали, но по закону диллеры не должны навязывать доп.опции. Заплатили мы за них, а 2 деталий небыло в наличии и нам из другого города снова нужно туда ехать, что бы нам их на ТО поставили. Почему нельзя отправить в наш город? Какая разница? Такая же компания Прайм Моторс, такой же диллер. Чуш вообщем То, что у вас стоит средняя оценка 3,4 это вполне заслуженно... Надеюсь ваши вышестоячие увидят этот отзыв и у них бцдет куча вопросов к вам...
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2021
Хотим поблагодарить автосалон Рено. Спасибо за квалифицированную помощь в выборе автомобиля! Покупкой остались очень довольны! Будем всем советовать!
1
مستوى 25 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2021
Внимательный и отзывчивый персонал, Екатерина менеджер по продажам: прелесть и космос, Мария кредитный менеджер: умница и добрейшей души девушка. В свой выходной ради нас выйти на работу, я на такие подвиги не был бы готов
مستوى 3 خبير محلي
مارس 26 ، 2022
Отличный сервис,обращаюсь не первый раз,все сделали качественно и быстро Отдельное спасибо мастеру Роману за прием
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2022
Ужасная работа персонала! Третий день не могу записаться на плановое ТО либо не могу дозвониться, отвечают, что все операторы заняты, либо если дозваниваюсь обещают перезвонить и не звонят!
3
مستوى 4 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Очень клиентоориентированые сотрудники. Приятный сервис. Располагающая обстановка. Рекомендую.
3
مستوى 2 خبير محلي
مارس 26 ، 2022
Мы являемся клиентами автосалона "Прай Моторс" уже несколько лет, обслуживаем очень довольны, приветливый персонал, большое спасибо.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Салон чистый, красивый. Обратилась для расчета кредита к менеджеру Марии Вежливая, все доступно обьяснила. Кредит посчитали быстро!!!
1
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 5 ، 2022
Обратился в сервис, выполнили все очень быстро и качественно, очень доволен. Рекомендую!!!
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2021
Недавно воспользовался услугами автосалона: покупал новый автомобиль на заказ. Авто пришло быстрее обозначенного срока, сумму не изменили. Приехал в салон на старом автомобиле, через 2 часа уехал домой на новом. Отличная работа менеджера Евгения и всей команды. Рекомендую!
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2021
Отличный автосалон, клиентоориентированный сервис, менеджер по кредитованию Мария дала полную консультацию по кредиту, подобрала выгодное предложение и помогла в выборе кредита!
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2021
Планировал приобрести автомобиль в данном автосалоне,зашёл прицениться,за пол часа ходьбы между автомобилями не подошёл ни один менеджер,на просьбу пригласить кого нибудь из менеджеров для консультации девушка с ресепшена мило ответила,да да пару минут,пара минут растянулась ещё минут на 15,закончив очередной круг я направился к выходу,машину я там так и не купил но нагулялся вдоволь)
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2021
Хороший автосалон. Приезжал на сервисное обслуживание. Быстро, вежливо, качественно. Цены не кусаются. Рекомендую 😊👍🏻
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Два одиноких рено в выставочном зале, мастера не дождаться, девушки на рецепшене отсутсивуют, запустение и тоска.
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2021
Были в авто салон на Гагарина в Вологде девушка администратор молодец,подошла к нам спросила ,что у нас за вопрос мы сказали ,что хотим консультацию по машине на ,что она подошла к мужчине продавцу сказала .На что он ответил скажи им ,что все заняты да и все.Я очень возмущена таким поведением продавцов.Простояв 15мин к нам так и не подошли.
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Ужасный дилер , цены бешеные , а уровень низкий , не могут нормально даже подвеску продиагностировать, не рекомендую никому!
4
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22 ، 2021
Обслуживаюсь у данного дилера, только Hyundai на ул. Конева! Качество обслуживания ужасное-сколько проблем вылезло у автомашины, кроме обычного ТО, ни одной решено не было. То у них электрика нет, то ещё какая нибудь ерунда... А на днях ситуация из ряда вон-звонил через менеджера в сервисную зону дак вообще не нашли мастера, хотя звонил дважды и он не перезвонил ни разу!!! Отвратительное отношение к клиенту
4
مستوى 10 خبير محلي
يناير 17 ، 2022
После последнего посещения в 2019 году поменялись видимо работники, качество обслуживания стало значительно лучше, проводили ТО и ремонт по гарантии, никаких претензий.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 5 ، 2022
Приобрел на днях машину.Менеджер Дмитрий сделал лучшую цену среди всех салонов.Хороший сервис, всем рекомендую.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2021
Цирк в чистом виде, договорился о встрече, менеджер Евгений сказал машина в наличии приходите будем общаться, оказалось это уловка заманить в салон. При встрече менеджер округлил глаза и сказал, представляете машину уже выдали сегодня. Развернулся и ушел, выводы делайте сами.
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 17 ، 2021
Приехали решить вопрос по замене шлейфа на рабочей рено кангу, до этого на другом сервисе не смогли решить этот вопрос. Хоть и с ожиданием, так как приехали в обед, но вопрос был решён. Думаем заключить договор на обслуживание и ремонт
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2020
Машину заказывала определённой комплектации, практически пустую access, доп мультимедиа и цвет, итого бюджетный вариант ездить по деревне. Заказывала в мае, в конце августа она уже была готова к продаже. Но тут началось самое интересное, данный салон позиционирует себя как официальный дилер (это действительно так, проверяла). Как только машину отгрузили на склад данного АС, нам отказываются ее продавать "пустой", обзывают нас покупать допы именно этого автосалона, ссылаясь на политику руководства и малые отгрузки автомобилей. Ни первый раз и даже ни второй покупаю новую машину от официалов, такого "приятного" предложения допоборудования ни разу не встречала. Соответственно, по предварительному договору покупки автомобиля про этот неприятный нюанс ничего не прописано. Абсолютно некомпетентные в данном вопросе менеджеры девушки, не могут решить вопрос покупки, как и планировалось без допов, контакт руководителя не отправляют. Грошь цена таким "голодным" официалам, которые клиентов принудительно обязывают покупать их допы. (конечно можно отказаться от покупки автомобиля, но мы хотим именно данный автомобиль, заказанный нами). Очень неприятные впечатления от работы данного автосалона, низкий уровень работы с клиентами, диалог и договорные отношения неграмотно встроены, коммуникации нарушены, искажение информации, слабая обратная связь.
25
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22 ، 2021
Отвратительный сервис в РЕНО. Запчастей в наличии некогда нет. Работает по 1 механику на 15 машин. Люди постоянно меняются, текучка огромная. Лучше поехать в Ярославль, там и дешевле и качественней. А за топливо деньги возвращают в качестве предоставляемой скидки.
5
مستوى 2 خبير محلي
مايو 29 ، 2021
Менеджер Влада старается запутать и втюхать абсолютно не нужные услуги. Кто покупает там авто будьте очень внимательны. Не озвучив цены Вам обязательно попытаются продать карту помощи на дорогах. Которая стоит (смешно сказать) 70000 руб.
6
مستوى 5 خبير محلي
مارس 31 ، 2022
Отличный сервис, хорошая мойка, постоянно обслуживаюсь, все нравится.
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2021
Приобретал автомобиль Рено Аркана, обслуживанием доволен, оформили все довольно быстро, при этом сдали авто по трейд ин. Рекомендую тем, кто присматривается к данной марке
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25 ، 2022
Отличный сервис, приятный, отзывчивый персонал, всем рекомендую
1
1