Было бы Ноль звёзд, так поставил бы ноль!
Обман клиентов на каждом углу! Идёт реклама - оформи кредитную карту, сделай покупку в течении 14 дней и получи 1000 руб кэшбэк! Тоже самое говорила и менеджер!
Я оформил КК... Менеджер мне обзвонилась - сделайте покупку, сделайте покупку! Я сделал! Купил с карты велосипед за 39.600 руб!
И началось.... 1. Кэшбэк начисляют не рублями, а баллами! 2. Баллы начисляют только через 1 мес после покупки, 20-го числа след месяца!
3. Дождался! Начислили! 396 баллов, т.е. вместо 1000 баллов дали 1 % от суммы покупки! То есть нужно купить товаров на 100 тыс рублей, чтобы получить 1000 баллов 😁😁😁
4. Ладно думаю, конвертиртирую хотя бы эти несчастные 396 баллов в рубли! .... Ага! Держите шире карман!!!! Банк говорит, что НЕДОСТАТОЧНО баллов для конвертации!
ИТОГ: я теперь должен выпрыгнуть из штанов, чтобы потратить 100 или 200 тыс, чтобы Промсвязь начилил мне баллы, а потом их превращу в 1000 рублей 😁😁😁 Через год!
Выбирайте другие банки - Т-Банк, Озон, на крайняк ВТБ, которые сразу дают кэшбэк в рублях и сумма покупки не значит ничего, хоть на 100 рублей купите
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Меркулов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Худший банк по организации из всех с которым сталкивался. Чтобы получить пластиковую зарплатную карту пришлось провести в отделении 1.5 часа! На прием физ. лиц работает 2 специалиста, при этом в отдел для обслуживания юр.лиц людей нет, а там работает 4 или 5 окон. Необходимо провести оптимизацию работников, если поток клиентов к физ. лицам существенно выше. Планируйте на визит не менее 2 часов. Никому не рекомендую данный банк!
1
إظهار رد العمل التجاري
юлия грибанова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Так и есть, банк ужастный, жалобу не отправить, хамское отношение к родственникам бойца. Карту заказывал сам 15 августа, пока был в отпуске, специально показывал доверенность на отца, сказали все соответствует и в выдачи по доверенности проблем не будет. Отпуск закончился 1 сентября, а карту еще не сделали. Как уехал, поступила смс от 3 сентября, связался с родителями, чтоб получили (хотел положить очень хорошую сумму денег на хранение), но увы, довереность им для выдачи не подошла.
Ну и ладно, парням передал все это, сказали, что связыввться с этим банком себе дороже.
Вот жалко данные ВБД и другие утекут мошенникам.
3
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 4
Хороший банк. Но кредитку мне втюхали, я считаю. Там без процентный период, а тут 60%, лимит не уменьшают на внесенную сумму. Кароче плеваться хочется от ситуации.
إظهار رد العمل التجاري
Станислав
مستوى 16 خبير محلي
مارس 25
Был в юр. отделении, очередей нет. Хороший, доброжелательный и квалифицированный персонал.
إظهار رد العمل التجاري
Настасья
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
УЖАСНЫЙ БАНК!! никогда не обращайтесь! заманивают на низкий процент, но вы потом заплатите больше,скупой платит дважды! одобрили ипотеку и ждали незначительную справку месяц, обещали чуть ли не каждую неделю, что завтра послезавтра будет готова, персонал нулевой, ходили сразу к руководству и толка все равно нет! после неисполнения многочисленных обещаний, не брали трубку, обещают звонить, но лишь через пару дней написали в сообщениях, что как всегда не готово, потеряли столько времени! для них ценность имеют только люди, берущие большую ипотеку, если вы берете пару миллионов, вы для них не люди и будут только обещания!!
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Юлианна Мохначёва
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК! Сотрудники ***, никому не советую даже ногой туда наступать! Пенсионеру без его ведома подключили услуги, которые ему не нужны за 50 тысяч рублей.
إظهار رد العمل التجاري
Гриша Терентьев
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 14
Быстро оформил карту. Прекрасное обслуживание, приятный персонал.
إظهار رد العمل التجاري
drainshmotka
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 20
Пришли сделать обычную дебетовую карту с кешбэком, на что нам сказали, что это будет стоить 2000р. Вы там совсем уже с ума сходите? 2000 за пластик
إظهار رد العمل التجاري
Антон Власов
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Вы знаете очень удивило отсутствие очередей,все максимально упрощённо. Персонал вежливо и не навязчиво предлагают свои услуги и также быстро решают все ваши вопросы!!!
إظهار رد العمل التجاري
Васильевна
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Филиал АДА ! Просто издевательство над физ.лицами . Очереди огромные . А окна с юр.лицами сидят в носу ковыряются . Управляющий безграмотный, не может организовать работу отделения!!! Человек занимает не свое место, ему в уборщики этого банка надо . Персонал хамит , на рынке что ли их нашли . УЖАС. Если бы не обязательное посещение этого банка , для получения карты ветерана, не пошли бы не в жизни туда .
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Шерстюк
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Обслуживают в этом банке более 20 лет. Все устраивает и персонал приветливый. Надёжный и эффективный. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Соколова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Перевыпуск карт очень долгий. Но это еще не беда. Если собираетесь оформлять здесь ипотеку, то лучше этого не делать. Подали заявку, нам ее одобрили (на 3 месяца, как было написано). И вот в воскресенье (прошла буквально неделя) мы нашли квартиру, в понедельник готовы были внести за нее задаток, но вот чудеса - заявка в ночь с воскресенья на понедельник аннулировалась, т.к. пересматривались процентные ставки. Звонили в отделение, звонили на горячую линию - и снова чудеса, информация от сотрудников банка не совпадает, где же правда? И вот мы сидим, ждем у моря погоды, пока этот чудесный банк примет решение, хотя в прошлый раз приняли решение очень быстро.
Спасибо, больше не хочется иметь никаких дел с этой замечательной организацией, зарплату тоже переведем в другой банк - такой подставы мы не ожидали от слова совсем.
9
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Иванов
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Ужасно долгие очереди в отделении физ лиц при этом Юр лица сидят свободные ( банк , что не понимает, что стоит увеличить окна для физ лиц )
Так же если решите оформить кредит и погасить его досрочно через 3-5 месяцев платите сверху за досрочное погашение !!!!
Сотрудники на горячей линии не компетентны все говорят разное в итоге ничего из из слов правды нет .
8
1
Олег М.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Хуже не придумать! Видно нужно дополнить для самого ПСБ банка, раз советуете обратится через через приложение или интернет банк. Там вы вообще не реагируете! «…мы разберёмся…мы решим….» Ваша курьерская служба пытается две недели мне карту доставить, каждый день пишет/звонит сегодня, это произойдёт сегодня, ждите…., день сурка…. , то в городе снег пошёл, погода не лётная, то «я сегодня не могу, попрошу друга может он сможет к вам привезти», «то у меня голова болит» у вас там видно особенный тест на не адекватность при приеме на работу. За картой то заехать совсем не лень, самому, просто не надо людям мозг ломать, что вы в пути, в едете. Услугами Вашего банка уже точно не воспользуюсь, просто ситуация уже улыбает и не более! удачи Вам!
8
1
إظهار رد العمل التجاري
Irina Grigoryeva
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Медленно… очень медленное обслуживание клиентов ..39-40 мин на одного человека.. так что запаситесь временем и терпением, чтобы сделать свою операцию!
1
إظهار رد العمل التجاري
зоя шарц
مستوى4 ناقد أفلام
أغسطس 16 ، 2023
Банк относительно не плохой.
Персонал вежливый и приветливый, но не весь и не всегда.
Отношение к клиентам лояльное.
Время ожидания для физлиц очень длительное.
А вот оформить ипотеку вам могут за 30 мин.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Обратился за консультацией по вопросу ипотеки по телефону....20 минут ожиданий, в итоге прислали ссылку якобы с ответом на мой вопрос. Но увы!((( По ссылке информация была даже не по вопросу ипотеки))) Это прикол такой? Или у вас там кастинг по "адекватности" сотрудников?
Не любитель писать подобное, но такие движения от этого банка не в первый раз. Не советую данное заведение!
5
إظهار رد العمل التجاري
Роман П.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 27
Отвратительное обслуживание. Один сотрудник на физических лиц, хамит
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий А.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Ужасные очереди. Пришёл в отделение, сидела одна операторша и та по телефону разговаривала.
Больше 1.5 часов прождал чтобы замену карты сделать! Ужас
3
إظهار رد العمل التجاري
Марина Ткаченко
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 26
Кошмарные очереди,
Все, что пишут про обслуживание физлиц подтвердилось. Два окна и очень медленное обслуживание. Пришла открыть вклад и пожалела
1
إظهار رد العمل التجاري
анисимов Василий
مستوى2 ناقد أفلام
يناير 30
Три человека обслуживают в течение 45 минут
إظهار رد العمل التجاري
Олег Яровой
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Удобное расположение офиса. Был много раз,ожидал в очереди не более пяти минут. Вежливые и компетентные сотрудники. Рекомендую к посещению)
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Денис Карпий
مستوى 2 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Очень долгое обслуживание, 40 минут ждал, был третьим, раньше 9 не пускают! И болтающийся терминал (5лет), прикрепите его уже к полу, это позор. По продлению вклада, спасибо что позвонили спустя 10 дней, (я потерял 2300р), но хотелось бы получать смс заблаговременно. И почему при установке мобильного приложения с меня сразу хотят списать 500р? Я его удалил, но все же объясните.
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Гречина
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Хочется выразить искренние слова благодарности Вашему специалисту Ольге Вайтишкевич!
Неоднократно в операциях мне помогала Ольга и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо. Желаю здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, но так необходимой нам Вашей работе!
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Сережа Кураков
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Приветливый и вежливый персонал 👍
Обслуживание на отличном уровне
3
Ариадна
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Благодаря данному банку, нам чуть была не сорвана сделка по купли-продажи квартиры. Рассмотрение заявления на снятие обременения заняло 30 дней, но в момент его подачи, в неофициальной беседе, работник банка сказал что за 10к в кассу банка, его рассмотрят быстрее. Поражает наглость данного банка
7
إظهار رد العمل التجاري
Николай
مستوى 26 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Как показала практика, лучше держаться от этого банка подальше. С тобой общаются ровно до того момента пока ты откроешь счёт. После этого все вопросы решайте через горячую телефонную линию в Москве, а это минут по 40 каждый раз и это если повезёт. Местное руководство банка ничего решать не хочет и не может.
7
إظهار رد العمل التجاري
Лучший Иванов
مستوى 10 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Работает 1 сотрудница для физических лиц,когда для юр лиц работают 5 сотрудниц и сидят пустые,ужас просто
5
Алина
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Иногда бывает захожу по некоторым вопросам , банкомат круглосуточный это плюс и что находится в закрытом помещении
2
Марина Владимировна Ф.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 16
Банк номер 1. Навсегда.
إظهار رد العمل التجاري
Артем Л.
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Очень большие очереди на обслуживание физ лиц. При это отдел по обслуживанию юрлиц пустой.
И это главный офис банка в городе.
Организуйте работу своего офиса!
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Савва
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Лучший банк России! Лучший оператор Юля! Мы ей очень благодарны!
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Вольвач
مستوى 16 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Небольшой, но просторный зал, спокойная рабочая обстановка, приветливый персонал. Основная клиентура юридические лица, поэтому для физических простор и внимание.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна М
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
По уровню обслуживания и профессионализма сотрудников, лучшего банка найти трудно. Банк просто отличный! Всем рекомендую!!!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Yana Benya
مستوى 4 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Маленькое помещение, но персонал очень хороший !
1
Алексей
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Удобное расположение, обслуживание на самом высшем уровне. Особенно хочется отметить специалистов из оранжпреииума!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Петренко
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Здравствуйте не подскажите где мой деньги когда я их увижу на карте.Нужно от этого банка переходить к другому вообще работать не хотят.
7
إظهار رد العمل التجاري
Надежда А.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Самое отвратительное отделение банка! хамоватый персонал!
2
إظهار رد العمل التجاري
kamenskaya.inna@century21.ru
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Расположен офис в центре, но с парковкой часто проблема. Банкомат часто сломан((( даже удивляюсь такой стабильности.. Зато по ипотеке хороший процент
4
إظهار رد العمل التجاري
Aleksandr Ponomarev
مستوى 13 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Все неплохо, нр припарковаться,- беда. Внутренний дворик, вообще, охарактеризовать можно только ненормативной лексикой. Просто позорно, для такого серьезного банка.
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталия
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
Нормально, как и везде сейчас..кто то недостаточно компетентен, кто то просто слишком торопится, как будто ему все надоели и надо от них бысьро избавиьься.
4
إظهار رد العمل التجاري
nphne-lcjq5h2n
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
По работе с физическими лицами специалисты очень мерзко навязывают свои услуги. Пытались впарить кредитную карту. Присосутся как клопы. Противно, что на тебе и так зарабатывают и ещё хотят.
4
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав
مستوى 11 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Отвратительно. Хотел рефинансировать кредит взятый под 20,9% у Тинькофф. Предложили под 15,5% , а платёж только вырос наоборот из за страховки, которую невозможно отменить ! У банка нет вывески, нет парковки. Прислали письмо о положительном решении в виде НTML кода, на письмо ответить нельзя обратно, звонишь отвечает робот, предлагает узнать баланс карты. Мрак !
5
إظهار رد العمل التجاري
Фёдор Афанасьев
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
Промсвязьбанком пользуюсь менее года, до этого очень долго был клиентом Сбера. Так вот, Промсвязьбанк просто кладет на лопатки Сбер по всем параметрам. Этим банком очень доволен. Даже ипотеку в нем взял. А отделение это понравилось скоростью и оперативностью обслуживания 👍
1
5
Валерий Качан
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Отзывчивые сотрудники
إظهار رد العمل التجاري
A S
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Консультация полученная от менеджера была информативная, не понравилось то что пришёл в первый раз электронная очередь не работала и принимали всего в два окошка, во второй раз эл. Очередь работала, но также приём вели всего в два окна ввиду чего толпилась очередь в ожидании, что не айс в сегодняшних реалиях
1
2
Диана Неклюдова
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2021
В отделе работы с юридическими лицами, на 1 этаже совершенно не компетентны , была клиентом банка, в решении одного вопроса ездила в банк как на работу, удалось все разрешить только через несколько недель.
Зато теперь я ооочень компетентная в некоторых вопросах налоговой и банка)
3
1
Елена Евдокимова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Очень плохо, что бан работает до 18-00ч и всего 5 дней в неделю! Приходится отпрашиватся с работы и с области мчатся ... хотя-бы по субботам работали.